Benutzer-Hilfedeskmitarbeiter (m/w/d) - Front-Office-Spezialist

vor 4 Wochen


Hannover, Niedersachsen, Deutschland agex IT gmbh Vollzeit

Wir suchen für ein Projekt einen Benutzer-Hilfedeskmitarbeiter (m/w/d) mit umfangreichen Rechten und Aufgaben im Front-Office.

Aufgaben und Verantwortlichkeiten
  • Selbstständiges Arbeiten im Front-Office, wobei die Erstlösungsquote bei rd. 80% liegt.
  • Vereinzelte persönliche Unterstützung am Service-Tresen.
  • Ticketerstellung und -bearbeitung in klassischem Tickettool (Servicemanager).
  • Abteilungs- und bereichsübergreifende Zusammenarbeit im Rahmen der Incidentbearbeitung.
  • Mitverantwortung für die Erreichung des Servicelevels bzgl. Erreichbarkeit des Service-Centers sowie für das Erreichen der Erstlösungsquote.
  • Vereinzelte Mitarbeit und Unterstützung bei Projektaktivitäten/Sonderaufgaben mit Bezug zum Benutzer-Hilfedesk.
Qualifikationen und Anforderungen
  • Abgeschlossene EDV-Ausbildung oder Weiterbildung.
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Benutzer-Hilfedesk (First- / Second Level).
  • Fundierte Kenntnisse in Client/Server-Technologien.
  • Gute Kenntnisse in MS-Office, Notes und Microsoft Betriebssystemen.
  • Idealereweise Kenntnisse im Versicherungsumfeld.
  • Selbstständiges Arbeiten und schnelle Auffassungsgabe.
  • Überdurchschnittliche Serviceorientierung.
  • Bereitschaft zur Übernahme von Verantwortung.
  • Gutes Kommunikationsvermögen, Teamfähigkeit, hohe Belastbarkeit und Flexibilität.

Vertragsart: befristete Festanstellung/ANÜ

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.



  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland agex IT gmbh Vollzeit

    Wir suchen für ein Projekt einen Benutzer-Support-Mitarbeiter (m/w/d) für unsere Front-Office-Abteilung.Aufgaben und VerantwortlichkeitenWir erwarten von Ihnen selbstständiges Arbeiten im Front-Office, wobei Sie umfangreiche Rechte und Aufgaben haben.Vereinzelt werden Sie persönlich am Service-Tresen tätig sein.Es ist Ihre Aufgabe, Ticketerstellungen...


  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland match u. more office solutions Vollzeit

    Finanz- und Rechnungswesen-Spezialist (m/w/d)Für unseren Kunden, einen internationalen Großhändler in Hannover, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen erfahrenen Finanz- und Rechnungswesen-Spezialisten (m/w/d) in Vollzeit zur Direktvermittlung.Ihre Aufgaben:Erstellung der monatlichen Lohn- und GehaltsabrechnungenSie sind Ansprechperson in allen...


  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland L&W CONSOLIDATION GmbH Vollzeit

    Beschreibung: Bei L&W CONSOLIDATION GmbH suchen wir einen Systemadministrator (m/w/d) IT-Spezialist, der unsere IT-Landschaft und Anwendungen für ca. 100 Clients betreuen wird. Anforderungen:Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare Aus-/Weiterbildung im IT-Umfeld sowie entsprechende BerufspraxisFundierte Kenntnisse in der...

  • IT-Spezialist

    vor 4 Wochen


    Hannover, Niedersachsen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen nach einem erfahrenen IT-Spezialisten, der sich auf Second Level Support spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die reibungslose Abläufe in den angeschlossenen ERP- und Schnittstellensystemen kümmern.Als Fachexperte für IT-Fragen werden Sie Benutzer AD User mittels Tool entsperren und sperren, zusammenarbeiten...

  • IT-Spezialist

    vor 4 Wochen


    Hannover, Niedersachsen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen erfahrenen IT-Spezialisten, der sich auf die Lösung von IT-Fragen spezialisiert hat. Als Fachexperte im Bereich IT werden Sie Teil unseres Teams und unterstützen unsere Unternehmen im Rahmen der Direktvermittlung.Die Vollzeitstelle im Bereich des Second Level Supports ist im Raum Hannover zu besetzen. Zu Ihren Aufgaben...

  • IT-Spezialist

    vor 4 Wochen


    Hannover, Niedersachsen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen nach einem erfahrenen IT-Spezialisten, der sich auf die Lösung von IT-Fragen spezialisiert hat. Der ideal Kandidat ist ein Fachexperte, der bereits Erfahrungen im Bereich Hardware und/oder Software-Support gesammelt hat.Ihre AufgabenBenutzer AD User mittels Tool entsperren/sperrenZusammenarbeiten mit anderen Bereichen sowie den...

  • IT-Support-Spezialist

    vor 4 Wochen


    Hannover, Niedersachsen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen erfahrenen IT-Support-Spezialisten, der sich auf die Wartung und Pflege unserer IT-Infrastruktur spezialisiert hat. Der Kandidat sollte über fundierte Kenntnisse in der Windows Server Betriebssysteme, Netzwerk- und Telekommunikationstechnik sowie Mobile Device Management verfügen.Ihre AufgabenInstallieren, Konfigurieren und...


  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland DIE JOBMACHER GmbH Standort Minden Vollzeit

    Unser Kundenservice-Team sucht dich!Wir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Spezialisten (m/w/d) für unsere Call Center-Abteilung in Minden.Als Telefonischer Support-Experte bist du für die Betreuung unserer Kunden verantwortlich und unterstützt sie bei Fragen und Problemen rund um unsere Windows-Anwendungen und Apps (iOS und Android).Wir bieten dir...

  • IT-Support-Spezialist

    vor 4 Wochen


    Hannover, Niedersachsen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen IT-Support-Spezialisten, der sich auf die Wartung und den Betrieb unserer IT-Infrastruktur spezialisiert hat. Der Kandidat sollte über eine umfassende Kenntnis von Windows Server Betriebssystemen, Netzwerk- und Telekommunikationstechnik sowie Mobile Device Management verfügen.Aufgaben und...


  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland LOGISTIC PEOPLE (Deutschland) GmbH Vollzeit

    Unser Job: Wir suchen einen motivierten und erfahrenen Luftfracht-Export-Spezialisten (w/m/d) für unsere Logistikabteilung!Als Luftfracht-Export-Spezialist (w/m/d) bei uns werden Sie Teil unseres Teams und unterstützen unsere Kunden auf ihrem Weg zu erfolgreichem Luftfrachtexport. Ihre Aufgaben:Die vollständige und selbstständige Abwicklung von...


  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland office people Personalmanagement GmbH Hannover City Vollzeit

    Über unsere AufgabenAls erfahrener Protokollant (m/w/d) bei office people Personalmanagement GmbH in Hannover unterstützen Sie unsere Teams bei der Protokollierung von Sitzungen und Meetings. Ihre Aufgaben umfassen die genaue Dokumentation von Beschlüssen, Vorschlägen und Anmerkungen sowie die Kommunikation mit den Gremiumsmitgliedern.Was Sie mitbringen...


  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland HmcS Gruppe Vollzeit

    Die HmcS Gruppe, ein renommiertes Unternehmen in der Branche der Inkassodienstleistungen, sucht einen engagierten Forderungsmanagement-Spezialisten (m/w/d) zur Verstärkung ihres Teams. Im Rahmen dieser Position sind Sie zuständig für die Abwicklung von Forderungsangelegenheiten und die Kommunikation mit Schuldnern, um effektive Lösungen zu finden. Sie...


  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland match u. more office solutions Vollzeit

    Ihre Aufgaben:Die Erstellung von monatlichen Lohn- und Gehaltsabrechnungen für einen Ihnen zugewiesenen MitarbeiterkreisSie sind Ansprechperson in allen abrechnungs-, steuer- und sozialversicherungsrechtlichen FragestellungenPersonalaktenpflegeSie bearbeiten die Fehlzeiten im Zeitwirtschaftssystem und pflegen die Daten im...


  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland match u. more office solutions Vollzeit

    Ihre Aufgaben:Erstellung der monatlichen Lohn- und Gehaltsabrechnungen eines Ihnen zugewiesenen MitarbeiterkreisesSie sind Ansprechperson in allen abrechnungs-, steuer- und sozialversicherungsrechtlichen FragestellungenPersonalaktenpflegeSie bearbeiten die Fehlzeiten im Zeitwirtschaftssystem und pflegen die Daten im EntgeltabrechnungsprogrammBescheinigungs-...


  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland A&M Unternehmerberatung GmbH Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen erfahrenen Sachbearbeiter (m/w/d) im Office Management, der uns im Backoffice unterstützt. Im deutschsprachigen Raum betreuen wir über 1000 Fachfirmen rund ums Haus und übernehmen das Marketing für unsere Partner-Betriebe.Deine Aufgaben:Kommunikation mit unseren Kunden per E-Mail und Telefon, Ermittlung von Sachverhalten und...


  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland A&M Unternehmerberatung GmbH Vollzeit

    Über unsA&M Unternehmerberatung GmbH ist eine der schnellst wachsenden Marketing-Agenturen Deutschlands. Wir suchen einen verantwortungsbewussten Sachbearbeiter (m/w/d) im Office Management, der uns im Backoffice unterstützt.Deine Aufgaben:Kommunikation mit unseren Kunden per E-Mail und TelefonErmittlung von Sachverhalten und Verfassung von...

  • IT-Support-Spezialist

    vor 4 Wochen


    Hannover, Niedersachsen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Übernehmen Sie die Verantwortung für unsere IT-InfrastrukturWir suchen einen erfahrenen IT-Support-Spezialisten, der sich für die reibungslose Funktion unserer IT-Infrastruktur einsetzt. Die Position ist in Vollzeit und im Rahmen der Direktvermittlung zu besetzen.Ihre AufgabenInstallieren, Konfigurieren und Aktualisieren von Softwareanwendungen gemäß...


  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland Paritätischer Wohlfahrtsverband Niedersachsen e.V. Vollzeit

    Entgeltabrechnungs-Spezialist (m/w/d) in VollzeitWir suchen einen erfahrenen Entgeltabrechnungs-Spezialisten (m/w/d) in Vollzeit für unsere Abteilung Entgeltabrechnung in der Landesverbandsgeschäftsstelle in der Mellendorfer Str. 7-9 in Hannover.Als Entgeltabrechnungs-Spezialist (m/w/d) sind Sie für die fachliche Leitung, Koordination und operative...


  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland HmcS Gruppe Vollzeit

    Die HmcS Gruppe, ein renommiertes Unternehmen in der Branche der Inkassodienstleistungen, sucht einen engagierten Finanzmanagement-Spezialisten (m/w/d) zur Verstärkung ihres Teams. Im Rahmen dieser Position sind Sie zuständig für die Abwicklung von Forderungsangelegenheiten und die Kommunikation mit Schuldnern, um effektive Lösungen zu finden. Sie haben...

  • IT-Support-Spezialist

    vor 4 Wochen


    Hannover, Niedersachsen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen IT-Support-Spezialisten, der sich auf die Wartung und den Betrieb unserer IT-Infrastruktur spezialisiert hat. Der Kandidat sollte über eine fundierte Ausbildung im Bereich IT verfügen und mehrjährige Erfahrung im ersten und zweiten Level Support nachweisen können.Aufgaben und...