Als Aftersales Manager bei Ferrari bist du verantwortlich für die Leitung und Koordination aller After-Sales-Aktivitäten und -Services. Du sorgst dafür, dass unsere Kunden nach dem Kauf eines Ferraris erstklassige Betreuung und Unterstützung erhalten.

• Steuerung und Überwachung der Serviceprozesse zur Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
• Führung und Motivation des Aftersales-Teams, um erstklassige Dienstleistungen zu gewährleisten
• Analyse und Optimierung der Werkstattabläufe sowie der Teilelogistik
• Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Umsatzsteigerung im Aftersales-Bereich
• Sicherstellung der Einhaltung von Herstellervorgaben und Qualitätsstandards im Service

Wir suchen nach einem erfahrenen Aftersales-Manager mit:

• Mehrjähriger Berufserfahrung im Bereich Aftersales, idealerweise bei einer Premium-Automarke
• Abgeschlossener kaufmännischer oder technischer Ausbildung, vorzugsweise mit Weiterbildung im Automotive-Bereich
• Fundierte Kenntnisse in der Kundenbetreuung und im Reklamationsmanagement
• Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Sicherer Umgang mit MS Office und gängigen CRM-Systemen

Wir bieten dir:

• Gelegenheit, in einem dynamischen Team mitzuwirken
• Umfangreiche Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
• Wettbewerbsfähige Vergütung und attraktive Zusatzleistungen
• Die einzigartige Möglichkeit, die renommierte Marke Ferrari zu vertreten und an ihrer Erfolgsgeschichte teilzuhaben

Wir freuen uns auf deine Bewerbung