Kundendienstberater im Innendienst

vor 2 Wochen

Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PS Direkt GmbH & Co. KG Vollzeit
Beschreibung des Unternehmens
PS Direkt GmbH & Co. KG bietet eine sichere und komfortable Arbeitsumgebung an, die Mitarbeitern ermöglicht, ihre Fähigkeiten optimal zu nutzen.

Position:

Kundendienstberater im Innendienst (gn) mit der Option auf Nachtschicht inkl. Zuschläge

Standort: Köln

Funktion

Deine Aufgaben:

  • Du koordinierst und überwachst anspruchsvolle Prozesse im Bereich Reise- und Krankenversicherung sowie verschiedene Mobilitätsservices.
  • Als erster Ansprechpartner bist du telefonisch für unsere Kunden erreichbar und betreust sie bei medizinischen und technischen Notfällen sowie im Bereich Mietwagen und Fahrzeugausfall.
  • Du organisierst Rücktransporte von erkrankten Personen aus dem Ausland sowohl per Boden- als auch per Luftverkehr und unterstützt bei der Mobilhaltung und Weiterreise.
  • Du berätst unsere Kunden hinsichtlich ihrer versicherten Leistungen und arbeitest gemeinsam mit ihnen passende Lösungen aus.
  • Du begleitest den gesamten Prozess der Kommunikation mit Kunden, Partnern und Dienstleistern.
Erforderliche Qualifikationen

Das bringt du mit:

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
  • Erfahrung in der Telefonie und Kundenbetreuung sind von Vorteil.
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
  • Der sichere Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen wird vorausgesetzt.
  • Eigenständige und zuverlässige Arbeitsweise.
  • Stets freundliches und kommunikatives Auftreten.

Gezahlte Position

Die gegebene Stelle ist mit einem monatlichen Gehalt von etwa 3000 bis 3500 Euro brutto plus Überstundenentlohnung besoldet.

Weitere Informationen

PS Direkt GmbH & Co. KG ist ein Unternehmen, das sich auf die Bereitstellung von Reise- und Krankenversicherungen spezialisiert hat.

Wir bieten unseren Mitarbeitern eine vielseitige Arbeitsumgebung an, in der sie ihre Fähigkeiten optimal nutzen können.

Mithilfe unserer modernen Technologie und unserem erfahrenen Team können wir sicherstellen, dass unsere Kunden immer die beste Versorgung erhalten.

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