Head of Customer Service

vor 2 Wochen

Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SYNCREON Vollzeit

Wir suchen eine erfahrene Führungskraft für unsere Kundenbetreuungsteam. Als Head of Customer Service - Team Lead sind Sie verantwortlich für den Auftragsprozess vom Auftragseingang bis zur Rechnungsstellung einschließlich Leistungsberichterstattung und KPI-Verfolgung.

Ihre Aufgaben

  • Rekrutierung, Auswahl, Schulung, Zuweisung, Planung, Coaching, Beratung und Disziplinierung von Mitarbeitern
  • Entwicklung des Teams zu Standards in den Bereichen Fach-, Prozess- und Sozialkompetenz
  • Implementierung der Schadenbearbeitung
  • Kommunikation von Arbeitserwartungen; Planung, Überwachung, Bewertung und Überprüfung von Arbeitsbeiträgen
  • Aufrechterhaltung eines sicheren und gesunden Arbeitsumfelds durch Festlegung, Befolgung und Durchsetzung von Standards und Verfahren sowie Einhaltung gesetzlicher Vorschriften

Ihr Profil

  • 5 – 8 Jahre Berufs- und Führungserfahrung in der Logistik
  • Nachgewiesene P&L-Verantwortung mit einer Erfolgsbilanz bei der Verbesserung der Finanzergebnisse
  • Erfahrung mit der direkten Zusammenarbeit mit Kunden auf mehreren Ebenen in einer Dienstleistungsbranche
  • Erfahrung in der Führung von Veränderungen mit konkreten messbaren Ergebnissen
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse und MS-Office-Kenntnisse

Über DP World

Wir sind ein globaler Handelskonzern, der sich auf die Förderung und Optimierung des Handels spezialisiert hat. Wir bieten effiziente Komplettlösungen, die den Handel verbessern und Störungen von der Produktion bis zur Auslieferung an den Kunden auf ein Minimum reduzieren.

  • Head of Customer Service

    vor 2 Monaten

    Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SYNCREON Vollzeit

    Als erfahrener Führungskraft suchen wir einen engagierten und motivierten Head of Customer Service, der unsere Kunden zufriedenstellen und unsere Dienstleistungen weiterentwickeln möchte.Ihre AufgabenVerantwortung für den Auftragsprozess vom Auftragseingang bis zur Rechnungsstellung einschließlich Leistungsberichterstattung und...

  • Head of Customer Service

    vor 2 Monaten

    Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SYNCREON Vollzeit

    Als erfahrener Führungskraft suchen wir einen engagierten und motivierten Head of Customer Service, der unsere Kunden zufriedenstellen und unsere Dienstleistungen weiterentwickeln möchte.Ihre AufgabenVerantwortung für den Auftragsprozess vom Auftragseingang bis zur Rechnungsstellung einschließlich Leistungsberichterstattung und...

  • Customer Service Representative

    vor 1 Monat

    Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland syncreon America Inc Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and organized Customer Service Representative to join our dynamic team. As a key member of our customer-facing team, you will be responsible for providing exceptional service to our customers, ensuring their needs are met, and resolving any issues that may arise.Key Responsibilities:Process and handle customer...

  • Customer Service Representative

    vor 1 Monat

    Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland syncreon America Inc Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and organized Customer Service Representative to join our dynamic team. As a key member of our customer-facing team, you will be responsible for providing exceptional service to our customers, ensuring their needs are met, and resolving any issues that may arise.Key Responsibilities:Process and handle customer...

  • Customer Service Representative

    vor 4 Wochen

    Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland syncreon America Inc Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and organized Customer Service Representative to join our dynamic team. As a key member of our customer-facing team, you will be responsible for providing exceptional service to our customers, ensuring their needs are met, and resolving any issues that may arise.Key Responsibilities:Process and handle customer...

  • Customer Service Representative

    vor 4 Wochen

    Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland syncreon America Inc Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and organized Customer Service Representative to join our dynamic team. As a key member of our customer-facing team, you will be responsible for providing exceptional service to our customers, ensuring their needs are met, and resolving any issues that may arise.Key Responsibilities:Process and handle customer...

  • Customer Service Representative

    vor 4 Wochen

    Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland syncreon America Inc Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and organized Customer Service Representative to join our dynamic team. As a key member of our customer-facing team, you will be responsible for providing exceptional service to our customers, ensuring their needs are met, and resolving any issues that may arise.Key Responsibilities:Process and handle customer...

  • Customer Service Representative

    vor 4 Wochen

    Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland syncreon America Inc Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and organized Customer Service Representative to join our dynamic team. As a key member of our customer-facing team, you will be responsible for providing exceptional service to our customers, ensuring their needs are met, and resolving any issues that may arise.Key Responsibilities:Process and handle customer...

  • Customer Service Specialist

    Vor 6 Tagen

    Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SYNCREON Vollzeit

    Are you looking for a challenging role in a dynamic team? Do you enjoy working with customers and technical systems? We are seeking a Customer Service Representative to join our growing organization.About the RoleKey ResponsibilitiesProcess and handle customer orders and special requestsAccept and enter customer ordersPrepare quotationsSchedule customer...

  • Customer Service Coordinator

    vor 2 Wochen

    Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SYNCREON Vollzeit

    Are you a motivated and organized individual looking for a challenging role in a dynamic team? We are seeking a skilled Customer Service Representative to join our growing organization.About the RoleKey ResponsibilitiesProcess and handle customer orders and special requests in a timely and efficient mannerAccept and enter customer orders, ensuring accuracy...

  • Customer Service Coordinator

    vor 2 Wochen

    Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SYNCREON Vollzeit

    Are you a motivated and organized individual looking for a challenging role in a dynamic team? We are seeking a skilled Customer Service Representative to join our growing organization.About the RoleKey ResponsibilitiesProcess and handle customer orders and special requests in a timely and efficient mannerAccept and enter customer orders, ensuring accuracy...

  • Customer Service Representative

    vor 2 Wochen

    Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland syncreon America Inc Vollzeit

    Are you a motivated and organized individual looking for a challenging role in a dynamic team? We are seeking a skilled Customer Service Representative to join our growing organization.About the RoleKey ResponsibilitiesProcess and handle customer orders and special requests in a timely and efficient manner.Accept and enter customer orders, prepare...

  • Customer Service Representative

    vor 1 Woche

    Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SYNCREON Vollzeit

    Are you a motivated and organized individual looking for a challenging role in a dynamic team? We are seeking a Customer Service Representative to join our team at SYNCREON, where you will be responsible for managing customer orders and special requests.About the RoleKey ResponsibilitiesAdministrative processing and handling of customer orders and special...

  • Customer Service Supervisor

    vor 4 Wochen

    Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Eden Water & Coffee Deutschland GmbH Vollzeit

    WERDEN SIE TEIL VON UNSEREM TEAMEden Water & Coffee Deutschland GmbH ist ein führender Anbieter von Wasser und Kaffee-Lösungen in Europa. Wir suchen für unseren Standort in Neuss:Junior Supervisor Customer Service (m/w/d)Als Junior Supervisor Customer Service in Neuss unterstützt du unsere Customer Service Managerin bei den täglichen Aufgaben. Hierbei...

  • Customer Service Supervisor

    vor 4 Wochen

    Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Eden Water & Coffee Deutschland GmbH Vollzeit

    WERDEN SIE TEIL VON UNSEREM TEAMEden Water & Coffee Deutschland GmbH ist ein führender Anbieter von Wasser und Kaffee-Lösungen in Europa. Wir suchen für unseren Standort in Neuss:Junior Supervisor Customer Service (m/w/d)Als Junior Supervisor Customer Service in Neuss unterstützt du unsere Customer Service Managerin bei den täglichen Aufgaben. Hierbei...

  • Junior Supervisor Customer Service

    vor 4 Wochen

    Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Eden Water & Coffee Deutschland GmbH Vollzeit

    {"h1": "Customer Service Supervisor Position at Eden Water & Coffee Deutschland GmbH", "p": "Wir suchen einen motivierten und engagierten Junior Supervisor Customer Service, der unsere Customer Service-Abteilung in Neuss unterstützt. Als wichtiger Teil unseres Teams bist du verantwortlich für die Koordination von Projekten und die Unterstützung der...

  • Junior Supervisor Customer Service

    vor 4 Wochen

    Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Eden Water & Coffee Deutschland GmbH Vollzeit

    {"h1": "Customer Service Supervisor Position at Eden Water & Coffee Deutschland GmbH", "p": "Wir suchen einen motivierten und engagierten Junior Supervisor Customer Service, der unsere Customer Service-Abteilung in Neuss unterstützt. Als wichtiger Teil unseres Teams bist du verantwortlich für die Koordination von Projekten und die Unterstützung der...

  • Assistent Administration Customer Service Fachmann

    vor 2 Monaten

    Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Eden Water & Coffee Deutschland GmbH Vollzeit

    {"h1": "Assistent Administration Customer Service", "h2": "Aufgaben", "ul": ["Koordination und Mitarbeit in ausgewählten Projekten im Bereich Customer Service", "Unterstützung der Abteilungsleitung in allen organisatorischen Belangen im Bereich Customer Service", "Informations- und Dokumentenmanagement", "Gelegentliche Unterstützung des Customer Service...

  • Assistent Administration Customer Service Fachmann

    vor 2 Monaten

    Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Eden Water & Coffee Deutschland GmbH Vollzeit

    {"h1": "Assistent Administration Customer Service", "h2": "Aufgaben", "ul": ["Koordination und Mitarbeit in ausgewählten Projekten im Bereich Customer Service", "Unterstützung der Abteilungsleitung in allen organisatorischen Belangen im Bereich Customer Service", "Informations- und Dokumentenmanagement", "Gelegentliche Unterstützung des Customer Service...

  • Assistent Administration Customer Service

    vor 2 Wochen

    Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Eden Water & Coffee Deutschland GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Assistenten Administration Customer Service, der sich in unserem Team in Neuss einbringen möchte.AufgabenKoordination und Mitarbeit in ausgewählten Projekten im Bereich Customer ServiceUnterstützung der Abteilungsleitung in allen organisatorischen Belangen im Bereich Customer ServiceInformations-...