Service Delivery Manager

vor 3 Wochen

BadenBaden, Baden-Württemberg, Deutschland Bechtle Managed Services GmbH Vollzeit

Übernahme der Verantwortung für internationale Leistungs- und Serviceerbringung

Als Service Delivery Manager bei Bechtle Managed Services GmbH übernimmst du die Verantwortung für die internationale Leistungs- und Serviceerbringung gemäß Kundenvereinbarungen. Du behältst unsere wirtschaftlichen Ziele sowie die sich verändernde Kundenanforderungen oder betriebliche Möglichkeiten immer im Blick.

Ansprechpartner und Problemlöser

Als Ansprechpartner für sämtliche Stakeholder und zugleich auch als Problemlöser:in bzw. Lösungsgeber:in verstehst du dich als wichtiger Teil des Teams. Du bewertest interne sowie externe Reports bezüglich Service Level Agreements und verwaltest diese innerhalb des Teams und zum Kunden.

Regelmäßige Abstimmungen und Qualitätssicherung

Zu deiner Tätigkeit gehören regelmäßige abstimmende Meetings mit Kunden, internationalen Leistungseinheiten und internen Fachbereichen, in denen du die fortlaufende Qualität unserer Dienstleistungen gewährleistest. Du benötigst ein abgeschlossenes Studium im Bereich Nachrichtentechnik oder vergleichbare Ausbildung, alternativ Berufserfahrung im Bereich Service Delivery Management.

Voraussetzungen und Kenntnisse

Wir suchen nach jemandem, der Erfahrung mit internationalen Kundenumgebungen und der Umsetzung anspruchsvoller Dienstleistungen hat. Kenntnisse im Service Level-, Change-, Transition- und Projektmanagement sind idealerweise vorhanden. Eine oder mehrere -Zertifizierung(en) im Bereich ITIL sind ein Plus.

Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein

Wir schätzen ein sicheres Auftreten, Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein bei der Bereitstellung unserer Dienstleistungen für Kunden. Du solltest in Deutsch und Englisch verhandlungs- und präsentationssicher sein.

  • Service Delivery Manager

    vor 2 Wochen

    Baden-Baden, Baden-Württemberg, Deutschland Apps Associates Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen Service Delivery Manager, der unsere Kunden im Bereich der Oracle-Software-Produkte unterstützt. Als Teil unseres globalen Teams werden Sie die Verantwortung für den Support von langjährigen Bestandskunden tragen, die ERP-Anwendungen in Oracle OCI oder AWS Cloud Umgebungen betreiben.AufgabenDer Support für...

  • Service Delivery Manager

    vor 1 Monat

    Baden-Baden, Baden-Württemberg, Deutschland Apps Associates Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Service Delivery Manager, der unsere Kunden im Bereich der Oracle-Software-Produkte unterstützt.VerantwortlichkeitenDer Support für langjährige Bestandskunden, die ERP-Anwendungen in Oracle OCI oder AWS Cloud Umgebungen betreibenDie Verantwortung dafür, dass die vereinbarten Supportleistungen erfüllt werden...

  • Service Delivery Manager

    vor 1 Monat

    Baden-Baden, Baden-Württemberg, Deutschland Apps Associates Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Service Delivery Manager, der unsere Kunden im Bereich der Oracle-Software-Produkte unterstützt.VerantwortlichkeitenDer Support für langjährige Bestandskunden, die ERP-Anwendungen in Oracle OCI oder AWS Cloud Umgebungen betreibenDie Verantwortung dafür, dass die vereinbarten Supportleistungen erfüllt werden...

  • Logistics Delivery Associate

    vor 2 Monaten

    Baden-Baden, Baden-Württemberg, Deutschland DPDHL Vollzeit

    {"title": "Delivery Driver Opportunities", "content": "Unlock Your Potential as a Delivery DriverAt DPDHL, we're committed to providing our customers with exceptional service and reliability. As a delivery driver, you'll play a vital role in ensuring timely and safe delivery of packages to our customers.What We OfferCompetitive Hourly Rate of 17.60€,...

  • Logistics Delivery Associate

    vor 2 Monaten

    Baden-Baden, Baden-Württemberg, Deutschland DPDHL Vollzeit

    {"title": "Delivery Driver Opportunities", "content": "Unlock Your Potential as a Delivery DriverAt DPDHL, we're committed to providing our customers with exceptional service and reliability. As a delivery driver, you'll play a vital role in ensuring timely and safe delivery of packages to our customers.What We OfferCompetitive Hourly Rate of 17.60€,...

  • IT Service Manager

    vor 1 Monat

    Baden-Baden, Baden-Württemberg, Deutschland Experian Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT Service Manager, der unsere Online-Applikationen sicher und effizient betreibt.VerantwortlichkeitenDer laufende Betrieb und die Optimierung von unternehmenskritischen Online-Applikationen sicherstellenTickets und 2nd Level Eskalationen von der Annahme bis zur Lösung bearbeitenBetriebsprozesse nach ITIL...

  • IT Service Manager

    vor 1 Monat

    Baden-Baden, Baden-Württemberg, Deutschland Experian Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT Service Manager, der unsere Online-Applikationen sicher und effizient betreibt.VerantwortlichkeitenDer laufende Betrieb und die Optimierung von unternehmenskritischen Online-Applikationen sicherstellenTickets und 2nd Level Eskalationen von der Annahme bis zur Lösung bearbeitenBetriebsprozesse nach ITIL...

  • IT Service Manager

    vor 4 Wochen

    Baden-Baden, Baden-Württemberg, Deutschland Experian Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT Service Manager, der unsere Online-Applikationen sicher und effizient betreibt.VerantwortlichkeitenDer laufende Betrieb und die Optimierung von unternehmenskritischen Online-Applikationen sicherstellenTickets und 2nd Level Eskalationen von der Annahme bis zur Lösung bearbeitenBetriebsprozesse nach ITIL...

  • IT Service Manager

    vor 4 Wochen

    Baden-Baden, Baden-Württemberg, Deutschland Experian Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT Service Manager, der unsere Online-Applikationen sicher und effizient betreibt.VerantwortlichkeitenDer laufende Betrieb und die Optimierung von unternehmenskritischen Online-Applikationen sicherstellenTickets und 2nd Level Eskalationen von der Annahme bis zur Lösung bearbeitenBetriebsprozesse nach ITIL...

  • IT Service Manager

    vor 4 Wochen

    Baden-Baden, Baden-Württemberg, Deutschland BAUHAUS AG Vollzeit

    IT Service ManagerWir suchen einen erfahrenen IT Service Manager, der unsere IT-Service-Management-Prozesse planen, implementieren und kontinuierlich verbessern kann. Als Teil unseres Teams werden Sie bei der Gestaltung des IT-Service-Portfolio-Managements beraten und bei der Definition und Umsetzung von Key Performance Indicators (KPIs) und Service Level...

  • IT Service Manager

    vor 4 Wochen

    Baden-Baden, Baden-Württemberg, Deutschland BAUHAUS AG Vollzeit

    IT Service ManagerWir suchen einen erfahrenen IT Service Manager, der unsere IT-Service-Management-Prozesse planen, implementieren und kontinuierlich verbessern kann. Als Teil unseres Teams werden Sie bei der Gestaltung des IT-Service-Portfolio-Managements beraten und bei der Definition und Umsetzung von Key Performance Indicators (KPIs) und Service Level...

  • IT-Service-Manager

    vor 3 Wochen

    Baden-Baden, Baden-Württemberg, Deutschland GRENKE UK Vollzeit

    Über unsDie GRENKE AG ist ein führender Anbieter von Finanzierungslösungen für kleine und mittelständische Unternehmen. Wir bieten schnelle und einfache Lösungen, die unseren Kunden helfen, ihre Geschäftsideen in die Tat umzusetzen.Die GRENKE digital GmbHBei der GRENKE digital GmbH sind alle Teams gebündelt, die digitale Innovationen für die GRENKE...

  • IT-Service-Manager

    vor 3 Wochen

    Baden-Baden, Baden-Württemberg, Deutschland GRENKE UK Vollzeit

    Über unsDie GRENKE AG ist ein führender Anbieter von Finanzierungslösungen für kleine und mittelständische Unternehmen. Wir bieten schnelle und einfache Lösungen, die unseren Kunden helfen, ihre Geschäftsideen in die Tat umzusetzen.Die GRENKE digital GmbHBei der GRENKE digital GmbH sind alle Teams gebündelt, die digitale Innovationen für die GRENKE...

  • Contract Manager

    vor 1 Monat

    Baden-Baden, Baden-Württemberg, Deutschland Roche Vollzeit

    The RoleContract Manager - Site Services FacilitiesAs a Contract Manager in the Site Services Facilities team, you will be part of the Global Procurement department in the Risk, Contracts & Compliance team. Your primary responsibility will be to support Third-Party Risk Management processes, including contract drafting and negotiations.Your Key...

  • Contract Manager

    vor 1 Monat

    Baden-Baden, Baden-Württemberg, Deutschland Roche Vollzeit

    The RoleContract Manager - Site Services FacilitiesAs a Contract Manager in the Site Services Facilities team, you will be part of the Global Procurement department in the Risk, Contracts & Compliance team. Your primary responsibility will be to support Third-Party Risk Management processes, including contract drafting and negotiations.Your Key...

  • Netzanschlussprojekte Service Manager

    vor 3 Wochen

    Baden-Baden, Baden-Württemberg, Deutschland Stuttgart Netze GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und erfahrenen Service Manager für Netzanschlussprojekte, der unsere Kunden bei der technischen Anschlussmöglichkeiten von Gebäuden oder Wallboxen beraten und unterstützt. Der Service Manager wird eigenverantwortlich kaufmännische Abwicklung von Stromanschlussanfragen und Zählermontagen durchführen und...

  • Sap Service Manager

    vor 1 Monat

    Baden-Baden, Baden-Württemberg, Deutschland TransnetBW GmbH Vollzeit

    Über unsTransnetBW GmbH ist ein wichtiger Akteur im deutschen Energiebereich. Wir sichern die Stromversorgung für 11 Millionen Menschen und sorgen dafür, dass die Energie wendig gelingt.Unsere AbteilungDie Abteilung Business IT ist der zentrale Ansprechpartner für alle IT-Anliegen. Wir machen unsere Region mit einem dynamischen, intelligenten Netz bereit...

  • Sap Service Manager

    vor 1 Monat

    Baden-Baden, Baden-Württemberg, Deutschland TransnetBW GmbH Vollzeit

    Über unsTransnetBW GmbH ist ein wichtiger Akteur im deutschen Energiebereich. Wir sichern die Stromversorgung für 11 Millionen Menschen und sorgen dafür, dass die Energie wendig gelingt.Unsere AbteilungDie Abteilung Business IT ist der zentrale Ansprechpartner für alle IT-Anliegen. Wir machen unsere Region mit einem dynamischen, intelligenten Netz bereit...

  • IT Service Manager

    vor 4 Wochen

    Baden-Baden, Baden-Württemberg, Deutschland Cesra Arzneimittel GmbH & Co. KG Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager, der unsere IT-Infrastruktur sicher und effizient betreibt. Als Teil unseres Teams werden Sie die Funktionsfähigkeit aller IT-gestützten operativen Prozesse sicherstellen und selbständig alle anfallenden Aufgaben im IT-Bereich erfüllen.Ihre Aufgaben:Sicherstellung der Funktionsfähigkeit aller IT-gestützten...

  • IT Service Manager

    vor 4 Wochen

    Baden-Baden, Baden-Württemberg, Deutschland Cesra Arzneimittel GmbH & Co. KG Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager, der unsere IT-Infrastruktur sicher und effizient betreibt. Als Teil unseres Teams werden Sie die Funktionsfähigkeit aller IT-gestützten operativen Prozesse sicherstellen und selbständig alle anfallenden Aufgaben im IT-Bereich erfüllen.Ihre Aufgaben:Sicherstellung der Funktionsfähigkeit aller IT-gestützten...