IT Service Manager

vor 1 Monat

BadenBaden, Baden-Württemberg, Deutschland Experian Vollzeit
Jobbeschreibung

Wir suchen einen erfahrenen IT Service Manager, der unsere Online-Applikationen sicher und effizient betreibt.

Verantwortlichkeiten
  • Der laufende Betrieb und die Optimierung von unternehmenskritischen Online-Applikationen sicherstellen
  • Tickets und 2nd Level Eskalationen von der Annahme bis zur Lösung bearbeiten
  • Betriebsprozesse nach ITIL entwickeln, leben und verbessern
  • Monitoring- und Logging-Lösungen implementieren
  • Als Schnittstelle zwischen internen Kunden, Vertrieb, Applikationsentwicklung, Kunden und externen Dienstleistern agieren
  • Kunden auf unserer Infrastruktur konfigurieren und den technischen Anbindungsprozess begleiten
Voraussetzungen
  • Erfolgreich abgeschlossenes Fach-/Hochschulstudium zum (Wirtschafts-) Informatiker oder vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Service Delivery oder IT Service Management
  • Sehr gute ITSM- und ITIL-Kenntnisse
  • Kenntnisse in Service Management Tools wie ServiceNow und Erfahrung in der Administration bestehender und dem Aufbau neuer Prozesse in diesen Tools
  • Erfahrung mit Tools wie Splunk, Dynatrace, Grafana oder Cloud-native Monitoring wie Cloud Watch sind wünschenswert
  • Idealerweise Rundung des Profils mit Cloud-Erfahrung (AWS, Azure, Google)
  • Methodisches, strukturiertes und eigenverantwortliches Arbeiten sowie hohe Teamfähigkeit
  • Agiles Mindset, Ideen einbringen und zum Erfolg des Teams beitragen
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Kundenorientierung und Fähigkeit, technische Fragen auch im direkten Gespräch mit Kunden zu klären
Was wir bieten

Wir bieten eine vielfältige und dynamische Arbeitsumgebung, in der jeder erfolgreich sein und seine ganze Persönlichkeit einbringen kann. Wir feiern deine Einzigartigkeit und konzentrieren uns auf das, was wirklich zählt: Diversität, Work-Life-Balance, Weiterbildung, Authentizität, Zusammenarbeit, Wohlbefinden, Anerkennung, ehrenamtliche Arbeit... und vieles mehr.

Wir sind eine innovativen Unternehmen, das die Zukunft der Technologie mitgestaltet. Wenn du Lust hast, Teil der Experian-Familie zu werden, auch wenn deine bisherige Erfahrung nicht perfekt zu der Rolle passt, möchten wir trotzdem von dir hören.

  • IT Service Manager

    vor 4 Wochen

    Baden-Baden, Baden-Württemberg, Deutschland BAUHAUS AG Vollzeit

    IT Service ManagerWir suchen einen erfahrenen IT Service Manager, der unsere IT-Service-Management-Prozesse planen, implementieren und kontinuierlich verbessern kann. Als Teil unseres Teams werden Sie bei der Gestaltung des IT-Service-Portfolio-Managements beraten und bei der Definition und Umsetzung von Key Performance Indicators (KPIs) und Service Level...

  • IT Service Manager

    vor 4 Wochen

    Baden-Baden, Baden-Württemberg, Deutschland BAUHAUS AG Vollzeit

    IT Service ManagerWir suchen einen erfahrenen IT Service Manager, der unsere IT-Service-Management-Prozesse planen, implementieren und kontinuierlich verbessern kann. Als Teil unseres Teams werden Sie bei der Gestaltung des IT-Service-Portfolio-Managements beraten und bei der Definition und Umsetzung von Key Performance Indicators (KPIs) und Service Level...

  • IT-Service-Manager

    vor 3 Wochen

    Baden-Baden, Baden-Württemberg, Deutschland GRENKE UK Vollzeit

    Über unsDie GRENKE AG ist ein führender Anbieter von Finanzierungslösungen für kleine und mittelständische Unternehmen. Wir bieten schnelle und einfache Lösungen, die unseren Kunden helfen, ihre Geschäftsideen in die Tat umzusetzen.Die GRENKE digital GmbHBei der GRENKE digital GmbH sind alle Teams gebündelt, die digitale Innovationen für die GRENKE...

  • IT-Service-Manager

    vor 3 Wochen

    Baden-Baden, Baden-Württemberg, Deutschland GRENKE UK Vollzeit

    Über unsDie GRENKE AG ist ein führender Anbieter von Finanzierungslösungen für kleine und mittelständische Unternehmen. Wir bieten schnelle und einfache Lösungen, die unseren Kunden helfen, ihre Geschäftsideen in die Tat umzusetzen.Die GRENKE digital GmbHBei der GRENKE digital GmbH sind alle Teams gebündelt, die digitale Innovationen für die GRENKE...

  • IT Service Manager

    vor 4 Wochen

    Baden-Baden, Baden-Württemberg, Deutschland Cesra Arzneimittel GmbH & Co. KG Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager, der unsere IT-Infrastruktur sicher und effizient betreibt. Als Teil unseres Teams werden Sie die Funktionsfähigkeit aller IT-gestützten operativen Prozesse sicherstellen und selbständig alle anfallenden Aufgaben im IT-Bereich erfüllen.Ihre Aufgaben:Sicherstellung der Funktionsfähigkeit aller IT-gestützten...

  • IT Service Manager

    vor 4 Wochen

    Baden-Baden, Baden-Württemberg, Deutschland Cesra Arzneimittel GmbH & Co. KG Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager, der unsere IT-Infrastruktur sicher und effizient betreibt. Als Teil unseres Teams werden Sie die Funktionsfähigkeit aller IT-gestützten operativen Prozesse sicherstellen und selbständig alle anfallenden Aufgaben im IT-Bereich erfüllen.Ihre Aufgaben:Sicherstellung der Funktionsfähigkeit aller IT-gestützten...

  • IT Service Manager

    vor 1 Monat

    Baden-Baden, Baden-Württemberg, Deutschland Cesra Arzneimittel GmbH & Co. KG Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager, der unsere IT-Infrastruktur sicher und effizient betreibt. Als Teil unseres Teams werden Sie die Funktionsfähigkeit aller IT-gestützten operativen Prozesse sicherstellen und selbständig alle anfallenden Aufgaben im IT-Bereich erfüllen.Ihre Aufgaben:Sicherstellung der Funktionsfähigkeit aller IT-gestützten...

  • IT Service Manager

    vor 1 Monat

    Baden-Baden, Baden-Württemberg, Deutschland Cesra Arzneimittel GmbH & Co. KG Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager, der unsere IT-Infrastruktur sicher und effizient betreibt. Als Teil unseres Teams werden Sie die Funktionsfähigkeit aller IT-gestützten operativen Prozesse sicherstellen und selbständig alle anfallenden Aufgaben im IT-Bereich erfüllen.Ihre Aufgaben:Sicherstellung der Funktionsfähigkeit aller IT-gestützten...

  • IT Service Manager

    vor 4 Wochen

    Baden-Baden, Baden-Württemberg, Deutschland Experian Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT Service Manager, der unsere Online-Applikationen sicher und effizient betreibt.VerantwortlichkeitenDer laufende Betrieb und die Optimierung von unternehmenskritischen Online-Applikationen sicherstellenTickets und 2nd Level Eskalationen von der Annahme bis zur Lösung bearbeitenBetriebsprozesse nach ITIL...

  • IT Service Manager

    vor 4 Wochen

    Baden-Baden, Baden-Württemberg, Deutschland Experian Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT Service Manager, der unsere Online-Applikationen sicher und effizient betreibt.VerantwortlichkeitenDer laufende Betrieb und die Optimierung von unternehmenskritischen Online-Applikationen sicherstellenTickets und 2nd Level Eskalationen von der Annahme bis zur Lösung bearbeitenBetriebsprozesse nach ITIL...

  • IT Service Manager

    vor 3 Wochen

    Baden-Baden, Baden-Württemberg, Deutschland BAUHAUS AG Vollzeit

    Beschreibung:Wir suchen einen erfahrenen IT Service Manager (m/w/d) für unser Team in Mannheim. Als Teil des BAUHAUS Service Center Deutschland werden Sie die Planung, Implementierung und kontinuierliche Verbesserung von IT-Service Management Prozessen verantworten. Ihre Aufgaben umfassen die Beratung bei der Gestaltung des IT-Service-Portfolio Managements,...

  • Procurement Manager for IT Services

    vor 2 Monaten

    Baden-Baden, Baden-Württemberg, Deutschland Exyte Management GmbH Vollzeit

    We are seeking an experienced Expert IT Sourcing-Procurement Management professional to join Exyte Management GmbH. Key Responsibilities: • Manage the procurement process for IT hardware, software, services, and in-house contractor needs. • Ensure efficient and cost-effective procurement solutions. • Lead operational aspects of procurement,...

  • Procurement Manager for IT Services

    vor 1 Monat

    Baden-Baden, Baden-Württemberg, Deutschland Exyte Management GmbH Vollzeit

    We are seeking an experienced Expert IT Sourcing-Procurement Management professional to join Exyte Management GmbH. Key Responsibilities: • Manage the procurement process for IT hardware, software, services, and in-house contractor needs. • Ensure efficient and cost-effective procurement solutions. • Lead operational aspects of procurement,...

  • IT-Spezialist für unseren Service-Desk

    vor 3 Wochen

    Baden-Baden, Baden-Württemberg, Deutschland IT+Media Group GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen IT-Spezialisten, der sich in unserem Team einbringen möchte und sein IT-Wissen mit in die Welt tragen möchte. Wir benötigen fachliche Unterstützung für unseren Service-Desk/2nd-Level-Support, der eine zentrale Rolle in unserem Unternehmen spielt und unser breites Service-Management und unser hohes Qualitätsbewusstsein...

  • IT-Spezialist für unseren Service-Desk

    vor 3 Wochen

    Baden-Baden, Baden-Württemberg, Deutschland IT+Media Group GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen IT-Spezialisten, der sich in unserem Team einbringen möchte und sein IT-Wissen mit in die Welt tragen möchte. Wir benötigen fachliche Unterstützung für unseren Service-Desk/2nd-Level-Support, der eine zentrale Rolle in unserem Unternehmen spielt und unser breites Service-Management und unser hohes Qualitätsbewusstsein...

  • Sap Service Manager

    vor 1 Monat

    Baden-Baden, Baden-Württemberg, Deutschland TransnetBW GmbH Vollzeit

    Über unsTransnetBW GmbH ist ein wichtiger Akteur im deutschen Energiebereich. Wir sichern die Stromversorgung für 11 Millionen Menschen und sorgen dafür, dass die Energie wendig gelingt.Unsere AbteilungDie Abteilung Business IT ist der zentrale Ansprechpartner für alle IT-Anliegen. Wir machen unsere Region mit einem dynamischen, intelligenten Netz bereit...

  • Sap Service Manager

    vor 1 Monat

    Baden-Baden, Baden-Württemberg, Deutschland TransnetBW GmbH Vollzeit

    Über unsTransnetBW GmbH ist ein wichtiger Akteur im deutschen Energiebereich. Wir sichern die Stromversorgung für 11 Millionen Menschen und sorgen dafür, dass die Energie wendig gelingt.Unsere AbteilungDie Abteilung Business IT ist der zentrale Ansprechpartner für alle IT-Anliegen. Wir machen unsere Region mit einem dynamischen, intelligenten Netz bereit...

  • IT-Service-Manager (m/w/d) für digitale Innovationen

    vor 3 Wochen

    Baden-Baden, Baden-Württemberg, Deutschland GRENKE UK Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager (m/w/d) für unsere digitale Innovationen bei GRENKE digital GmbH.Als IT-Service-Manager (m/w/d) sind Sie verantwortlich für die Applikationsverantwortung für in Produktion befindlichen Anwendungen, die Weiterentwicklung des Supportprozesses und die Qualitätsverbesserung der Applikationen.Einige Ihrer...

  • Service Delivery Manager

    vor 2 Wochen

    Baden-Baden, Baden-Württemberg, Deutschland Apps Associates Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen Service Delivery Manager, der unsere Kunden im Bereich der Oracle-Software-Produkte unterstützt. Als Teil unseres globalen Teams werden Sie die Verantwortung für den Support von langjährigen Bestandskunden tragen, die ERP-Anwendungen in Oracle OCI oder AWS Cloud Umgebungen betreiben.AufgabenDer Support für...

  • Service Delivery Manager

    vor 1 Monat

    Baden-Baden, Baden-Württemberg, Deutschland Apps Associates Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Service Delivery Manager, der unsere Kunden im Bereich der Oracle-Software-Produkte unterstützt.VerantwortlichkeitenDer Support für langjährige Bestandskunden, die ERP-Anwendungen in Oracle OCI oder AWS Cloud Umgebungen betreibenDie Verantwortung dafür, dass die vereinbarten Supportleistungen erfüllt werden...