Kundenservice-Teamleiter (m/w/d) mit Dialogmarketing-Erfahrung

vor 4 Wochen


Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Avedo - Eine Marke der Ströer X GmbH Vollzeit

Wir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Teamleiter (m/w/d) für unsere Standorte in Deutschland und Europa. In dieser Rolle wirst du die Steuerung von Kundenberater-Teams in Inbound-Projekten übernehmen und dich um die fachliche und disziplinarische Führung deines Teams kümmern.


Deine Aufgaben
  • Die zielorientierte Steuerung von Kundenberater-Teams in Inbound-Projekten
  • Die disziplinarische und fachliche Führung eines Teams von rund 10-15 Personen
  • Die kontinuierliche Unterstützung und Weiterentwicklung der Kundenberater durch Coachings
  • Das Erstellen von Gesprächsleitfäden, Mitarbeitergespräche führen und Feedback geben
  • Reportings und regelmäßige Berichterstattung an Vorgesetzte zu den KPIs
  • Die Qualitätssicherung sowie fachliche und kommunikative Weiterentwicklung der Mitarbeiter*innen
  • Das Sicherstellen der Qualitätsziele sowie der vorgegebenen Erfolgsquoten
  • Das Optimieren der Arbeitsabläufe und -prozesse in Zusammenarbeit mit der Projektleitung

Dein Profil
  • Mehrjährige Berufserfahrung in der Dialogmarketingbranche
  • Berufliche Erfahrungen im beschriebenen Aufgabengebiet sowie idealerweise erste Führungserfahrungen
  • Technisch affin, vor allem im Umgang mit MS Office, insbesondere PowerPoint und Excel
  • Fähigkeit, Menschen zu begeistern und anzuleiten - soziale Kompetenz und Durchsetzungsvermögen
  • Leistungs- und umsatzorientierte sowie strukturierte Arbeitsweise sowie ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein
  • Empathie, Teamfähigkeit sowie ein sicheres Auftreten (intern sowie extern)
  • Hohes persönliches Engagement und die Fähigkeit zur Eigenmotivation

Wir sind ein dynamisches Unternehmen im Dialogmarketing und suchen nach engagierten und motivierten Teammitgliedern, die sich in unserer Unternehmenskultur wohlfühlen.

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen.

Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.



  • Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Avedo - Eine Marke der Ströer X GmbH Vollzeit

    Für unseren Standort Avedo Mannheim suchen wir einen erfahrenen Kundenservice-Teamleiter (m/w/d) in Vollzeit. Du sicherst dir dein bezuschusstes Deutschlandticket und profitierst von unseren attraktiven Benefits.Deine Aufgabenzielorientierte Steuerung von Kundenberater-Teams in Inbound-Projektendisziplinarische und fachliche Führung eines Teams von rund...


  • Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Avedo - Eine Marke der Ströer X GmbH Vollzeit

    Deine HerausforderungFür unseren Standort Avedo Mannheim suchen wir dich als Teamleiter (m/w/d) in Vollzeit. Du wirst Teil eines aufgeschlossenen und sympathischen Teams und wirst dir dein bezuschusstes Deutschlandticket sichern.Deine Aufgabenzielorientierte Steuerung von Kundenberater-Teams in Inbound-Projektendisziplinarische und fachliche Führung eines...


  • Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland mömax Vollzeit

    Ausbildung zum Kaufmann für DialogmarketingBei Mömax übernimmst du von Anfang an Verantwortung als Azubi zum Kaufmann für Dialogmarketing. Du wirst nicht nur zu einem Telefon-Ass ausgebildet, sondern auch zur besten Anlaufstelle für Kundenfragen. Du hast deinen persönlichen Paten in der Filiale und eine Ausbildungsbeauftragte, die dir zur Seite...


  • Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Avedo Vollzeit

    BeschreibungAls Kundenberater bei Avedo Mannheim warten auf dich spannende Herausforderungen in unserem Dialogmarketing-Bereich. Du wirst Telefonverkäufer in einer dynamischen und zielorientierten Umgebung sein. Wähle zwischen Vollzeit oder Teilzeit und genieße einen sicheren Arbeitsplatz und eine unbefristete Festanstellung.Deine AufgabenTelefonische...


  • Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Avedo Vollzeit

    Willkommen bei Avedo Mannheim, einem Pionier im Dialogmarketing! Wir suchen einen erfahrenen Kundenserviceleiter (m/w/d) mit einer Leidenschaft für die Dialogmarketingbranche.Über unser UnternehmenAls Spezialisten im Dialogmarketing betreiben wir mit über 20 Call-Centern in Deutschland und Europa den direkten Kontakt zwischen Unternehmen und Kunden. Unser...


  • Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland SPEER GmbH & Co. KG Vollzeit

    Beschreibung der StelleWir suchen für unsere moderne und dynamische Organisation einen engagierten Verkaufsberater, der sich in den Bereichen Dialogmarketing und Kundenbetreuung auskennt.Aufgaben:Führen Sie aktives Personalrecruiting durch, um qualifizierte Bewerber zu gewinnenFühren Sie Telefoninterviews mit Bewerbern und führen Sie Mitarbeiter- und...


  • Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland SPEER GmbH & Co. KG Vollzeit

    StellenbeschreibungHerzlich willkommen bei SPEER GmbH & Co. KG. Wir bieten eine einzigartige Chance, Ihre Karriere als Kaufmann/-frau - Dialogmarketing (m/w/d) zu starten. Mit unseren innovativen und nachvollziehbaren Maßstäben verändern wir als regionaler Marktführer die Umsetzungen einer Festeinstellung nachhaltig. Eine stete Weiterentwicklung in...


  • Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland SPEER GmbH & Co. KG Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen motivierten und engagierten Kaufmann/-frau für die Position des Dialogmarketing-Experten (m/w/d). In dieser Rolle werden Sie sich auf die Kundenbetreuung und -beratung spezialisieren und unsere Kunden mit professionellen Lösungen unterstützen.HauptaufgabenAktives Personalrecruiting und Telefoninterviews mit...


  • Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Avedo Vollzeit

    Deine Vorteilesicherer Arbeitsplatz und unbefristete Festanstellung in Vollzeit oder Teilzeitpünktliches Gehalt und attraktive leistungsorientierte Prämien je nach Projektkeine Sonn- und Feiertagsarbeiteinfacher Einstieg durch professionelle und vergütete Schulungbezuschusstes Deutschlandticket und umfangreiche Mitarbeiterrabatte (z.B. bei Onlineshops,...


  • Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Avedo Vollzeit

    Deine Herausforderung Leite ein Team von Kundenberatern in Inbound-Projekten und steuere die zielorientierte Steuerung Führe disziplinarisch und fachlich ein Team von rund 10-15 Personen und unterstütze die Weiterentwicklung der Kundenberater Erstelle Gesprächsleitfäden, führe Mitarbeitergespräche und gib Feedback Übernimm die Reportings und...


  • Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Avedo - Eine Marke der Ströer X GmbH Vollzeit

    Wir suchen eine erfahrene Person als Teamleiter für Kundenprojekte, die unsere Kundenberatungsteam in Inbound-Projekten steuern kann. Die richtige Persönlichkeit ist zunächst für die disziplinarische und fachliche Führung eines Teams von rund 10-15 Personen verantwortlich und arbeitet eng mit der Projektleitung zusammen, um Arbeitsabläufe und -prozesse...


  • Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland SPEER GmbH & Co. KG Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen motivierten und engagierten Kaufmann/-frau für die Position des Dialogmarketing-Spezialisten/-innen. In dieser Rolle werden Sie sich auf die Kundenbetreuung und -beratung konzentrieren und dabei Ihre Kommunikationsfähigkeiten und Ihre Fähigkeit, sich schnell an neue Situationen anzupassen, unter Beweis...


  • Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Abax GmbH Vollzeit

    Ihre Aufgaben:Wir suchen nach engagierten Kommunikationspartnern, die Potenziale in unseren Zielmärkten erkennen und Kunden für unsere IT-Leistungen begeistern können. Sie werden Kundenkontakte aufbauen, Interesse wecken und Validierungstermine vereinbaren.Ihr Profil: Erfahrung im Telemarketing oder Vertrieb ist wünschenswert. Sehr gute Deutschkenntnisse...


  • Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Abax GmbH Vollzeit

    Ihre Aufgaben:Wir suchen nach einer Persönlichkeit, die Potenziale in unseren Zielmärkten erkennen und Interesse für unsere IT-Leistungen wecken kannIhr Profil:Als Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) bei Abax GmbH erwarten wir, dass Sie erste Erfahrungen im Telemarketing oder Vertrieb haben und sehr gute Deutschkenntnisse besitzenWir suchen nach jemandem, der...


  • Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland GC-GRUPPE Vollzeit

    Als ein wichtiger Teil des deutschen Fachhandwerks beliefert die GC-GRUPPE Betriebe in der ganzen Republik. Mit über Mitarbeitern weltweit ist die GC-GRUPPE ein echter Global-Player. Wir suchen nach einem erfahrenen Teamleiter (w/m/d) für unsere Lüftungsprojekte. Der Kandidat soll ein starkes Netzwerk im Bereich der Energie- und Lufttechnik haben und...


  • Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenAls erster Ansprechpartner im Unternehmen sind Sie für Mitarbeiter, Kunden und Gäste zuständig.Wir erwarten von Ihnen eine freundliche Betreuung von Kunden und Besuchern.Die Telefonzentrale und die Weiterleitung von Anrufen sind Ihre Verantwortung.Die Bearbeitung und Verteilung der Post ist ein weiterer wichtiger Teil Ihrer Arbeit.Die...

  • SAP Teamleiter

    vor 1 Monat


    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Ratbacher GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen SAP Teamleiter (m/w/d), der unsere agilen IT-Dienstleistungen weiterentwickeln möchte. Als international aufgestellter IT-Dienstleister mit weltweit mehr als 700 Mitarbeitern sind wir ein führender Anbieter in der SAP-Beratungsbranche. Wir wachsen ständig weiter und suchen daher nach engagierten Fachleuten, die unsere...


  • Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland BBBank eG Vollzeit

    Als Servicekunden-Berater (m/w/d) bei BBBank eG werden Sie Teil eines dynamischen Teams, das sich für den Kundenservice begeistert. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten zu entwickeln und unsere Kunden mit professionellen Lösungen zu unterstützen. In Voll- oder Teilzeit, Jobsharing möglich. Wir suchen einen engagierten Berater, der sich...

  • Call Center Agent

    vor 3 Wochen


    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Abax GmbH Vollzeit

    Einzigartige Möglichkeit zur MeinungsbildungBist du ein Kommunikationstalent und liebst es, mit Menschen zu sprechen? Dann suchen wir dich für unsere Kunden in Mannheim. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine/n Call Center Agent (m/w/d), Telefonist (m/w/d), Bürofachkraft (m/w/d), Kauffrau für Dialogmarketing (m/w/d) im Inbound.Ihre...


  • Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland BBBank eG Vollzeit

    Wir sind die größte genossenschaftliche Privatkundenbank in Deutschland. Als Digitalbank mit bundesweitem Filialnetz an über 100 Standorten vereinen wir Erfahrung und Innovation mit der über 100-jährigen Kompetenz eines erfolgreichen Bankhauses – kundenorientiert, wirtschaftlich, nachhaltig und sympathisch. Wir leben, lieben und liefern Better Banking...