Chat- und Voicebot-Spezialist

vor 3 Wochen


Weinsberg, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz IT Vollzeit
Überblick

Schwarz IT ist die digitale Infrastruktur- und Softwarelösungsabteilung der Schwarz Gruppe. Sie ist für die Auswahl, Bereitstellung, den Betrieb sowie die Weiterentwicklung von IT-Infrastrukturen, -Plattformen und Business-Anwendungen verantwortlich.

Löhne

Die Bruttostundenvergütung liegt bei etwa 53 Euro pro Stunde (Stufe 1) und kann je nach Erfahrung auf bis zu 70 Euro pro Stunde gesteigert werden.

Jobbeschreibung

Du entwickelst zusammen mit unserem Team innovative Digitale Assistenten, um das Kundenerlebnis bei den Unternehmen der Schwarz Gruppe einzigartig zu gestalten.

Aufgaben
  • Lust auf Digitalisierung? Dann bist du hier genau richtig
  • Als Fachmann für Conversational-AI Lösungen bist du der erste Ansprechpartner für verschiedene Fachbereiche.
  • Als Konversationsdesigner kreierst du gemeinsam mit einem crossfunktionalen Team die unterschiedlichsten Chat- und Voicebots.
  • Zusammen mit deinen fachlichen Ansprechpartnern erarbeitest du Anforderungen und steuerst die Umsetzung durch unsere Entwicklungsteams.
  • Du bist verantwortlich für deine Chat- und Voicebot-Projekte und begleitest diese über den gesamten Produktlebenszyklus.
  • Durch zielgerichtete Trainings vermittelst du den Fachbereichen das nötige Wissen, um gemeinsam einen Rollout in über 30 Länder zu meistern.
Voraussetzungen
  • Du hast ausgeprägte Kenntnisse im Bereich von Conversational Design sowie praktische Erfahrung im Umgang mit Cognigy AI, Google DialogFlow oder anderen Conversational AI Plattformen.
  • Grundlegende Erfahrungen im Umgang mit Tools im Cloud- bzw. Microservice Umfeld (Microsoft Azure, API-Plattformen, etc.) erwünscht.
  • Du hast bereits Erfahrungen in Softwareentwicklungsprozessen (z.B. SCRUM) und Kenntnisse in JIRA und Confluence.
  • Ausgeprägte analytische sowie kommunikative Fähigkeiten und eigenverantwortliche, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise.
  • Ein hohes Maß an Zuverlässigkeit, Flexibilität und Sorgfalt.
  • Deutsch- und Englischkenntnisse (verhandlungssicher in Wort und Schrift).
  • Abgeschlossenes Studium im Bereich (Wirtschafts-) Informatik oder vergleichbare Qualifikation mit einem ausgeprägten Verständnis für Chat- und Voicetechnologien.
Vorteile
  • Eine zukunftsweisende Aufgabe in einem innovativen Umfeld.
  • Mögliche Fortbildungsmöglichkeiten.
  • Flexible Arbeitszeitgestaltung.
  • Chance zur Mitarbeit in einem internationalen Umfeld.


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