IT-Supportspezialist/in für Unternehmen

vor 2 Wochen


Ludwigsburg, Baden-Württemberg, Deutschland Page Personnel - Germany Vollzeit
Beschreibung der Position

Als 1st/2nd Level Support bist du der erste Ansprechpartner, wenn es um technische Fragen geht. Du findest schnell Lösungen und bist Teil eines motivierten Teams. Der Kunde, ein renommiertes Unternehmen aus der Dienstleistungsbranche, sucht Verstärkung in diesem Bereich.

Aufgaben und Pflichten
  • Annahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungen (telefonisch, per E-Mail oder Ticketsystem).
  • Fehlerbehebung im Bereich Hard- und Software sowie bei Netzwerkinfrastrukturen.
  • Unterstützung bei der Installation und Konfiguration von IT-Arbeitsplätzen und mobilen Endgeräten.
  • Eskalation von komplexeren Anfragen an den 3rd-Level-Support oder externe Dienstleister.
  • Pflege und Dokumentation von Supportfällen sowie Erstellung von Anleitungen für Endanwender:innen.
Anforderungen
  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker:in, IT-Systemkaufmann/-frau) oder vergleichbare Erfahrung.
  • Erfahrung im 1st und/oder 2nd Level Support, idealerweise in einer größeren IT-Umgebung.
  • Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Office 365 und grundlegender Netzwerktechnik.
  • Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Menschen.
  • Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und Teamgeist.
Vergütung

Das Vergütungspaket beinhaltet eine attraktive Entlohnung einschließlich betrieblicher Altersvorsorge und flexible Arbeitszeiten. Darüber hinaus bietet das Unternehmen strukturierte Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten, um dich fachlich weiterzuentwickeln.

Umfeld und Herausforderungen

Als Mitarbeiter von Page Personnel - Germany arbeitest du in einem wachsenden Unternehmen mit moderner IT-Ausstattung. Das Unternehmen bietet ein positives und unterstützendes Arbeitsumfeld, in dem deine Ideen willkommen sind und dein Wachstum gefördert wird.

Die Gesamtvergütung beträgt circa 45.000 € brutto pro Jahr, basierend auf durchschnittlichen Standards für die Region.



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