Mitarbeiter Kundenservice

vor 3 Wochen


Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ADECCO Vollzeit

Ihre Aufgaben

  • Die Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat, einschließlich der Beantwortung von Fragen, der Bereitstellung von Informationen und der Lösung von Problemen
  • Die professionelle Bearbeitung und Lösung von Kundenbeschwerden, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen, einschließlich der Nachverfolgung von Beschwerden und des Ergreifens von Maßnahmen zur Vermeidung zukünftiger Probleme
  • Die Unterstützung bei der Abwicklung von Kundenbestellungen, einschließlich der Überprüfung von Bestelldaten, der Bearbeitung von Rücksendungen und der Verfolgung des Bestellstatus
  • Die Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in den internen Systemen, um sicherzustellen, dass alle Informationen korrekt und aktuell sind
  • Die Durchführung von Umfragen zur Kundenzufriedenheit und die Auswertung der Ergebnisse, um Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren und umzusetzen
  • Die enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Vertrieb, Marketing und Logistik, um sicherzustellen, dass die Kundenanliegen effizient und zufriedenstellend bearbeitet werden

Ihr Profil

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrung im Customer Service oder in einer vergleichbaren Position, idealerweise in einem ähnlichen Branchenumfeld
  • Hervorragende mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten, um effektiv und professionell mit Kunden zu interagieren
  • Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie die Fähigkeit, sich in die Bedürfnisse und Anliegen der Kunden hineinzuversetzen und entsprechend zu handeln
  • Fundierte Kenntnisse im Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen sowie Erfahrung mit CRM-Systemen und anderen relevanten Softwarelösungen
  • Hohe Teamfähigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit sowie die Bereitschaft, sich schnell in neue Aufgaben und Herausforderungen einzuarbeiten

Vorteile

  • Attraktive Gehaltsleistungen
  • Moderne Arbeitsumgebung und Ausrüstung
  • Teamorientierte Unternehmenskultur
  • Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Gute Verkehrsanbindung

Interessiert?

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf bevorzugt über unsere Online-Bewerbungsplattform oder über die angegebene E-Mail-Adresse und wir setzen uns mit Ihnen in Verbindung.

Kontakt

Für weitere Fragen zu dieser Position, nehmen Sie gerne Kontakt mit ADECCO unter oder auf.



  • Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ADECCO Vollzeit

    Deine AufgabenWir suchen nach einem engagierten und kommunikativen Mitarbeiter, der Kunden per Telefon, E-Mail, Chat oder sozialen Medien unterstützt und Lösungen findet.Der Kundenservice-Mitarbeiter ist für die Beratung und Bereitstellung von Informationen verantwortlich.Er unterstützt bei technischen Problemen und abwickelt Bestellungen.Der Mitarbeiter...


  • Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ADECCO Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen nach einer engagierten Person, die Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat bearbeitet und professionell löst.Der Kundenservice-Experte ist für die Lösung von Kundenbeschwerden verantwortlich und sicherstellt die Kundenzufriedenheit.Die Abwicklung von Kundenbestellungen, einschließlich der Überprüfung von Bestelldaten, ist...


  • Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Adecco Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Deine AufgabenWir suchen nach einem Kommunikationstalent, das sich auf die Lösung von Problemen per Telefon, E-Mail, Chat oder sozialen Medien spezialisiert hat.Der Kundenservice-Spezialist wird Kundenberatung und -betreuung anbieten, um ihre Bedürfnisse zu verstehen und zu erfüllen.Der Mitarbeiter wird auch bei technischen Problemen unterstützen und...


  • Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ADECCO Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Kundenservice-Experten, der sich für die Zufriedenheit unserer Kunden einsetzt und unsere Kundenanliegen effizient und zufriedenstellend bearbeitet.AufgabenEntgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat, einschließlich der Beantwortung von Fragen, der Bereitstellung...


  • Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Hermes Europe Vollzeit

    Kundenservice-Beauftragter in der LogistikUnser Team ist Teil des erfolgreichen Hermes Einrichtungs Service, einer 100-prozentigen Tochter von Hermes. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, an einem fortschrittlichen Unternehmen mitzuarbeiten und von vielen Vorteilen zu profitieren. Über mehr als 50 Jahre haben wir Kunden in Deutschland und im benachbarten...


  • Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ADECCO Vollzeit

    Deine AufgabenBeantwortung von Anfragen und Lösung von Problemen per Telefon, E-Mail, Chat oder sozialen MedienBeratung und Bereitstellung von InformationenUnterstützung bei technischen Problemen und Abwicklung von BestellungenPflege und Aktualisierung von Kundendaten in DatenbankenEinholen und Weiterleiten von Feedback, proaktive Kontaktaufnahme und...


  • Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Hermes Service Gesellschaft GmbH Vollzeit

    Über unsere Gesellschaft Wir, die Hermes Service Gesellschaft GmbH, bieten einen innovativen Arbeitsplatz mit vielfältigen Herausforderungen und Möglichkeiten zur persönlichen Entwicklung an. Unsere dynamische und motivierte Teamumgebung fördert die Zusammenarbeit und unterstützt die individuellen Ziele unserer Mitarbeiter. Deine Aufgaben Als...


  • Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BES Building Entry Solution Vollzeit

    BES ist ein junger, stark wachsender Sicherheitsdienstleister mit dem Ziel, Einbrüche und Schäden zu verhindern. Als Kundenservice-Spezialist bei BES unterstützen Sie unsere Kunden in Mülheim an der Ruhr.AufgabenWir suchen nach einem motivierten Mitarbeiter, der neue Kunden gewinnt und bestehende Kunden betreut.Datenpflege und Datenerfassung sind für...


  • Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Adecco Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    h3DeineAufgaben/h3ulliWirsuchennachengagiertenundkommunikativenPersönlichkeiten,diesichaufdieLösungvonKundensorgenspezialisieren./liliAlsTeilunseresTeamswirstduAnfragenperTelefon,E-Mail,ChatodersozialenMedienbeantwortenundLösungenfinden./liliDeineAufgabenumfassenauchdieBereitstellungvonInformationen,dieUnterstützungbeitechnischenProblemenunddieAbwicklung...


  • Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ADECCO Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen nach einer engagierten Person, die Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat bearbeiten kann. Dies umfasst die Beantwortung von Fragen, die Bereitstellung von Informationen und die Lösung von Problemen.Unser Team ist auf der Suche nach einer Fachkraft, die professionell mit Kunden umgeht und Beschwerden löst, um die...


  • Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ADECCO Vollzeit

    Ihre AufgabenDie Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat entgegennehmen und bearbeiten. Dies umfasst die Beantwortung von Fragen, die Bereitstellung von Informationen und die Lösung von Problemen.Professionelle Bearbeitung und Lösung von Kundenbeschwerden, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen. Dies beinhaltet auch die Nachverfolgung von...


  • Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Adecco Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen nach einer engagierten Person, die Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat entgegennimmt und bearbeitet. Dies umfasst die Beantwortung von Fragen, die Bereitstellung von Informationen und die Lösung von Problemen.Die professionelle Bearbeitung und Lösung von Kundenbeschwerden ist ein wichtiger Teil unserer Arbeit. Wir möchten...


  • Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Invvenio communication GmbH Vollzeit

    Vollzeit-Mitarbeiter gesuchtWir suchen motivierte und engagierte Kundenberater (m/w/d) für den Bereich Kundenrückgewinnung im Inbound.**Unser Angebot:** 15 Stundenlohn zzgl. Provision pro Erfolg Faire Karrieremöglichkeiten bei Deutschlands am schnellsten wachsendem Dienstleister Ein kooperativer Führungsstil, Kommunikation auf Augenhöhe, Cocktailabende...


  • Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ADECCO Vollzeit

    Deine AufgabenWir suchen nach einem engagierten und kommunikativen Mitarbeiter, der Kunden per Telefon, E-Mail, Chat oder sozialen Medien unterstützt und Lösungen findet.Als Berater und Informationsanbieter bist du für die Bereitstellung von Informationen und Unterstützung bei technischen Problemen verantwortlich.Deine Aufgaben umfassen auch die Pflege...


  • Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Cho-Time Vollzeit

    Deine neue Herausforderung:Als Kundenbetreuer (w/m/d) bei Cho-Time bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Du bist verantwortlich für die Betreuung von Kunden, die Suche nach dem optimalen Vertrag und die Überzeugung von den Vorteilen unseres Services.Deine Aufgaben:Betreuung von Kunden und Suche nach dem optimalen VertragÜberzeugung von den...


  • Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland LOGISTIC PEOPLE (Deutschland) GmbH Vollzeit

    Deine Aufgaben:Transportaufträge analysieren und mit dem Lagerbereich abstimmenTransport- und Partnerunternehmen kontaktieren und Angebote einholenSammelgut, Teil- und Komplettladungen disponierenKPI-Sendungen abwickelnTransportdokumente erstellenSendungen überwachenTermine koordinierenSchäden und Reklamationen bearbeitenFrachtdaten bearbeitenKunden...


  • Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland LOGISTIC PEOPLE (Deutschland) GmbH Vollzeit

    Deine Aufgaben:Transportaufträge analysieren und mit dem Lagerbereich abstimmenAngebote bei Transport- und Partnerunternehmen einholenSammelgut, Teil- und Komplettladungen disponierenKPI-Sendungen abwickelnTransportdokumente erstellenSendungen überwachenTermine koordinierenSchäden und Reklamationen bearbeitenFrachtdaten bearbeitenKunden betreuenAn...


  • Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bankpower GmbH Vollzeit

    Über unsBankpower GmbH ist ein Joint Venture der Deutschen Bank und der ManpowerGroup. Wir besetzen erfolgreich Vakanzen in der Banken-, Finanz- und Versicherungsbranche seit 1998. Wir schaffen Verbindungen und sind innerhalb dieser spezialisierten Branche bestens vernetzt.Ihre neue PositionAls Vertrieblicher Kundenberater (gn) werden Sie Telefonkontakt zu...


  • Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Lebensmittelmaerkte H.W. Paschmann GmbH und Co. KG Vollzeit

    Willkommen bei Lebensmittelmaerkte H.W. Paschmann GmbH und Co. KG, Ihrem Ausbildungsunternehmen direkt um die Ecke.Über unsUnser Unternehmen ist bekannt für seine Leidenschaft für Lebensmittel und seinen unermüdlichen Einsatz für Qualität, Frische und regionale Produkte. Wir legen großen Wert auf herausragenden Kundenservice und individuelle...


  • Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Aon Vollzeit

    Kundenberatung im InnendienstWir suchen für einen unserer bundesweiten Standorte zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Kundenberater im Innendienst/Kundenservice Manager (m/w/d).Als führendes globales Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen bietet Aon eine breite Palette von Lösungen und Services zu den Themen Risiko, Altersversorgung, Vergütung und...