IT-Support-Experte

vor 12 Stunden

Landau an der Isar, Bayern, Deutschland DIS AG Vollzeit
Ihre Aufgaben
  • Sie beantworten telefonisch und schriftlich Support- und Serviceanfragen und setzen sich für eine zufriedene Kundenbasis ein.

  • Sie erstellen und bearbeiten Incidents und priorisieren IT-Störungen, um eine effiziente Lösung zu finden.

  • Sie diagnostizieren und priorisieren alle IT-Störmeldungen und Serviceanfragen und stellen sicher, dass alle Anfragen ordnungsgemäß bearbeitet werden.

  • Im Falle einer Weiterleitung stellen Sie aussagekräftige Support-Tickets auf, um sicherzustellen, dass alle Beteiligten auf dem neuesten Stand sind.

  • Sie arbeiten an der Ausarbeitung und Pflege von Dokumentationen, um sicherzustellen, dass alle Informationen aktuell und verfügbar sind.

Ihr Profil
  • Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung in der IT-Branche.

  • Erste Berufserfahrung im Support ist von Vorteil, da Sie bereits erste Erfahrungen im Umgang mit Kunden und IT-Systemen gesammelt haben.

  • Ist eine Kenntnis der aktuellen Betriebssysteme (Windows 7-10, Linux, MacOS) wünschenswert, um eine effiziente Lösung für IT-Störungen zu finden.

  • Sie verfügen über sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift, um sicherzustellen, dass alle Kommunikationen klar und übersichtlich sind.

  • Ein echtes Interesse an IT und neuen Technologien ist ein Muss, da Sie sich ständig weiterbilden und neue Herausforderungen annehmen müssen.

Ihre Benefits
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag, um Ihnen langfristige Planungssicherheit und Entwicklungsmöglichkeiten zu bieten.

  • Ein attraktives Gehaltspaket, das Ihre Leistung und Erfahrung berücksichtigt.

  • 30 Tage Jahresurlaub, um Ihnen Zeit für Ihre Familie, Ihre Freizeit oder Ihre eigenen Interessen zu geben.

  • Flexible Arbeitszeit und Homeoffice, um Ihnen die Freiheit zu geben, Ihre Arbeit nach Ihren Bedürfnissen zu organisieren.

  • Ergonomischer, moderner Arbeitsplatz, um Ihnen eine gesunde und produktive Arbeitsumgebung zu bieten.

  • IT-Support-Experte

    vor 3 Wochen

    Landau an der Isar, Bayern, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenAls IT-Support-Experte sind Sie der erste Ansprechpartner für alle anfallenden IT-relevanten Fragestellungen. Sie klassifizieren und priorisieren Service-Requests und dokumentieren die Prozesse. Sie escalieren Tickets an den 2nd Level Support und erstellen Dokumentationen in der Kundendatenbank. Sie diagnostizieren und priorisieren alle...

  • IT-Support-Experte

    vor 3 Wochen

    Landau an der Isar, Bayern, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen nach einem engagierten IT-Support-Experten, der Kundenanfragen sofort klassifizieren und Incidents erstellen kann.Der perfekte Kandidat sollte erste Berufserfahrung im Support haben und Kenntnisse in aktuellen Betriebssystemen besitzen.Wir bieten einen unbefristeten Arbeitsvertrag, ein attraktives Gehaltspaket und flexible...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen

    Landau an der Isar, Bayern, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen Sie als IT-Support-Experten, um unsere Kunden zu unterstützen und ihre Anfragen zu bearbeiten.Sie werden als Schnittstelle zwischen dem First Level Support und den weiteren Abteilungen im Unternehmen tätig sein.Kunden werden Sie telefonisch oder schriftlich über Lösungen informieren.Weiterleitungen von nicht lösbarer Probleme an...

  • IT-Support-Experte

    vor 3 Wochen

    Landau an der Isar, Bayern, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen nach einem erfahrenen IT-Support-Experten, der unsere Kunden mit Lösungen versorgt.Schnittstellenfunktion zwischen dem First Level Support und den weiteren Abteilungen im Unternehmen.Kunden telefonisch oder schriftlich über Lösungen informieren.Weiterleiten von nicht lösbarer Probleme an zuständige Fachabteilungen oder den Third...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen

    Landau an der Isar, Bayern, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre HerausforderungWir suchen nach einem motivierten und kommunikativen IT-Spezialisten, der sich auf die Herausforderung des First Level Supports einlässt. Als Experte für Kundenservice und IT werden Sie Teil unseres Teams und unterstützen unsere Kunden bei ihren IT-Anfragen.Ihre AufgabenDie Analyse und Bearbeitung von KundenanfragenDie Erstellung und...

  • IT-Support-Experte

    vor 3 Wochen

    Landau an der Isar, Bayern, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenSofortige Klassifizierung von Kundenanfragen und Erstellung von IncidentsFehleranalyse und StörungsbeseitigungErstellung von aussagekräftigen Support-Tickets bei WeiterleitungIhr ProfilAbgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare ErfahrungErste Berufserfahrung im SupportIdealerweise Kenntnisse in aktuellen Betriebssystemen (Windows 7-10,...

  • IT-Support-Experte

    vor 3 Wochen

    Landau an der Isar, Bayern, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen nach einem IT-Support-Experten, der Kundenanfragen sofort klassifizieren und Incidents erstellen kann.Der idealen Kandidaten sollte Erfahrung in der Fehleranalyse und Störungsbeseitigung haben.Im Falle einer Weiterleitung sollte er aussagekräftige Support-Tickets erstellen können.Ihr ProfilAbgeschlossene IT-Ausbildung und erste...

  • IT-Support-Experte

    vor 3 Wochen

    Landau an der Isar, Bayern, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenAls IT-Support-Experte sind Sie der erste Ansprechpartner für alle anfallenden IT-relevanten Fragestellungen.Sie klassifizieren und priorisieren Service-Requests und dokumentieren die Prozesse.Ein wichtiger Teil Ihrer Arbeit ist die Ticketeskalation an den 2nd Level Support.Außerdem erstellen und pflegen Sie Dokumentationen in der...

  • IT-Support-Experte

    vor 3 Wochen

    Landau an der Isar, Bayern, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Übernehmen Sie die Herausforderung im First Level Support!Wir suchen nach einem erfahrenen IT-Experten, der sich auf die Unterstützung unserer Kunden im Bereich First Level Support spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie direkt mit unseren Kunden in Kontakt treten und deren IT-relevante Fragestellungen bearbeiten.Ihre Aufgaben:Als direkter...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen

    Landau an der Isar, Bayern, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenAls First Level Supporter sind Sie der erste Ansprechpartner für alle anfallenden IT-relevanten Fragestellungen. Sie klassifizieren und priorisieren Service-Requests, dokumentieren und berichten Prozesse und ticketeskalieren an den 2nd Level Support. Darüber hinaus erstellen und pflegen Sie Dokumentationen in der Kundendatenbank und...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen

    Landau an der Isar, Bayern, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenAls First Level Supporter sind Sie der erste Ansprechpartner für alle anfallenden IT-relevanten Fragestellungen. Sie klassifizieren und priorisieren Service-Requests, dokumentieren und berichten Prozesse und ticketeskalieren an den 2nd Level Support. Darüber hinaus erstellen und pflegen Sie Dokumentationen in der Kundendatenbank und...

  • IT-Support-Spezialist

    vor 3 Wochen

    Landau an der Isar, Bayern, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen einen erfahrenen IT-Support-Spezialisten, der unsere Kunden mit Lösungen versorgt.Der IT-Support-Spezialist ist für die Schnittstellenfunktion zwischen dem First Level Support und den weiteren Abteilungen im Unternehmen verantwortlich.Der Kundenservice-Experte im Second Level Support informiert Kunden telefonisch oder schriftlich...

  • IT-Support-Experte

    vor 3 Wochen

    Landau an der Isar, Bayern, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenSofortige Klassifizierung von KundenanfragenErstellung und Bearbeitung von IncidentsFehleranalyse und StörungsbeseitigungIm Falle einer Weiterleitung: Erstellung von aussagekräftigen Support-TicketsIhr ProfilAbgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare ErfahrungErste Berufserfahrung im SupportGute Deutsch- und EnglischkenntnisseIdealerweise...

  • Sicherheits- und Support-Experte

    vor 3 Wochen

    Landau an der Isar, Bayern, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Übernehmen Sie die Herausforderung im Second Level SupportFür einen unserer namhaften Kundenunternehmen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter im Second Level Support (m/w/d) am Standort Landau, im Rahmen der Direktvermittlung.Wir suchen nach einer Person, die sich für IT und neue Technologien begeistert und Erfahrung im IT-Support...

  • IT-Support-Experte

    vor 3 Wochen

    Landau an der Isar, Bayern, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenSofortiges Klassifizieren von KundenanfragenErstellung und Bearbeitung von IncidentsFehleranalyse und StörungsbeseitigungIm Falle einer Weiterleitung: Erstellung von aussagekräftigen Support-TicketsIhr ProfilAbgeschlossene IT-Ausbildung bspw. Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare ErfahrungSie haben erste Berufserfahrung im...

  • IT-Support-Experte

    vor 3 Wochen

    Landau an der Isar, Bayern, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenUnsere Kundenanfragen schnell und effizient bearbeitenIncidents erstellen und bearbeitenFehler analysieren und Störungen beseitigenWenn notwendig, Support-Tickets erstellenIhr ProfilAbgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare ErfahrungErste Berufserfahrung im SupportGute Deutsch- und EnglischkenntnisseIdeal: Kenntnisse in aktuellen...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen

    Landau an der Isar, Bayern, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenAls direkter Ansprechpartner für alle anfallenden IT-relevanten Fragestellungen sind Sie der erste Punkt der Kontakt für unsere Kunden.Wir erwarten von Ihnen, dass Sie die Service-Requests klassifizieren und priorisieren, um sicherzustellen, dass alle Anfragen ordnungsgemäß bearbeitet werden.Die Dokumentation und das Reporting der Prozesse...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen

    Landau an der Isar, Bayern, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenAls direkter Ansprechpartner für alle anfallenden IT-relevanten Fragestellungen sind Sie der erste Punkt der Kontakt für unsere Kunden.Wir erwarten von Ihnen, dass Sie die Service-Requests klassifizieren und priorisieren, um sicherzustellen, dass alle Anfragen ordnungsgemäß bearbeitet werden.Die Dokumentation und das Reporting der Prozesse...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen

    Landau an der Isar, Bayern, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenAls direkter Ansprechpartner für alle anfallenden IT-relevanten Fragestellungen sind Sie der erste Punkt an dem unsere Kunden ihre Probleme besprechen.Wir erwarten von Ihnen, dass Sie die Service-Requests klassifizieren und priorisieren, um sicherzustellen, dass die wichtigsten Probleme schnellstmöglich gelöst werden.Die Dokumentation und das...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen

    Landau an der Isar, Bayern, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenAls direkter Ansprechpartner für alle anfallenden IT-relevanten Fragestellungen sind Sie der erste Punkt an dem unsere Kunden ihre Probleme besprechen.Wir erwarten von Ihnen, dass Sie die Service-Requests klassifizieren und priorisieren, um sicherzustellen, dass die wichtigsten Probleme schnellstmöglich gelöst werden.Die Dokumentation und das...