Fachkraft für Systemintegration

vor 2 Monaten


Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland DATAGROUP Inshore Services GmbH Rostock Vollzeit
Beschreibung der Aufgaben

Als Fachkraft für Systemintegration bei DATAGROUP Inshore Services GmbH Rostock bist du der wichtigste Ansprechpartner für Kunden bei Soft- und Hardwareproblemen im Service Desk. Du erhebst Fehleranalyse und führst eine Fehlerbehebung per Remote-Zugriff durch. Deine Aufgaben umfassen die Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation von Störungen im Ticketsystem, die Weiterleitung von Tickets an nachgelagerte Supporteinheiten und die Steuerung und Überwachung von Tickets gemäß den Service-Level-Agreements.

Qualifikationen
  • Abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration (all genders) oder hohe IT-Affinität
  • Leidenschaft für Kommunikation und Hilfe
  • Strukturierte Arbeitsweise und Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
  • Erfahrung im Bereich Windows- oder Linux-Server sowie Active Directory
  • Sehr gutes Deutsch und gute Englisch-Kenntnisse
Vorteile
  • Geregelte Arbeitszeiten, max. 8 Stunden in Regelschichten zwischen Uhr im wöchentlichen Wechsel
  • Umbefristetes Arbeitsverhältnis in Voll- oder Teilzeit
  • Maximale Work-Life-Balance in einer großzügigen Home-Office Regelung
  • Dein Gesundheitsbonus – Bezuschussung Deiner Arbeitsplatzbrille, wöchentliches Bewegungsprogramm, Bikeleasing, regelmäßige Vitamine und Unterstützung bei Sportangeboten
  • Arbeite wo Du willst – Standortunabhängige Remote-Arbeit ist möglich
  • Deutschlandticket für 30€
  • Starte erfolgreich durch – mit unserer persönlichen und fachkompetenten Einarbeitung und Feel-Good-Management
  • Wachstum – gemeinsam planen wir Deine berufliche Entwicklung und unterstützen Dich mit kostenlosen Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Du bist uns wichtig – mit verschiedenen Benefits, Firmenfrühstück, Feiern und Teamevents für Spaß und Zusammenhalt
  • Nahbar – Hohe Wertschätzung sowie kurze Kommunikations- und Entscheidungswege
  • Büro in zentraler Lage, dem besten Ausblick über Rostock und wirklich gutem Kaffee


  • Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland DATAGROUP Inshore Services GmbH Rostock Vollzeit

    Übernahme von SupportaufgabenAls Fachkraft für IT-Support bist du der erste Ansprechpartner für Kunden bei Soft- und Hardwareproblemen. Du erhebst Fehleranalyse und führst eine Fehlerbehebung durch. Deine Aufgaben umfassen die Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation von Störungen im Ticketsystem. Du weiterleitest Tickets an nachgelagerte...


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  • Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland DATAGROUP Inshore Services GmbH Rostock Vollzeit

    {"h2": "Aufgaben und Verantwortlichkeiten", "ul": [{"li": "Du bist der wichtigste Ansprechpartner (Single Point of Contact) in der Störungsannahme per Telefon und E-Mail zu Soft- und Hardwareproblemen im Service Desk."}, {"li": "Du erhebst Fehleranalyse und führst eine Fehlerbehebung per Remote-Zugriff durch."}, {"li": "Priorisierung, Klassifizierung und...


  • Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland DATAGROUP Inshore Services GmbH Rostock Vollzeit

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  • Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland Gesellschaft für Gesundheit und Pädagogik mbH Vollzeit

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    vor 1 Monat


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