Berater Kundenservice Filiale Köln Andreaskloster

vor 4 Wochen

Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Deutsche Bank Vollzeit
Jobbeschreibung

Aufgaben
  • Verantwortlich für die erfolgreiche Umsetzung neuer Serviceprozesse, insbesondere der Zertifizierung nach der Service DIN in den Filialen.
  • Nutzt und vermittelt Fachwissen zu Digitalen Features lösungsorientiert im Kunden- und Kollegenkontakt und hält dieses Wissen stets aktuell.
  • Ansprechpartner für Kundinnen und Kunden und deren vielfältige Wünsche. Unterstützt Kunden bei Transaktionen, Service und administrativen Tätigkeiten und leitet routiniert auf SB-Terminals und andere Kanäle über.
  • Sprechen aktiv jede Kundin und jeden Kunden auf digitale Services (z.B. Online-/ Mobile-Banking) an. Erklärt die Funktionen und überzeugt Kunden von der digitalen Handhabung (inkl. Freischaltung für z.B. Opt-Ins und Online-Banking).
  • Ergänzt den Beitrag zum Erfolg der Filiale durch die aktive Terminvereinbarung und Überleitung an die Beraterinnen und die Berater in der Filiale (persönlich, nicht per Telefon) und sorgt für die Qualität der Kundenkontaktdaten.
Ihre Fähigkeiten und Erfahrungen
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Ausbildung zur Bankkauffrau/ zum Bankkaufmann.
  • Verlässliche Arbeitsweise und verbindet Teamgeist mit hoher Serviceorientierung.
  • Freundliches, souveränes Auftreten und großes Interesse sich in neue Aufgaben und Themen einzuarbeiten.
  • Kenntnisse der Banking Produktpalette.
  • Erste Erfahrungen in der Terminvereinbarung sowie in der Überleitung zur ziel- und abschlussorientierten Beratung sind von Vorteil.
Was wir Ihnen bieten

Wir bieten eine breite Palette von Leistungen, die all Ihre beruflichen und persönlichen Bedürfnisse abdecken.

Emotional ausgeglichen
Eine positive Haltung hilft uns, die Herausforderungen des Alltags zu meistern - beruflich wie privat. Profitieren Sie von Angeboten wie Beratung in schwierigen Lebenssituationen und Angeboten zur Förderung mentaler Gesundheit.

Körperlich fit
Mit Angeboten zur Aufrechterhaltung Ihrer persönlichen Gesundheit und einem förderlichen beruflichen Umfeld hilft Ihnen die Bank, körperlich fit zu bleiben. Profitieren Sie von Angeboten wie umfangreichen Check-up Untersuchungen, Impfangeboten und Beratung zur gesunden Lebensführung.

Sozial vernetzt

Der Austausch mit anderen eröffnet uns neue Perspektiven, bringt uns beruflich wie persönlich voran und stärkt unser Selbstvertrauen und Wohlbefinden. Profitieren Sie von Angeboten wie Unterstützung durch den pme Familienservice, das FitnessCenter Job, flexible Arbeitszeitmodelle (bspw. Teilzeit, Jobtandem, hybrides Arbeiten) sowie einer umfangreichen Kultur der Vielfalt, Chancengleichheit und Teilhabe.

Finanziell abgesichert

Die Bank sichert Sie nicht nur während Ihrer aktiven Karriere, sondern auch für die Zukunft finanziell ab und unterstützt Ihre Flexibilität sowie Mobilität - egal ob privat oder beruflich. Profitieren Sie von Angeboten wie Beitragsplänen für Altersvorsorge, Bankdienstleistungen für Mitarbeiter*innen, Firmenfahrrad oder dem Deutschlandticket.

Die Stelle wird in Voll- und in Teilzeit angeboten.

We strive for a culture in which we are empowered to excel together every day. This includes acting responsibly, thinking commercially, taking initiative and working collaboratively.

We welcome applications from all people and promote a positive, fair and inclusive work environment.

  • Vodafone Filiale in Köln: Kundenservice-Experte gesucht

    vor 1 Monat

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Vodafone GmbH Vollzeit

    Kundenservice-Experte gesuchtWir suchen einen motivierten und engagierten Kundenservice-Experten, der sich für die Vodafone Filiale in Köln einsetzen möchte. Als Kundenservice-Experte bist du verantwortlich für die Begeisterung, Beratung und Bindung unserer Kunden. Du eignest Dir tiefgehendes Produktwissen an, um unsere Kunden von uns überzeugen zu...

  • Vodafone GmbH: Kundenservice-Beauftragter für Köln

    vor 1 Monat

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Vodafone GmbH Vollzeit

    Kundenservice-Beauftragter für Köln gesuchtWir suchen einen erfahrenen und engagierten Kundenservice-Beauftragten, der sich für die Vodafone Filiale in Köln einsetzen möchte. Als Kundenservice-Beauftragter bist du verantwortlich für die Begeisterung, Beratung und Bindung unserer Kunden. Du eignest Dir tiefgehendes Produktwissen an, um unsere Kunden von...

  • Vodafone Köln: Aushilfe für Kundenservice

    vor 1 Monat

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Vodafone GmbH Vollzeit

    Aushilfe für Kundenservice gesuchtWir suchen eine engagierte und motivierte Person, die sich für die Vodafone Filiale in Köln einsetzen möchte. Als Aushilfe für den Kundenservice bist du verantwortlich für die Begeisterung, Beratung und Bindung unserer Kunden. Du eignest Dir tiefgehendes Produktwissen an, um unsere Kunden von uns überzeugen zu...

  • Leitung der Manufactum Brot

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Manufactum Brot & Butter GmbH - Manufactum Köln Vollzeit

    ÜberblickWir suchen eine erfahrene Leitung für unsere Filiale in Köln. Als Filialleitung werden Sie die Verantwortung für die Leitung der Filiale und die Führung der Mitarbeiter übernehmen. Die Filiale befindet sich in einer zentralen Lage und bietet eine angenehme Arbeitsatmosphäre.AufgabenbereichAls Filialleitung sind Sie verantwortlich für die...

  • Kundenservice-Professional für Köln

    Vor 2 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen engagierten und kommunikativen Kundenservice-Professional, um unser Team in Köln zu erweitern.Deine AufgabenAnsprechpartner für Kundenanfragen nach dem KaufBearbeitung von Reklamationen und RücksendungenUnterstützung bei der Lösung technischer Probleme und Fragen zu ProduktenPflege von Kundendaten und Dokumentation von...

  • Fachkraft für Kundenservice in Köln

    vor 1 Woche

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland RADAS Jobbörse & Personalvermittlung GmbH Vollzeit

    **Unser Angebot**: Sie möchten Ihre Karriere in einer dynamischen und wachsenden Organisation starten? Wir suchen eine erfahrene Fachkraft für unseren Kundenservice.**Über uns**: RADAS Jobbörse & Personalvermittlung GmbH ist ein renommierter Anbieter von Personaldienstleistungen mit Sitz in Köln. Unsere Experten unterstützen Unternehmen bei der Suche...

  • Filialleiter (m/w/d) in Köln

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Aramaz Digital GmbH Vollzeit

    ÜberblickWir suchen eine engagierte Filialleitung (m/w/d) für unsere Filiale in Köln. Als Teil unseres Teams werden Sie verantwortlich für die Leitung und Motivation des Filialteams, um gemeinsam erstklassige Ergebnisse zu erzielen.AufgabenTeamleitung: Sie leiten und motivieren das Filialteam.Betriebsabläufe: Sie stellen einen reibungslosen...

  • Vodafone Sales Agent für die Vodafone Filiale in Köln

    vor 1 Monat

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Vodafone GmbH Vollzeit

    Verkaufsmitarbeiter (m/w/d) für die Vodafone Filiale in Köln (Schildergasse 69-73) Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist. Was Dich erwartet: Du arbeitest daran, Kunden zu begeistern, zu beraten und zu binden. Du verantwortest die Ausarbeitung passender...

  • Verkaufsassistent (Werkstudent) - Dr. Martens Filiale Köln

    vor 1 Monat

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DR. MARTENS Vollzeit

    Unsere StellenbeschreibungWir suchen motivierte und engagierte Menschen für mehrere Stellen als Verkaufsassistenten (Werkstudenten) für unsere neue Filiale in Köln Schildergasse.HauptaufgabenUnsere Kunden mit einer außergewöhnlichen, unvergesslichen Erfahrung zu betreuen.Dr. Martens-Produkte zu verkaufen und im Verkaufsraum auszustellen. Individuelle...

  • Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) mit Kassiertätigkeit in Köln

    Vor 2 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland REWE Vollzeit

    Stellenbeschreibung:Unser JobBei REWE suchen wir einen motivierten Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) für unsere Filiale in Köln. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Betreuung unserer Kunden kümmern und ihnen bei der Kaufentscheidung unterstützen. Ihre Aufgaben Betreiben Sie eine professionelle Kommunikation mit unseren Kunden und bieten Sie...

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    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland e-motion Köln Vollzeit

    Wir suchen Fahrradtechniker (m/w/d)Für unsere Werkstatt in Köln suchen wir einen qualifizierten Fahrradtechniker (m/w/d) zur Teilzeit. Als erfahrener Fachmann oder -frau mit Ausbildung zum/zur Zweiradmechaniker/Zweiradmechatroniker ist Ihr Ziel, die Kunden mit höchster Qualität zu zufriedenstellen.Beschreibung des JobsVerantwortungsbereich: Montage und...

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    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BLUME2000 SE Vollzeit

    Wir suchen einen leidenschaftlichen Floristen (m/w/d) für unsere Kölner Filiale. Als Teil unseres Teams wirst du unsere Kunden mit deinem floristischen Know-how unterstützen und inspirieren.Deine Aufgaben:Unterstützung und Beratung unserer KundenErstellung von Blumensträußen nach dem BLUME2000-KonzeptPflege und Präsentation unseres...

  • Verkäufer/Quereinsteiger (m/w/d) - 15 Euro für unsere Kölner Filialen

    vor 1 Monat

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BLUME2000 SE Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen leidenschaftlichen Verkäufer (m/w/d) für unsere Kölner Filiale. Als Teil unseres Teams wirst du die Kunden beraten und aktiv im Verkauf mitwirken. Du wirst unsere Produkte in Szene setzen und eine inspirierende Atmosphäre schaffen.AufgabenDie Beratung unserer Kunden und die aktive Mitwirkung im VerkaufDie Präsentation...

  • Pflegefachassistentin - Ausbildung bei der Uniklinik Köln

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Uniklinik Köln Vollzeit

    Deine AusbildungWir bieten eine zukunftsorientierte einjährige Ausbildung an, die sich aus Theorie und Praxis zusammensetzt. Du wirst gemeinsam mit anderen Auszubildenden in der klinikeigenen Schule für Pflegefachberufe lernen und praktische Einsätze in den Bereichen der Uniklinik Köln und externen Kooperationspartnern absolvieren.Unser Team aus...

  • Kundenservice-Mitarbeiter für ONLY Stores in Köln

    vor 1 Woche

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ONLY Stores Vollzeit

    AUSHILFE (M/W/D) - KÖLN - NEUMARKTWir suchen dich als Kundenservice-Mitarbeiter/in für unseren Standort in Köln. Als Teil unseres Teams wirst du eine wichtige Rolle spielen, um unsere Kunden zufriedenzustellen und ihnen ein bestmögliches Einkaufserlebnis zu bieten.Verantwortungsbereich:Freundliche und sachkundige Beratung unserer...

  • Fachmann für Warenlogistik und Kundenservice

    vor 1 Woche

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland REWE Vollzeit

    Ort: 50677 Köln | Vertragsart: Teilzeit, unbefristet | Job-ID: 848497Beschreibung des Jobs:Wir suchen einen engagierten Fachmann für unsere REWE-Märkte in der Region Köln. Als Warenlogistiker und Kundenservice-Berater werden Sie eine entscheidende Rolle im Team spielen.Aufgaben:Verräumen von Waren und Gewährleistung einer optimalen...