Kundenbeziehungsmanager

vor 4 Wochen


Hamburg, Hamburg, Deutschland MUTABOR Vollzeit
Deine Aufgaben

Als Kundenbeziehungsmanager bei Mutabor bist du das Gesicht zu unseren Kunden und arbeitest eng mit deinem Account Director und unserem Strategie- und Kreativteam zusammen. Du behältst den Überblick über Projekte, berätst deine Kunden kompetent und bringst Leidenschaft für Marken sowie Trends für verschiedenste Branchen mit.

  • Verantwortung für die Projektsteuerung von der Anfrage, Angebotserstellung und Verhandlung über den kompletten Projektverlauf bis zum Projektabschluss von mehreren parallel laufenden Projekten
  • Budgetplanung und Budgetverhandlung mit Kunden in Rücksprache mit dem Account Director
  • Erstellung von Präsentationen und Timings
  • Sicherstellung des wirtschaftlichen Projekterfolges durch betriebswirtschaftlich orientiertes Projektmanagement
  • Laufende Abstimmung mit dem Kreativteam und dem Account Director sowie Qualitätsmanagement
  • Briefing der Projektbeteiligten (Aufgabenverteilung /Verantwortlichkeiten im Team, Monitoring der Teilschritte, Setzen von Timings, Koordination und Controlling von Schnittstellen)
  • Einführung, Anleitung und Betreuung von Teammitgliedern und freien Mitarbeitern
Deine Qualifikationen
  • Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre (Schwerpunkt Marketing) oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Agenturumfeld oder in Marketingabteilungen von Unternehmen
  • Sehr gute Fähigkeiten in Excel für die Erstellung und das Führen von Timings, Budgets und Kostenverfolgungen
  • Hohe Kommunikationskompetenz
  • Präsentations- und Moderationsfähigkeiten
  • Selbstbewusstes, sympathisches und vertrauensbildendes Auftreten
  • Beratungskompetenz in Marketingkommunikation
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten
  • Sei Teil der kreativsten Designagentur Deutschlands
  • Hier findest du den Austausch und die Zusammenarbeit in einem interdisziplinären Team. Von Corporate Design, UX-UI-Design über Architektur bis hin zu Motion Design - für jeden Kopf finden wir den richtigen Hut
  • Unser Office in Hamburg bietet nicht nur ein eigenes Café, Dachterrasse mit Grill und Blick über den Hafen, sondern auch einen modernen Arbeitsplatz mit neuester Technik
  • Es finden regelmäßig Inhouse Veranstaltungen zu Fortbildung und Teambuilding statt. Jeden Freitag lassen wir gemeinsam die Woche bei einem Drink ausklingen
  • Du willst deine Sprachkenntnisse verbessern? Kein Problem, nimm Teil an unseren kostenlosen Deutsch- und Englischkursen
  • Wir bei MUTABOR schreiben Gleichberechtigung und Nachhaltigkeit groß. Neben dem Equality Circle treibt auch die CSR Taskforce diese Themen innerhalb von MUTABOR aktiv voran
  • Neben den 30 Tagen Urlaub, bekommst du zusätzlich an deinem Geburtstag einen Tag als Geschenk oben drauf
  • Es gibt Möglichkeiten der Entgeltoptimierung (Deutschlandticket, Jobrad) und Unterstützung bei der betrieblichen Altersvorsorge
  • Kontinuierliche und individuelle Weiterbildungsangebote sowie Jahresgespräche mit 270°Feedback
Über uns

We are MUTABOR – Deutschlands größte unabhängige 360° Designagentur & Markenberatung

Wir arbeiten kreativ, strategisch und interdiziplinär in fünf Units zusammen: Identity, Strategy, Experience, Architecture und Technology. Zu unseren Kunden zählen Audi, BMW Motorrad, Bosch, die BayWa, Clariant, Daimler, die DFL, die EnBW, Migros, Vodafone und Volkswagen.

Von Hamburg aus realisieren unsere Teams Projekte überall auf der Welt – immer mit dem Anspruch an kreative und handwerkliche Perfektion.

Mit über 500 nationalen und internationalen Awards und regelmäßigen Top-Platzierungen in Kreativ-Rankings ist MUTABOR eine Institution der Kreativbranche.

1993 publizierten die Kommunikationsdesigner Johannes Plass und Heinrich Paravicini MUTABOR als Design-Magazin an der Muthesius Kunsthochschule Kiel. 1998 gründeten sie eine Designagentur, die sich zur größten inhabergeführten Deutschlands entwickelte. Heute initiiert, plant und realisiert unser Haus ganzheitliche Transformationsprozesse und führt nationale und internationale Unternehmen auf ihr nächstes Level.



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    Deine AufgabenWir suchen nach einem erfahrenen Kundenbeziehungsmanager, der Strategien entwickelt, um die Churn Rate zu reduzieren und die Kundenzufriedenheit zu steigern. Der Kandidat wird Kunden bei der Nutzung unserer Datenplattform unterstützen und ihre Bedürfnisse verstehen. Er wird Kundenfeedback, Nutzungsverhalten und Marktdaten analysieren, um...


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    KundenbeziehungsmanagerWir suchen einen Kundenbeziehungsmanager, der sich auf die Pflege enger Kundenbeziehungen, die Förderung des Umsatzwachstums und die Gewährleistung der Kundenzufriedenheit spezialisiert hat.Aufgaben:Umsatz- und Margenverantwortung für bestehende KundenLangfristiges Wachstum durch Cross- und UpsellingKundenbezogene Verantwortung und...


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