Gruppenleiter (w/m/d) Kundenservice Bestand und Leistung

vor 4 Wochen

Hannover, Niedersachsen, Deutschland VHV Gruppe Vollzeit

Ihre Aufgaben:

  • Fachliche und disziplinarische Leitung der Gruppe "Kundenservice Vertrag und Leistung" der Hannoverschen mit ca. 10 Mitarbeitenden
  • Einsatzplanung und Ressourcensteuerung der Gruppenmitglieder
  • Controlling und Weiterentwicklung der Geschäftsprozesse des Bestands
  • Weiterentwicklung der Gruppe und Prozesse hinsichtlich Automatisierungspotenzial und Digitalisierung der verantworteten Prozesse
  • Begleitung der Etablierung des neuen Bestandsführungssystems Leben in Bezug auf die Bestandsaufgaben

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene Ausbildung zur/zum Kauffrau/-mann für Versicherungen und Finanzen (vormals Versicherungskauffrau/-mann)
  • Weiterqualifikation zum/zur Versicherungsfachwirt/in oder betriebswirtschaftliches Studium ist wünschenswert
  • Fundierte Kenntnisse der gesetzlichen und vertraglichen Grundlagen der Lebensversicherung sowie mehrjährige Erfahrung im Bereich Lebensversicherung sind wünschenswert
  • Ausgeprägte kommunikative und teamorientierte Fähigkeiten sowie sicheres Auftreten
  • Durchsetzungsvermögen und die Bereitschaft, auch unter hoher Belastung selbständig und engagiert Lösungen für die Hannoversche zu erarbeiten
  • Hohes Maß an Eigenverantwortung
  • Schnelle Auffassungsgabe, konzeptionelles und analytisches Denkvermögen
  • Konfliktfähigkeit gepaart mit Lösungswillen und Lösungskompetenz

Ihre Perspektiven:

  • Work Life Flexibility: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten oder Arbeiten im Ausland - die Möglichkeiten, die eigene Work-Life-Balance passend zu Ihrem Tätigkeitsbereich zu gestalten, sind vielfältig.
  • Vergütung: Unser attraktives Vergütungsmodell umfasst 13,3 Monatsgehälter plus eine direkte Beteiligung am Unternehmenserfolg.
  • Urlaub: Zusätzlich zu Ihren 30 Urlaubstagen pro Jahr haben Sie die Möglichkeit, Ihre Sonderzahlungen in zusätzliche freie Tage umzuwandeln.
  • Arbeitswelt: Moderne Workspaces, unsere allseits beliebte Segafredo-Kaffeebar und Kantine mit abwechslungsreichen Angeboten bieten Ihnen das bestmögliche Arbeitsumfeld an unserem Hauptsitz in Hannover.
  • Karriere und Weiterbildung: Ob fachspezifische Weiterbildungen über unsere VHV Akademien oder das Führungskräftenachwuchsprogramm - entfalten Sie Ihr Potenzial und wählen Sie den Karriere- und Entwicklungsweg, der zu Ihnen passt.
  • Well Being: Von Betriebsarzt über Sportgruppen bis zu ergonomischem Arbeiten - Ihre Gesundheit liegt uns am Herzen.
  • Vorsorge: Ob betriebliche Altersvorsorge oder vermögenswirksame Leistungen - wir sorgen gemeinsam mit Ihnen vor.
  • Arbeitsweg: Ob Jobrad, öffentliche Verkehrsmittel oder Auto: Mit Fahrradkeller, kostenlosen Parkplätzen oder Fahrtkostenzuschuss gestaltet sich der Weg zu uns einfacher denn je.

  • Gruppenleiter (w/m/d) Kundenservice Bestand und Leistung

    vor 1 Monat

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland VHV Gruppe Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Gruppenleiterin/Gruppenleiter im Kundenservice Vertrag und Leistung sind Sie für die fachliche und disziplinarische Leitung einer Gruppe von etwa 10 Mitarbeitenden verantwortlich. Ihre Aufgaben umfassen:Einsatzplanung und Ressourcensteuerung der GruppenmitgliederControlling und Weiterentwicklung der Geschäftsprozesse des...

  • Gruppenleiter (w/m/d) Kundenservice Bestand und Leistung

    vor 4 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland VHV Gruppe Vollzeit

    Ihre Aufgaben:Fachliche und disziplinarische Leitung der Gruppe "Kundenservice Vertrag und Leistung"Einsatzplanung und Ressourcensteuerung der GruppenmitgliederControlling und Weiterentwicklung der Geschäftsprozesse des BestandsWeiterentwicklung der Gruppe und Prozesse hinsichtlich Automatisierungspotenzial und Digitalisierung der verantworteten...

  • Gruppenleiter (w/m/d) Vertrag

    vor 4 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland VHV Gruppe Vollzeit

    Gruppenleiter (w/m/d) VertragWir suchen einen erfahrenen Gruppenleiter (w/m/d) Vertrag, der unsere Teams in der VHV Gruppe führt. Als Führungskraft sind Sie verantwortlich für die fachliche und disziplinarische Führung der Gruppenmitglieder. Sie fördern und fordern unsere Mitarbeiter und steuern diese nach den personalpolitischen Führungsgrundsätzen...

  • Gruppenleiter (w/m/d) Vertrag

    vor 4 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland VHV Gruppe Vollzeit

    Gruppenleiter (w/m/d) VertragWir suchen einen erfahrenen Führungskraft für unsere Gruppenmitglieder. Als Gruppenleiter (w/m/d) Vertrag bei VHV Gruppe werden Sie Teil unseres Teams und verantwortlich für die fachliche und disziplinarische Führung unserer Mitarbeiter.Ihre AufgabenFachliche und disziplinarische Führung der GruppenmitgliederFörderung und...

  • Niederlassungsleiter/Gruppenleiter (m/w/d) - Verantwortung und Leitung

    vor 4 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Bockholdt Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Niederlassungsleiter/Gruppenleiter (m/w/d) für unsere Niederlassung in Hannover.Als Teil unseres Teams werden Sie für die Verantwortung und Leitung der Gesamtorganisation von Objekten im Niederlassungsbereich verantwortlich sein.Ein wichtiger Schwerpunkt Ihrer Arbeit wird die Sicherstellung des gesamten Reklamationsprozesses...

  • Fachkraft im Kundenservice

    Vor 7 Tagen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland W&W-Gruppe Vollzeit

    Die Fachkraft im Kundenservice ist die perfekte Gelegenheit, um Ihre Fähigkeiten als Ansprechpartner zu nutzen und einen wichtigen Beitrag zum Erfolg der W&W-Gruppe zu leisten. Im Rahmen dieser Tätigkeit werden Sie Teil einer dynamischen Abteilung sein, die sich für hohe Kunden-, Vermittler- und Mitarbeiterzufriedenheit einsetzt.Wir arbeiten in einer...

  • Gruppenleiter (w/m/d) für Enterprise Content Management - Prozess- und Risikomanagement

    vor 4 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland VHV Gruppe Vollzeit

    Gruppenleiter (w/m/d) für Enterprise Content Management - Prozess- und RisikomanagementWir suchen einen erfahrenen Gruppenleiter (w/m/d) für unsere Abteilung Enterprise Content Management. Als Fachleiter für kanalübergreifende Kommunikationsprozesse sind Sie verantwortlich für die Weiterentwicklung und Produktionsbetreuung der Kommunikationsprozesse mit...

  • Niederlassungsleiter/Gruppenleiter (m/w/d) - Verantwortung und Leitung

    vor 4 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Bockholdt Vollzeit

    Wir suchen eine erfahrene Führungskraft, die unsere Niederlassung in Hannover leiten und unser Team motivieren kann.Als Niederlassungsleiter/Gruppenleiter (m/w/d) bist du verantwortlich für die Gesamtorganisation von Objekten im Niederlassungsbereich und sicherstest den gesamten Reklamationsprozess.Deine Aufgaben umfassen die Verantwortung für sämtliche...

  • Niederlassungsleiter/Gruppenleiter (m/w/d) - Verantwortung und Leitung

    vor 4 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Bockholdt Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Niederlassungsleiter/Gruppenleiter (m/w/d) für unsere Niederlassung in Hannover.Als Leiter der Niederlassung sind Sie verantwortlich für die Gesamtorganisation von Objekten im Niederlassungsbereich und sicherstellen, dass alle Reklamationsprozesse ordnungsgemäß abgewickelt werden.Ein wichtiger Teil Ihrer Aufgaben ist die...

  • Sachbearbeiter (m/w/d) für Firmenkundenversicherung

    vor 4 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland W&W-Gruppe Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Sachbearbeiter (m/w/d) für unser Team Firmenkunden Gewerbe am Standort Hannover.Aufgaben:Eigenverantwortliche Antrags- und Vertragsbearbeitung über verschiedene Sparten im Bereich Firmenkunden.Bearbeitung eines eigenen Referates und Entwicklung von kreativen Lösungen für komplexe Anliegen und Sicherstellung eines exzellenten...

  • Betriebsleiter (m/w/d) mit Schwerpunkt Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland A&M Unternehmerberatung GmbH Vollzeit

    Überblick über deine Aufgaben:Als Betriebsleiter (m/w/d) mit Schwerpunkt Kundenservice bei A&M Unternehmerberatung GmbH wirst du dich auf die Kommunikation mit unseren Kunden per E-Mail und Telefon konzentrieren. Du wirst Sachverhalte ermitteln und Stellungnahmen verfassen. Darüber hinaus wirst du Akten ablegen und in anderen diversen Aufgaben im...

  • Gruppenleiter (m/w/d) Marketing- und Vertriebssteuerung

    vor 4 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland VHV Gruppe Vollzeit

    PositionGruppenleiter (m/w/d) Marketing- und VertriebssteuerungWir suchen einen erfahrenen Gruppenleiter (m/w/d) Marketing- und Vertriebssteuerung für unsere VHV Gruppe. Als Führungskraft sind Sie verantwortlich für die Disziplinarische Führung der Gruppe Marketing- und Vertriebssteuerung mit ca. acht Mitarbeitenden. Ihre Aufgaben umfassen die Steuerung...

  • Niederlassungsleiter/Gruppenleiter (m/w/d) in Hannover

    vor 4 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Bockholdt Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Niederlassungsleiter/Gruppenleiter (m/w/d) für unseren Standort in Hannover. Als Teil unseres Teams bist du verantwortlich für die Verwaltung und Administration unseres Niederlassungsbereichs.Deine Aufgaben:Verantwortung für die Gesamtorganisation von Objekten im NiederlassungsbereichSicherstellung des gesamten...

  • Sachbearbeiter (m/w/d) für Versicherungsbetrieb

    vor 4 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland W&W-Gruppe Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Fachmann für das Team Firmenkunden Gewerbe am Standort Hannover.Aufgaben:Eigenverantwortliche Antrags- und Vertragsbearbeitung über verschiedene Sparten im Bereich Firmenkunden.Bearbeitung eines eigenen Referates und Entwicklung von kreativen Lösungen für komplexe Anliegen und Sicherstellung eines exzellenten...

  • Gruppenleiter Finanzen

    vor 4 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Hays – Working for your tomorrow Vollzeit

    Finanzfachkräfte gesuchtWir suchen einen erfahrenen Finanzexperten, der sich auf das Controlling spezialisiert hat. Als Gruppenleiter Finanzen bei Hays – Working for your tomorrow, werden Sie Teil eines dynamischen Teams und haben die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten in einem herausfordernden Umfeld einzusetzen.Die HerausforderungAls Finanzexperte bei Hays...

  • Gruppenleiter (w/m/d) für Enterprise Content Management - Demand-, Prozess- und Risikomanagement

    vor 4 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland VHV Gruppe Vollzeit

    Gruppenleiter (w/m/d) für Enterprise Content Management - Demand-, Prozess- und RisikomanagementWir suchen einen erfahrenen Gruppenleiter (w/m/d) für unsere Abteilung Enterprise Content Management. Als Fachexperte für kanal- und medienübergreifende Kommunikationsprozesse sind Sie verantwortlich für die Weiterentwicklung und Produktionsbetreuung der...

  • Gruppenleiter (m/w/d) Kraftfahrt-Betrieb im Kunden- und Vermittlerservice am Standort Hannover

    vor 4 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland W&W-Gruppe Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Kraftfahrt-Betriebsleiter (m/w/d) für unseren Kunden- und Vermittlerservice in Hannover. Als Teil der Württembergischen Versicherung arbeiten Sie an der Seite von über 300 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, die sich auf hohe Kunden-, Vermittler- und Mitarbeiterzufriedenheit einigen.Als Kraftfahrt-Betriebsleiter (m/w/d) sind Sie...

  • Kundenservice-Profi in Hamburg

    Vor 7 Tagen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland S-KON Sales Kontor Hamburg GmbH Vollzeit

    Mitarbeiter Kundenservice Inbound (m/w/d)Wir suchen ab sofort einen motivierten und engagierten Kundenservice-Spezialisten, der sich für die Position als Mitarbeiter Kundenservice Inbound bei S-KON Sales Kontor Hamburg GmbH begeistert hat.Unser Team ist bekannt für seine entspannte Arbeitsatmosphäre und den modernisierten Bürokomplex mit neuesten...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland DIE JOBMACHER GmbH Standort Minden Vollzeit

    Unser Kundenservice-Team sucht dich!Wir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Spezialisten (m/w/d) für unsere Call Center-Abteilung in Minden.Als Telefonischer Support-Experte bist du für die Betreuung unserer Kunden verantwortlich und unterstützt sie bei Fragen und Problemen rund um unsere Windows-Anwendungen und Apps (iOS und Android).Wir bieten dir...

  • Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland EHC HR Solutions GmbH Vollzeit

    Sachbearbeiter (m/w/d) KundenserviceWir suchen einen erfahrenen Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice, der sich auf die Betreuung von Kunden konzentrieren kann. Der Kandidat sollte über fundierte Kenntnisse in Office-Anwendungen (Word, Excel, Outlook) sowie Grundkenntnisse im SAP verfügen.Die Aufgaben umfassen die Unterstützung im Bereich des Customer...