Kundenbetreuungs-Spezialist

vor 9 Stunden


Schwerin, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland Relias Learning GmbH Vollzeit

Relias Learning GmbH ist ein global agierender Anbieter von digitalen Bildungslösungen im Gesundheits- und Sozialwesen. Unser Unternehmen bietet eine cloudbasierte Plattform an, die umfassende Lösungen für E-Learning und Compliance Management bereitstellt.

Unsere intuitive Plattform wird durch individuelle Beratungs- und Serviceleistungen ergänzt. Heute vertrauen bereits über 300.000 Menschen in Deutschland auf Relias Learning GmbH. Weltweit gehören wir mit mehr als 12.000 B2B-Kunden und über 4,5 Millionen Lernenden zum Innovationsführer im schnell wachsenden E-Learning-Sektor.

Für unsere Kunden im Gesundheitswesen suchen wir einen engagierten Kundenbetreuungs-Spezialisten (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit für den Standort Schwerin.

Deine Aufgaben:

  • Aufbau und Pflege von starken und dauerhaften Kundenbeziehungen sowie Förderung der Kundenzufriedenheit
  • Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen; Austausch zu Best Practices
  • Selbstständige Analyse von Daten, um Erkenntnisse zu ermitteln, aus denen sich Empfehlungen/Maßnahmen für Kunden ableiten lassen
  • Identifizierung neuer Umsatzmöglichkeiten bei bestehenden Kunden
  • Priorisierung von Kundenanfragen zur Einhaltung von Fristen und Zielen
  • Schnittstelle zu internen Fachbereichen wie z.B. Kurserstellung und -entwicklung, Produktmanagement, App-Support
  • Bereitstellung von präzisem und zeitnahem Feedback zur Förderung eines hohen Serviceniveaus und Produktverbesserungen
  • Mitarbeit an Projekte-Teams zu unterschiedlichen Themen, zum Beispiel im Bereich Künstliche Intelligenz in der Kundenbetreuung

Dein Profil:

  • Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation sowie mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung
  • Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
  • Sehr gute Kommunikations- und Zeitmanagementfähigkeiten
  • Ausgeprägte Sozial- und Problemlösungskompetenz
  • Fähigkeit, unabhängig zu arbeiten und proaktiv Verantwortung zu übernehmen
  • Grundkenntnisse im Umgang mit KI werden gerne gesehen
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute MS Office-Kenntnisse

Was wir Dir bieten:

  • 30 Tagesurlaub pro Jahr
  • Einschlägiges Grundgehalt: 45.000 bis 60.000 € brutto pro Jahr
  • Zahlung von Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Ein besonderes Augenmerk auf die Work-Life-Balance
  • Arbeite flexibel in einem unserer modernen Büros in Berlin oder Schwerin und nutze die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten im Rahmen unseres hybriden Arbeitsmodells
  • Flache Hierarchien mit offenen Türen und kurzen Entscheidungswegen in einer lockeren, professionellen Arbeitsatmosphäre


  • Schwerin, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland Trenkwalder Deutschland Karriere Vollzeit

    ÜberblickFür unseren Exklusiv-Kunden, einen führenden Hersteller von Medizinprodukten und medizinisch-technischen Hilfsmitteln sowie einen führenden HomeCare-Komplettversorger in Deutschland suchen wir ab sofort einen Mitarbeiter (m/w/d) im Vertriebsinnendienst / Customer Service. Wir bieten ein vielfältiges Aufgabengebiet innerhalb eines renommierten...


  • Schwerin, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland DACHSER SE Vollzeit

    JobbeschreibungAls Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg bei DACHSER SE suchen wir nach engagierten Fachleuten, die sich für die Kundenbetreuung begeistern können. Gemeinsam mit unserem Team arbeiten Sie an der Entwicklung von Strategien, um unsere Kunden zufriedenzustellen und unsere Position auf dem Markt zu stärken. Wir bieten Ihnen eine...


  • Schwerin, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland 1a-Ärztevermittlung GmbH Vollzeit

    StellenbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Orthopädie-Spezialisten für eine Stelle als Oberarzt in unserer Klinik. Die Position bietet die Möglichkeit, sich in der Endoprothetik der Hüfte und der arthroskopischen Gelenkchirurgie zu vertiefen.AnforderungenFacharztanerkennung für Orthopädie/Unfallchirurgie oder Orthopädie mit OP-ErfahrungErfahrung...


  • Schwerin, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland ELMATIC Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen Projektingenieur Gebäudetechnik (m/w/d) für unsere erfolgreiche Dienstleistungsunternehmen ELMATIC. Als Spezialist für die Wartung, Instandsetzung und den Neubau von Anlagen in sämtlichen Gewerken der Gebäudetechnik arbeiten wir herstellerunabhängig.VerantwortlichkeitenAusarbeitung von objektbezogenen technischen...


  • Schwerin, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland Hanse Rekrut Personalberatung Vollzeit

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    Deine Karriere bei Sky DeutschlandWillst du deine Karriere bei einer der führenden Medien- und Unterhaltungsmarken in Europa starten? Dann bist du bei uns richtig!Als Auszubildender bei Sky Deutschland wirst du Teil eines dynamischen Teams und wirst dich auf die Kundenbetreuung und Kommunikation spezialisieren.Deine AufgabenKunden- und verkaufsorientierte...


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    Als Spezialist für die Personalberatung und –vermittlung von Ärztinnen und Ärzten innerhalb der akut Med Group, die als bundesweiter Marktführer an der Seite von medizinischen Berufsgruppen steht, suchen wir einen qualifizierten Anästhesie-Spezialisten, der sich für eine anspruchsvolle Tätigkeit in einem engagierten Team begeistert.Arbeitsfeld: Die...

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    vor 2 Wochen


    Schwerin, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland Netz- und Wartungsservice (NWS) GmbH Vollzeit

    BeschreibungNetz- und Wartungsservice (NWS) GmbH sucht einen Netzplanung Spezialisten für die Unterstützung der Kolleginnen und Kollegen im Tagesgeschäft. Du bist verantwortlich für die Errichtung, den Erwerb, die Steuerung und den Betrieb von eigenen und fremden Gas- und Stromnetzen sowie die Erbringung von technischen Dienstleistungen und...


  • Schwerin, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland Recrutio GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen Spezialisten für pädiatrische Chirurgie, der seine Fähigkeiten in einer angesehenen Klinik in Schwerin optimal einsetzen und erweitern möchte.Die Stelle bietet eine unbefristete Einstellung und hohe Dienstplansicherheit, finanzierte Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten durch Bildungszentrum am Standort und Kostenfreies Jobticket beim...


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    Wir suchen einen erfahrenen Mitarbeiter Sondertechnik Spezialist für unsere Tochtergesellschaft WEMACOM Telekommunikation GmbH.Als Sondertechnik-Experte werden Sie Teil unseres Teams sein und sich auf die Überwachung, Sicherstellung und Betreuung von mobiler Kommunikationstechnik, Video und Audio-Technik, Funktechnik (einschließlich Richtfunktechnik),...


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    vor 1 Monat


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  • Schwerin, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland bindan GmbH & Co. KG Vollzeit

    Wir suchen einen engagierten Holzbau-Spezialisten, der unseren Kunden mit seiner Fachkompetenz und seinem handwerklichen Geschick unterstützt.Datensatz zu den Aufgaben als SchreinerHerstellen und bearbeiten von Holzbauteilen und -konstruktionen nach technischen Zeichnungen und VorgabenBedienen und warten von holzverarbeitenden Maschinen und AnlagenMontieren...


  • Schwerin, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland Ypsomed Produktion GmbH Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen eine motivierte und fachlich versierte Persönlichkeit für die Position eines IT-System-Spezialisten. Als Teil unseres Teams wirst du an der Inbetriebnahme von neuen IT-Systemen und Produktionsanlagen im Rahmen von Industrialisierungsprojekten mitwirken.Deine AufgabenUnterstützung bei der Inbetriebnahme von neuen IT-Systemen und...