Service Manager

Vor 3 Tagen

Berlin, Berlin, Deutschland DATAGROUP Berlin GmbH (i.), Siegburg Vollzeit
Beschreibung

Als Service Manager (m/w/d) bei DATAGROUP Berlin GmbH (i.) in Siegburg erwartet Dich eine herausfordernde und vielseitige Position, die Deine technischen Fähigkeiten und Ihre Kundenorientierung kombiniert. In dieser Rolle bist Du die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unseren zentralen Liefereinheiten unserer Rechenzentren.

Aufgaben
  • Du fungierst als Bindeglied zwischen unseren Kunden aus dem Mittelstand und unseren Delivery Teams im Rechenzentrum (Server, Netzwerk, AD, Clients, Service Desk, SAP AMS, etc.)
  • Du verantwortest die durchgängige, fachliche Betreuung des Kunden vom Presales über das Projekt bis zum Betrieb
  • Du kümmerst Dich um die Analyse der Kundenbedürfnisse
  • In Deinen Aufgabenbereich fallen die Erarbeitung und Validierung technischer Lösungsskizzen und die Mitarbeit bei deren kaufmännischer Bewertung und Ausgestaltung in Form von Angeboten
  • Du übernimmst die Leitung von Teilprojekten
  • Du unterstützt das Vertriebsteam einschließlich der fachlichen Betreuung der Angebote
  • Du führst Präsentationen und Workshops durch
  • Gegebenenfalls bist Du für den Aufbau, die Begleitung und die Führung eines Onsite-Techniker-Teams zuständig
Forderungen an Dich
  • Du passt zu uns, wenn Du eine freundliche, kommunikative Persönlichkeit mit hoher Serviceorientierung bist und auf Grund Deiner bisherigen Tätigkeiten über ein breites IT-Know-how verfügst
  • Du verstehst auch komplexe Zusammenhänge und kannst diese einfach darstellen
  • Du hast Erfahrung in der Durchführung von IT-Projekten
  • Du konntest ebenfalls bereits Erfahrung in Transformations-/Migrationsprojekten insbesondere als technischer Teilprojekt- und Projektleiter sammeln
  • Du warst bereits als IT-Service Manager oder in einer ähnlichen Position tätig
  • Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute (techn.) Englischkenntnisse (Level C1)
  • Du bringst gute ITIL-Kenntnisse mit
  • Im Idealfall kennst und verstehst Du die ISO 20.000
Gewünschte Qualifikationen

Tech. Leitung mit Serviceorientierung, IT-Projektmanagement und Kundenbetreuung sind unsere Hauptanforderungen an Dich.

Löhne

Der Gesamtverdienst liegt bei circa 60.000 - 80.000 € brutto pro Jahr.

Arbeitsumfeld

Wir bieten Dir ein modernes Büro in Siegburg, flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit auch mobil zu arbeiten. Höhenverstellbare Tische, mind. 2 Monitore pro Arbeitsplatz und Raum für Begegnung gibt es genug, aber auch um sich zurückzuziehen ist Platz dafür.

Veranstaltungen

Wir feiern zusammen und treiben gemeinsam Sport. Ob Hobby oder bei der Teilnahme an Amateur-Rennen – wir sponsoren Dich gerne. Die nötige Ausrüstung dafür bekommst Du in unserem firmeneigenen DATAGROUP-Shop.

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    Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

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    Berlin, Berlin, Deutschland DATAGROUP Berlin GmbH (i.), Siegburg Vollzeit

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