Kundenbetreuer (m/w/d) für den Support

vor 1 Tag

Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Staatsanzeiger für Baden-Württemberg GmbH & Co. KG Vollzeit
Beschreibung der Stelle

Wir suchen einen Kundenbetreuer (m/w/d) für den Support, der unsere Vergabeplattformen und die integrierte Bietersoftware betreut und technischen Support leistet. Der Kandidat sollte Erfahrung im technischen Support und Kundenservice haben und fundierte Kenntnisse im Umgang mit IT-Systemen und Softwareanwendungen besitzen.

Aufgaben und Verantwortlichkeiten
  • Betreuung und technischer Support unserer Vergabeplattformen und der integrierten Bietersoftware
  • Bearbeitung von Supportanfragen über Ticket-System, E-Mail und Telefon
  • Fehleranalyse und technische Unterstützung via Remote-Support
  • Beratung von Kunden und Interessenten zu unseren (e)Vergabe-Lösungen
  • Sorgfältige Dokumentation von Supportfällen und Lösungen zur Verbesserung unserer Wissensdatenbank und internen Prozesse
  • Enge Zusammenarbeit mit der Entwicklungsabteilung zur Lösung technischer Probleme und zur Weiterentwicklung der Software
  • Testen neuer Softwareversionen und Features zur Sicherstellung der Funktionalität vor Auslieferung an Kunden
  • Proaktive Einholung von Kundenfeedback, um die Zufriedenheit sicherzustellen und Verbesserungspotenziale zu identifizieren
  • Aktive Mitwirkung an teamübergreifenden Projekten zur Optimierung unserer IT-Prozesse
Voraussetzungen
  • Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung
  • Berufserfahrung im technischen Support und Kundenservice
  • Fundierte Kenntnisse im Umgang mit IT-Systemen und Softwareanwendungen
  • Erste Erfahrungen mit KI-gestützten Tools und deren Einsatz im Support sind von Vorteil
  • Grundkenntnisse in IT-Sicherheit und Datenschutz im Umgang mit Kundendaten sind von Vorteil
  • Hohe Serviceorientierung und Freude an der Arbeit im Team sowie mit Kunden
  • Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, Kundenanliegen effizient und freundlich zu lösen
  • Lernbereitschaft und Interesse, sich in neue IT-Systeme und Technologien einzuarbeiten
  • Idealweise Englischkenntnisse zur Unterstützung im internationalen Support
Unser Angebot
  • Unerbittete Anstellung in Vollzeit
  • Die Vergütung erfolgt entsprechend dem Tarifvertrag TV-L30
  • Urlaubstage und zusätzliche freie Tage (24.12. und 31.12.)
  • Möglichkeit zu mobilem Arbeiten
  • Firmenevents wie Sommerfest und Weihnachtsfest
  • Gezielte und individuelle Weiterbildungsmaßnahmen zur persönlichen und beruflichen Entwicklung
  • Attraktive Altersvorsorge sowie eine ausgezeichnete Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie
  • Betriebliche Gesundheitsförderung mit einer Firmenfitnesskooperation und JobRad
  • Exzellente öffentliche Nahverkehrsanbindung und hohe Restaurantdichte im Stuttgarter Westen

  • Kundenbetreuer (m/w/d) für den Support

    vor 2 Wochen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Staatsanzeiger für Baden-Württemberg GmbH & Co. KG Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Kundenbetreuer (m/w/d) für den Support sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und Interessenten. Ihre Aufgaben umfassen:Betreuung und technischer Support unserer Vergabeplattformen und der integrierten BietersoftwareBearbeitung von Supportanfragen über Ticket-System, E-Mail und TelefonFehleranalyse und technische...

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    vor 2 Wochen

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    Ihre AufgabenAls Kundenbetreuer (m/w/d) für den Support sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und Interessenten. Ihre Aufgaben umfassen:Betreuung und technischer Support unserer Vergabeplattformen und der integrierten BietersoftwareBearbeitung von Supportanfragen über Ticket-System, E-Mail und TelefonFehleranalyse und technische...

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    vor 2 Wochen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Staatsanzeiger für Baden-Württemberg GmbH & Co. KG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen Kundenbetreuer (m/w/d) für den Support, der unsere Vergabeplattformen und integrierte Bietersoftware betreut und technischen Support leistet. Die Aufgaben umfassen die Bearbeitung von Supportanfragen, Fehleranalyse und technische Unterstützung via Remote-Support, Beratung von Kunden und Interessenten zu unseren...

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    vor 2 Wochen

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    JobbeschreibungWir suchen einen Kundenbetreuer (m/w/d) für den Support, der unsere Vergabeplattformen und integrierte Bietersoftware betreut und technischen Support leistet. Die Aufgaben umfassen die Bearbeitung von Supportanfragen, Fehleranalyse und technische Unterstützung via Remote-Support, Beratung von Kunden und Interessenten zu unseren...

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    vor 2 Wochen

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    Beschreibung der PositionWir suchen einen Kundenbetreuer (m/w/d) für den Support, der unsere Vergabeplattformen und die integrierte Bietersoftware betreut und technischen Support leistet.AufgabenBetreuung und technischer Support unserer Vergabeplattformen und der integrierten BietersoftwareBearbeitung von Supportanfragen über Ticket-System, E-Mail und...

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    vor 2 Wochen

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    Vor 4 Tagen

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    Vor 4 Tagen

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    vor 2 Wochen

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    Vor 6 Tagen

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    vor 2 Wochen

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    Vor 6 Tagen

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    Vor 6 Tagen

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  • Kundenbetreuer/in

    Vor 4 Tagen

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    Kundenbetreuer/in (m/w/d) für den SupportWir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit einen Kundenbetreuer/in (m/w/d) für den Support.Aufgaben:Betreuung und technischer Support unserer Vergabeplattformen und der integrierten BietersoftwareBearbeitung von Supportanfragen über Ticket-System, E-Mail und TelefonFehleranalyse und technische...

  • Kundenbetreuer/in

    Vor 4 Tagen

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    Kundenbetreuer/in (m/w/d) für den SupportWir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit einen Kundenbetreuer/in (m/w/d) für den Support.Aufgaben:Betreuung und technischer Support unserer Vergabeplattformen und der integrierten BietersoftwareBearbeitung von Supportanfragen über Ticket-System, E-Mail und TelefonFehleranalyse und technische...

  • Kundenbetreuer (m/w/d) - Perspektiven in Stuttgart

    vor 3 Wochen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen einen Kundenbetreuer (m/w/d), der einen exzellenten Kundenservice gewährleistet.Der Kundenbetreuer (m/w/d) ist für die telefonische Auftragsannahme und -weiterleitung verantwortlich.Die Koordination von Terminen ist ein wichtiger Teil der Arbeit des Kundenbetreuers (m/w/d).Der Kundenbetreuer (m/w/d) bearbeitet neue Kontaktanfragen...

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    vor 3 Wochen

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    Ihre AufgabenWir suchen einen Kundenbetreuer (m/w/d), der einen exzellenten Kundenservice gewährleistet.Der Kundenbetreuer (m/w/d) ist für die telefonische Auftragsannahme und -weiterleitung verantwortlich.Die Koordination von Terminen ist ein wichtiger Teil der Arbeit des Kundenbetreuers (m/w/d).Der Kundenbetreuer (m/w/d) bearbeitet neue Kontaktanfragen...

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    vor 2 Wochen

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    Ihre AufgabenWir suchen einen Kundenbetreuer (m/w/d), der einen exzellenten Kundenservice gewährleisten kann.Der Kundenbetreuer (m/w/d) wird Telefonische Auftragsannahme und -weiterleitung durchführen.Die Koordination von Terminen ist ein wichtiger Teil der Arbeit.Der Kundenbetreuer (m/w/d) wird neue Kontaktanfragen bearbeiten.Die kompetente Betreuung der...

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    vor 2 Wochen

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    Ihre AufgabenWir suchen einen Kundenbetreuer (m/w/d), der einen exzellenten Kundenservice gewährleisten kann.Der Kundenbetreuer (m/w/d) wird Telefonische Auftragsannahme und -weiterleitung durchführen.Die Koordination von Terminen ist ein wichtiger Teil der Arbeit.Der Kundenbetreuer (m/w/d) wird neue Kontaktanfragen bearbeiten.Die kompetente Betreuung der...