Kundensupport EMEA Fachberater

vor 1 Woche

Weilheim, Bayern, Deutschland Herrmann International Deutschland Vollzeit

Die Stelle ist Teil eines globalen Teams von Herrmann International Deutschland und bietet eine einzigartige Chance, in einem internationalen Umfeld zu arbeiten. Das Hauptziel besteht darin, Kundensupport im Bereich EMEA anzubieten und die Plattform Whole Brain Thinking Suite einzusetzen.

Aufgaben

Als Kundensupport EMEA Fachberater sind deine Hauptaufgaben:

  • Du unterstützt Kunden und unser Team mit herausragendem Service, löst Probleme und beantwortest Fragen.
  • Du bist für die Verwaltung von Einladungen, Anfragen und Bestellungen auf der Plattform zuständig und leitest Anliegen intern weiter.
  • Du entwickelst gemeinsam mit dem amerikanischen Team das HelpCenter für unsere SaaS-Plattform weiter und führst kleine Software-Schulungen durch.
  • Du stehst in engem Kontakt mit unseren globalen Teams und tragt zu optimierten Prozessen bei.
Anforderungen

Um erfolgreich in dieser Rolle zu sein, benötigen wir:

  • Eine starke Kommunikationsfähigkeit, um Kunden und Kollegen zu verstehen.
  • Fundierte Kenntnisse in digitaler Technologie.
  • Lernbereitschaft, um sich an neue Tools und Methoden anzupassen.
  • Konstruktives Denken, um Lösungen zu finden.
Vorteile

Wir bieten dir:

  • Ein attraktives Gehalt von 55.000 bis 65.000 Euro pro Jahr (abhängig von deiner Erfahrung).
  • Internationalen Austausch und die Möglichkeit, kulturelle Vielfalt zu erleben.
  • Flexibilität, um nach Belieben zu Hause zu arbeiten oder in unserem Büro in Weilheim.
  • Mitbestimmungsmöglichkeiten in einer dynamischen Organisation.

Wir suchen nach jemandem, der Lust hat, Teil dieses internationalen Teams zu werden und unsere Kunden bestmöglich zu unterstützen.

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    Weilheim, Bayern, Deutschland Herrmann International Deutschland Vollzeit

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