Kundenberater (w/m/d) 1st Level Service, Schwerpunkt Telekommunikation

vor 4 Wochen


Hof, Bayern, Deutschland ENTEGA Plus GmbH Vollzeit
Jobbeschreibung

Wir suchen einen motivierten und kommunikativen Kundenberater (w/m/d) für unsere Telekommunikationsabteilung. Als Teil unseres Teams wirst du die Kundenbetreuung im Bereich Telekommunikation übernehmen und ihnen individuelle Lösungen anbieten.

Verantwortlichkeiten
  • Telefonische und schriftliche Kundenberatung zu Tarifen, Produkten und Serviceleistungen
  • Kundendaten bearbeiten und dokumentieren
  • Schriftliche Kundenanliegen bearbeiten
  • Komplexe Zusammenhänge und individuelle Lösungen vermitteln
Voraussetzungen
  • Erfahrung in der Kundenbetreuung im Bereich Telekommunikation
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Freude am Kundenkontakt
  • Text- und Stilsicherheit in Wort und Schrift für alle Formen der Kommunikation in deutscher Sprache
  • Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen und Kundenmanagementsystemen
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung im Bereich der Kundenberatung
Was wir bieten
  • Betriebliche Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsversicherung
  • Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Flexible Arbeitszeitmodelle
  • Zuschüsse zu Heil- und Hilfsmitteln
  • Anerkennendes Miteinander
  • Urlaub und Auszeit

Wir freuen uns auf deine Bewerbung



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    Über unsENTEGA Plus GmbH ist ein Tochterunternehmen der ENTEGA AG und ein wichtiger Akteur in der Energiebranche. Wir suchen nach engagierten und motivierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, die unsere Werte teilen und sich für eine nachhaltige Zukunft einsetzen.Die StelleWir suchen einen Kundenberater (m/w/d) für unsere Abteilung Telekommunikation. Als...


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    Unser Angebot:Wir suchen einen Kundenberater (w/m/d) für unseren Bereich Telekommunikation, der sich auf die Kundenbetreuung spezialisiert hat. Du bist verantwortlich für die telefonische und schriftliche Kundenberatung zu unseren Tarifen, Produkten und Serviceleistungen.Aufgaben:Telefonische und schriftliche KundenberatungKundendatenbearbeitung und...


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    Deine RolleAls technischer Kundenberater im Bereich Telekommunikation bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei Fragen und Problemen rund um Mobilfunk, Netzwerktechnik und Telefonie. Du analysierst Anfragen, gehst auf Fehlersuche und beseitigst Probleme im ersten Schritt. Sollten alle Maßnahmen nicht greifen, leitest du die Anfragen...