E-Commerce Kundenservice Fachmann

Vor 3 Tagen

Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland VanSprint GmbH Vollzeit

Voraussetzungen

Wir suchen jemanden mit einer Leidenschaft für E-Commerce und mit einer unternehmerischen, pro-aktiven Herangehensweise. Du solltest in der Lage sein, selbstständig zu arbeiten. Typische Aufgaben:

  • Aufnahme von Anfragen, Beschwerden und Reklamationen
  • Pflege von Kundenbeziehungen und -zufriedenheit
  • Bearbeitung, Nachverfolgung und Koordinierung der termingerechten Abwicklung der Anfragen, sowie telefonische und schriftliche Rückmeldungen
  • Beratung und Bereitstellung von Produkt- und Serviceinformationen via Telefon und E-Mail/Ticketsystem
  • Sales Leads und positive Bewertungen generieren
  • Vorbereitung von Angeboten und Leasing-Aufträgen
  • Weiterleitung von Produkt- und Serviceproblemen an die richtige Stelle
  • Prozessoptimierung und Weiterentwicklung ist bei uns immer sehr gerne gesehen

Wen wir suchen

Wir suchen jemanden mit:

  • Erfahrung im Bereich Kundenbetreuung/Telefondienst
  • Tadellose Kundenkompetenz, Du hast ein starkes Einfühlungsvermögen und Integrität
  • Du kannst selbstständig und selbstmotiviert arbeiten. Du bist selbstbewusst und pro-aktiv in Deiner Arbeit und kannst gut mit Problemen umgehen.
  • Du bist kundenorientiert und gehst auf die Bedürfnisse und Wünsche der Kunden ein
  • Du bist fit im Umgang mit MS Office und/oder Google Sheets
  • Umgang mit Kunden per Telefon und E-Mail sind kein Problem für dich
  • Du sprichst Niederländisch auf Muttersprachniveau, aber kannst idealerweise auch auf Deutsch/Englisch kommunizieren

Was wir bieten

Wir bieten dir:

  • Jobticket als Deutschlandticket oder monatlichen Tankgutschein (50€)
  • Freiräume bei der Arbeit und Gestaltung der Aufgabe
  • Aufstiegsmöglichkeiten – wachse gemeinsam mit uns
  • Wettbewerbsfähiges Jahresgehalt sowie Bonuszahlungen
  • Home Office nach Einarbeitungszeit 1-2 Tage die Woche möglich
  • Leihfahrrad und Mitarbeiterrabatte
  • Internationales und sympathisches Arbeitsumfeld – Mitarbeiterzufriedenheit ist uns sehr wichtig.
  • Kaffee, Getränke und Snacks, sowie regelmäßige Team-Events bei dem wir tolle Sachen unternehmen (z.B. gemeinsames Abendessen, LaserTag, Paintball)

Warum VanSprint?

Wir sind ein junges, dynamisches und erfolgreiches Team – jeder trägt seinen Teil dazu bei, um unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Dabei bieten wir flache Hierarchien und sind immer offen für eure Verbesserungsvorschläge, welche schnell umgesetzt werden. "Das wird so gemacht, weil wir es schon immer so gemacht haben" gibt es bei uns nicht. Wir haben keine Angst vor Veränderungen und können dir mit unserer Anpassungsfähigkeit eine zukunftssichere Stelle in unserem Betrieb bieten.

VanSprint ist ein Einzelhändler, der sich auf E-Bikes spezialisiert hat. Wir kombinieren unsere Leidenschaft für Fahrräder und E-Commerce, um die Weltweg von fossilen Brennstoffen hin zu einem nachhaltigeren und zukunftssicheren Transportmittel zu bewegen, das auch noch viel mehr Spaß macht.

Willst Du uns bei dieser Mission helfen? Dann lies unten weiter.

  • E-Commerce Kundenservice Fachmann

    Vor 6 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland VanSprint GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen engagierten E-Commerce Kundenservice Fachmann, der sich auf die Betreuung unserer Kunden im niederländischen Markt spezialisiert hat.JobbeschreibungAls E-Commerce Kundenservice Fachmann unterstützt du unsere Kunden in den Niederlanden und Belgien, indem du ihre Fragen per Telefon und E-Mail beantwortest.Annahme von telefonischen und...

  • E-Commerce Fachmann

    vor 3 Wochen

    Hofheim am Taunus, Hessen, Deutschland TORREX GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten E-Commerce Fachmann, der sich für die Herausforderung unseres wachsenden E-Commerce-Unternehmens begeistern kann.Als E-Commerce Fachmann bist du Teil unseres Teams und unterstützt die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Auftritte auf allen europäischen Amazon-Marktplätzen.AufgabenDeine...

  • E-Commerce Fachmann

    vor 3 Wochen

    Hofheim am Taunus, Hessen, Deutschland TORREX GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten E-Commerce Fachmann, der sich für die Herausforderung unseres wachsenden E-Commerce-Unternehmens begeistern kann.Als E-Commerce Fachmann bist du Teil unseres Teams und unterstützt die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Auftritte auf allen europäischen Amazon-Marktplätzen.AufgabenDeine...

  • E-Commerce Fachmann

    vor 2 Wochen

    Hofheim am Taunus, Hessen, Deutschland TORREX GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten E-Commerce Fachmann, der sich für die Herausforderung unseres wachsenden E-Commerce-Unternehmens begeistern kann.Als E-Commerce Fachmann bist du Teil unseres Teams und unterstützt die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Auftritte auf allen europäischen Amazon-Marktplätzen.AufgabenDeine...

  • E-Commerce Fachmann

    vor 2 Wochen

    Hofheim am Taunus, Hessen, Deutschland TORREX GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten E-Commerce Fachmann, der sich für die Herausforderung unseres wachsenden E-Commerce-Unternehmens begeistern kann.Als E-Commerce Fachmann bist du Teil unseres Teams und unterstützt die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Auftritte auf allen europäischen Amazon-Marktplätzen.AufgabenDeine...

  • E-Commerce Kundenservice Mitarbeiter

    Vor 7 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland VanSprint GmbH Vollzeit

    Beschreibung der StelleWir suchen einen motivierten und engagierten E-Commerce Kundenservice Mitarbeiter, der sich auf die Betreuung unserer Kunden im niederländischen Markt spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du unsere Kunden in den Niederlanden und Belgien unterstützen und ihre Fragen per Telefon und E-Mail...

  • E-Commerce Kundenservice

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland VanSprint GmbH Vollzeit

    Beschreibung der StelleWir suchen einen motivierten und engagierten E-Commerce Kundenbetreuer, der sich auf die Betreuung unserer Kunden im niederländischen Markt spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du unsere Kunden in den Niederlanden und Belgien unterstützen und ihre Fragen per Telefon und E-Mail beantworten.Aufgaben und...

  • E-Commerce Fachmann

    vor 1 Monat

    Hofheim am Taunus, Hessen, Deutschland TORREX GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und analytisch starken E-Commerce Fachmann, der sich in der Welt des Online-Handels zuhause fühlt und Lust hat, am Nabel der Zeit zu sein.Als Teil unseres Teams bei Torrex GmbH wirst du eine spannende und anspruchsvolle Tätigkeit in einem wachsenden Umfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen...

  • E-Commerce Fachmann

    vor 1 Monat

    Hofheim am Taunus, Hessen, Deutschland TORREX GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und analytisch starken E-Commerce Fachmann, der sich in der Welt des Online-Handels zuhause fühlt und Lust hat, am Nabel der Zeit zu sein.Als Teil unseres Teams bei Torrex GmbH wirst du eine spannende und anspruchsvolle Tätigkeit in einem wachsenden Umfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen...

  • E-Commerce-Spezialist (m/w/d) für Ländersupport und Websitebetreuung

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Klingspor Management GmbH & Co. KG Vollzeit

    Klingspor: Ein global operierender SchleifmittelherstellerWir suchen einen erfahrenen Fachmann (m/w/d) für unseren E-Commerce-Bereich und Ländersupport. Als Teil unseres mittelständischen Unternehmens mit über dreißig internationalen Fertigungs- und Vertriebsstandorten, sind wir weltweit einer der fünf bedeutendsten Hersteller von Schleifmitteln. Unser...

  • Digitales Marketing und E-Commerce Fachmann

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Media University of Applied Sciences Vollzeit

    Digitalisierung und E-Commerce: Eine Herausforderung und ChanceDie Digitalisierung hat die Handels- und Werbebranche voll erfasst. Produkte und Dienstleistungen werden vermehrt im Internet angeboten, beworben und verkauft. Der Umsatz im Online-Handel und -Werbemarkt wächst stetig. Der Bedarf an gut ausgebildeten Fachkräften auf dem Arbeitsmarkt wächst...

  • Digitales Marketing und E-Commerce Fachmann

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Media University of Applied Sciences Vollzeit

    Digitalisierung und E-Commerce: Eine Herausforderung und ChanceDie Digitalisierung hat die Handels- und Werbebranche voll erfasst. Produkte und Dienstleistungen werden vermehrt im Internet angeboten, beworben und verkauft. Der Umsatz im Online-Handel und -Werbemarkt wächst stetig. Der Bedarf an gut ausgebildeten Fachkräften auf dem Arbeitsmarkt wächst...

  • Digitales Marketing und E-Commerce Fachmann

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Media University of Applied Sciences Vollzeit

    Digital Marketing und E-Commerce: Eine Herausforderung für die ZukunftDie Digitalisierung hat die Handels- und Werbebranche voll erfasst. Produkte und Dienstleistungen werden vermehrt im Internet angeboten, beworben und verkauft. Der Bedarf an gut ausgebildeten Fachkräften auf dem Arbeitsmarkt wächst stetig.Der Studiengang Digitales Marketing und...

  • Digitales Marketing und E-Commerce Fachmann

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Media University of Applied Sciences Vollzeit

    Digital Marketing und E-Commerce: Eine Herausforderung für die ZukunftDie Digitalisierung hat die Handels- und Werbebranche voll erfasst. Produkte und Dienstleistungen werden vermehrt im Internet angeboten, beworben und verkauft. Der Bedarf an gut ausgebildeten Fachkräften auf dem Arbeitsmarkt wächst stetig.Der Studiengang Digitales Marketing und...

  • E-Commerce Fachmann

    vor 3 Wochen

    Hofheim am Taunus, Hessen, Deutschland TORREX GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und analytisch starken E-Commerce Fachmann, der sich in der Welt des Online-Shoppings auskennt und Lust hat, neue Herausforderungen anzunehmen.Als Teil unseres Teams wirst du die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Auftritte auf allen europäischen Amazon-Marktplätzen unterstützen und eng mit den Kollegen...

  • E-Commerce Fachmann

    vor 3 Wochen

    Hofheim am Taunus, Hessen, Deutschland TORREX GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und analytisch starken E-Commerce Fachmann, der sich in der Welt des Online-Shoppings auskennt und Lust hat, neue Herausforderungen anzunehmen.Als Teil unseres Teams wirst du die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Auftritte auf allen europäischen Amazon-Marktplätzen unterstützen und eng mit den Kollegen...

  • E-Commerce Fachmann m/w/d für Amazon

    vor 1 Woche

    Hofheim am Taunus, Hessen, Deutschland TORREX GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen motivierten und analytisch starken E-Commerce Fachmann m/w/d, der sich für den Amazon-Markt begeistert und unsere Torrex-Familie verstärken möchte.Als Junior E-Commerce Manager unterstützt Du die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Auftritte auf allen europäischen Amazon-Marktplätzen.Deine Aufgaben:Eine spannende, anspruchsvolle...

  • E-Commerce Fachmann m/w/d mit Amazon-Fokus

    Vor 6 Tagen

    Hofheim am Taunus, Hessen, Deutschland TORREX GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen motivierten und analytisch starken E-Commerce Fachmann m/w/d, der sich auf den Amazon-Markt spezialisiert hat.Als Teil unseres Teams bei der Torrex GmbH werden Sie eine spannende und anspruchsvolle Tätigkeit in einem wachsenden Umfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen ausüben.Die Aufgaben umfassen die kontinuierliche...

  • Duales Studium E-Commerce Fachmann

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland IU Internationale Hochschule GmbH (Duales Studium) Vollzeit

    Überblick über das Duales Studium E-CommerceDas Duales Studium E-Commerce ist ein praxisorientiertes Studienprogramm, das sich auf die Facetten des Online-Handels konzentriert. Du kannst Dein Studium im Januar, April, Juli oder im Oktober starten - ganz flexibel virtuell. Ab Oktober 2024 hast Du auch die Möglichkeit Dein Studium am Campus vor Ort zu...

  • Duales Studium E-Commerce Fachmann

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland IU Internationale Hochschule GmbH (Duales Studium) Vollzeit

    Überblick über das Duales Studium E-CommerceDas Duales Studium E-Commerce ist ein praxisorientiertes Studienprogramm, das sich auf die Facetten des Online-Handels konzentriert. Du kannst Dein Studium im Januar, April, Juli oder im Oktober starten - ganz flexibel virtuell. Ab Oktober 2024 hast Du auch die Möglichkeit Dein Studium am Campus vor Ort zu...