Assistentin des Kundendienstes

Beschreibung

Teledyne Oldham Winter GmbH, ein Teil von Teledyne Oldham Simtronics, ist ein weltweit führender Anbieter von Sicherheits- und Detektionssystemen für Gas und Flammen.

Wir sind auf die Entwicklung und Herstellung von Produkten und Systemen zur stationären Gas- und Flammenerkennung spezialisiert und konzentrieren uns daher auf die Optimierung der Leistung, Qualität und Zuverlässigkeit unserer Erkennungslösungen.

Unsere Produkte entsprechen internationalen Standards und werden in zahlreichen Branchen eingesetzt: Öl- und Gasindustrie, Offshore-Exploration und -Produktion, Petrochemie, Lebensmittel- und Getränkeindustrie, Wasseraufbereitung, Automobilindustrie, Stahlproduktion, Erdgas, Flüssiggas, Kraftwerke, Labors, Pharmaindustrie, Schifffahrt usw...

Unsere Geräte werden in mehreren Ländern hergestellt und weltweit direkt oder über unsere Vertretungsbüros oder unser Händlernetz verkauft. Unser Engagement für unsere Kunden endet nicht mit der Lieferung von Produkten, sondern setzt sich mit kontinuierlichen Dienstleistungen fort, wie z. B. ausführlichen Online- oder Vor-Ort-Schulungen, Inbetriebnahmen, Wartungen, Reparaturen und technischem Support.

Die Stelle :

Wir suchen eine engagierte und selbstständige Person, die Teil unseres Teams wird und die Vertriebs- und Serviceabteilung in allen administrativen Bereichen unterstützt. Gemeinsam mit den anderen Mitarbeitern / Mitarbeiterinnen gewährleisten Sie eine optimale Auftragsabwicklung und Kundenbetreuung. Ihre Tätigkeiten umfassen zahlreiche Aufgaben um die Bestellung, den technischen Kundenservice bis hin zur Auslieferung, erstellen von Angeboten und Bearbeitung von Kundenreklamationen und Rücklieferungen.

Ihre Hauptaufgaben werden sein :

• Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen
• Erstellen von Angeboten, Rechnungen, Gutschriften, Kostenvoranschlägen, Wartungsverträgen, bereitstellen begleitender Dokumentation, Bearbeitung von Ausschreibungen
• Unterstützung der Finanzabteilung im Mahnwesen, Blockierung und Freigabe von Kundenkonten
• Auftragseingabe für Vertrieb und Service, Erstellen von Proformarechnungen u.v.m.
• Eröffnung neuer Kundenkonten
• Allgemeine Büroarbeiten

Was Sie mitbringen :

• Eine solide kaufmännische Ausbildung
• Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst
• Eine selbständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Eine gute Kooperations- und Kommunikationsfähigkeit
• Gute IT-Kenntnisse (Office) und Fähigkeit unser ERP- und CRM System nach Einweisung anzuwenden
• Ihre Serviceorientierung und Ihre Gründlichkeit sind zwei Werte, die in Ihrer Persönlichkeit verankert sind.
• Sie haben sehr gute Deutschkenntnisse und aufgrund der internationalen Einbindung im Unternehmen sind gute englische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift erforderlich. Zusätzliche Französische Sprachkenntnisse sind ein Plus.
• Sie sind ein Teamplayer und bringen sich aktiv in die Vertriebsabteilung ein
• Sie sind haben einen transparenten Arbeitsstil

Was wir Ihnen bieten :

• Eine Position in einem engagierten Team sowie ein spannendes und abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld
• Eine attraktive und leistungsgerechte Vergütung sowie Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Einen modernen und voll ausgestatteten Arbeitsplatz
• Eine fundierte Einarbeitung und Betreuung durch Ihre Kollegen
• Modernste Messtechnologie, hohes technisches Know-how, Internationalität und ein Unternehmen mit flachen Hierarchien

Teledyne und alle unsere Mitarbeiter sind sich bewusst, dass die Einhaltung der höchsten ethischen Standards von entscheidender Bedeutung ist. Wir erfordern von allen Mitarbeitern die Einhaltung aller anwendbaren Gesetze, Vorschriften, Regeln und behördlichen Anordnungen. Unsere Reputation für Ehrlichkeit, Integrität und hohe ethische Standards ist uns genauso wichtig wie unsere Reputation für innovative Sensorenlösungen.