Leiter des Helpdesk-Teams

vor 4 Wochen


Neustadt an der Aisch, Bayern, Deutschland HWS Gruppe Vollzeit
Teamleiter Helpdesk (m/w/d)

Wir suchen einen erfahrenen Teamleiter, der unsere Kunden im Customer Support unterstützen möchte. Als Teamleiter Helpdesk bist du für die fachliche Führung eines Teams aus 1st-Level-Support-Mitarbeitern zuständig und stellst die Service Level der jeweiligen Projekte sicher.

Deine Aufgaben
  • Als Teamleitung Helpdesk (m/w/d) bist du für die fachliche Führung eines Teams aus 1st-Level-Support-Mitarbeitern zuständig und stellst die Service Level der jeweiligen Projekte sicher
  • Du steuerst das jeweilige Team und legst dabei großen Wert auf die Motivation und Weiterentwicklung der Mitarbeiter/innen
  • In Abstimmung mit der Leitung Helpdesk und den Stakeholdern überwachst du IT-nahe Service Projekte, unterstützt die Kollegen als Know-How-Träger und Eskalationsstufe im Tagesgeschäft und findest für auftretende Probleme entsprechende Lösungen
  • In Abstimmung mit der Leitung Helpdesk analysierst du Potenziale und Schwachstellen bei bestehenden Services und leitest entsprechende Maßnahmen ein, um langfristige Lösungen zu entwickeln und die Servicequalität kontinuierlich zu verbessern
  • Du achtest darauf, dass alle Sicherheitsrichtlinien und Datenschutzbestimmungen gemäß ITIL-Richtlinien eingehalten werden
Wir bieten Dir
  • Eine spannende und verantwortungsvolle Position in einem dynamischen Unternehmen
  • Flexible Arbeitszeiten und ein attraktives Gehalt, das deine Leistung widerspiegelt
  • Altersvorsorge BAV - safety first
  • Healthy place - neue, moderne Büros, ergonomische Ausstattung am Arbeitsplatz, Fitnessstudio im Haus mit Kicker und Dart, eigener Gemüsegarten, den unsere Mitarbeiter pflegen
  • Wir machen mobil:Parkplätze direkt am Firmengebäude mit Lademöglichkeiten für E-Bikes und E-Autos, Mitarbeitervorteile bei einem ortsansässigen Autohaus, Business-Bike Leasing
  • Corporate Benefits: Shopping mit Rabatt
  • Persönliche Entwicklung: umfassende Einarbeitung sowie individuelle Entwicklungsmöglichkeiten, "Training on the job", Weiterbildung /Zertifizierung/ Spezialisierung werden gefördert

Standortvorteile - die Mehrregion:

  • Niedrige Lebensunterhaltungskosten, preiswertes Eigenheim
  • Ausgezeichnete Gesundheitsversorgung
  • Familienfreundliche Arbeitsplatzangebote
  • Zentrale Lage mit Nähe zu Ballungszentren
  • Hoher Freizeitwert

  • Teamleiter Helpdesk

    vor 4 Wochen


    Neustadt an der Aisch, Bayern, Deutschland HWS Gruppe Vollzeit

    Teamleiter Helpdesk (m/w/d)Neustadt an der AischNeustadt/AischVollzeitWir sind die HWS Gruppe – der schlagkräftige IT-Dienstleister aus Neustadt an der Aisch mit über 150 Köpfen aus mehr als 20 Nationen.Trends hinterher hecheln können andere – wir treiben diese seit über zwei Jahrzehnten voran. Dabei sind die Herausforderungen genauso vielseitig wie...


  • Neustadt an der Aisch, Bayern, Deutschland HWS Gruppe Vollzeit

    Teamleiter Helpdesk (m/w/d)Wir suchen eine erfahrene Persönlichkeit, die unsere Kunden im Customer Support unterstützen möchte. Als Teamleiter Helpdesk bist du für die fachliche Führung eines Teams aus 1st-Level-Support-Mitarbeitern zuständig und stellst die Service Level der jeweiligen Projekte sicher.Deine AufgabenAls Teamleitung Helpdesk (m/w/d)...

  • Technischer Leiter

    vor 3 Wochen


    Neustadt an der Aisch, Bayern, Deutschland Kliniken des Landkreises Neustadt a. d. Aisch-Bad Windsheim | Kommunalunternehmen Vollzeit

    Wir suchen für unser Team einen erfahrenen Technischen Leiter für unsere Klinik in Bad Windsheim. Als Teil unseres technischen Teams werden Sie die Verantwortung für den technischen Betrieb unserer Klinik übernehmen. Ihre Aufgaben umfassen die Sicherstellung des technischen Betriebs, die Planung und Koordination von Wartungs- und...


  • Neustadt an der Aisch, Bayern, Deutschland Kliniken des Landkreises Neustadt a. d. Aisch-Bad Windsheim | Kommunalunternehmen Vollzeit

    Medizinischer Leiter in der NotaufnahmeWir suchen einen erfahrenen Mediziner, der sich in der Notaufnahme unserer Kliniken engagieren möchte. Als Teil des neu geschaffenen Kernteams werden Sie für die ärztliche Versorgung und die notfallmedizinische Diagnostik und Behandlung von Patienten verantwortlich sein.Die ZNA in Neustadt a.d. Aisch ist die erste...


  • Neustadt an der Aisch, Bayern, Deutschland Kliniken des Landkreises Neustadt a. d. Aisch-Bad Windsheim | Kommunalunternehmen Vollzeit

    Leitung Haustechnik (m/w/d) - Klinik Bad WindsheimIhre AufgabenSicherstellung des technischen Betriebes der Klinik Bad WindsheimPlanung, Koordinierung, baubegleitende Kontrolle und Abnahme von Wartungs-, Instandhaltungs- und InstandsetzungsmaßnahmenOrdern, einweisen und überwachen der Leistungen externer Firmen inkl....


  • Neustadt an der Aisch, Bayern, Deutschland Kliniken des Landkreises Neustadt a. d. Aisch-Bad Windsheim | Kommunalunternehmen Vollzeit

    Ärztlicher Leiter in der Zentralen NotaufnahmeWir suchen einen erfahrenen Arzt, der sich in der Zentralen Notaufnahme unserer Kliniken engagieren möchte. Als Teil des neu geschaffenen Kernteams werden Sie für die ärztliche Versorgung und die notfallmedizinische Diagnostik und Behandlung von Patienten verantwortlich sein.Die ZNA in Neustadt a.d. Aisch ist...


  • Neustadt an der Aisch, Bayern, Deutschland Kliniken des Landkreises Neustadt a. d. Aisch-Bad Windsheim | Kommunalunternehmen Vollzeit

    Leitung Haustechnik (m/w/d) - Klinik Bad WindsheimIhre AufgabenTechnischer Leiter für die Haustechnik der Klinik Bad WindsheimPlanung, Koordination und Überwachung von Wartungs-, Instandhaltungs- und InstandsetzungsmaßnahmenOrdern, einweisen und überwachen der Leistungen externer FirmenSchnittstellenmanagement verschiedener GewerkeAngebotsprüfung und...


  • Neustadt an der Aisch, Bayern, Deutschland Kliniken des Landkreises Neustadt a. d. Aisch-Bad Windsheim | Kommunalunternehmen Vollzeit

    Wir suchen eine Hotelfachfrau/-fachmann (m/w/d) für unser Team.Verantwortlichkeiten:Freundliche Begrüßung unserer Patienten und BesucherTelefonische und persönliche Aufnahme Ihres AnliegensEntgegennahme und Bearbeitung von Rückmeldungen zu Ressourcen durch Patienten und AngehörigeUnterstützung bei administrativen Aufgaben und der Organisation des...


  • Neustadt an der Donau, Bayern, Deutschland BAYERNOIL Raffineriegesellschaft mbH Karriere Vollzeit

    Bayernoil ist ein Unternehmen, das sich auf die Produktion von Treibstoffen spezialisiert hat. Wir suchen nach einer Person, die unsere Analyseabteilung leiten kann. Die Hauptaufgabe besteht darin, sicherzustellen, dass unsere Produkte von hoher Qualität sind und den Anforderungen unserer Kunden entsprechen.Unser Team arbeitet eng zusammen, um...


  • Neustadt an der Aisch, Bayern, Deutschland Kliniken des Landkreises Neustadt a. d. Aisch-Bad Windsheim | Kommunalunternehmen Vollzeit

    Leitung Haustechnik (m/w/d) - Klinik Bad WindsheimIhre AufgabenLeitung der Haustechnik der Klinik Bad WindsheimPlanung, Koordination und Überwachung von Wartungs-, Instandhaltungs- und InstandsetzungsmaßnahmenOrdern, einweisen und überwachen der Leistungen externer FirmenSchnittstellenmanagement verschiedener GewerkeAngebotsprüfung und...


  • Neustadt an der Aisch, Bayern, Deutschland Kliniken des Landkreises Neustadt a. d. Aisch-Bad Windsheim | Kommunalunternehmen Vollzeit

    Als Leiter der Aufbereitungseinheit für Medizinprodukte übernehmen Sie u.a. folgende Aufgaben:Teamführung und Weiterentwicklung der AbteilungVerantwortung für die Einsatz- und Urlaubsplanung sowie Anpassung an die täglichen GegebenheitenStrukturierung von Abläufen in Kooperation mit der Leitung OPFörderung von Kooperation und Schnittstellenarbeit in...


  • Neustadt an der Aisch, Bayern, Deutschland Kliniken des Landkreises Neustadt a. d. Aisch-Bad Windsheim | Kommunalunternehmen Vollzeit

    Leitung Haustechnik (m/w/d) - Klinik Bad WindsheimIhre AufgabenVerantwortung für den technischen Betrieb der Klinik Bad WindsheimPlanung, Koordination und Überwachung von Wartungs-, Instandhaltungs- und InstandsetzungsmaßnahmenOrdern, einweisen und überwachen der Leistungen externer Firmen inkl. RechnungsprüfungSchnittstellenmanagement verschiedener...

  • Leiter Service

    vor 1 Woche


    Bad Neustadt an der Saale, Bayern, Deutschland PIA Automation Holding GmbH Vollzeit

    Wir bieten einen herausfordernden Arbeitsplatz für erfahrene Führungskräfte, die sich der Herausforderung stellen möchten, unseren Customer Service zu optimieren.PIA Automation ist ein führender Anbieter von Automatisierungslösungen und sucht nach einer Persönlichkeit, die in der Lage ist, unser Serviceportfolio zu strategisch zu steuern und...


  • Dillingen an der Donau, Bayern, Deutschland DB InfraGO AG Vollzeit

    Beschreibung Über die DB Netz AGDie DB Netz AG ist ein führender Anbieter von Infrastrukturleistungen im Bereich der Eisenbahn. Wir bieten unseren Kunden eine Vielzahl von Dienstleistungen an, um sicherzustellen, dass die Bahninfrastruktur in Top-Bedarf ist.Löhne und BezahlungAls Signaltechniker:in bei der DB Netz AG kannst du auf eine faire Bezahlung...


  • Neustadt an der Aisch, Bayern, Deutschland Caritasverband Scheinfeld und Landkreis NeustadtA- Bad Windsheim e.V. Vollzeit

    Teamleitung ambulant betreute WohngemeinschaftWir suchen eine erfahrene Führungskraft, die unsere ambulante Wohngemeinschaft leitet und koordiniert.Die Stelle ist Teilzeit (Hauptamt) und beinhaltet die Leitung und Koordination des Teams mit ca. 11 Mitarbeitenden.Ihre AufgabenDelegation des BeschäftigungsangebotsÖffentlichkeitsarbeit und Vermietung freier...


  • Neustadt an der Donau, Bayern, Deutschland Compassio Lebensräume & Pflege Vollzeit

    Pflege und Betreuung in höchster QualitätWir suchen eine engagierte Persönlichkeit, die sich für die Sicherung einer an den physischen und psychosozialen Bedürfnissen orientierten, optimalen Pflege und Betreuung der Bewohner einsetzt. Als Leiter/in der Pflege und Betreuung sind Sie für die Erstellung von Dienst- und Urlaubsplänen in Absprache mit den...


  • Höchstadt an der Aisch, Bayern, Deutschland SPIE Efficient Facilities GmbH Vollzeit

    Sie suchen nach einem herausfordernden Job in der Gebäudetechnik und Elektrotechnik? Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, sich auf einer leitenden Position im Bereich der Gebäudetechnik und Elektrotechnik zu entwickeln.Als Leiter für Gebäudetechnik und Elektrotechnik bei uns sind Sie für die fachliche Führung eines Elektro-Teams verantwortlich. Sie sind...


  • Neustadt an der Waldnaab, Bayern, Deutschland CeramTec GmbH Vollzeit

    Überblick über die Aufgaben:Wir suchen einen erfahrenen Controlling-Experten, der unsere Controlling-Abteilung leiten und strategische Entscheidungen treffen kann. Der Kandidat sollte über ein erfolgreich abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium mit Schwerpunkt Controlling verfügen und mehrjährige Berufserfahrung im industriellen Umfeld mit...


  • Dillingen an der Donau, Bayern, Deutschland BRK Kreisverband Dillingen Vollzeit

    Stellenbeschreibung: Leiter/in des Waldkindergartens "Auwaldzwerge" Wir suchen für unseren Waldkindergarten "Auwaldzwerge" in Dillingen eine/n Leiter/in mit Erfahrung in der Pädagogik und Waldpädagogik. Als Leiter/in sind Sie verantwortlich für die Entwicklung und Umsetzung einer pädagogischen Konzeption, die die individuellen Bedürfnisse und...


  • Neustadt an der Aisch, Bayern, Deutschland DEVK Vollzeit

    ÜberblickAls Agenturleiter bei DEVK übernehmen Sie die Führung und Entwicklung einer eigenen Agentur. Die Verantwortung umfasst die Leitung des Schadenmanagements, die Führung und Weiterentwicklung Ihres Teams sowie die Beratung von Kunden in allen Versicherungsfragen.GehaltDas Gehalt als Agenturleiter bei DEVK liegt bei etwa 80.000 bis 120.000 Euro pro...