IT-Spezialist:in - Fachkraft für Benutzerservice

vor 4 Wochen

Potsdam, Brandenburg, Deutschland Mittelbrandenburgische Sparkasse Vollzeit

Unser Angebot

Wir suchen einen motivierten und engagierten IT-Spezialisten:in, der sich auf die Bereitstellung von IT-Dienstleistungen für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter spezialisiert hat. Als Teil unseres IT-Expertenteams werden Sie sich auf die Störungsaufnahme, die Bearbeitung von Mitarbeiteranfragen und die Verarbeitung systemgenerierter Meldungen konzentrieren.

Deine Aufgaben

  • Als Teil des First Level Supports und der Benutzerverwaltung bist du zentraler Ansprechpartner:in für die Mitarbeitenden der MBS und Weberbank.
  • Dein Daily Business umfasst die Bearbeitung von Mitarbeiteranfragen, die Störungsaufnahme in Ticketmanagementsysteme sowie die Verarbeitung systemgenerierter Meldungen.
  • SB-Technik im Fokus: Du unterstützt die Systemüberwachung und bearbeitest Anfragen aus unseren Geschäftsstellen oder von Servicepartner:innen bzgl. Geldautomaten oder Kontoauszugsdruckern.
  • Deine Aufgaben umfassen auch die Begleitung von Störungstickets und die Abstimmung von Vorgehen und Maßnahmen mit den Dienstleistungsunternehmen.
  • Regelmäßig bearbeitest du Personalmeldungen und Berechtigungsanträge: Du initiierst die inhaltliche Abstimmung, verantwortest die Durchführung von wiederkehrenden Soll-Ist-Abgleichen und wirkt bei der Administration von Berechtigungen in den Echtsystemen der MBS und Weberbank mit.

Was wir von dir erwarten

  • Eine erfolgreich absolvierte bankfachliche oder technische Ausbildung.
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Benutzerservice oder ähnlicher Servicefunktion bei einem Finanzdienstleister.
  • Ein Plus: Erste Erfahrungen im Umgang mit einem Ticketsystem.
  • Kundenorientiertes Verhalten.
  • Ein kreatives und vernetztes Denkvermögen sowie die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich in Wort und Schrift darzustellen (Deutschniveau: min. C1).
  • Flexibilität in deiner Arbeitszeit entsprechend der Einsatzplanung im Rahmen der Banköffnungszeiten.

Was wir dir bieten

  • Ein Jahresgehalt zwischen 46.020 - 62.760 Euro (TVöD-S), abgestimmt auf deine Berufserfahrung.
  • Tarifliche und übertarifliche Sonderzahlungen.
  • 39 Arbeitsstunden pro Woche, flexible Arbeitszeitgestaltung und Teilzeitangebote.
  • Die Möglichkeit, bis zu 40 % mobil zu arbeiten.
  • 32 Tage Urlaub, zusätzlich arbeitsfrei am 24. und 31. Dezember sowie Sonderurlaubstage zu besonderen Anlässen.
  • Ein eigener Arbeitsplatz, modern und ergonomisch eingerichtet.
  • Ein auf dich zugeschnittenes Onboarding, inkl. Einarbeitungsplan.

Zusätzliche Angebote

  • Eine Vielfalt an persönlichen und fachlichen Weiterentwicklungsmöglichkeiten: Seminarkatalog, mehr als 10 Förderprogramme und jährliche Feedbackgespräche.
  • Ein umfassendes Gesundheitsangebot, z. B. Trainings zu Entspannung, Ernährung oder Fitness, vergünstigte Massageangebote, Zuschuss zur Arbeitsplatzbrille.
  • Kostenfreie, digitale Kurse und Workshops sowie Beratungs- und Coachingangebote für jede Lebenslage.
  • Familienfreundlichkeit, zertifiziert durch das Audit berufundfamilie, Kinderbetreuungszuschuss, Familientage, Unterstützung bei Pflegesitzen.
  • Altersvorsorge, Betriebsrente und vermögenswirksame Leistungen.
  • Ein kostenfreies Konto bei Nutzung von Online-Banking.
  • Mitarbeiterangebote und -rabatte bei namhaften Partner:innen.
  • Nachhaltig unterwegs: Zuschüsse für Fahrradleasing und Firmenticket für den Öffentlichen Nahverkehr, Fahrradstellplätze im Parkhaus.
  • Frisch zubereitet: Eine hausinterne Kantine, u. a. mit vegetarischen und veganen Variationen.
  • Unser Mitarbeitendenempfehlungsprogramm: Neue Kolleg:innen werben und brutto 3.000 Euro Dankeschönprämie erhalten.

  • IT-Spezialist:in - Fachkraft für Benutzerservice

    vor 4 Wochen

    Potsdam, Brandenburg, Deutschland Mittelbrandenburgische Sparkasse Vollzeit

    Übernehmen Sie eine wichtige Rolle im IT-Benutzerservice der Mittelbrandenburgischen SparkasseWir suchen eine erfahrene Fachkraft für Benutzerservice, die sich auf die Unterstützung unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter spezialisiert hat. Als Teil unseres IT-Expertenteams werden Sie zentrale Ansprechpartner:in für die Mitarbeitenden der MBS und...

  • IT-Spezialist:in - Fachkraft für Benutzerservice

    vor 4 Wochen

    Potsdam, Brandenburg, Deutschland Mittelbrandenburgische Sparkasse Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen erfahrenen IT-Spezialisten:in, der sich auf den Benutzerservice spezialisiert hat. Als Teil unseres IT-Expertenteams werden Sie zentrale Ansprechpartner:in für die Mitarbeitenden der MBS und Weberbank sein.AufgabenBearbeitung von MitarbeiteranfragenStörungsaufnahme in TicketmanagementsystemeVerarbeitung systemgenerierter...

  • IT-Spezialist:in - Benutzerservice (w/m/d) - Fachkraft für Benutzerservice

    vor 4 Wochen

    Potsdam, Brandenburg, Deutschland Mittelbrandenburgische Sparkasse Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Teil des First Level Supports und der Benutzerverwaltung sind Sie zentrale:r Ansprechpartner:in für die Mitarbeitenden der MBS und Weberbank.Bei Ihrer Arbeit gehören die Bearbeitung von Mitarbeiteranfragen, die Störungsaufnahme in Ticketmanagementsysteme sowie die Verarbeitung systemgenerierter Meldungen dazu.SB-Technik im Fokus: Sie...

  • IT-Spezialist:in - Benutzerservice und Systemadministration (w/m/d)

    vor 2 Wochen

    Potsdam, Brandenburg, Deutschland Mittelbrandenburgische Sparkasse Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Teil des First Level Supports und der Benutzerverwaltung sind Sie zentrale:r Ansprechpartner:in für die Mitarbeitenden der Mittelbrandenburgischen Sparkasse.Sie unterstützen die Systemüberwachung und bearbeiten Anfragen aus unseren Geschäftsstellen oder von Servicepartner:innen.Ein weiterer Schwerpunkt Ihrer Arbeit ist die Verarbeitung...

  • IT-Spezialist:in - Benutzerservice (w/m/d) - Fachexperte für IT-Infrastruktur

    vor 4 Wochen

    Potsdam, Brandenburg, Deutschland Mittelbrandenburgische Sparkasse Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Teil des First Level Supports und der Benutzerverwaltung sind Sie zentrale:r Ansprechpartner:in für die Mitarbeitenden der MBS und Weberbank.Die Bearbeitung von Mitarbeiteranfragen, die Störungsaufnahme in Ticketmanagementsysteme sowie die Verarbeitung systemgenerierter Meldungen gehören zu Ihrem Daily Business.Sie unterstützen die...

  • IT-Support Fachkraft

    vor 3 Wochen

    Potsdam, Brandenburg, Deutschland AWO Bezirksverband Potsdam e.V. Vollzeit

    IT-Support Fachkraft gesuchtWir suchen eine IT-Support Fachkraft, die sich auf die Installation und Konfiguration von IT-Hardware spezialisiert hat. Die Fachkraft soll die IT-Systeme der AWO in Potsdam unterstützen und sicherstellen, dass diese reibungslos funktionieren.VerantwortlichkeitenInstallation und Konfiguration von IT-HardwareSupport und erste...

  • Sachbearbeiter in Teilzeit: IT-Vorhabenplanung mit Schwerpunkt IT-Projektmanagement

    vor 1 Monat

    Potsdam, Brandenburg, Deutschland Bundesanstalt für Immobilienaufgaben Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine Fachkraft für das IT-Projektmanagement, die die Initialisierung und aktive Steuerung, Planung und Umsetzung unserer IT-Projekte sowie die Unterstützung unserer IT-Koordinatoren übernimmt.HauptraumfelderIT-Vorhabenplanung: Initialisierung und aktive Steuerung, Konzeption, Entwicklung und Implementierung von...

  • IT-Produktbetreuer mit Schwerpunkt IT-Service-Management

    vor 4 Wochen

    Potsdam, Brandenburg, Deutschland Bundesanstalt für Immobilienaufgaben Vollzeit

    Die Bundesanstalt für Immobilienaufgaben (BImA) ist eine führende Immobiliendienstleisterin des Bundes, die die immobilienpolitischen Ziele der Bundesregierung unterstützt und für fast alle Bundesbehörden die notwendigen Flächen und Gebäude zur Verfügung stellt. Dementsprechend sind wir in ganz Deutschland mit über 10.000 Beschäftigten vertreten...

  • IT-Produktbetreuer mit Schwerpunkt IT-Service-Management

    vor 4 Wochen

    Potsdam, Brandenburg, Deutschland Bundesanstalt für Immobilienaufgaben Vollzeit

    Die Bundesanstalt für Immobilienaufgaben (BImA) ist eine führende Immobiliendienstleisterin des Bundes, die die immobilienpolitischen Ziele der Bundesregierung unterstützt und für fast alle Bundesbehörden die notwendigen Flächen und Gebäude zur Verfügung stellt. Dementsprechend sind wir in ganz Deutschland mit über 10.000 Beschäftigten vertreten...

  • IT-Produktbetreuer mit Schwerpunkt IT-Service-Management

    vor 4 Wochen

    Potsdam, Brandenburg, Deutschland Bundesanstalt für Immobilienaufgaben Vollzeit

    Die Bundesanstalt für Immobilienaufgaben (BImA) ist eine führende Immobiliendienstleisterin des Bundes, die die immobilienpolitischen Ziele der Bundesregierung unterstützt und für fast alle Bundesbehörden die notwendigen Flächen und Gebäude zur Verfügung stellt. Dementsprechend sind wir in ganz Deutschland mit über 5.000 Beschäftigten vertreten und...

  • Fachinformatiker/-in Systemintegration: Eine Herausforderung für ambitionierte Fachkräfte

    vor 4 Wochen

    Potsdam, Brandenburg, Deutschland SYSTEMA Gesellschaft für angewandte Datentechnik mbH Vollzeit

    Warum Systema?Bei Systema hast du die Möglichkeit, deine Fähigkeiten als Fachinformatiker/-in in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu entwickeln. Unser Unternehmen bietet dir die Chance, deine Leidenschaft für die IT-Infrastruktur zu verwirklichen und dich in einem starken Team von Experten einzubringen.Deine AufgabenAls Fachinformatiker/-in bei...

  • IT-Systemadministrator (m/w/d) in Vollzeit: Fachkraft für IT-Infrastruktur und -Sicherheit

    vor 1 Monat

    Potsdam, Brandenburg, Deutschland KZV Land Brandenburg Vollzeit

    Beschreibung der Stelle:Wir suchen eine*n IT-Systemadministrator*in (m/w/d) für unsere IT-Abteilung. Als Fachkraft für IT-Infrastruktur und -Sicherheit sind Sie verantwortlich für die Sicherstellung des reibungslosen Betriebs der gesamten IT-Infrastruktur, einschließlich Backup, Antivirensoftware und WSUS. Sie unterstützen bei der Planung und Umsetzung...

  • Sachbearbeiterin für IT-Projektmanagement

    vor 4 Wochen

    Potsdam, Brandenburg, Deutschland Bundesanstalt für Immobilienaufgaben Vollzeit

    Beschreibung der StelleWir suchen eine erfahrene Projektmanagerin für IT-Vorhaben, die sich auf die Steuerung komplexer IT-Projekte spezialisiert hat. Die Stelle ist Teil des Geschäftsbereichs Informationstechnik der Bundesanstalt für Immobilienaufgaben.Aufgaben und VerantwortlichkeitenSteuerung von IT-Projekten und -MaßnahmenKoordination mit...

  • IT-Qualitätsmanager/in

    vor 3 Wochen

    Potsdam, Brandenburg, Deutschland Bundesanstalt für Immobilienaufgaben Vollzeit

    Beschreibung der AufgabenWir suchen einen Fachmann/Frau, der unsere Zentrale in der Sicherstellung und Weiterentwicklung der Qualitätsstandards in der IT unterstützt. Die Folgenden Qualifikationen sind erforderlich:Ein abgeschlossenes Hochschulstudium in der Fachrichtung Informatik, Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft, Wirtschafts-Finanzmathematik...

  • Qualifikationsmanagerin / Qualifikationsmanager im Bereich IT-Qualitätsmanagement

    Vor 2 Tagen

    Potsdam, Brandenburg, Deutschland Bundesanstalt für Immobilienaufgaben Vollzeit

    Bei der Bundesanstalt für Immobilienaufgaben (BImA) suchen wir eine/n Qualifikationsmanager/in im Bereich IT-Qualitätsmanagement, um unsere Fachkräfte in der Sicherstellung und Weiterentwicklung unserer Qualitätsstandards zu unterstützen.BeschreibungWir sind ein bedeutender Player im deutschen Immobilienmarkt und bieten unseren Mitarbeitern vielfältige...

  • IT Business Relationship Manager

    vor 1 Monat

    Potsdam, Brandenburg, Deutschland Bundesanstalt für Immobilienaufgaben Vollzeit

    Die Bundesanstalt für Immobilienaufgaben (BImA) ist eine öffentliche Einrichtung, die sich auf die Immobilienverwaltung und -dienstleistungen spezialisiert hat. Wir suchen einen IT Business Relationship Manager, der sich auf die Fachsparten Facility Management und Verkauf konzentriert.Als IT Business Relationship Manager werden Sie die Schnittstelle...

  • IT-Vertragsmanagerin/Lizenzverwalterin

    vor 2 Wochen

    Potsdam, Brandenburg, Deutschland Bundesanstalt für Immobilienaufgaben Vollzeit

    BeschäftigungszweckWir suchen eine fähige IT-Vertragsmanagerin/Lizenzverwalterin, die sich mit Leidenschaft und Fachkenntnissen für das Management und die Optimierung der IT-Infrastruktur einsetzt. In dieser zentralen Rolle sind Sie verantwortlich für die Koordination von Verträgen, die Überwachung von Lizenzen und die Planung von Vergabeverfahren.

  • Sachbearbeiterin / Sachbearbeiter IT-Vorhabenplanung mit dem Schwerpunkt IT-Projektmanagement (w/m/d)

    vor 4 Wochen

    Potsdam, Brandenburg, Deutschland Bundesanstalt für Immobilienaufgaben Vollzeit

    Beschreibung:Die Bundesanstalt für Immobilienaufgaben (BImA) ist ein führendes Unternehmen im Bereich der Immobilienverwaltung. Wir suchen eine erfahrene IT-Projektmanagerin / IT-Projektmanager für unsere Abteilung IT-Vorhabenplanung. In dieser Rolle werden Sie verantwortlich sein für die Planung, Steuerung und Umsetzung von IT-Projekten. Aufgaben:-...

  • Sachbearbeiterin / Sachbearbeiter IT-Vorhabenplanung mit dem Schwerpunkt IT-Projektmanagement (w/m/d)

    vor 1 Monat

    Potsdam, Brandenburg, Deutschland Bundesanstalt für Immobilienaufgaben Vollzeit

    Beschreibung der StelleWir suchen eine erfahrene IT-Projektmanagerin / einen erfahrene IT-Projektmanager für unsere IT-Vorhabenplanung. Die Bundesanstalt für Immobilienaufgaben ist ein wichtiger Akteur im Bereich der Immobilienpolitik und wir suchen nach jemandem, der unsere IT-Infrastruktur kontinuierlich optimieren und sichere digitale Prozesse...

  • Sachbearbeiterin / Sachbearbeiter IT-Vorhabenplanung mit dem Schwerpunkt IT-Projektmanagement (w/m/d)

    vor 4 Wochen

    Potsdam, Brandenburg, Deutschland Bundesanstalt für Immobilienaufgaben Vollzeit

    Bundesanstalt für Immobilienaufgaben sucht eine/n Sachbearbeiterin/Sachbearbeiter IT-Vorhabenplanung mit dem Schwerpunkt IT-Projektmanagement (w/m/d)Aufgaben:IT-Projektmanagement und -planungInitialisierung und aktive Steuerung von IT-ProjektenPlanung und Steuerung des IT-ProjektportfoliosIdentifikation und Management von Risiken und ProblemenRegelmäßiges...