Kundenservice-Experte

vor 4 Wochen


Kaarst, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DGN Deutsches Gesundheitsnetz Service GmbH Vollzeit

Deine Aufgaben

  • Als Telefoniker im Kundenservice bist du die erste Ansprechperson für unsere Kunden, um sie kompetent zu unseren Produkten und Dienstleistungen zu beraten.
  • Du führst souverän und lösungsorientiert die eingehenden Telefongespräche (Inbound) und unterstützt unsere Kunden bei ihren Anliegen.
  • Auch das Führen von anspruchsvollen Reklamationsgesprächen gehört zu deinen Aufgaben.
  • Du stellst sicher, dass die Nachbereitung der Anrufe und die Erfassung der aufbereiteten Daten ordnungsgemäß erfolgen.
  • Zusätzlich unterstützt du andere Fachbereiche zu Zwecken der Qualitätssicherung.

Das bringt du mit

  • Eine kaufmännische Ausbildung z.B. als Kaufmann/-frau für Dialogmarketing oder Servicekraft im Dialogmarketing ist von Vorteil.
  • Wir bieten auch Quereinsteigern eine Chance.
  • Gutes sprachliches Ausdrucksvermögen und hohe Kundenorientierung sind unerlässlich.
  • Ein souveränes und dienstleistungsorientiertes Auftreten in jeder Gesprächssituation sowie Konfliktfähigkeit sind wichtige Qualitäten.
  • Freude am Kundenkontakt sowie Interesse an Technik und Digitalisierung sind erforderlich.
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie sicheren Umgang mit Microsoft Office sind unerlässlich.
  • Erste Berufserfahrung in einem Service- oder Call-Center sind von Vorteil, aber kein Muss.

Was wir bieten

  • Räume für Ideen: Wir fördern die Entwicklung von neuen Ideen und unterstützen dich bei der Umsetzung.
  • Flache Hierarchien und Kommunikation auf Augenhöhe: Wir bieten kurze Entscheidungswege und eine offene Kommunikation.
  • Flexible Arbeitszeiten: Du hast die Möglichkeit, teilweise remote zu arbeiten und deine Arbeit und Freizeit zu vereinbaren.
  • Gemeinsam vorankommen: Wir unterstützen dich auf ganzer Linie und bieten klasse Entwicklungsperspektiven.
  • Starke Gemeinschaft: Wir bieten eine Herzliche Atmosphäre, Duz-Kultur und einen großen Teamzusammenhalt.
  • Gratis Mittagessen & Getränke: Wir laden dich jeden Mittwoch zum kostenlosen Mittagessen ein und bieten frisches saisonales Obst und kostenlose Getränke an.
  • Sportangebote im Office: Wir unterstützen dich dabei, fit zu bleiben, indem wir Sportangebote im Office anbieten.

Noch Fragen?

Unsere Ansprechpartnerin Frau Stefanie Poensgen beantwortet sie Dir gerne. Du erreichst sie montags bis freitags von 9 bis 13 Uhr unter Telefon +49 2131 7753-188.

Über uns

Das Deutsche Gesundheitsnetz (DGN) ist einer der marktführenden IT-Dienstleister für das deutsche Gesundheitswesen.

Unsere Spezialgebiete sind die sichere elektronische Vernetzung und Kommunikation sowie die Produktion von qualifizierten Signaturkarten, Zertifikaten und Zeitstempeln nach der eIDAS-Verordnung.

Auf Basis modernster Sicherheitstechnologien entwickeln wir maßgeschneiderte Lösungen für das Gesundheitswesen und viele weitere Branchen.



  • Kaarst, Nordrhein-Westfalen, Deutschland REWE Vollzeit

    Unser Angebot:Wir suchen einen engagierten Verkäufer (m/w/d) für unsere REWE Filiale in Kaarst. Als Kundenservice-Experte bist du für die Bedürfnisse unserer Kunden verantwortlich und sorgst dafür, dass sie sich bei jedem Besuch bei uns wohlfühlen.Deine Aufgaben umfassen: Die Bedienung unserer Kunden mit professioneller Beratung und freundlichem...


  • Kaarst, Nordrhein-Westfalen, Deutschland EXPERTS & TALENTS GmbH Vollzeit

    Kundenservice-Spezialist (m/w/d)Wir suchen einen motivierten und freundlichen Kundenservice-Spezialisten (m/w/d) für unser Call Center in Kaarst/Neuss.Deine Aufgaben:Betreuung von Kunden im B2B-BereichBeratung zu verschiedenen AngebotenDein Profil:Freude an der TelefonieGute Ausdrucksweise auf DeutschWir bieten:Stundenlohn von 14,35 € plus attraktivem...


  • Kaarst, Nordrhein-Westfalen, Deutschland REWE Vollzeit

    Deine Aufgaben:Als Verkäufer (m/w/d) bei REWE bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Du bist für den Kundenservice verantwortlich und sorgst dafür, dass unsere Kunden sich bei jedem Besuch bei REWE wohlfühlen. Deine Hauptaufgaben umfassen:• Die Bedienung von Kunden und die Bereitstellung von Informationen über unsere Produkte• Die...


  • Kaarst, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Ikea Vollzeit

    Deine Rolle Als Kundenservice-Mitarbeiter bei IKEA bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Du stehst ihnen mit Rat und Tat zur Seite und sorgst dafür, dass sie sich willkommen und gut informiert fühlen. Deine Aufgaben Du begrüßt die Kunden im Eingangsbereich und leitest sie an die richtigen Ansprechpartner weiter. Im Småland bist du für...


  • Kaarst, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Ikea Vollzeit

    Deine RolleAls Kundenservice-Mitarbeiter bei Ikea bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Du bist für die Gewährleistung eines positiven Einkaufserlebnisses verantwortlich.Deine AufgabenDie Kunden im Einrichtungshaus zu betreuen und ihnen bei Fragen und Problemen zu helfenDie Kunden stets auf das neueste Sortiment und unsere Serviceleistungen...


  • Kaarst, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DGN Deutsches Gesundheitsnetz Service GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen motivierten und engagierten Kundenservice-Spezialisten, der sich in unserer dynamischen Organisation einbringen möchte.AufgabenAls Kundenservice-Spezialist bist du die erste Ansprechperson für unsere Kunden. Du berätst sie kompetent zu unseren Produkten und Dienstleistungen und führst souverän und lösungsorientiert eingehende...


  • Kaarst, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Ikea Vollzeit

    Deine RolleWir suchen nach einem engagierten Kundenservice-Mitarbeiter, der sich für ein lebendiges Umfeld im Einzelhandel begeistert. Du bist für die Kund*innen da, um ihr Einkaufserlebnis zu gestalten und ihnen mit Rat und Tat zur Seite zu stehen.Deine AufgabenIm Einrichtungshaus stehst du den Kund*innen mit Rat und Tat zur Seite und begegnest ihnen...


  • Kaarst, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DGN Deutsches Gesundheitsnetz Service GmbH Vollzeit

    Deine AufgabenAls Kundenservice-Spezialist bist du die erste Ansprechperson für unsere Kunden, um sie kompetent zu unseren Produkten und Dienstleistungen zu beraten. Du führst souverän und lösungsorientiert die eingehenden Telefongespräche (Inbound) und unterstützt unsere Kunden bei ihren Anliegen. Du bist auch für das Führen von anspruchsvollen...


  • Kaarst, Nordrhein-Westfalen, Deutschland L&W CONSOLIDATION GmbH Vollzeit

    Kundenservice-ExpertiseWir suchen einen motivierten und kommunikationsstarken Telefoniker für unsere Kundenbetreuung. Als Kundenservice-Experte sind Sie für die Sicherstellung eines hohen Kundennutzens verantwortlich und bauen die Kundenzufriedenheit weiter aus. Ihre Aufgaben umfassen die Beratung, den Vertrieb und die Vermarktung zusätzlicher...

  • Netzwerk-Experte

    vor 4 Wochen


    Kaarst, Nordrhein-Westfalen, Deutschland newbetech solutions GmbH Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen motivierten und erfahrenen Netzwerk-Experten, der sich in unserer dynamischen und wachsenden Organisation einbringen möchte. Deine AufgabenAls Netzwerk-Experte bei uns bist du für die Planung, Implementierung und Wartung von Netzwerk-Infrastrukturen verantwortlich. Du arbeitest eng mit unserem Team zusammen, um...


  • Kaarst, Nordrhein-Westfalen, Deutschland REWE Vollzeit

    Jobbeschreibung:Wir suchen einen motivierten Verkaufsmitarbeiter (m/w/d) für unsere REWE Post oHG. Als Verkäufer (m/w/d) bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und vermittelst ihnen ein positives Kauferserviceerlebnis.Verantwortungsbereich: Du bist für den Verkauf von Waren an Kunden verantwortlich und entwickelst ein umfassendes...


  • Kaarst, Nordrhein-Westfalen, Deutschland REWE Vollzeit

    **Ort:** Unser Supermarkt in Kaarst-Büttgen**Vertragsart:** Minijob/Geringfügig, unbefristet**Job-ID:** 874194Wir suchen einen engagierten Aushilfen, der sich für den Einzelhandel begeistert und gerne unter Menschen arbeitet. Du wirst eigenverantwortlich Kassier- und Verkaufstätigkeiten durchführen, unsere Kunden mit deinem freundlichen Auftreten und...


  • Kaarst, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DGN Deutsches Gesundheitsnetz Service GmbH Vollzeit

    Überblick über die PositionWir suchen nach einem motivierten PKI-Experten, der unsere Public Key Infrastructure-Dienste weiterentwickeln und verbessern will.

  • Netzwerk-Experte

    vor 4 Wochen


    Kaarst, Nordrhein-Westfalen, Deutschland newbetech solutions GmbH Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen erfahrenen Netzwerk-Experten, der sich auf die Integration von Systemen spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams bei newbetech solutions GmbH wirst du uns bei der Implementierung und Wartung unserer IT-Infrastruktur unterstützen.Deine Aufgaben- Du integrierst und konfiguriert Systeme, um sicherzustellen, dass sie reibungslos...


  • Kaarst, Nordrhein-Westfalen, Deutschland REWE Vollzeit

    Unser Team in Kaarst-Büttgen sucht eine motivierte und freundliche Person, die sich für den Einzelhandel begeistert und gerne unter Menschen ist.Als Kassierer/-in (m/w/d) bist du verantwortlich für den Verkauf von Produkten und die Kundenservice. Du begeisterst unsere Kunden mit deinem freundlichen Auftreten und zuvorkommendem Service.Deine Aufgaben...


  • Kaarst, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Versandhaus Gärtner Pötschke GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen IT-Support-Experten für Endpunkte, der sich in einer dynamischen Arbeitsumgebung gut zurechtfindet und Verantwortung übernehmen möchte. Als Teil unseres Teams wird er sich um die Wartung und Konfiguration von Endpunkten kümmern und sicherstellen, dass unsere IT-Umgebung reibungslos läuft.Als IT-Administrator für erste Ebene und...


  • Kaarst, Nordrhein-Westfalen, Deutschland i GmbH & Co. KG Vollzeit

    Wir suchen einen engagierten Logistik-Experten, der sich auf die Organisation von Messeprojekten spezialisiert hat. Als Fachkraft für Lagerlogistik und Transportmanagement bist du für die Kommissionierung und Verpackung von Messeständen, das Be- und Entladen von LKWs sowie die Reinigung der Maschinen verantwortlich.AufgabenDeine Aufgaben...


  • Kaarst, Nordrhein-Westfalen, Deutschland i GmbH & Co. KG Vollzeit

    Wir suchen einen engagierten Logistik-Experten, der sich auf Messeprojekte spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie sich auf die Kommissionierung und Verpackung von Messeständen, das Be- und Entladen von LKWs, die Reinigung der Maschinen und die Lagerarbeiten konzentrieren.AufgabenDie folgenden Aufgaben warten auf Sie:Kommissionierung und...


  • Kaarst, Nordrhein-Westfalen, Deutschland office people Personalmanagement GmbH Wolfsburg Vollzeit

    Über unsDie office people Personalmanagement GmbH ist ein führender Personaldienstleister in Deutschland, der sich auf organisches Wachstum konzentriert.Unser weit verzweigtes Kundennetz ermöglicht es uns, täglich tausende Menschen zusammenzubringen. Derzeit beschäftigen wir über 9.000 Mitarbeiter* innen an über 130 Standorten deutschlandweit.Wir...


  • Kaarst, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PENNY Vollzeit

    StellenbeschreibungWir suchen eine engagierte und kundenfreundliche Person für eine Verkäufer- und Kassiererstelle mit Vertretungsfunktion in einem unserer PENNY Märkte. Als Verantwortlicher Verkauf und Kundenservice in einem PENNY Markt bist du Teil unseres erfolgreichen Teams und bringst deine Fähigkeiten und Erfahrungen ein.Aufgaben und...