Kundenservice-Spezialist für Gesundheitsdienstleistungen

Wir suchen einen motivierten und engagierten Kundenservice-Spezialisten, der sich in unserer dynamischen Organisation einbringen möchte.

Als Kundenservice-Spezialist bist du die erste Ansprechperson für unsere Kunden. Du berätst sie kompetent zu unseren Produkten und Dienstleistungen und führst souverän und lösungsorientiert eingehende Telefongespräche (Inbound) durch.

Du bist auch für das Führen von anspruchsvollen Reklamationsgesprächen verantwortlich und sicherstest die Nachbereitung der Anrufe sowie die Erfassung der aufbereiteten Daten.

Zusätzlich unterstützt du andere Fachbereiche bei Zwecken der Qualitätssicherung.

• kauftmännische Ausbildung oder vergleichbarer Berufsabschluss
• gutes sprachliches Ausdrucksvermögen und hohe Kundenorientierung
• souveränes und dienstleistungsorientiertes Auftreten in jeder Gesprächssituation
• Konfliktfähigkeit und Freude am Kundenkontakt
• Interesse an Technik und Digitalisierung
• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie sicherer Umgang mit Microsoft Office

Bei uns erwartet dich eine vielfältige und abwechslungsreiche Arbeitsumgebung mit flachen Hierarchien und Kommunikation auf Augenhöhe. Wir bieten flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum Teil Remote zu arbeiten.

Außerdem unterstützen wir dich auf ganzer Linie, damit du deine Talente voll entfalten kannst, und bieten dir klasse Entwicklungsperspektiven und die Möglichkeit eigenverantwortlich zu arbeiten.

Unsere Gemeinschaft ist geprägt von einer Herzlichen Atmosphäre, Duz-Kultur und großem Teamzusammenhalt. Wir laden dich gerne zum kostenlosen Mittagessen ein und bieten frisches saisonales Obst und kostenlose Getränke an.

Des Weiteren gibt es zahlreiche Sportangebote im Office, wie Billard, Basketball, Fitnessraum und Fitboxing.

Schließlich freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam voranzukommen