Sachbearbeiter im Auftragsmanagement

vor 4 Wochen


Berlin, Berlin, Deutschland Bundesanstalt für den Digitalfunk Vollzeit
Beschreibung der Stelle

Wir suchen eine Sachbearbeiterin/Sachbearbeiter im Auftragsmanagement für unser Team in Berlin. Als Teil der Bundesanstalt für den Digitalfunk (BDBOS) werden Sie an der operativen Kundenbetreuung und der Auftragsbearbeitung beteiligt sein.

Hauptraum der Arbeit

Die Funktion der Sachbearbeitung im Auftragsmanagement wird durch das Referat S 2, Kundenbetreuung des Digitalfunks wahrgenommen. Hier ist die operative Kundenbetreuung die zentrale Schnittstelle der BDBOS für Anforderungen, Bedarfe sowie Anfragen aus Bund und Ländern.

Verantwortlichkeiten
  • Betreuen und beraten Sie Kundinnen und Kunden (Bund, Länder, BDBOS) bei der sachgerechten Bearbeitung von Bedarfsmeldungen und Anforderungen sowie bei allgemeinen Anfragen.
  • Initieren und steuern Sie Projekte und Vorgänge zur Umsetzung und Finanzierungssicherung der Bedarfe im Datenbanksystem NETsite sowie im Vorgangsbearbeitungssystem MACH-VBS.
  • Nehmen Sie Anfragen der Kunden entgegen, steuern zu den entsprechenden Fachbereichen und verfolgen die Beantwortung bzw. unterstützen das Fachreferat bei der Kommunikation mit dem Anfragenden.
  • Unterstützen Sie die Betriebsaufsicht bei der Beratung der Autorisierten Stellen bzw. der Einsatzleitung bei einer Einsatzlage während der Funktionszeiten, insbesondere beraten und unterstützen Sie die Betriebsaufsicht bei besonders schwierigen Lagen sowie bei Konflikten und prozessualen Abweichungen.
  • Erstellen Sie Berichte und Auswertungen zu Bedarfen, Anforderungen und Anfragen gegenüber der Fachaufsicht, den Kundinnen und Kunden oder anderen Stakeholdern.
  • Unterstützen Sie bei der Gestaltung und Optimierung fachrelevanter Prozesse.
Anforderungen
  • Ein Bachelor- oder Diplom-Abschluss in einem ingenieurwissenschaftlichen Fachrichtung (z. B. Informations- und Kommunikationstechnik, Elektrotechnik, Nachrichtentechnik) oder wirtschaftswissenschaftliche Fachrichtungen (z. B. Wirtschaftsingenieurwesen, Betriebswirtschaft) oder verwaltungswissenschaftliche Fachrichtungen (z. B. Öffentliche Verwaltungswissenschaft) mit einer nachgewiesenen Berufserfahrung in einem technisch und kundenorientiert geprägten Berufsumfeld.
  • Gute Kenntnisse über das Gesamtsystem digitaler Mobilfunknetze, einschließlich Hardwarekomponenten, Kenntnisse des Verwaltungshandelns sowie des Projektmanagements und fundiertes Wissen über den Aufbau der BDBOS im Bund-Länder-Kontext.
  • Ausgeprägte Kommunikations- und Kooperationsfähigkeit, sehr gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen und gute Englischkenntnisse.
Bewerbung

Wir nutzen für den Bewerbungsprozess das Portal Interamt. Bitte fügen Sie Ihrer Bewerbung Nachweise über die geforderte Qualifikation und Ihre Arbeitszeugnisse bzw. Beurteilungen bei, damit wir Ihre Bewerbung berücksichtigen können.



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    Aufgaben und VerantwortlichkeitenAls Kaufmännischer Sachbearbeiter im Auftragsmanagement sind Sie verantwortlich für die termingerechte Auftragserfüllung durch Abstimmung und Optimierung der Auftragsabwicklung mit den vor- und nachgelagerten Prozessketten. Ihre Aufgaben umfassen:Ansprechpartner für externe und interne KundenTermingerechte...


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  • Berlin, Berlin, Deutschland Bundesanstalt für den Digitalfunk Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen Sachbearbeiter im Auftragsmanagement für unsere Bundesanstalt für den Digitalfunk. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Kundenbetreuung und die Bearbeitung von Anfragen kümmern.VerantwortlichkeitenKundenbetreuung und -beratungBearbeitung von Anfragen und BedarfsmeldungenKoordinierung von Projekten und...


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