Fachinformatiker (alle Geschlechter) IT-Support (1. Stufe)

vor 2 Wochen

Dessau, Sachsen-Anhalt, Deutschland DATAGROUP Köln GmbH Vollzeit
Beschreibung der Stelle

Wir suchen einen erfahrenen Fachinformatiker (alle Geschlechter) für unsere IT-Abteilung. Als 1. Stufe Support sind Sie für die telefonische Unterstützung unserer Kunden verantwortlich.

Aufgaben
  • Wir erwarten von Ihnen, dass Sie nach einer gründlichen Einarbeitung die telefonische Unterstützung unserer Kunden übernehmen.
  • Als 1. Stufe Support sind Sie für die qualifizierte Annahme von Störungsmeldungen und Dokumentation im Ticket-System verantwortlich.
  • Die Priorisierung und Klassifizierung der Meldungen sowie die Problembearbeitung und -lösung unter Nutzung von Remote-Tools sind weitere wichtige Aufgaben.
  • Wir legen großen Wert auf die gute Zusammenarbeit des Teams. Regelmäßiger Wissenstransfer und Pflege der Wissensdatenbank sind ebenso wichtig wie die enge Zusammenarbeit mit nachgelagerten Support-Einheiten (2. und 3. Stufe Support).
Voraussetzungen
  • Abgeschlossene IT-Ausbildung, z.B. zum Fachinformatiker (alle Geschlechter) Systemintegration oder IT-System-Elektroniker (alle Geschlechter)
  • Fundierte Erfahrung im telefonischen Anwender Support
  • Gute Supportkenntnisse in Standardapplikationen (MS-Office, MS-Outlook) und Client-Betriebssystemen (MS-Windows)
  • Sicherer Umgang mit einem professionellen Ticket-System
  • Zielgerichtete Kommunikation und Verbindlichkeit
  • Arbeit zuverlässig und kunden- und serviceorientiert
  • Sichere Deutschkenntnisse (mindestens Level C1)
Was wir bieten
  • Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit attraktiver Vergütung
  • Umfangreiche Sozialleistungen
  • Zuschuss zu den Vermögenswirksamen Leistungen oder zur Betrieblichen Altersvorsorge
  • Arbeitszeitkonto zur Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben
  • Möglichkeit, ein Deutschlandticket zu vergünstigten Konditionen (34,30 EUR) zu beziehen
  • Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Zielgerichtetes Training on the Job
  • Abwechslungsreiche Aufgaben
  • Modernste Arbeitsplätze mit neuester Technik

  • IT-Experte (alle Geschlechter) für den ersten Level Support

    vor 2 Wochen

    Dessau, Sachsen-Anhalt, Deutschland DATAGROUP Köln GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Fachinformatiker (alle Geschlechter) für unseren IT-Support (1. Stufe). Als Teil unseres Teams werden Sie für den telefonischen Support in deutscher Sprache in Dessau verantwortlich sein.Aufgaben und VerantwortlichkeitenNach einer gründlichen Einarbeitung sorgen Sie zusammen mit Ihren Kollegen für den...

  • IT-Experte (alle Geschlechter) für den ersten Level Support

    vor 1 Woche

    Dessau, Sachsen-Anhalt, Deutschland DATAGROUP Köln GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Fachinformatiker (alle Geschlechter) für unseren IT-Support (1. Stufe). Als Teil unseres Teams werden Sie für den telefonischen Support in deutscher Sprache in Dessau verantwortlich sein.Aufgaben und VerantwortlichkeitenNach einer gründlichen Einarbeitung sorgen Sie zusammen mit Ihren Kollegen für den...

  • IT-Spezialist (alle Geschlechter) für erste Anfragen

    vor 2 Wochen

    Dessau, Sachsen-Anhalt, Deutschland DATAGROUP Köln GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Fachinformatiker (alle Geschlechter) für unsere IT-Abteilung. Als 1. Stufen-Support sind Sie für die telefonische Annahme von Störungsmeldungen und die Dokumentation im Ticket-System verantwortlich. Sie priorisieren und klassifizieren die Meldungen und bearbeiten Probleme unter Nutzung von...

  • IT-Spezialist (alle Geschlechter) für erste Anfragen

    vor 1 Woche

    Dessau, Sachsen-Anhalt, Deutschland DATAGROUP Köln GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Fachinformatiker (alle Geschlechter) für unsere IT-Abteilung. Als 1. Stufen-Support sind Sie für die telefonische Annahme von Störungsmeldungen und die Dokumentation im Ticket-System verantwortlich. Sie priorisieren und klassifizieren die Meldungen und bearbeiten Probleme unter Nutzung von...

  • Fachinformatiker (all genders) IT Service Desk (1. Ebenen Support)

    vor 2 Wochen

    Dessau, Sachsen-Anhalt, Deutschland DATAGROUP Vollzeit

    Bei DATAGROUP in Dessau-Roßlau erwarten Sie ein spannendes und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen.Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern.Wir bieten eine offene Unternehmenskultur, individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungschancen.Unser...

  • Fachinformatiker (all genders) IT Service Desk (1. Ebenen Support)

    vor 1 Woche

    Dessau, Sachsen-Anhalt, Deutschland DATAGROUP Vollzeit

    Bei DATAGROUP in Dessau-Roßlau erwarten Sie ein spannendes und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen.Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern.Wir bieten eine offene Unternehmenskultur, individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungschancen.Unser...

  • IT-Support-Spezialist (all genders) für 1. Level Support

    vor 2 Wochen

    Dessau, Sachsen-Anhalt, Deutschland DATAGROUP Köln GmbH Vollzeit

    Über DATAGROUP Köln GmbHDATAGROUP ist eines der führenden deutschen IT-Service-Unternehmen. Wir konzipieren, implementieren und betreiben IT-Infrastrukturen und Business Applikationen für mittelständische und große Unternehmen sowie öffentliche Auftraggeber.Unsere AufgabenWir suchen einen Fachinformatiker (all genders) für unseren IT Service Desk (1....

  • IT-Support-Spezialist (all genders) für 1. Level Support

    vor 2 Wochen

    Dessau, Sachsen-Anhalt, Deutschland DATAGROUP Köln GmbH Vollzeit

    Über DATAGROUP Köln GmbHDATAGROUP ist eines der führenden deutschen IT-Service-Unternehmen. Wir konzipieren, implementieren und betreiben IT-Infrastrukturen und Business Applikationen für mittelständische und große Unternehmen sowie öffentliche Auftraggeber.Unsere AufgabenWir suchen einen Fachinformatiker (all genders) für unseren IT Service Desk (1....

  • IT-Service-Experte (all genders) für 1. Level Support

    vor 1 Woche

    Dessau, Sachsen-Anhalt, Deutschland DATAGROUP Köln GmbH Vollzeit

    Über DATAGROUP Köln GmbHDATAGROUP ist ein führendes deutsches IT-Service-Unternehmen mit über 3.500 Mitarbeitern an Standorten in ganz Deutschland. Wir konzipieren, implementieren und betreiben IT-Infrastrukturen und Business-Applikationen. Mit unserem Produkt CORBOX sind wir ein Full-Service-Provider und betreuen weltweit IT-Arbeitsplätze von...

  • IT-Service-Experte (all genders) für 1. Level Support

    vor 2 Wochen

    Dessau, Sachsen-Anhalt, Deutschland DATAGROUP Köln GmbH Vollzeit

    Über DATAGROUP Köln GmbHDATAGROUP ist ein führendes deutsches IT-Service-Unternehmen mit über 3.500 Mitarbeitern an Standorten in ganz Deutschland. Wir konzipieren, implementieren und betreiben IT-Infrastrukturen und Business-Applikationen. Mit unserem Produkt CORBOX sind wir ein Full-Service-Provider und betreuen weltweit IT-Arbeitsplätze von...

  • IT-Support Fachkraft

    vor 2 Wochen

    Dessau, Sachsen-Anhalt, Deutschland DATAGROUP Köln GmbH Vollzeit

    DATAGROUP Köln GmbH ist ein führendes IT-Service-Unternehmen in Deutschland. Mit über 3.500 Mitarbeitern an verschiedenen Standorten entwickeln und betreiben wir IT-Infrastrukturen und Business-Anwendungen für Unternehmen aller Größenordnungen sowie öffentliche Auftraggeber.Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n engagierte/n IT-Support...

  • IT-Support Fachkraft

    vor 3 Wochen

    Dessau, Sachsen-Anhalt, Deutschland DATAGROUP Köln GmbH Vollzeit

    DATAGROUP Köln GmbH ist ein führendes IT-Service-Unternehmen in Deutschland. Mit über 3.500 Mitarbeitern an verschiedenen Standorten entwickeln und betreiben wir IT-Infrastrukturen und Business-Anwendungen für Unternehmen aller Größenordnungen sowie öffentliche Auftraggeber.Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n engagierte/n IT-Support...

  • Fachinformatiker (all genders) IT Service Desk (1st Level Support)

    vor 1 Woche

    Dessau, Sachsen-Anhalt, Deutschland DATAGROUP Köln GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Experten, der sich auf den 1. Level Support spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie für den telefonischen Support in deutscher Sprache verantwortlich sein.Aufgaben und VerantwortlichkeitenNach einer gründlichen Einarbeitung sorgen Sie für den qualifizierten 1. Level Support in...

  • Fachinformatiker (all genders) IT Service Desk (1st Level Support)

    vor 2 Wochen

    Dessau, Sachsen-Anhalt, Deutschland DATAGROUP Köln GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Experten, der sich auf den 1. Level Support spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie für den telefonischen Support in deutscher Sprache verantwortlich sein.Aufgaben und VerantwortlichkeitenNach einer gründlichen Einarbeitung sorgen Sie für den qualifizierten 1. Level Support in...

  • Fachinformatiker (gn) Support: Fachexperte für Systemintegration

    vor 2 Wochen

    Dessau, Sachsen-Anhalt, Deutschland Experis GmbH Vollzeit

    Unser Angebot an Sie:Wir suchen Sie als Fachinformatiker (gn) für den Vor-Ort Support in Dessau.Unser Unternehmen:Experis GmbH ist ein führender Anbieter von IT-Dienstleistungen und sucht einen erfahrenen Fachinformatiker (gn) für den Vor-Ort Support.Ihre Aufgaben:Sie sorgen zusammen mit Ihren Kollegen (gn) für den Anwendersupport sowie Remotesupport...

  • Fachinformatiker (gn) Support: Fachexperte für Systemintegration

    vor 1 Woche

    Dessau, Sachsen-Anhalt, Deutschland Experis GmbH Vollzeit

    Unser Angebot an Sie:Wir suchen Sie als Fachinformatiker für den Vor-Ort Support in Dessau.Unser Unternehmen:Experis GmbH ist ein führender Anbieter von IT-Dienstleistungen und sucht einen erfahrenen Fachinformatiker für den Vor-Ort Support.Ihre Aufgaben:Sie sorgen zusammen mit Ihren Kollegen (gn) für den Anwendersupport sowie Remotesupport für unseren...

  • Fachinformatiker (gn) Support: Fachexperte für Systemintegration

    vor 1 Woche

    Dessau, Sachsen-Anhalt, Deutschland Experis GmbH Vollzeit

    Unser Angebot an Sie:Wir suchen Sie als Fachinformatiker für den Vor-Ort Support in Dessau.Unser Unternehmen:Experis GmbH ist ein führender Anbieter von IT-Dienstleistungen und sucht einen erfahrenen Fachinformatiker für den Vor-Ort Support.Ihre Aufgaben:Sie sorgen zusammen mit Ihren Kollegen (gn) für den Anwendersupport sowie Remotesupport für unseren...

  • Fachinformatiker (gn) Support

    Vor 5 Tagen

    Dessau, Sachsen-Anhalt, Deutschland Experis GmbH Vollzeit

    Unser Angebot an Sie:Wir suchen einen Fachinformatiker (gn) für den Vor-Ort-Support in Dessau.Unser Team:Ein attraktiver Arbeitsplatz mit fester Übernahmegarantie zur Festanstellung€: Eine attraktive Vergütung und Work-Life-BalanceSie werden optimal eingearbeitet und voll im Team integriertEin familiäres Umfeld und freundliches ArbeitsklimaIhre...

  • Fachinformatiker (gn) Support

    Vor 5 Tagen

    Dessau, Sachsen-Anhalt, Deutschland Experis GmbH Vollzeit

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  • Fachinformatiker (gn) Support

    vor 2 Stunden

    Dessau, Sachsen-Anhalt, Deutschland Experis GmbH Vollzeit

    Unser Angebot an Sie:Wir suchen einen Fachinformatiker (gn) für den Vor-Ort-Support in Dessau.Unser Team:Ein attraktiver Arbeitsplatz mit fester Übernahmegarantie zur Festanstellung€: Eine attraktive Vergütung und Work-Life-BalanceSie werden optimal eingearbeitet und voll im Team integriertEin familiäres Umfeld und freundliches ArbeitsklimaIhre...