Bosch Building Technologies Customer Service Manager

vor 4 Wochen


Berlin, Berlin, Deutschland Bosch Group Vollzeit

Beschreibung des Kundenbetreuungsmanagers

Wir suchen einen Kundenbetreuungsmanager, der sich auf die Betreuung unserer Kunden in Deutschland konzentriert. Der Kundenbetreuungsmanager ist für die Planung, Erstellung und Abstimmung der technischen Betreuung von Kunden verantwortlich. Er ist auch für die Überwachung und das Reporting der Service-Aktivitäten, das Incident-Monitoring, das Request-Fulfillment und das Order-Tracking zuständig.

Aufgaben

  • Planung, Erstellung und Abstimmung der technischen Betreuung von Kunden
  • Überwachung und Reporting der Service-Aktivitäten
  • Incident-Monitoring, Request-Fulfillment und Order-Tracking
  • Optimierung der Realisierung-Prozesse
  • Kundengespräche mit den Key Account-Managern
  • Umsetzung kundenspezifischer technischer Konzepte und Prozesse
  • Stabilisierung und Verbesserung der Kundenzufriedenheit
  • Unterstützung bei der Erreichung von nachhaltigen Verbesserungen

Qualifikationen

  • Ausbildung: Studium der Betriebswirtschaftslehre oder vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrungen und Know-how: gute PC-Anwenderkenntnisse, besonders in Office, Access und Power BI
  • Persönlichkeit: überzeugend, teamfähig und kommunikationsstark
  • Sprachen: sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Weitere Informationen

Wir bieten flexible Arbeitsmodelle, von unterschiedlichen Teilzeitmöglichkeiten über mobiles Arbeiten bis hin zum Jobsharing. Sprechen Sie uns gerne dazu an.

Vielfalt und Inklusion sind für uns keine Trends, sondern fest verankert in unserer Unternehmenskultur. Daher freuen wir uns über alle Bewerbungen: unabhängig von Geschlecht, Alter, Behinderung, Religion, ethnischer Herkunft oder sexueller Identität.



  • Berlin, Berlin, Deutschland Bosch Group Vollzeit

    Gebäudelösungen für ein besseres LebenDer Geschäftsbereich Bosch Building Technologies ist ein international führender Anbieter von Systemen, Lösungen und Dienstleistungen, die die Sicherheit von Menschen sowie Gebäuden und Sachwerten erhöhen und außerdem zu mehr Komfort, Energieeffizienz und Nachhaltigkeit beitragen.Als Kundenservice-Manager bei...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Bosch Vollzeit

    Beschreibung der RolleBosch Energy and Building Solutions sucht einen Kundenbetreuer, der sich auf die Planung, Erstellung und Abstimmung der technischen Betreuung von Filialkunden spezialisiert hat. Der Kundenbetreuer ist der Ansprechpartner für technische und organisatorische Themen in der Realisierung/Service und Schnittstelle zwischen Vertrieb und...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Bosch Gruppe Vollzeit

    Ausbildung als Industriekaufleute bei Bosch Building TechnologiesWillst du deine Ausbildung und deine Karriere bei einer erfolgreichen Firma starten? Dann ist die Ausbildung zum Industriekaufleute bei Bosch der perfekte Einstieg. Bei uns wirst du eine Vielzahl von Aufgaben übernehmen und dich in verschiedenen Bereichen fortbilden.Deine...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Bosch Group Vollzeit

    Beschreibung der RolleWir suchen einen erfahrenen Tech-Manager, der unsere Kunden bei der Planung, Erstellung und Abstimmung der technischen Betreuung unterstützt. Als Teil unseres Teams von über 3.600 Mitarbeitenden in Deutschland, arbeitest du eng mit unseren Key Account Managern zusammen, um die Kundenzufriedenheit zu steigern und Gebäudelösungen für...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Otto Building Technologies GmbH Vollzeit

    Willkommen bei Otto Building Technologies GmbH!Ihre Aufgaben als Senior-Projektleiter TGA


  • Berlin, Berlin, Deutschland Bosch Vollzeit

    Unser AngebotBosch bietet dir die Möglichkeit, deine Ideen in praxisnahe Technologien umzusetzen. Ob im Bereich Mobility Solutions, Consumer Goods, Industrial Technology oder Energy and Building Technology – mit uns verbessern wir die Lebensqualität der Menschen auf der ganzen Welt.Wir suchen einen IT-Support-Spezialisten, der sich auf die Lösung...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Bosch Service Solutions Magdeburg GmbH Vollzeit

    Kundenbetreuer für Mobility ServicesBeschäftigung: VollzeitBosch Service Solutions Magdeburg GmbHUnternehmensbeschreibungBei Bosch Service Solutions Magdeburg GmbH kannst Du Deine Ideen in nutzbringende und sinnvolle Technologien verwandeln. Wir bieten Lösungen für Mobility Solutions, Consumer Goods, Industrial Technology und Energy and Building...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Bosch Vollzeit

    AufgabenWir suchen einen engagierten Fachmann, der sich auf die Planung, Erstellung und Abstimmung der technischen Betreuung (Filialkunden) spezialisiert hat. Der Fachmann ist für die Überwachung und das Reporting der Service-Aktivitäten, Incident-Monitoring, Request Fulfillment, Order-Tracking sowie die Optimierung der Realisierung-Prozesse...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Bosch Vollzeit

    UnternehmensbeschreibungMöchtest Du Deine Ideen in nutzbringende und sinnvolle Technologien verwandeln?Bei Bosch kannst Du Deine Kreativität und Deine Leidenschaft für Technologie einbringen und damit die Lebensqualität der Menschen auf der ganzen Welt verbessern.StellenbeschreibungAls IT-Support-Mitarbeiter bei Bosch Service Solutions bist Du im...


  • Berlin, Berlin, Deutschland NoName Ltd Vollzeit

    Job Title: Front Office ManagerAbout the Role:We are seeking a highly skilled Front Office Manager to join our team at NoName Ltd. As a key member of our operations team, you will be responsible for ensuring the smooth day-to-day running of our front office.Key Responsibilities:Manage the front office team to deliver exceptional customer serviceDevelop and...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Bosch Service Solutions Magdeburg GmbH Vollzeit

    Kundenbetreuer für Mobility ServicesWir suchen einen Kundenbetreuer, der sich auf die Bereitstellung von Mobility Services spezialisiert hat. Der Kandidat sollte über eine starke Kommunikationsfähigkeit verfügen und in der Lage sein, Kunden im Sinne eines Concierge Services zu betreuen.Die Bosch Service Solutions Magdeburg GmbH in Berlin ist ein...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Bosch Service Solutions GmbH Vollzeit

    Kundenservice-Spezialist für Mobility ServicesBeschäftigung: VollzeitBosch Service Solutions GmbHUnternehmensbeschreibungWir suchen nach einer Persönlichkeit, die Ideen in sinnvolle Technologien verwandelt. Ob im Bereich Mobility Solutions, Consumer Goods, Industrial Technology oder Energy and Building Technology – mit uns verbessert man die...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Bosch Vollzeit

    Job OverviewWe are seeking an experienced Building Automation Integration Specialist to join our team at Bosch.


  • Berlin, Berlin, Deutschland Bosch Vollzeit

    UnternehmensbeschreibungMöchtest Du Deine Ideen in nutzbringende und sinnvolle Technologien verwandeln?Ob im Bereich Mobility Solutions, Consumer Goods, Industrial Technology oder Energy and Building Technology – mit uns verbesserst Du die Lebensqualität der Menschen auf der ganzen Welt.Willkommen bei Bosch.StellenbeschreibungAls Kundenbetreuer im...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Bosch Vollzeit

    UnternehmensbeschreibungMöchtest Du Deine Ideen in nutzbringende und sinnvolle Technologien verwandeln?Ob im Bereich Mobility Solutions, Consumer Goods, Industrial Technology oder Energy and Building Technology – mit uns verbesserst Du die Lebensqualität der Menschen auf der ganzen Welt. Willkommen bei Bosch.StellenbeschreibungWir suchen einen...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Bosch Vollzeit

    UnternehmensbeschreibungMöchtest Du Deine Ideen in nutzbringende und sinnvolle Technologien verwandeln?Ob im Bereich Mobility Solutions, Consumer Goods, Industrial Technology oder Energy and Building Technology – mit uns verbesserst Du die Lebensqualität der Menschen auf der ganzen Welt.Willkommen bei Bosch.StellenbeschreibungWir suchen einen...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Abramo Customer Care Vollzeit

    Your New RoleWe are seeking a highly skilled Customer Service Representative to join our team at Abramo Customer Care. As a Customer Service Representative, you will be responsible for providing exceptional customer service to our clients in Italian.Your Key ResponsibilitiesManage all types of inquiries generated via back office activities such as chat,...


  • Berlin, Berlin, Deutschland NoName Ltd Vollzeit

    Front Office Manager Role at NoName LtdWe are seeking a skilled Front Office Manager to join our team at NoName Ltd. As a key member of our operations team, you will be responsible for providing exceptional customer service and ensuring the smooth day-to-day running of our front office.Key Responsibilities:Provide professional and courteous customer service...

  • Bosch Servicetechniker

    vor 4 Wochen


    Berlin, Berlin, Deutschland Bosch Vollzeit

    UnternehmensbeschreibungMöchten Sie Ihre Ideen in nutzbringende und sinnvolle Technologien verwandeln?Bei Bosch Energy and Building Solutions suchen wir einen Servicetechniker (w/m/div.) MSR / Gebäudeautomation, der unsere Kunden in der Region Berlin und Umgebung betreut.StellenbeschreibungAls Servicetechniker führen Sie eigenständig Reparatur-,...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Bosch Service Solutions GmbH Vollzeit

    Mobilitätsdienstleistungsbeauftragter für polnischsprachige KundenBosch Service Solutions GmbH sucht einen Mobilitätsdienstleistungsbeauftragten für polnischsprachige Kunden, der Kunden im Sinne eines Concierge Services betreut und für Recherchen und Informationsbeschaffung zuständig ist.QualifikationenPersönlichkeit: kundenorientiert,...