Customer Support Specialist

vor 4 Wochen


Weinheim, Baden-Württemberg, Deutschland Syntax Systems Vollzeit
Join Our Team as a Customer Support Specialist

We are SYNTAX, a leading international IT service provider for the mid-sized manufacturing industry. As a customer support specialist, you will play a crucial role in delivering exceptional support to our clients.

Key Responsibilities:
  • Provide timely and effective support to customers via phone, email, and ticket system
  • Collaborate with the team to resolve complex technical issues and improve overall customer satisfaction
  • Develop and maintain documentation, process descriptions, and work aids to ensure seamless knowledge transfer
  • Participate in projects to enhance our technology and processes, driving continuous improvement
  • Work closely with the internationally oriented team to provide 7x24 support
Requirements:
  • Currently pursuing a degree in information technology, electrical engineering, or a related field
  • Availability of 18-20 hours per week, with increased involvement during semester breaks
  • Strong IT affinity, excellent communication and social skills, and a high level of service orientation
  • Excellent written and spoken German and very good English skills

We offer a dynamic and supportive work environment, comprehensive training, and opportunities for growth and development. If you are passionate about delivering exceptional customer support and are eager to learn and grow with our team, we encourage you to apply.


  • IT Support Specialist

    vor 3 Wochen


    Weinheim, Baden-Württemberg, Deutschland Syntax Systems Vollzeit

    We are SYNTAX, a leading international IT service provider for the mid-sized manufacturing industry. As a cloud expert, we advise SMEs on various topics, including hosting, hybrid cloud scenarios, and application management. Our team is headquartered in Montreal, Canada, and we are on a growth trajectory.Job DescriptionWe are seeking a highly motivated and...


  • Weinheim, Baden-Württemberg, Deutschland Freudenberg Vollzeit

    Unlock Your Potential at FreudenbergAbout the Role:We are seeking a highly organized and detail-oriented Administrative Support Specialist to join our team at Freudenberg. As a key member of our tax department, you will be responsible for providing administrative support to our tax and customs officers.Key Responsibilities:Organize meetings and events,...


  • Weinheim, Baden-Württemberg, Deutschland Freudenberg Vollzeit

    Empowering People, Creating TechnologyAbout the RoleWe are seeking a highly motivated and detail-oriented Marketing Support Specialist to join our team at Freudenberg. As a Marketing Support Specialist, you will play a key role in supporting our product and trade marketing managers in the preparation and implementation of new product launches, advertising,...


  • Weinheim, Baden-Württemberg, Deutschland Freudenberg Vollzeit

    Empowering People, Creating TechnologyAbout the RoleWe are seeking a highly motivated and detail-oriented Marketing Support Specialist to join our team at Freudenberg. As a Marketing Support Specialist, you will play a key role in supporting our product and trade marketing managers in the preparation and implementation of new product launches, advertising,...


  • Weinheim, Baden-Württemberg, Deutschland Freudenberg Vollzeit

    Working at Freudenberg: A Collaborative EnvironmentResponsibilities:You will be responsible for providing administrative support to the tax department, including organizing meetings and events, travel arrangements, cost accounting, filing, and document management. Additionally, you will handle general and technical correspondence in German and English, as...


  • Weinheim, Baden-Württemberg, Deutschland Syntax Systems Vollzeit

    We are SYNTAX, a leading international IT service provider for the mid-sized manufacturing industry. As a Werkstudent (m/f/d) in our Customer Support Center, you will play a key role in delivering exceptional customer experiences and supporting our team in daily business.The RoleRespond to customer inquiries via telephone and electronic channels, providing...


  • Weinheim, Baden-Württemberg, Deutschland Syntax Systems GmbH & Co. KG Vollzeit

    {"h1": "Customer Support Center - Eine spannende Herausforderung!"Wir suchen einen motivierten und engagierten Werkstudenten (m/f/d) für unser Customer Support Center. Als Teil unseres internationalen Teams wirst du die Kundenanfragen bearbeiten, Tickets dokumentieren und die Zusammenarbeit mit den anderen Support-Teams sicherstellen.Aufgaben und...


  • Weinheim, Baden-Württemberg, Deutschland Syntax Systems GmbH & Co. KG Vollzeit

    {"h1": "Customer Support Center - Eine spannende Herausforderung!"Wir suchen einen motivierten und engagierten Werkstudenten (m/f/d) für unser Customer Support Center. Als Teil unseres internationalen Teams wirst du die Kundenanfragen bearbeiten, Tickets dokumentieren und die Zusammenarbeit mit den anderen Support-Teams sicherstellen.Aufgaben und...


  • Weinheim, Baden-Württemberg, Deutschland Syntax Systems Vollzeit

    {"h1": "Customer Support-Praktikum bei Syntax Systems", "h2": "Über uns", "p": "Wir sind Syntax Systems, ein internationaler IT-Dienstleister für die mittelständische Fertigungsindustrie. Wir beraten den Mittelstand zu Themen von Hosting bis hybriden Cloud Szenarien, von AWS über Microsoft bis SAP HANA, von IoT und Analytics bis zur Übernahme des...


  • Weinheim, Baden-Württemberg, Deutschland Syntax Systems Vollzeit

    {"h1": "Customer Support-Praktikum bei Syntax Systems", "h2": "Über uns", "p": "Wir sind Syntax Systems, ein internationaler IT-Dienstleister für die mittelständische Fertigungsindustrie. Wir beraten den Mittelstand zu Themen von Hosting bis hybriden Cloud Szenarien, von AWS über Microsoft bis SAP HANA, von IoT und Analytics bis zur Übernahme des...


  • Weinheim, Baden-Württemberg, Deutschland Syntax Systems Vollzeit

    Wir suchen einen motivierten Werkstudenten (m/w/d) zum Customer Support Center, der unser Team im Daily Business unterstützt und wertvolle Praxiserfahrung sammelt.Leistungen und VerantwortlichkeitenTelefonische und elektronische Annahme von Kundenanfragen (Incidents, Service- und Change- Requests) im Rahmen des 1st Level Supports und Dokumentation im...


  • Weinheim, Baden-Württemberg, Deutschland Freudenberg Vollzeit

    Technical Expertise for Consumer ProductsAs a Product Development Specialist at Freudenberg, you will be the technical expert for our existing consumer product range. Your role will involve acting as a technical translator towards colleagues and customers, providing support and guidance on product application aspects.Key Responsibilities:Support colleagues...


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    {"h1": "Customer Support-Praktikum bei Syntax Systems", "h2": "Über uns", "p": "Wir sind Syntax Systems, ein internationaler IT-Dienstleister für die mittelständische Fertigungsindustrie. Wir beraten den Mittelstand zu Themen von Hosting bis hybriden Cloud Szenarien, von AWS über Microsoft bis SAP HANA, von IoT und Analytics bis zur Übernahme des...


  • Weinheim, Baden-Württemberg, Deutschland Syntax Systems Vollzeit

    {"h1": "Customer Support-Praktikum bei Syntax Systems", "h2": "Über uns", "p": "Wir sind Syntax Systems, ein internationaler IT-Dienstleister für die mittelständische Fertigungsindustrie. Wir beraten den Mittelstand zu Themen von Hosting bis hybriden Cloud Szenarien, von AWS über Microsoft bis SAP HANA, von IoT und Analytics bis zur Übernahme des...


  • Weinheim, Baden-Württemberg, Deutschland Freudenberg Vollzeit

    Role Overview:As a key member of the Freudenberg team, the CFO Administrative Support Specialist will provide high-level administrative support to the Chief Financial Officer (CFO). This role involves a range of responsibilities, including preparation of presentations, statistics, and reports, as well as organization of meetings, events, and business...


  • Weinheim, Baden-Württemberg, Deutschland Freudenberg Vollzeit

    Join Freudenberg's Team as a Sales and Training SpecialistAbout the Role:We are seeking a highly motivated and detail-oriented Sales and Training Specialist to join our team at Freudenberg. As a key member of our Sales Excellence department, you will be responsible for designing and implementing sales reports using Microsoft PowerBI, creating multimedia and...


  • Weinheim, Baden-Württemberg, Deutschland Syntax Systems GmbH & Co. KG Vollzeit

    Wir suchen einen motivierten Werkstudenten (m/f/d) für unser Customer Support Center. Als Teil unseres internationalen Teams bist du an der Betreuung unserer Kunden beteiligt und unterstützt unsere Kunden bei ihren Anfragen und Problemen.AufgabenDeine Aufgaben umfassen:Die Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-MailDie Durchführung von...


  • Weinheim, Baden-Württemberg, Deutschland Syntax Systems GmbH & Co. KG Vollzeit

    Aufgaben und VerantwortlichkeitenAls Werkstudent im Customer Support Center bei Syntax Systems GmbH & Co. KG erwarten Dich folgende Aufgaben:Telefonische und elektronische Annahme von Kundenanfragen (Incidents, Service- und Change- Requests) im Rahmen des 1st Level Supports und Dokumentation im TicketsystemDurchführung der Vorqualifizierung und...


  • Weinheim, Baden-Württemberg, Deutschland Syntax Systems GmbH & Co. KG Vollzeit

    Aufgaben und VerantwortlichkeitenAls Werkstudent im Customer Support Center bei Syntax Systems GmbH & Co. KG erwarten Dich folgende Aufgaben:Telefonische und elektronische Annahme von Kundenanfragen (Incidents, Service- und Change- Requests) im Rahmen des 1st Level Supports und Dokumentation im TicketsystemDurchführung der Vorqualifizierung und...


  • Weinheim, Baden-Württemberg, Deutschland Syntax Systems Vollzeit

    SYNTAX is a SAP partner and international IT service provider for the mid-sized manufacturing industry. We are seeking a Customer Service Engineer to join our Customer Support Center team. As a working student, you will have the opportunity to gain valuable practical experience and support our team in daily business.Key ResponsibilitiesProvide first-level...