Werkstudent:in für Kundenservice

vor 4 Wochen


Berlin, Berlin, Deutschland MANAGBL AI UG Vollzeit
Über uns

MANAGBL AI ist ein innovatives Unternehmen, das sich auf die Entwicklung von KI-Lösungen für den Kundenservice spezialisiert hat. Wir suchen nach engagierten und motivierten Fachkräften, die mit uns gemeinsam die Zukunft des Kundenservice gestalten möchten.

Aufgaben
  • Unterstützung im Support- und Customer-Success-Prozess in allen Bereichen
  • Aktivitäten unserer Kunden auswerten und proaktiv auf sie zugehen, wenn bessere Wege einfallen, die KI einzusetzen
  • Kunden bei Fragen zu unserem Tool unterstützen
  • Eng mit Karl aus dem Customer-Success zusammenarbeiten, um das Kundenerlebnis angenehm zu gestalten
  • Unser CRM Hubspot nutzen, um Aktivitäten transparent zu dokumentieren und den Tagesablauf effizient zu organisieren
Qualifikationen
  • Interesse an den Bedürfnissen unserer Kunden und Verständnis für die Herausforderungen, vor denen sie stehen
  • Empathischer, respektvoller und konstruktiver Austausch zur Verbesserung unseres Produkts und der Customer-Journey
  • Selbstständige, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Fähigkeit, Gespräche auf Englisch zu führen
Vorteile
  • Als erste Mitarbeiter im Customer-Success die Möglichkeit, grundlegende Unternehmensentscheidungen von Grund auf mitzugestalten
  • Agile Unternehmenskultur: Wachstum mit uns, Übernahme von Verantwortung, flexible Arbeitszeiten und Urlaubstage, Remote- und hybrides Arbeiten, Team-Offsites usw.
  • Bewerber:innen mit Standort Berlin steht ein Büro zur Verfügung

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam die Zukunft des Kundenservice zu gestalten



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