IT-Support-Experte in Teilzeit

vor 2 Wochen

Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet First Level Support in Teilzeit.

First Level Support in Teilzeit (m/w/d)

Wir suchen nach engagierten IT-Experten, die unsere Kunden in Deutschland und weltweit unterstützen. Als Teil unseres Teams werden Sie Teil eines unabhängigen Anbieters für IT-Infrastrukturservices und Lösungen für Großunternehmen und den öffentlichen Sektor.

Aufgaben:
  • Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Anfragen gemäß standardisierten Prozessen unter Verwendung von Hilfsmitteln wie Lösungsdatenbanken, SOPs und Ticketsystemen
  • Erstellung, Bearbeitung und Lösung von Tickets im First Line Support unter Berücksichtigung definierter Prozesse und Service Level Agreements (SLAs) sowie basierend auf SOPs
  • Unterstützung der IT-Anwender im Bereich Hardware und Software
  • Überwachung und Nachverfolgung der Ticketbearbeitung sowie Abarbeitung des Arbeitsvorrats gemäß den vorliegenden SOPs
  • Durchführung von Passwortzurücksetzungen und Benutzeradministration nach Anleitung in verschiedenen Systemen wie Exchange, Active Directory, SAP und Softwareverteilung, mit einer durchschnittlichen Bearbeitungszeit von bis zu 15 Minuten
Kenntnisse:
  • Ausgeprägtes technisches Verständnis
  • Starke Kommunikationsfähigkeiten
  • Sicherer Umgang mit der deutschen und englischen Sprache in Wort und Schrift
  • Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Office-Anwendungen
  • Erfahrungen mit Ticketsystemen ist wünschenswert
Leistungen:
  • Tarifgebundener Vertrag (GVP)
  • Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
  • Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
  • Vergütung nach Equal-Pay-Modell
  • Mitarbeiterempfehlungsprogramm
  • Langfristige Kundeneinsätze
  • Hohe Übernahmequote beim Kunden

  • IT-Support-Experte

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.Wir suchen für den Service Desk bzw. IT Helpdesk / IT Support unseres Kunden, eines führenden herstellerübergreifenden IT-Dienstleisters mit MitarbeiterInnen...

  • IT-Support-Experte

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.Für den Service Desk bzw. IT Helpdesk / IT Support unseres Kunden, eines führenden herstellerübergreifenden IT-Dienstleisters mit MitarbeiterInnen weltweit,...

  • IT-Support-Experte

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungAls Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.Wir suchen für unseren Kunden, einen führenden herstellerübergreifenden IT-Dienstleister mit 20.000+ MitarbeiterInnen weltweit, mehrere Mitarbeiter...

  • IT-Support-Experte in Teilzeit

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungAls Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter für das Aufgabengebiet First Level Support in Teilzeit.AufgabenEntgegennahme und Bearbeitung eingehender Anfragen gemäß standardisierten Prozessen...

  • IT-Support-Experte in Teilzeit

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Jobbeschreibung:Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter für das Aufgabengebiet des First Level Supports.Die Aufgaben umfassen die Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Anfragen gemäß...

  • IT-Support-Experte in Teilzeit

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungAls Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit MitarbeiterInnen weltweit. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt...

  • IT-Support-Experte in Teilzeit

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungAls Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit MitarbeiterInnen weltweit. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt...

  • IT-Support-Experte

    vor 2 Monaten

    Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungAls Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.Wir suchen für unseren Kunden, einen führenden herstellerübergreifenden IT-Dienstleister mit MitarbeiterInnen weltweit, mehrere Mitarbeiter (m/w/d)...

  • IT-Support-Experte

    vor 2 Monaten

    Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungAls Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.Wir suchen für unseren Kunden, einen führenden herstellerübergreifenden IT-Dienstleister mit MitarbeiterInnen weltweit, mehrere Mitarbeiter (m/w/d)...

  • IT-Support-Experte

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Smartbroker AG Vollzeit

    Deine RolleWir suchen einen erfahrenen IT-Support-Experten, der sich auf die Bearbeitung von Support-Anfragen und Störungsmeldungen mittels zentralem Helpdesk-System spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du auch die Beschaffung, Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Softwarelösungen übernehmen. Darüber hinaus bist du für die...

  • IT-Support-Experte

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Smartbroker AG Vollzeit

    Deine RolleWir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Support-Experten, der sich auf die Bereitstellung von technischer Unterstützung für unsere Mitarbeiter konzentriert. Als Teil unseres IT-Teams wirst du eine entscheidende Rolle bei der Gewährleistung der Verfügbarkeit und Leistungsfähigkeit unserer IT-Infrastruktur spielen.Deine...

  • IT-Support-Experte

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Smartbroker AG Vollzeit

    Deine RolleWir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Support-Experten, der sich auf die Bereitstellung von technischer Unterstützung für unsere Mitarbeiter konzentriert. Als Teil unseres IT-Teams wirst du eine entscheidende Rolle bei der Gewährleistung der Verfügbarkeit und Leistungsfähigkeit unserer IT-Infrastruktur spielen.Deine...

  • IT-Support-Experte

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Smartbroker AG Vollzeit

    Deine RolleWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Experten, der sich auf die Bearbeitung von Support-Anfragen und Störungsmeldungen mittels zentralem Helpdesk-System spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du auch die Beschaffung, Installation, Konfiguration und Wartung der eingesetzten Hard- und Softwarelösungen (Clients, Drucker,...

  • IT-Support-Experte in Teilzeit

    vor 2 Monaten

    Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungAls Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit MitarbeiterInnen weltweit.AufgabenEntgegennahme und Bearbeitung eingehender Anfragen gemäß standardisierten Prozessen unter...

  • IT-Support-Experte in Teilzeit

    vor 2 Monaten

    Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungAls Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit MitarbeiterInnen weltweit.AufgabenEntgegennahme und Bearbeitung eingehender Anfragen gemäß standardisierten Prozessen unter...

  • IT-Support-Experte

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    IT-Support-Position in Berlin, Erfurt und DresdenWir suchen für unseren Kunden, einen führenden herstellerübergreifenden IT-Dienstleister, mehrere Mitarbeiter für den 1. Level Support in Teilzeit (20h/Woche) an den Standorten Berlin, Erfurt und Dresden. Die Position kann nach der Einarbeitung bis zu 90% aus dem Home Office durchgeführt...

  • IT-Support-Experte

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Smartbroker AG Vollzeit

    Deine RolleWir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Support-Experten, der sich auf die Lösung von technischen Problemen und die Wartung von Hard- und Softwarelösungen spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du die folgenden Aufgaben übernehmen:Bearbeitung von Support-Anfragen und StörungsmeldungenBeschaffung, Installation, Konfiguration und...

  • IT-Support-Manager

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Techstarter GmbH Vollzeit

    BeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Support-Manager, der unsere Kunden mit professionellen Lösungen unterstützt. Der perfekte Kandidat ist ein Life-Long-Learning Enthusiast, der die Digitalisierung in Deutschland vorantreiben möchte.Unsere Mission ist es, Quereinsteiger:innen für den digitalen Arbeitsmarkt fit zu machen. Wir bieten Online-Kurse im...

  • IT-Support-Experte

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    PositionWir suchen für unseren Kunden, einen führenden herstellerübergreifenden IT-Dienstleister, mehrere Call Center Agenten (m/w/d) in Teilzeit (20h/Woche) für den 1st Level Support bzw. IT Support (m/w/d).AufgabenEntgegennahme von Supportanfragen per Telefon, Ticketsystem und E-MailUnterstützung des 1st Level Supports bei der Analyse und Lösung von...

  • IT-Support-Mitarbeiter

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungAls Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.Wir suchen für unseren Kunden, einen führenden herstellerübergreifenden IT-Dienstleister mit MitarbeiterInnen weltweit, mehrere Mitarbeiter (m/w/d)...