Kundenservice-Spezialist

vor 1 Monat


Hamburg, Hamburg, Deutschland EVIDENT Europe GmbH Vollzeit
Aufgaben

Als Customer Care Specialist Service bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Du bearbeitest ihre Anliegen per E-Mail, Chat und Telefon und sorgst mit Deinen Lösungen für eine hohe Kundenzufriedenheit.

Deine Aufgaben umfassen:

  • Die Bearbeitung von Kundenanliegen und die Bereitstellung von Lösungen
  • Die Koordination von Reklamationen mit unserem SCM-Team
  • Die Identifizierung von Optimierungspotenzialen für den Kundenservice und die Bereitstellung von Vorschlägen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
  • Der Austausch mit anderen Fachabteilungen und die Zusammenarbeit mit Schnittstellen-Bereichen
  • Die Testung neuer Serviceprozesse, Kontaktkanäle und Tools und die Bereitstellung von Feedback für eine optimale Einführung
Qualifikation

Um diese Herausforderung erfolgreich zu meistern, benötigst du:

  • Eine abgeschlossene Berufsausbildung oder relevante Berufserfahrung mit direktem Kundenkontakt
  • Eine Leidenschaft für Kunden und eine hohe Kundenzufriedenheit
  • Fließendes Deutsch und Englisch
  • Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeiten
  • Eine Leidenschaft für selbstorganisiertes Arbeiten in interdisziplinären Teams
  • Eine hohe Affinität für digitale Tools und eine hohe Lösungsorientierung
Benefits

Als Mitarbeiter von EVIDENT Europe GmbH genießt du:

  • Ein flexibles Arbeitszeitmodell
  • Regelmäßige Weiterbildungen
  • Ein motiviertes Team und eine interessante Kundenstruktur
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • 30 Urlaubstage pro Jahr


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland KURT Personal GmbH Vollzeit

    Kundenservice-SpezialistWir suchen einen motivierten und kommunikativen Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die Rückgewinnung von Bestandskunden und das Führen von Telefoninterviews mit Bestands- und/oder Neukunden spezialisiert hat.AufgabenDie Hauptaufgaben des Kundenservice-Spezialisten sind:Rückgewinnung von BestandskundenFühren von...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland KURT Personal GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen engagierten Kundenservice-Spezialisten, der sich für die Bedürfnisse unserer Kunden einsetzt und sie mit professioneller Unterstützung begleitet.AufgabenDie Hauptaufgaben des Kundenservice-Spezialisten sind:Rückgewinnung von BestandskundenFühren von Telefoninterviews mit Bestands- und/oder NeukundenManagement von Reklamationen und...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland Gi Group Deutschland GmbH Vollzeit

    Kundenservice-Spezialist (gn)Wir suchen ab sofort fünf qualifizierte Mitarbeiter für die Position eines Kundenservice-Spezialisten (gn) bei unserem Kunden, einem großen Medizintechnikunternehmen in Hamburg Tonndorf.Deine Aufgaben als Kundenservice-SpezialistUnterstützung des Complaint Investigation TeamsEigenverantwortliche Untersuchung, Dokumentation...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland Gi Group Deutschland GmbH Vollzeit

    Kundenservice-Spezialist (gn)Wir suchen ab sofort fünf qualifizierte Mitarbeiter für die Position eines Kundenservice-Spezialisten (gn) bei unserem Kunden, einem großen Medizintechnikunternehmen in Hamburg Tonndorf.Als Kundenservice-Spezialist (gn) bist du Teil des Complaint Investigation Teams und unterstützt bei der Untersuchung, Dokumentation und...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland Pfannenberg Group Holding Vollzeit

    Ihre AufgabenUnser Kundenservice-Spezialist ist für die eigenständige Bearbeitung von Kundenanfragen zuständig, von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Rechnungsstellung.Er erstellt und bearbeitet Angebote, Gutschriften und Reklamationen im ERP-System.Der Kundenservice-Spezialist ist für die Annahme und Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland worqity GmbH Vollzeit

    Wir suchen Sie als Kundenservice-Spezialist für unseren Kunden, einer renommierten Privatbank mit Sitz in Hamburg.Als Kundenservice-Spezialist sind Sie für die Betreuung von Kunden zuständig und arbeiten eng mit dem Compliance-Team zusammen. Ihre Aufgaben umfassen die Überprüfung von Kundenbeziehungen, die Identitätsprüfung gemäß des...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland Maximum Personalmanagement GmbH Vollzeit

    Stellenangebot Kundenservice-Spezialist (m/w/d)Wir suchen einen engagierten und kommunikativen Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die Betreuung von Kunden konzentrieren möchte. Als Teil unseres Teams werden Sie sich auf die Lösung von Kundenanliegen und die Bereitstellung von Informationen konzentrieren.Ihre AufgabenDatenmanagement und...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 2 Monaten


    Hamburg, Hamburg, Deutschland Smava GmbH Vollzeit

    Kundenservice-Spezialist (w/m/d)Wir suchen einen engagierten und kommunikativen Kundenservice-Spezialisten, der sich für die Bedürfnisse unserer Kunden einsetzt und ihnen hilft, ihre Fragen zu beantworten und ihre Probleme zu lösen.Als Teil unseres Kundenservice-Teams wirst du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden sein und ihnen dabei helfen, ihre...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 2 Monaten


    Hamburg, Hamburg, Deutschland Smava GmbH Vollzeit

    Kundenservice-Spezialist (w/m/d)Wir suchen einen engagierten und kommunikativen Kundenservice-Spezialisten, der sich für die Bedürfnisse unserer Kunden einsetzt und ihnen hilft, ihre Fragen zu beantworten und ihre Probleme zu lösen.Als Teil unseres Kundenservice-Teams wirst du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden sein und ihnen dabei helfen, ihre...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland Maximum Personalmanagement GmbH Vollzeit

    Stellenangebot Kundenservice-Spezialist (m/w/d)Wir suchen einen engagierten Kundenservice-Spezialisten (m/w/d) für unseren renommierten Kunden in der Hamburger Hafen City.Aufgaben:Abstimmung und Koordination der LiefertermineMitgestaltung und Optimierung von komplexen ArbeitsprozessenErfassung der Bestellungen bis zur Rechnungsstellung und dem Versand der...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland Maximum Personalmanagement GmbH Vollzeit

    Stellenangebot Kundenservice-Spezialist (m/w/d)Wir suchen einen engagierten Kundenservice-Spezialisten (m/w/d) für unseren renommierten Kunden in der Hamburger Hafen City.Aufgaben:Abstimmung und Koordination der LiefertermineMitgestaltung und Optimierung von komplexen ArbeitsprozessenErfassung der Bestellungen bis zur Rechnungsstellung und dem Versand der...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland DW Deutschland GmbH Vollzeit

    AufgabenWir suchen einen engagierten und kommunikationsstarken Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die Pflege von Geschäftsbeziehungen spezialisiert hat.Der Kundenservice-Spezialist ist für die Identifizierung von potenziellen Kunden und die Bewertung ihrer Eignung verantwortlich.Er berät Kunden strategisch und hilft ihnen, optimale...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland Maximum Personalmanagement GmbH Vollzeit

    Stellenangebot: Kundenservice-Spezialist (m/w/d)Wir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die Betreuung von Kunden konzentrieren kann. Als Teil unseres Teams werden Sie sich auf die Lösung von Kundenanliegen konzentrieren und dabei Ihre Kommunikationsfähigkeiten und Ihr Verständnis für Kundenbedürfnisse unter Beweis...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland DW Deutschland GmbH Vollzeit

    AufgabenWir suchen einen engagierten und kommunikationsstarken Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die Pflege von Geschäftsbeziehungen spezialisiert hat.Der Kundenservice-Spezialist ist für die Identifizierung von potenziellen Kunden und die Bewertung ihrer Eignung verantwortlich.Er berät Kunden strategisch und hilft ihnen, optimale...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland Maximum Personalmanagement GmbH Vollzeit

    Stellenangebot: Kundenservice-Spezialist (m/w/d)Wir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die Betreuung von Kunden konzentrieren kann. Als Teil unseres Teams werden Sie sich auf die Lösung von Kundenanliegen konzentrieren und dabei Ihre Kommunikationsfähigkeiten und Ihr Verständnis für Kundenbedürfnisse unter Beweis...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland worqity GmbH Vollzeit

    Kundenservice-Spezialist für renommierte PrivatbankWir suchen Sie als Kundenservice-Spezialist für unseren Kunden, einer renommierten Privatbank mit Sitz in Hamburg. Als Teil unseres Service-Center-Teams werden Sie sich um die Betreuung von internationalen Firmenkunden kümmern und dabei die Kundenbeziehungen pflegen, Identitätsprüfungen durchführen und...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland Car Professional Fuhrparkmanagement und Beratungsgesellschaft mbH & Co. KG Vollzeit

    Über unsCar Professional Management ist einer der größten herstellerunabhängigen Fuhrparkmanager in Deutschland. Wir steuern rund 80.000 Fahrzeuge für über 230 renommierte Unternehmen.Unsere LösungenWir bieten innovative und maßgeschneiderte Fuhrparkmanagement-Lösungen für unsere Kunden. Unser Erfolg basiert auf unserer Expertise und unserem...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland Car Professional Fuhrparkmanagement und Beratungsgesellschaft mbH & Co. KG Vollzeit

    Über unsCar Professional Management ist einer der größten herstellerunabhängigen Fuhrparkmanager in Deutschland. Wir steuern rund 80.000 Fahrzeuge für über 230 renommierte Unternehmen.Unsere LösungenWir bieten innovative und maßgeschneiderte Fuhrparkmanagement-Lösungen für unsere Kunden. Unser Erfolg basiert auf unserer Expertise und unserem...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland Hamburger Sparkasse Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen motivierten und engagierten Kundenservice-Spezialisten für unsere Filiale in Hamburg.Dein JobAls Kundenservice-Spezialist bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden in Hamburg.Deine Aufgabe ist es, die Kunden zu betreuen und ihre Bedürfnisse zu erfüllen.Wir erwarten von dir, dass du dich umfassend über unsere Produkte...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland Maximum Personalmanagement GmbH Vollzeit

    Stellenangebot: Kundenservice-Spezialist (m/w/d)Wir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die Betreuung von Kunden in verschiedenen Bereichen spezialisiert hat. Der Kandidat sollte über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung verfügen und ein gutes Verständnis für technische Systeme besitzen.Aufgaben:Datenmanagement und...