Fachkraft für Kundenservice

vor 17 Stunden


Flensburg, Schleswig-Holstein, Deutschland TECALEMIT GmbH & Co. KG Vollzeit
Überblick
Die TECALEMIT GmbH & Co. KG ist ein mittelständisches Unternehmen mit über 100 Jahren Erfahrung im Bereich der Herstellung von Systemen zum Messen, Kontrollieren und Abgeben von Mineralöl, Diesel und AdBlue. Unsere Produkte sind weltweit bekannt für ihre Qualität und Zuverlässigkeit.

Lohn und Leistung
Als Fachkraft für Kundenservice erwarten Sie bei uns einen durchschnittlichen Bruttostundenlohn von 25-30 Euro pro Stunde. Die genauen Zahlen variieren je nach Vertrag und Erfahrung.

Aufgaben und Pflichten
Als Fachkraft für Kundenservice werden Sie als erste Ansprechperson für unsere Kunden fungieren. Ihre Aufgaben umfassen:
  • Fehleranalyse und -behebung von bestehenden Anlagen und Systemen
  • Kundenservice per Telefon, E-Mail oder anderen Kommunikationsmitteln
  • Beauftragung von Servicepartnern und Koordination von Instandsetzungen
  • Reklamationsbearbeitung und -lösung
  • Technische Schulung von Servicemonteuren und Kunden

Vorausgesetzte Fähigkeiten und Qualifikationen
Wir suchen nach einem qualifizierten Berater, der über folgende Fähigkeiten verfügt:
  • Ein Abschluss als Techniker oder Meister im Bereich Elektrotechnik oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrung mit komplexen Systemen und Anwendungen
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie gute Kommunikationsfähigkeiten

Vorteile
Bei uns erhalten Sie als Fachkraft für Kundenservice viele Vorteile, darunter:
  • Hybrides Arbeiten aus dem Homeoffice oder direkt am Standort in Flensburg
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • 30 Tage Urlaub + Sonderurlaub für bestimmte Anlässe
  • Haustarifvertrag in Anlehnung an IG-Metall-Tarifvertrag
  • Jobrad-Leasing und Zuschuss zum Jobticket
  • Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
  • Anteilige Kostenübernahme für PC-Arbeitsplatz-Brille
  • Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeitkonto)


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  • Flensburg (Schulenburg), Deutschland XXXLutz Vollzeit

    h3>AufgabenBearbeitung eingehender ReklamationenKommunikation mit Kunden und LieferantenPrüfung, Erfassung und Anmahnung von AuftragsbestätigungenFühren von StatistikenEinhaltung und Überwachung der vorgegebenen AbläufeQualifikationenAbgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen oder logistischen BereichErfahrung in der Sachbearbeitung oder...