Technik- und IT-Spezialist für die zweite Ebene

vor 3 Wochen


Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Doka Vollzeit

Unternehmensbeschreibung

Wir bauen die Zukunft des Handels mit einer inspirierenden Mischung aus digitaler Technologie, visionären Ideen und solidem Handwerk. Wir tun das mit einem Team, dessen Erfolg auf Begeisterung, Verantwortungsbereitschaft und Mut beruht. Und das Spaß daran hat, jeden Tag gemeinsam ein bisschen besser zu werden.

Stellenbeschreibung

Als Technik- und IT-Spezialist für die zweite Ebene bist du verantwortlich für die Bearbeitung von Kundenanfragen über unser OTRS Ticketsystem per E-Mail und Telefon. Du bearbeitest vorqualifizierte Tickets und nutzt Remote-Tools wie TeamViewer und VNC zur Fehlerbehebung. Bei Bedarf eskalierst du Tickets an Softwarehersteller oder unsere interne Entwicklungsabteilung. Du beauftragst externe Serviceteams zur Vor-Ort-Unterstützung und koordinierst deren Einsätze. Nach einer fundierten Einarbeitungszeit übernimmst du die Patenschaft für Projekte und trägst damit maßgeblich zur erfolgreichen Umsetzung bei.

Qualifikationen

  • Technische Kenntnisse: Du verfügst über Grundkenntnisse in SQL und Scriptsprachen. Erfahrungen mit Betriebssystemen (Windows, Linux, proprietäre OS) und Anwendungen (Scala, Grassfish, Navori) sind von Vorteil.
  • Software-Kenntnisse: Sicherer Umgang mit internen Tools wie TeamViewer, VNC, OTRS, MS Office, RDP und Confluence.
  • Kommunikationsfähigkeit: Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
  • Problemlösungsorientiert: Du zeichnest dich durch deine analytische Denkweise und deine Fähigkeit zur strukturierten Problemlösung aus.
  • Teamfähigkeit: Du arbeitest gerne im Team und schätzt den Austausch mit Kollegen an unseren Standorten in Duisburg und Linz.


  • Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Doka Vollzeit

    UnternehmensbeschreibungWir bauen die Zukunft des Handels mit einer inspirierenden Mischung aus digitaler Technologie, visionären Ideen und solidem Handwerk. Wir tun das mit einem Team, dessen Erfolg auf Begeisterung, Verantwortungsbereitschaft und Mut beruht. Und das Spaß daran hat, jeden Tag gemeinsam ein bisschen besser zu werden.StellenbeschreibungAls...


  • Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Doka Vollzeit

    UnternehmensbeschreibungWir bauen die Zukunft des Handels mit einer inspirierenden Mischung aus digitaler Technologie, visionären Ideen und solidem Handwerk. Unser Team ist geprägt von Begeisterung, Verantwortungsbereitschaft und Mut. Wir arbeiten gemeinsam daran, jeden Tag ein bisschen besser zu werden.StellenbeschreibungAls Technik- und...


  • Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Doka Vollzeit

    UnternehmensbeschreibungWir bauen die Zukunft des Handels mit einer inspirierenden Mischung aus digitaler Technologie, visionären Ideen und solidem Handwerk. Unser Team ist geprägt von Begeisterung, Verantwortungsbereitschaft und Mut. Wir arbeiten gemeinsam daran, jeden Tag ein bisschen besser zu werden.StellenbeschreibungAls Technik- und...

  • IT-Service- und

    vor 2 Wochen


    Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Experis GmbH Vollzeit

    Unser Angebot an dich:Wir suchen dich als IT-Service- und -Support-Spezialist (gn) für unseren renommierten Kunden in der Nahrungsmittelbranche. Als Teil des Teams von Experis GmbH wirst du uns bei der Behebung von Störungen und der Durchführung von Wartungs- und Instandhaltungsmaßnahmen unterstützen.Deine Aufgaben:Unterstützung der Produktionswerke...

  • IT-Service- und

    vor 2 Wochen


    Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Experis GmbH Vollzeit

    Übernahme von IT-Support-AufgabenWir suchen für unseren renommierten Kunden in der Nahrungsmittelbranche einen IT-Service- und -Support-Spezialisten (gn) am Standort Duisburg oder Gersthofen. Als Teil des Teams unterstützt du die Produktionswerke und die Anwender bei der Behebung von einfachen Störungen.Deine Aufgaben:Unterstützung (1. und 2. Level...

  • IT-Service- und

    vor 2 Wochen


    Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Experis GmbH Vollzeit

    Unser Angebot an dich:Wir suchen dich als IT-Service- und -Support-Spezialist (gn) für unseren renommierten Kunden in der Nahrungsmittelbranche. Als Teil unseres Teams wirst du die Produktionswerke und Anwender bei der Behebung von einfachen Störungen unterstützen.Deine Aufgaben:Unterstützung (1. und 2. Level Support) bei der Behebung von...

  • Technik-Experte

    vor 2 Wochen


    Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Doka Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen IT-Support-Spezialisten, der unsere Digital Retail Kunden unterstützt. Als Teil unseres Digital Solutions-Teams entwickeln Sie ausgezeichnete Digital-to-Customer-Lösungen, die innovativ und wirkungsvoll sind.AufgabenStörfallmanagement für unsere Kunden via Telefon und MailErfassung eingehender Kundenanfragen im...


  • Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Experis GmbH Vollzeit

    Beschreibung des Jobs:Wir suchen einen IT-System-Unterstützung-Spezialisten, der das IT-Team vor Ort und remote in der Wartung und Administration der IT-Infrastruktur unterstützt. Der Kandidat sollte fundierte Kenntnisse in der Systemintegration haben und sich in einem dynamischen, internationalen Umfeld weiterentwickeln möchten. Die Position erfordert...


  • Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir suchen nach einem IT-Ingenieur (m/w/d), der sich auf die Betreuung von IT-Infrastruktur und -Anwendungen spezialisiert hat und als Teil unseres Onsite-Teams 1st und 2nd Level Client Support bereitstellt.Verantwortlichkeiten:Betreuung von Standard-Anwendungen, wie MS-Office und aktuellen Betriebssystemen (Windows und Mac)Dokumentation und...

  • Spezialist Projekte

    vor 4 Wochen


    Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Landesamt für Zentrale Polizeiliche Dienste NRW Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Spezialisten für Projekte und Technik, der sich auf die Analyse von Projekt- und Produktdokumentationen, Angebots- und Vertragsunterlagen in technischer Hinsicht spezialisiert hat. Der Kandidat sollte ein erfolgreich absolviertes Fach- oder Hochschulstudium in einer der Fachrichtungen Kommunikationstechnik,...

  • Spezialist Projekte

    vor 4 Wochen


    Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Landesamt für Zentrale Polizeiliche Dienste NRW Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Spezialisten für Projekte und Technik, der sich auf die Analyse von Projekt- und Produktdokumentationen, Angebots- und Vertragsunterlagen in technischer Hinsicht spezialisiert hat. Der Kandidat sollte ein erfolgreich absolviertes Fach- oder Hochschulstudium in einer der Fachrichtungen Kommunikationstechnik,...

  • IT Rollout Techniker

    vor 4 Wochen


    Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Herrmann Personaldienste GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Rollout-Techniker, der sich auf die Implementierung und Wartung von IT-Systemen spezialisiert hat.AufgabenAufbau und Demontage von HardwareAusbesserung von Panel-Ports und Zugang zu den TechnikräumenAn- und Abmeldung der TelefoneNeuinstallation via Preboot Execution Environment und manuelle...

  • IT Rollout Techniker

    vor 4 Wochen


    Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Herrmann Personaldienste GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Rollout-Techniker, der sich auf die Implementierung und Wartung von IT-Systemen spezialisiert hat.AufgabenAufbau und Demontage von HardwareAusbesserung von Panel-Ports und Zugang zu den TechnikräumenAn- und Abmeldung der TelefoneNeuinstallation via Preboot Execution Environment und manuelle...

  • IT Rollout Techniker

    vor 1 Monat


    Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Herrmann Personaldienste GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Rollout-Techniker, der sich auf die Implementierung und Wartung von IT-Systemen spezialisiert hat.AufgabenAufbau und Demontage von HardwarePatching von Panel-Ports und Zugang zu TechnikräumenAn- und Abmeldung von Telefonen per SoftwareNeuinstallation über PXE und manuelle EinrichtungEinrichtung und Austausch...

  • IT Rollout Techniker

    vor 1 Monat


    Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Herrmann Personaldienste GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Rollout-Techniker, der sich auf die Implementierung und Wartung von IT-Systemen spezialisiert hat.AufgabenAufbau und Demontage von HardwarePatching von Panel-Ports und Zugang zu TechnikräumenAn- und Abmeldung von Telefonen per SoftwareNeuinstallation über PXE und manuelle EinrichtungEinrichtung und Austausch...

  • IT Rollout Techniker

    vor 2 Wochen


    Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Herrmann Personaldienste GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT Rollout Techniker, der sich auf die Implementierung und Wartung von IT-Systemen spezialisiert hat. Der Kunde ist ein führender IT-Dienstleister in Deutschland, der über 2.000 Mitarbeiter an bundesweiten Standorten beschäftigt.AufgabenAufbau und Demontage von HardwareAusbesserung von Panel-Ports und Zugang zu...

  • IT Rollout Techniker

    vor 2 Wochen


    Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Herrmann Personaldienste GmbH Vollzeit

    Jobbeschreibung:Wir suchen einen erfahrenen IT-Techniker, der sich auf die Installation und Wartung von Hardware- und Netzwerk-Systemen spezialisiert hat. Der Kunde ist ein führender IT-Dienstleister in Deutschland, der über 2.000 Mitarbeiter an bundesweiten Standorten beschäftigt.Aufgaben:Aufbau und Demontage von Hardware-SystemenAusbesserung von...

  • CAD Techniker

    vor 3 Wochen


    Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Creativ Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Ihre Perspektiven als CAD TechnikerWir suchen einen motivierten und kreativen CAD Techniker, der sich in unserer dynamischen und innovativen Umgebung entfalten kann.Ihre AufgabenElektronische und leittechnische Dokumentationen in ACAD (AutoCAD) erstellenEntwurfsskizzen in maßstabgerechte Zeichnungen umsetzenBestehende Zeichnungen anpassen und...

  • IT-Leiter

    vor 4 Wochen


    Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Günter Stahl GmbH Personal- und IT-Unternehmensberatung Vollzeit

    Ihre AufgabeAls stellvertretender IT-Leiter werden Sie Teil eines dynamischen Teams und werden mit der Analyse der Geschäftsanforderungen innerhalb der Unternehmensgruppe betraut. Dazu gehört die Qualifizierung der Anforderungen und die Bewertung der Komplexität. Prozessschwachstellen werden identifiziert und in enger Abstimmung mit den Fachabteilungen...

  • IT-Leiter

    vor 4 Wochen


    Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Günter Stahl GmbH Personal- und IT-Unternehmensberatung Vollzeit

    Ihre AufgabeAls stellvertretender IT-Leiter werden Sie Teil eines dynamischen Teams und werden mit der Analyse der Geschäftsanforderungen innerhalb der Unternehmensgruppe betraut. Dazu gehört die Qualifizierung der Anforderungen und die Bewertung der Komplexität. Prozessschwachstellen werden identifiziert und in enger Abstimmung mit den Fachabteilungen...