Kundendialog-Beauftragter

vor 1 Woche

Würzburg, Bayern, Deutschland Nahverkehr Mainfranken (NVM) GmbH Vollzeit
Beschreibung der Position

Wir suchen einen Kundenberater, der sich auf die Beantwortung von Kundenanfragen spezialisiert hat. Der Kundenberater ist die erste Ansprechperson für unsere Kunden und ist für die Beantwortung von Fragen und die Lösung von Problemen verantwortlich.

Aufgaben
  • Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail, Telefon oder persönlich
  • Übernahme der Steuerung des Dienstleisters für die Kundenhotline
  • Schnittstelle zwischen den Kundencentern und Vorverkaufsstellen der Verkehrsunternehmen, der Geschäftsführung und den Gesellschaftern
  • Berechtigungsprüfung für Bestellungen des bayerischen Ermäßigungstickets in einem Online-Tool
  • Unterstützung beim Aufbau und bei der Pflege einer Kundendatenbank
Qualifikationen
  • Abgeschlossene Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • Erste Berufserfahrungen, gerne im Bereich des ÖPNV
  • Gute sprachliche Ausdrucksweise
  • Kundenorientiert, freundlich und selbstsicher
  • Serviceorientiert und Freude an der Kommunikation
  • Arbeitet gerne selbständig und flexibel, aber auch ein Teamplayer
  • Strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
  • Sicher im Umgang mit MS Office und moderner Kommunikationstechnik
Benefits
  • Unerbitteter Arbeitsvertrag mit Vergütung nach dem TVöD
  • Jährliches Leistungsentgelt
  • Zusatzversorgung (BVK)
  • Gute Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten und regelmäßige Möglichkeit, mobil zu arbeiten
  • Wertschätzende und vertrauensvolle Zusammenarbeit auf Augenhöhe in einem sympathischen und motivierten Team in angenehmer Arbeitsatmosphäre
  • Steile Lernkurve und flache Hierarchien
  • Direkte Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung
  • Modernes und klimatisiertes Büro im Herzen Würzburgs, mit direktem Anschluss an die Straßenbahn
  • Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Wenn Sie unsere Ideen begeistern und Lust haben, ein Teil unserer Vision zu werden, den Ausbau des öffentlichen Nahverkehrs ein Stück besser zu machen, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Bei im Wesentlichen gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung werden schwerbehinderte Menschen bevorzugt eingestellt.

  • Kundendialog-Beauftragter

    vor 4 Wochen

    Würzburg, Bayern, Deutschland Nahverkehr Mainfranken (NVM) GmbH Vollzeit

    AufgabenAls Mitarbeiter Kundendialog bei der Nahverkehr Mainfranken (NVM) GmbH sind Sie für die Beantwortung von Kundenanfragen verantwortlich. Sie bearbeiten Kundenanfragen schriftlich und telefonisch und steuern den mit der Kundenhotline beauftragten Dienstleister. Sie sind die Schnittstelle zwischen den Kundencentern, Vorverkaufsstellen der...

  • Kundendialog-Beauftragter

    vor 4 Wochen

    Würzburg, Bayern, Deutschland Nahverkehr Mainfranken (NVM) GmbH Vollzeit

    AufgabenAls Mitarbeiter Kundendialog bei der Nahverkehr Mainfranken (NVM) GmbH sind Sie für die Beantwortung von Kundenanfragen verantwortlich. Sie bearbeiten Kundenanfragen schriftlich und telefonisch und steuern den mit der Kundenhotline beauftragten Dienstleister. Sie sind die Schnittstelle zwischen den Kundencentern, Vorverkaufsstellen der...

  • Kundendialog-Beauftragter

    vor 2 Wochen

    Würzburg, Bayern, Deutschland Nahverkehr Mainfranken (NVM) GmbH Vollzeit

    AufgabenAls Mitarbeiter Kundendialog bei der Nahverkehr Mainfranken (NVM) GmbH sind Sie für die Beantwortung von Kundenanfragen verantwortlich. Sie bearbeiten Kundenanfragen (schriftlich und ggf. telefonisch) und steuern den mit der telefonischen Kundenhotline beauftragten Dienstleister. Sie sind die Schnittstelle zwischen den Kundencentern und...

  • Kundendialog-Beauftragter

    vor 2 Wochen

    Würzburg, Bayern, Deutschland Nahverkehr Mainfranken (NVM) GmbH Vollzeit

    AufgabenAls Mitarbeiter Kundendialog bei der Nahverkehr Mainfranken (NVM) GmbH sind Sie für die Beantwortung von Kundenanfragen verantwortlich. Sie bearbeiten Kundenanfragen (schriftlich und ggf. telefonisch) und steuern den mit der telefonischen Kundenhotline beauftragten Dienstleister. Sie sind die Schnittstelle zwischen den Kundencentern und...

  • Kundendialog-Beauftragter

    Vor 6 Tagen

    Würzburg, Bayern, Deutschland Nahverkehr Mainfranken (NVM) GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen Kundendialog-Beauftragten für unsere Nahverkehrsgesellschaft. Als Verkehrsunterstützungskraft werden Sie Kundenanfragen bearbeiten und den mit der telefonischen Kundenhotline beauftragten Dienstleister steuern.AufgabenSie bearbeiten Kundenanfragen (schriftlich und ggf. telefonisch)Sie steuern den mit der telefonischen Kundenhotline...

  • Kundendialog-Beauftragter

    vor 2 Wochen

    Würzburg, Bayern, Deutschland Nahverkehr Mainfranken (NVM) GmbH Vollzeit

    AufgabenAls Mitarbeiter Kundendialog sind Sie für die Beantwortung von Kundenanfragen verantwortlich. Sie bearbeiten Kundenanfragen (schriftlich und ggf. telefonisch) und steuern den mit der telefonischen Kundenhotline beauftragten Dienstleister. Sie sind die Schnittstelle zwischen den Kundencentern und Vorverkaufsstellen der Verkehrsunternehmen, der...

  • Kundendialog-Beauftragter

    vor 1 Woche

    Würzburg, Bayern, Deutschland Nahverkehr Mainfranken (NVM) GmbH Vollzeit

    AufgabenAls Kundendialog-Beauftragter bei der Nahverkehr Mainfranken (NVM) GmbH sind Sie für die Beantwortung von Kundenanfragen verantwortlich. Sie steuern den mit der telefonischen Kundenhotline beauftragten Dienstleister und stehen diesem als Ansprechpartner zur Verfügung. Sie sind die Schnittstelle zwischen den Kundencentern und Vorverkaufsstellen der...

  • Kundendialog-Beauftragter

    vor 1 Monat

    Würzburg, Bayern, Deutschland Nahverkehr Mainfranken (NVM) GmbH Vollzeit

    AufgabenAls Mitarbeiter Kundendialog sind Sie für die Beantwortung von Kundenanfragen verantwortlich. Sie bearbeiten Kundenanfragen schriftlich und telefonisch und steuern den mit der telefonischen Kundenhotline beauftragten Dienstleister. Sie sind die Schnittstelle zwischen den Kundencentern und Vorverkaufsstellen der Verkehrsunternehmen, der...

  • Kundendialog-Beauftragter

    vor 1 Monat

    Würzburg, Bayern, Deutschland Nahverkehr Mainfranken (NVM) GmbH Vollzeit

    AufgabenAls Mitarbeiter Kundendialog sind Sie für die Beantwortung von Kundenanfragen verantwortlich. Sie bearbeiten Kundenanfragen schriftlich und telefonisch und steuern den mit der telefonischen Kundenhotline beauftragten Dienstleister. Sie sind die Schnittstelle zwischen den Kundencentern und Vorverkaufsstellen der Verkehrsunternehmen, der...

  • Kundendialog-Beauftragter

    vor 1 Monat

    Würzburg, Bayern, Deutschland Nahverkehr Mainfranken (NVM) GmbH Vollzeit

    AufgabenAls Mitarbeiter Kundendialog bei der Nahverkehr Mainfranken (NVM) GmbH sind Sie für die Beantwortung von Kundenanfragen verantwortlich. Sie bearbeiten Kundenanfragen (schriftlich und ggf. telefonisch) und steuern den mit der telefonischen Kundenhotline beauftragten Dienstleister. Sie sind die Schnittstelle zwischen den Kundencentern und...

  • Kundendialog-Beauftragter

    vor 1 Monat

    Würzburg, Bayern, Deutschland Nahverkehr Mainfranken (NVM) GmbH Vollzeit

    AufgabenAls Mitarbeiter Kundendialog bei der Nahverkehr Mainfranken (NVM) GmbH sind Sie für die Beantwortung von Kundenanfragen verantwortlich. Sie bearbeiten Kundenanfragen (schriftlich und ggf. telefonisch) und steuern den mit der telefonischen Kundenhotline beauftragten Dienstleister. Sie sind die Schnittstelle zwischen den Kundencentern und...

  • Kundendialog-Beauftragter

    vor 4 Wochen

    Würzburg, Bayern, Deutschland Nahverkehr Mainfranken (NVM) GmbH Vollzeit

    AufgabenAls Mitarbeiter Kundendialog sind Sie für die Beantwortung von Kundenanfragen verantwortlich. Sie bearbeiten Kundenanfragen schriftlich und telefonisch und steuern den mit der telefonischen Kundenhotline beauftragten Dienstleister. Sie sind die Schnittstelle zwischen den Kundencentern und Vorverkaufsstellen der Verkehrsunternehmen, der...

  • Kundendialog-Beauftragter

    vor 4 Wochen

    Würzburg, Bayern, Deutschland Nahverkehr Mainfranken (NVM) GmbH Vollzeit

    AufgabenAls Mitarbeiter Kundendialog sind Sie für die Beantwortung von Kundenanfragen verantwortlich. Sie bearbeiten Kundenanfragen schriftlich und telefonisch und steuern den mit der telefonischen Kundenhotline beauftragten Dienstleister. Sie sind die Schnittstelle zwischen den Kundencentern und Vorverkaufsstellen der Verkehrsunternehmen, der...

  • Kundendialog-Beauftragter

    vor 3 Wochen

    Würzburg, Bayern, Deutschland Nahverkehr Mainfranken (NVM) GmbH Vollzeit

    {"h1": "Mitarbeiter Kundendialog", "h2": "Aufgaben", "ul": ["Kundenanfragen bearbeiten (schriftlich und ggf. telefonisch)", "Dienstleister für die Kundenhotline steuern und als Ansprechpartner zur Verfügung stehen", "Schnittstelle zwischen den Kundencentern und Vorverkaufsstellen der Verkehrsunternehmen, der Geschäftsführung und den Gesellschaftern...

  • Kundendialog-Beauftragter

    vor 3 Wochen

    Würzburg, Bayern, Deutschland Nahverkehr Mainfranken (NVM) GmbH Vollzeit

    {"h1": "Mitarbeiter Kundendialog", "h2": "Aufgaben", "ul": ["Kundenanfragen bearbeiten (schriftlich und ggf. telefonisch)", "Dienstleister für die Kundenhotline steuern und als Ansprechpartner zur Verfügung stehen", "Schnittstelle zwischen den Kundencentern und Vorverkaufsstellen der Verkehrsunternehmen, der Geschäftsführung und den Gesellschaftern...

  • Kundendialog-Beauftragter

    vor 2 Wochen

    Würzburg, Bayern, Deutschland Nahverkehr Mainfranken (NVM) GmbH Vollzeit

    AufgabenSie bearbeiten Kundenanfragen (schriftlich und ggf. telefonisch)Sie steuern den mit der telefonischen Kundenhotline beauftragten Dienstleister und stehen diesem als Ansprechpartner zur Verfügung.Sie sind die Schnittstelle zwischen den Kundencentern und Vorverkaufsstellen der Verkehrsunternehmen, der Geschäftsführung und den Gesellschaftern.Sie...

  • Mitarbeiter Kundendialog

    vor 2 Monaten

    Würzburg, Bayern, Deutschland Nahverkehr Mainfranken (NVM) GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Kundenbeziehungs-Experten, der sich auf die Kommunikation mit unseren Kunden spezialisiert hat. Als Mitarbeiter Kundendialog werden Sie Teil unseres Teams und unterstützen uns bei der Steuerung des Dienstleisters für die Kundenhotline.Aufgaben und VerantwortlichkeitenBearbeiten Sie Kundenanfragen...

  • Mitarbeiter Kundendialog

    vor 2 Monaten

    Würzburg, Bayern, Deutschland Nahverkehr Mainfranken (NVM) GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Kundenbeziehungs-Experten, der sich auf die Kommunikation mit unseren Kunden spezialisiert hat. Als Mitarbeiter Kundendialog werden Sie Teil unseres Teams und unterstützen uns bei der Steuerung des Dienstleisters für die Kundenhotline.Aufgaben und VerantwortlichkeitenBearbeiten Sie Kundenanfragen...

  • Verkaufs- und Service-Beauftragter

    vor 2 Wochen

    Würzburg, Bayern, Deutschland Winzergemeinschaft Franken eG (GWF) Vollzeit

    Verkaufs- und Service-BeauftragterWir suchen einen engagierten und organisierten Verkaufs- und Service-Beauftragten für unser Weinbistro in Würzburg. Als Teil unseres Teams werden Sie unsere Gäste mit unserem breiten Sortiment an Weinen und kleinen Speisen verwöhnen und unsere Gastronomie präsentieren.Ihre Aufgaben:Ausschank unserer Weine für unsere...

  • Kundenservice-Beauftragter

    vor 2 Wochen

    Würzburg, Bayern, Deutschland 3raum PersonalManagement KG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen nach einem erfahrenen Kundenservice-Beauftragten, der unsere Kunden mit professioneller Unterstützung betreut. Als Teil unseres Teams werden Sie Teil einer dynamischen und innovativen Organisation sein, die sich auf die Bedürfnisse unserer Kunden konzentriert.VerantwortlichkeitenUnterstützung im Leitstand eines...