Kundenbetreuungsexperte mit Vision und Leidenschaft

Vor 2 Tagen


Berlin, Berlin, Deutschland KENJO Vollzeit
Kenjo - Die Innovative All-in-One-HR-Software

Wir suchen einen erfahrenen Kundenbetreuungsexperten, der sich auf die Schaffung einer begeisternden Customer-Experience für unsere Nutzer spezialisiert hat. Als Head of Customer Operations wirst du eine zentrale Rolle in unserem Unternehmen spielen und dabei deine Stärken einsetzen.

Ihre Hauptaufgaben:
  • Entwicklung und Umsetzung von Strategien für exzellenten Kundenservice über den gesamten Customer Lifecycle hinweg.
  • Sicherstellung einer effizienten Übergabe vom Vertrieb und eines reibungslosen Starts neuer Kunden.
  • Analyse von Kundendaten zur Minimierung von Churn und Steigerung von Kundenbindung und Zufriedenheit.
  • Evaluierung und Optimierung von Tools und Prozessen, einschließlich der Leitung von Integrationsprojekten.
  • Aufbau und Förderung eines proaktiven, kundenorientierten Teams mit Fokus auf Eigeninitiative und Wissensaufbau.
  • Förderung der bereichsübergreifenden Zusammenarbeit und Bereitstellung von Insights für Vertrieb, Marketing und Produktentwicklung.
  • Management von Stakeholdern und Sicherstellung einer erfolgreichen Umsetzung strategischer Projekte.
Vorausgesetzte Qualifikationen:
  • Umfangreiche hands-on und Führungserfahrung in der Kund*innenbetreuung in B2B-SaaS
  • Du kannst dich schnell in komplexe Themen einarbeiten und bist leidenschaftlich daran interessiert, Lösungen für unsere Kunden zu finden.
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute Englischkenntnisse (weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil)
Unser Angebot:
  • Toller Lohn: ca. 80.000 bis 100.000 € pro Jahr
  • Ein abwechslungsreiches Umfeld
  • Viel Eigenverantwortung und Raum zum Wachsen
  • Ein gemeinsames Offsite mit unseren Kolleg*innen aus Madrid
  • Budget für Lernen und Entwicklung
Über Kenjo:

Kenjo ist eine innovative All-in-One-HR-Software, die den Alltag von Mitarbeitenden, Teams und Personalabteilungen besser und einfacher gestaltet. Wir glauben fest an gleiche Chancen für alle und sind der Meinung, dass Vielfalt eine der größten Stärken unseres Teams ist.



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    BeschreibungWir suchen einen motivierten und erfahrenen Technischen Kundenbetreuungsexperten, der unsere Kunden bei der Einführung unserer Finanzbuchhaltungs-Technologie unterstützt. Als Teil unseres Teams werden Sie an der Entwicklung von Strategien zur Kundenbindung und -zufriedenheit mitwirken.AufgabenUnterstützung bei der Onboarding-Phase neuer...


  • Berlin, Berlin, Deutschland 22 X Vision Marketing Management Vollzeit

    Deine Rolle bei 22 X Vision Marketing ManagementAls Marketing-Manager (Influencer-Marketing) beschäftigst du dich mit der strategischen Planung und Umsetzung von Influencer-Marketing-Kampagnen für unsere Marke. Du übernimmst die Verantwortung für die Auswahl und Koordination von Influencern, die Erstellung von Inhaltsstrategien und die Analyse von...


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    Über HuuvaHuuva ist ein Startup, das sich auf die Entwicklung von innovativen Konzepten in der Küche spezialisiert hat. Unsere Mission ist es, eine leidenschaftliche Küche zu schaffen, die nicht nur kulinarische Höhepunkte bietet, sondern auch ein angenehmes Arbeitsumfeld für unsere Mitarbeiter.LöhneWir bieten unseren Küchenleitern einen...


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    Wir suchen eine erfahrene Pflegeleiterin oder einen erfahrenen Pflegeleiter, die/der sich für die Zukunft der Pflege begeistert und moderne, serviceorientierte Konzepte entwickelt.Beschreibung des JobsAls Pflegeleiter in unserer Pro Seniore Residenz Am Märchenbrunnen in Berlin übernehmen Sie die pflegerische Gesamtleitung und planen und koordinieren den...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Bundesdruckerei GmbH Vollzeit

    Wir suchen Persönlichkeiten mit Teamgeist, die unsere Leidenschaft für den Schutz von Identitäten teilen und gemeinsam mit uns an sicheren Digitalisierungslösungen arbeiten wollen. Als SRE-Leiter in der Bundesdruckerei GmbH werden Sie Teil eines kompetenten und zukunftssicheren Arbeitsumfelds sein.AufgabenbereichLeitung des SRE-Teams zur Sicherstellung...


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    Konnten Sie sich vorstellen, in einer dynamischen und mittelständischen Unternehmung zu arbeiten, die täglich 20.000 Menschen mit köstlichem Essen versorgt?Über unsOberbayerische Fleisch und Wurst GmbH ist ein Unternehmen mit Hauptsitz in Gröbenzell bei München, das täglich in den Küchenstandorten in München, Berlin/Brandenburg, der Metropolregion...


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    Wir suchen eine Person, die sich mit Leidenschaft für unsere Vision einsetzt und mit uns gemeinsam die Zukunft der Mobilität gestaltet. Das Volkswagen Automobile Berlin GmbH ist ein wichtiger Akteur in der Hauptstadtregion.Als hundertprozentiges Tochterunternehmen der Volkswagen Group Retail Deutschland arbeiten wir an zehn Standorten in Berlin und...


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    Beschreibung der PositionAls Projektmanager bei Spice Event GmbH sind Sie verantwortlich für die Planung, Kalkulation und Umsetzung von Projekten in der Veranstaltungstechnik. Dabei arbeiten Sie eng mit unseren Kunden zusammen, um ihre Visionen in die Realität umzusetzen.Unser Team ist bekannt für seine Expertise und Leidenschaft für Eventtechnik, und...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Oberbayerische Fleisch und Wurst GmbH Vollzeit

    Ein dynamisches UnternehmenOberbayerische Fleisch und Wurst GmbH ist ein mittelständisches Unternehmen mit Hauptsitz in Gröbenzell bei München.Wir produzieren und arbeiten an den Küchenstandorten in München, Berlin/Brandenburg, der Metropolregion Nürnberg und dem Großraum Frankfurt.Unser Ziel: Täglich über 20.000 Menschen mit köstlichem Essen zu...


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