IT-Support-Experte (m/w/d) für die Stadt Köln

vor 1 Woche

Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Stadt Köln Vollzeit
Mitarbeiter*innen für den IT-User-Support

Die Stadt Köln ist eine der größten und attraktivsten Arbeitgeberinnen der Region. Das Amt für Informationsverarbeitung stellt hierbei mit über 450 Mitarbeitenden die zentrale IT-Dienstleistung der Stadtverwaltung Köln.

Mach Köln digitaler

Als First-Level-Support ist die Benutzerbetreuung erste Anlaufstelle für alle Serviceanfragen und Störungen auf dem Gebiet der Arbeitsplatztechnik (Informationsverarbeitung und Telekommunikation) für die Verwaltung in zahlreichen Standorten im Kölner Stadtgebiet.

Ihre Aufgaben:
  • Die stadtweite Benutzerbetreuung der über 10.000 Anwender*innen und diversen Kundenämter auf Basis einzelner vertraglicher Regelungen (Service Level Agreements) zu bearbeiten
  • Die Störungs-/Problemsituation in den Kundendienststellen zu analysieren und die schnellstmögliche Beseitigung der Störung beziehungsweise des Problems herbeizuführen
  • Die Hardware im Umfeld der Kundendienststellen vor Ort zu betreuen
  • Die arbeitsplatzspezifischen Beschaffungen des Betreuungsbereiches organisatorisch und technisch abzuwickeln und die Kunden in der kontinuierlichen Weiterentwicklung zu unterstützen
  • Den Rollout der Hardware vor Ort durchzuführen
  • Im gelegentlichen Einzelfalle die technischen Abläufe bei Events mit stadtübergreifendem Charakter zu unterstützen
  • Die Hardware innerhalb der Dienstgebäude umzuziehen
Ihr Profil:
  • Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in einer der Aufgabenwahrnehmung dienlichen Fachrichtung (zum Beispiel Fachinformatik) zu verfügen

Wir bieten Ihnen:

  • Einen zukunftsorientierten Arbeitsplatz in Köln bei einer modernen Arbeitgeberin mit all den Vorzügen des öffentlichen Dienstes
  • Eine geregelte wöchentliche Arbeitszeit von 39 Stunden für Tarifbeschäftigte beziehungsweise 41 Stunden für Beamt*innen mit hoher Flexibilität im Rahmen der amtsspezifischen Möglichkeiten
  • Die Einstellung erfolgt unbefristet und ist sowohl in Teilzeit als auch in Vollzeit möglich

  • Fachinformatiker (m/w/d) - IT-User-Support

    vor 1 Woche

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Stadt Köln Vollzeit

    Mitarbeiter*innen für den IT-User-SupportDie Stadt Köln ist eine der größten und attraktivsten Arbeitgeberinnen der Region. Das Amt für Informationsverarbeitung stellt hierbei mit über 450 Mitarbeitenden die zentrale IT-Dienstleistung der Stadtverwaltung Köln.Mach Köln digitalerAls First-Level-Support ist die Benutzerbetreuung erste Anlaufstelle für...

  • Fachinformatiker (m/w/d) - IT-User-Support

    vor 1 Woche

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Stadt Köln Vollzeit

    Mitarbeiter*innen für den IT-User-SupportDie Stadt Köln ist eine der größten und attraktivsten Arbeitgeberinnen der Region. Das Amt für Informationsverarbeitung stellt hierbei mit über 450 Mitarbeitenden die zentrale IT-Dienstleistung der Stadtverwaltung Köln.Mach Köln digitalerAls First-Level-Support ist die Benutzerbetreuung erste Anlaufstelle für...

  • Technischer Support für die Stadtverwaltung

    Vor 2 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Stadt Köln Vollzeit

    IT-Experte für die StadtverwaltungWir suchen einen IT-Experten, der sich auf die Benutzerbetreuung für die Stadtverwaltung Köln spezialisiert hat. Als Teil des Teams für die stadtweite Benutzerbetreuung sind Sie für die Bearbeitung von Tickets zuständig, die einen Einsatz vor Ort bedingen. Sie analysieren die Störungs-/Problemsituation in den...

  • IT-Support-Experte

    vor 2 Monaten

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir sind ein renommierter Personaldienstleister für IT-Dienstleister und Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. **1. Level IT Support Mitarbeiter (m/w/d)** Wir suchen für unseren Kunden aus dem...

  • IT-Support-Experte

    vor 2 Monaten

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir sind ein renommierter Personaldienstleister für IT-Dienstleister und Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. **1. Level IT Support Mitarbeiter (m/w/d)** Wir suchen für unseren Kunden aus dem...

  • IT-Support-Experte/in (m/w/d)

    vor 6 Stunden

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NimaCom IT consulting GmbH Vollzeit

    Wir bei NimaCom IT consulting GmbH suchen eine/n IT-Support-Spezialist/in (m/w/d), die/der uns bei der Umsetzung unserer Projekte und der Betreuung unserer Kunden tatkräftig unterstützt.Unser Unternehmen ist auf professionelle IT-Services spezialisiert und bietet unseren Kunden erstklassigen Service mit persönlicher Betreuung.Wir legen besonderen Wert auf...

  • Ingenieur*in (m/w/d) Stadtplanung, Geographie oder Geoinformatik - Kölns Zukunft gestalten

    Vor 2 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Stadt Köln Vollzeit

    Ingenieur*in (m/w/d) Stadtplanung, Geographie oder Geoinformatik - Kölns Zukunft gestaltenWir suchen eine engagierte und kompetente Kolleg*in, die unsere Stadtplanung, Geographie oder Geoinformatik unterstützt.AufgabenErarbeiten Sie im Team die Neuaufstellung des Flächennutzungsplans als modernes Planungsinstrument.Erstellen Sie informelle räumliche...

  • IT-Experte für den öffentlichen Dienst

    Vor 2 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Stadt Köln Vollzeit

    IT-Spezialist für die StadtverwaltungWir suchen einen IT-Spezialisten, der sich auf die Benutzerbetreuung für die Stadtverwaltung Köln spezialisiert hat. Als Teil des Teams für die stadtweite Benutzerbetreuung sind Sie für die Bearbeitung von Tickets zuständig, die einen Einsatz vor Ort bedingen. Sie analysieren die Störungs-/Problemsituation in den...

  • IT-Support-Experte

    vor 2 Monaten

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir sind ein renommierter Personaldienstleister für IT-Dienstleister und suchen nach erfahrenen IT-Support-Experten, um unsere Kunden im Raum Düsseldorf zu unterstützen. **1. Level IT Support Mitarbeiter (m/w/d)** **Jobprofil - ID 3398****Aufgaben**Entgegennahme von Helpdesk-Anrufen und Erfassung der Meldungen im TicketsystemBehebung von Störungen und...

  • IT-Support-Experte

    vor 2 Monaten

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir sind ein renommierter Personaldienstleister für IT-Dienstleister und suchen nach erfahrenen IT-Support-Experten, um unsere Kunden im Raum Düsseldorf zu unterstützen. **1. Level IT Support Mitarbeiter (m/w/d)** **Jobprofil - ID 3398****Aufgaben**Entgegennahme von Helpdesk-Anrufen und Erfassung der Meldungen im TicketsystemBehebung von Störungen und...

  • IT-Supporter (m/w/d) - Fachkraft für IT-Infrastruktur

    vor 17 Stunden

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Allgeier IT GmbH Vollzeit

    IT-Supporter (m/w/d)Wir suchen einen motivierten IT-Supporter (m/w/d) für unsere Allgeier Public-Gruppe. Als Fachkraft für IT-Infrastruktur bist du für die Wartung und den Support von IT-Systemen verantwortlich.Aufgaben:Durchführen des First-Level Supports für die Anwender/Beamten in der öffentlichen Verwaltung auf LandesebeneUnterstützen der...

  • IT-Supporter (m/w/d)

    vor 3 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Allgeier IT GmbH Vollzeit

    IT-Supporter (m/w/d)Wir suchen einen motivierten und engagierten IT-Supporter, der sich für die digitale Zukunft begeistert. Als Teil unseres Teams wirst du gemeinsam mit uns die Zukunft der digitalen Transformation gestalten.Aufgaben:Durchführen des First-Level Supports für die Anwender/Beamten in der öffentlichen Verwaltung auf LandesebeneUnterstützen...

  • IT-Supporter (m/w/d)

    vor 3 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Allgeier IT GmbH Vollzeit

    IT-Supporter (m/w/d)Wir suchen einen motivierten und engagierten IT-Supporter, der sich für die digitale Zukunft begeistert. Als Teil unseres Teams wirst du gemeinsam mit uns die Zukunft der digitalen Transformation gestalten.Aufgaben:Durchführen des First-Level Supports für die Anwender/Beamten in der öffentlichen Verwaltung auf LandesebeneUnterstützen...

  • IT-Support-Experte

    Vor 2 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland persOrange GmbH Vollzeit

    Überzeugen Sie sich von unserer LösungWir suchen für unseren Kunden aus der Finanzdienstleistungsbranche einen IT-Support-Mitarbeiter (w/m/d) zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Als IT-Support-Experte werden Sie Teil unseres Teams und unterstützen unsere Kunden bei technischen Ausfällen, telefonisch und per E-Mail. Ihre Aufgaben umfassen:Kundensupport bei...

  • IT Supporter

    vor 3 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland VITA CoRe GmbH Vollzeit

    IT Supporter (m/w/d)Über unsDie VITA CoRe GmbH ist ein innovatives Unternehmen, das sich auf Personalmanagement spezialisiert hat. Wir bieten eine Vielzahl von Dienstleistungen an, darunter Personalbeschaffung, Personaleinsatz und Kommunikation zwischen Bewerber und Kundenunternehmen.Unser AuftraggeberUnser Auftraggeber ist ein weltweit führendes...

  • IT Supporter

    vor 3 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland VITA CoRe GmbH Vollzeit

    IT Supporter (m/w/d)Über unsDie VITA CoRe GmbH ist ein innovatives Unternehmen, das sich auf Personalmanagement spezialisiert hat. Wir bieten eine Vielzahl von Dienstleistungen an, darunter Personalbeschaffung, Personaleinsatz und Kommunikation zwischen Bewerber und Kundenunternehmen.Unser AuftraggeberUnser Auftraggeber ist ein weltweit führendes...

  • IT Support Specialist

    vor 1 Woche

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland L&W CONSOLIDATION GmbH Vollzeit

    Job DescriptionWir suchen einen erfahrenen IT-Support-Experten, der unsere Büromitarbeiter bei IT-Problemen mit der Arbeitsplatzhardware, Software und verbundenen Geräten unterstützt.AufgabenBetreuung von Büromitarbeitern bei IT-ProblemenEntgegennahme von Störungen und Erfassung in Form eines TicketsSupport für Office365, Windows 10/11,...

  • IT Support Specialist

    vor 1 Woche

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland L&W CONSOLIDATION GmbH Vollzeit

    Job DescriptionWir suchen einen erfahrenen IT-Support-Experten, der unsere Büromitarbeiter bei IT-Problemen mit der Arbeitsplatzhardware, Software und verbundenen Geräten unterstützt.AufgabenBetreuung von Büromitarbeitern bei IT-ProblemenEntgegennahme von Störungen und Erfassung in Form eines TicketsSupport für Office365, Windows 10/11,...

  • IT-Supporter (m/w/d)

    vor 4 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Allgeier IT GmbH Vollzeit

    IT-Supporter (m/w/d)Wir suchen einen motivierten und engagierten IT-Supporter, der sich für die digitale Zukunft begeistert. Als Teil unseres Teams wirst du gemeinsam mit uns die Zukunft der digitalen Transformation gestalten.Deine AufgabenDurchführen des First-Level Supports für die Anwender/Beamten in der öffentlichen Verwaltung auf...

  • IT-Supporter (m/w/d)

    vor 4 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Allgeier IT GmbH Vollzeit

    IT-Supporter (m/w/d)Wir suchen einen motivierten und engagierten IT-Supporter, der sich für die digitale Zukunft begeistert. Als Teil unseres Teams wirst du gemeinsam mit uns die Zukunft der digitalen Transformation gestalten.Deine AufgabenDurchführen des First-Level Supports für die Anwender/Beamten in der öffentlichen Verwaltung auf...