IT-Support-Mitarbeiter

vor 3 Wochen


Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit
Deine Aufgaben
  • Als 1st-Level-Service-Desk-Mitarbeiter bist du für die Bearbeitung von Tickets über Telefon, E-Mail oder Portal verantwortlich.
  • Deine Aufgabe ist es, Störungen im Ticketsystem gemäß den Kundenrichtlinien zu priorisieren und zu klassifizieren.
  • Es ist deine Verantwortung, die Vorgänge im Ticketsystem zu dokumentieren.
  • Deine Kundenanliegen werden von dir bearbeitet und gelöst.
  • Deine Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen ist wichtig, um Informationen auszutauschen und Anfragen an die nachgelagerten Lösungsgruppen weiterzuleiten.
  • Deine Verantwortung umfasst auch den Ausbau und die Dokumentation der ITSM-Prozesse nach ITIL.
Dein Profil
  • Deine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation ist Voraussetzung für diese Position.
  • Deine erste Berufserfahrung im IT-Support ist ideal, aber nicht erforderlich.
  • Deine Kenntnisse im Bereich TK-Anlagen, strukturierter Verkabelungen, Patchen an Netzwerkschränken und gängige Ticketsysteme sind wünschenswert.
  • Deine sehr guten Deutsch- und guten Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind gegeben.
  • Ein empathisches und freundliches Auftreten gegenüber Kunden ist wichtig.
Deine Benefits
  • Deine attraktive Vergütung und die Möglichkeit, von der betrieblichen Alters- und Berufsunfähigkeitsversicherung zu profitieren, sind nur einige der Vorteile dieser Position.
  • Offene Kommunikation und gegenseitige Unterstützung innerhalb des Unternehmens erwarten dich.
  • Deine umfassende Einarbeitung wird angeboten.
  • Deine Arbeitsplatzausstattung ist hochwertig und umfasst unter anderem Headsets und anderes Equipment.
  • Deine Weiterbildungsmöglichkeiten sind zahlreich.
  • Die Option, nach Absprache mobil zu arbeiten, wird dir angeboten.
  • Deine Extras wie Corporate Benefits und die Möglichkeit, ein Jobrad zu nutzen, sind Teil des Angebots.

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen


    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland NConsult IT-Systemhaus GmbH Vollzeit

    AufgabenWir suchen nach einem IT-Support-Experten, der unsere IT-Infrastruktur optimiert und betreut.Der IT-Support-Experte ist verantwortlich für die Sicherstellung des Betriebes der Client-Landschaft im Microsoft-Umfeld.Der IT-Support-Experte nimmt IT-Störungsanfragen an und behebt Fehler vor Ort und per Remote-Service-Tools.Der IT-Support-Experte...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen


    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland NConsult IT-Systemhaus GmbH Vollzeit

    Als IT-Support-Experte bei NConsult IT-Systemhaus GmbH sind Sie Teil eines erfahrenen Teams, das seit über 22 Jahren im bundesweiten Projektgeschäft tätig ist. Wir bieten Ihnen spannende Aufgaben in einem wachsenden IT-Unternehmen, das sich auf die Entwicklung, Administration und Support von IT-Lösungen spezialisiert hat.AufgabenWir suchen nach einem...

  • IT-Support-Spezialist

    vor 3 Wochen


    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland NConsult IT-Systemhaus GmbH Vollzeit

    Als IT-Support-Spezialist bei NConsult IT-Systemhaus GmbH sind Sie Teil eines erfahrenen Teams, das seit über 22 Jahren im bundesweiten Projektgeschäft tätig ist. Wir bieten Ihnen eine Vielzahl von Herausforderungen in einem wachsenden IT-Unternehmen, von Rollouts über 1st-Level Support, 2nd-Level Support, Administration bis hin zur...

  • IT-Support-Mitarbeiter

    vor 3 Wochen


    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland msg systems Vollzeit

    IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d)Wir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Mitarbeiter, der sich in unserer dynamischen und kollegialen Mannschaft integrieren möchte. Als Teil unseres IT-Teams werden Sie sich auf die ständige Weiterentwicklung und Professionalisierung der internen IT-Systeme und -Anwendungen konzentrieren.Als...

  • IT-Support-Spezialist

    vor 4 Wochen


    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland NConsult IT-Systemhaus GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Spezialisten, der sich in der Systembetreuung und -administration auskennt. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Optimierung und Betreuung der IT-Infrastruktur kümmern und sicherstellen, dass die Client-Landschaft im Microsoft-Umfeld reibungslos läuft.AufgabenOptimierung und Betreuung der...

  • IT-Support-Mitarbeiter

    vor 4 Wochen


    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Bader & Kara Zeitarbeit GmbH Vollzeit

    Bader + Kara GmbH ist ein erfahrener Anbieter von Zeitarbeit und Arbeitsvermittlung. Wir suchen nach einem IT-Support-Mitarbeiter, der unsere Kunden mit professionellem Support betreut.Aufgaben:Bearbeitung von IT-Störungen im Rahmen des 1st Level SupportsBetreuung verschiedener Windowsanwendungen und Support von Apps (iOS und Android)Telefonische Betreuung...

  • IT-Support-Mitarbeiter

    vor 4 Wochen


    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Bader & Kara Zeitarbeit GmbH Vollzeit

    Bader + Kara GmbH ist ein erfahrener Anbieter von Zeitarbeit und Arbeitsvermittlung. Wir suchen nach einem IT-Support-Mitarbeiter, der unsere Kunden bei IT-Störungen unterstützt.Aufgaben:Betreuung von Windows-Anwendungen und Support von Apps (iOS und Android)Telefonische Betreuung der Kunden und Klärung von KundenanfragenErstellung und Verfolgung von...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Field-Support-Mitarbeiter, der sich in der digitalen Zukunft eines angesehenen Kundenunternehmens im Großraum Frankfurt aktiv mitgestalten möchte. Als zentrale Anlaufstelle für die Koordination notwendiger IT-Arbeiten und der Anwender-Support wird die Position in enger Zusammenarbeit mit der...

  • IT-Support-Mitarbeiter

    vor 4 Wochen


    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine RolleAls IT-Support-Mitarbeiter bei DIS AG bist du der erste Ansprechpartner für interne und externe Kunden. Du sorgst dafür, dass technische Probleme schnell und effizient gelöst werden.Deine AufgabenEntgegennahme, Bearbeitung und Beantwortung von Anfragen und Störungen über Telefon, E-Mail und Monitoring-SystemeSelbstständige Analyse und...

  • IT-Support-Mitarbeiter

    vor 4 Wochen


    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Übernahme des 1st Level SupportsAls 1st-Level-Service-Desk-Mitarbeiter bei DIS AG bist du verantwortlich für die Bearbeitung von Kundenanliegen über Telefon, E-Mail oder Portal. Du wirst die ersten Lösungen basierend auf vorhandenen Dokumentationen finden und die Priorisierung und Klassifizierung von Störungen im Ticketsystem gemäß den...

  • IT-Support-Mitarbeiter

    vor 3 Wochen


    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine AufgabenWir suchen nach einem engagierten IT-Support-Mitarbeiter, der sich auf die Lösung von technischen Problemen spezialisiert hat. Du wirst als erste Anlaufstelle für unsere internen und externen Kunden fungieren und sicherstellen, dass technische Probleme schnell und effizient gelöst werden.Deine Aufgaben umfassen die Entgegennahme, Bearbeitung...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Field-Support-Mitarbeiter, der sich in einer dynamischen und innovativen Umgebung entfalten kann. Als Teil unseres Teams werden Sie die digitale Zukunft eines angesehenen Kundenunternehmens im Großraum Frankfurt aktiv mitgestalten.AufgabenDie zentrale Anlaufstelle für die Koordination...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine RolleAls IT-Support-Mitarbeiter/in bei DIS AG übernimmst du eine wichtige Aufgabe in unserem Kundenunternehmen. Du bist der digitale Entdecker, der komplexe IT-Herausforderungen meistert und unsere Kunden auf ihrem Weg in die technologische Welt begleitet.Deine AufgabenVerantwortung für den Kundensupport in dieser RolleErstellung und Verwaltung von...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Flemings Hotels GmbH Vollzeit

    Streben Sie nach einer Herausforderung, die Ihren technischen Fähigkeiten gerecht wird?Beschreibung der PositionWir suchen einen motivierten IT-Support-Mitarbeiter, der unsere Hotel-IT Abteilung am Standort Frankfurt unterstützt. Als Teil unseres Teams werden Sie die Störungen von Gästen und Mitarbeitern beheben, die Hotelmanagement-Software verwalten...

  • IT-Support-Mitarbeiter

    vor 3 Wochen


    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Herrmann Personaldienste GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Support-Mitarbeiter, der unsere Kunden in der Techlounge unterstützt und Tickets im Ticketsystem SNOW erstellt und verwaltet.Ihre AufgabenBetreuen Sie unsere Kunden in der Techlounge und unterstützen Sie sie bei ihren IT-Anliegen.Erstellen und verwalten Sie Tickets im Ticketsystem SNOW.Übernehmen Sie den...

  • IT-Support-Mitarbeiter

    vor 4 Wochen


    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine AufgabenAls 1st-Level-Service-Desk-Mitarbeiter übernimmst du den ersten Ansprechpartner für Kunden bei technischen Problemen.Überprüfe und löse Probleme basierend auf vorhandenen Dokumentationen und Kundenrichtlinien.Dokumentiere alle Vorgänge im Ticketsystem und kooperiere mit anderen Abteilungen.Verantwortung für den Ausbau und die...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Astriol academics GmbH Vollzeit

    Über uns:Astriol academics GmbH ist ein führender Personalvermittler in Deutschland, der sich auf die Zusammenführung von hochqualifizierten Kandidaten mit den besten Arbeitgebern spezialisiert hat.Unser Ziel ist es, das perfekte Match zwischen Arbeitgebern und Bewerbern zu finden und eine erfolgreiche und erfüllende berufliche Laufbahn unserer...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir suchen in Frankfurt am Main einen IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) im 1st Level Support für unser Kundenunternehmen. Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag bieten wir unsere Kunden umfassende Lösungen an.JobprofilAnnahme von Kundenanfragen (per Call, E-Mail etc.) im...

  • Technischer Supporter

    vor 4 Wochen


    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland IT-HAUS GmbH Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Support Engineer bei IT-HAUS GmbH sind Sie für die Betreuung unserer Servicevertragskunden verantwortlich. Ihre Aufgaben umfassen die Entgegennahme und Bearbeitung von Incidents, Changes und Service Requests.Unser AngebotEntwicklung Ihrer Fähigkeiten in der IT-Support-BrancheMöglichkeit zur Weiterentwicklung in verschiedenen...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen


    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Fokus Academics Vollzeit

    Mitarbeiter IT-Support (m/w/d)Wir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Support-Experten, der unsere IT-Infrastruktur sicher und effizient betreut. Als Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) bei Fokus Academics bist du Teil unseres Teams und unterstützt unsere Mitarbeiter bei technischen Fragen und Problemen.Deine Aufgaben:IT-Support 1st und 2ndBearbeitung von...