Kundenservice Fachmann/frau im Homeoffice

vor 1 Monat


Berlin, Berlin, Deutschland Smava GmbH Vollzeit
Überblick

smava GmbH ist einer der größten FinTechs in Deutschland, mit über 300.000 zufriedenen Kunden. Wir sind bekannt für unsere transparenten und fairen Kreditangebote.


Löhne und Vergütung

Unser Team arbeitet an einer fairen Bezahlung aller Mitarbeiter. Als Kundenservice Fachmann/Frau kannst du auf eine Lohnsumme von etwa 42.500€ pro Jahr hoffen. Das liegt im Bereich des Durchschnittslohn nach branchenüblichem Benchmark Berücksichtigung Standorte.


Aufgaben und Pflichten

Als Kundenservice Fachmann/Frau bist du die erste Anlaufstelle für Kunden, die Fragen zu unseren Kreditangeboten haben. Du unterstützt sie bei der Auswahl des richtigen Kredits, bearbeitest ihre Anfragen und erfasst ihre Daten.

Deine Aufgaben umfassen:

  • Die Erstellung von Kundenprofile
  • Die Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat
  • Die Weiterleitung von Kunden an andere Abteilungen, wenn notwendig

Erforderte Fähigkeiten und Qualifikationen

Um als Kundenservice Fachmann/Frau erfolgreich zu sein, benötigst du:

  • Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Mind. 6 Monate Erfahrung in einem Call Center oder ähnlichem Bereich
  • Sehr gute PC-Anwendungskenntnisse (z.B. Microsoft Office)
  • Kommunikationsstärke und Spaß am Kundenkontakt

Vorteile

Bei smava GmbH hast du die Möglichkeit, dich weiterzubilden und deine Karriere zu fördern. Unser Unternehmen bietet:

  • Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Coaching-Angebote
  • Flexibilität: Arbeit im Homeoffice möglich
  • 30 Tage Urlaub
  • Kooperationen mit Sportanbietern zur Förderung deiner körperlichen und mentalen Gesundheit

Wir setzen uns für Vielfalt und Inklusivität ein und bieten eine Arbeitsumgebung, in der jeder Mitarbeiter sich willkommen fühlt.



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  • Berlin, Berlin, Deutschland REWE Vollzeit

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