Kundenservice-Spezialist - Kundenakquise im Homeoffice

Vor 7 Tagen


Berlin, Berlin, Deutschland Smava GmbH Vollzeit
Beschreibung der Stelle

Als Kundenservice-Spezialist bei Smava GmbH arbeitest du in unserem Pre Sales-Team mit über 60 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Wir suchen nach dir, um unsere Kunden besser zu unterstützen und ihre Bedürfnisse zu verstehen.

Aufgaben:

  • Du bist für die Optimierung und Vervollständigung von Kundendatensätzen per Telefon zuständig (Outbound)
  • Du unterstützt Kunden bei der Dateneingabe und ebnest damit ihren Weg zum günstigsten Kredit
  • Du leitest Kundenanfragen an unsere Kreditspezialisten weiter und unterstützt somit bei einer umfangreichen Kreditberatung
  • Als Kundenservice-Spezialist bist du stets an der Verbesserung unserer Prozesse beteiligt und optimierst somit das bestehende Qualitätsmanagement
  • Keine Kaltakquise - Deine Kunden haben ihre Daten aktiv bei uns hinterlassen
  • Mit unseren modernen Kommunikationstools und den digitalen Abschlussmöglichkeiten unserer Partner steht einem effizienten Arbeitsalltag nichts entgegen

Voraussetzungen:

  • Du hast bereits erste Berufserfahrungen im direkten Kontakt mit Kunden gesammelt - idealerweise telefonisch (Vertrieb, Sales oder im Verkauf)
  • Kommunikation ist deine Stärke Du gehst gern in den direkten Kontakt mit Kunden und analysierst ihren Bedarf
  • Du beherrschst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau
  • Im Umgang mit Computern bist du sicher und du arbeitest dich schnell in neue Systeme ein
  • Dazu fühlst du dich im Team wohl, bist zuverlässig, selbstständig und hast ein gutes Zeitmanagement

Leistungszahlung:

Deine Motivation wird bei uns belohnt: Profitiere von unserem Gehaltsmodell mit ungedeckelter Provision

Zusätzliche Benefits:

  • Interne Karriereprogramme, Weiterbildungsmöglichkeiten und Coaching-Angebote unterstützen dich bei deiner beruflichen Entwicklung
  • Work-Life-Balance: Genieße die Flexibilität, zu 100% deutschlandweit im Homeoffice zu arbeiten.
  • Deine Einarbeitung erfolgt vollständig digital, und wir kümmern uns um die unkomplizierte Zusendung des benötigten Equipments vor Jobbeginn.
  • Für deine Erholung gibt es 30 Tage Urlaub, Eltern profitieren von 10-Kind-Krankentagen zusätzlich zum gesetzlichen Anspruch
  • Für deine körperliche und mentale Gesundheit gibt es Kooperationen mit Sportanbietern
  • Wir setzen uns für ein diverses und inklusives Umfeld ein. Gemeinsam als ein Team aus über 50 Nationen mit unseren verschiedenen Fähigkeiten, Ideen und Erfahrungen arbeiten wir aktiv daran, Vielfalt im Unternehmen zu repräsentieren.

Ihr Gehalt beträgt ca. €45.000,- pro Jahr, abhängig von Ihren Erfahrungen und Qualifikationen.



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