Kundenbetreuer/-frau für Inbound-Support

vor 13 Stunden


Munich, Bayern, Deutschland L&W CONSOLIDATION GmbH Vollzeit
Berufsbild und Aufgaben

Als Kundenbetreuer/in arbeiten Sie in unserem Callcenter und sind Ihr Gegenüber bei Bedarf. Sie sind verantwortlich für die freundliche und aufmerksame Entgegennahme von Notruf- und Servicetelefonaten. Ihre empathische Unterstützung und zuverlässige Hilfe haben einen großen Stellenwert, da unsere Kunden in unterschiedlichen Situationen stets vor einem Vertrauensproblem stehen.

Aufgaben:
  • Freundliche und aufmerksame Entgegennahme von Notruf- und Servicetelefonaten
  • Empathische Unterstützung und zuverlässige Hilfe für Kunden in deren spezifischen Situationen
  • Erfassung persönlicher Daten und detaillierter Problemsituationen im Computersystem
  • Organisation aller erforderlichen Leistungen für die Anrufer und Übernahme der Sachbearbeitung im Backoffice
Anforderungen

Unser Unternehmen steht sehr großes Interesse daran, dass neue Mitarbeiter/-innen mit einer stark ausgeprägten Serviceorientierung und Kundenfreundlichkeit in unseren Betrieb aufgenommen werden. Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung oder Vorkenntnisse aus der Assistance bringen ein deutliches Plus. Sowohl Ziele-, als auch leistungs- und qualitätsorientierte Arbeitsweise sind gefragt. Darüber hinaus brauchen wir eine sichere EDV-Kenntnis der gängigen Bürosoftware sowie Teamfähigkeit und Organisationstalent.

Unser Angebot

Wir bieten unseren Mitarbeitern/-innen ein umfassendes Gesamtpaket mit attraktiven Benefits und Rahmenbedingungen an. Dies reicht von Betrieblicher Altersvorsorge bis hin zu Sonderkonditionen bei namhaften Marken und flexiblen Arbeitszeiten, unter anderem.

Informationen zur Stelle

Die Position ist Teilzeit mit individuell gestaltbaren Arbeitszeiten und einem Homeoffice-Anteil. Die Vergütung erfolgt nach Vereinbarung. Wenn Sie sich für diese Chance interessieren, freuen wir uns über Ihren Lebenslauf und kontaktieren Sie uns gerne.



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    vor 4 Wochen


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    Wir suchen einen engagierten Beruflichen Kundenbetreuer, der sich für die Welt der digitalen Start-Ups begeistert und Sympathie für unsere Mission hat, Transparenz im Bereich der Berufsorientierung für Schüler, Lehrer und Unternehmern zu schaffen.AufgabenDer Berufliche Kundenbetreuer begeistert Kunden von unserer Plattform und hilft ihnen dabei, das...


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