Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) für Vertrags- und Schadenmanagement

vor 1 Monat

Berlin, Berlin, Deutschland Alteos GmbH Vollzeit
Deine Aufgaben
  • Du bearbeitest eingehende Anfragen von Kunden und Partnern auf allen Kanälen und dokumentierst sämtliche Anliegen mit Hilfe von KI.
  • Die zu bearbeitenden Themen reichen von der Überprüfung und Freigabe neu registrierter Partner bis hin zur Schadenanlage, -bearbeitung und -regulierung.
  • Du wirst zum Experten unserer Produkte und garantierst unseren Kunden und Partnern stets einen transparenten und nachvollziehbaren Entscheidungsverlauf.
  • Du nimmst selbstständig neue Schadensfälle auf und sorgst für ein aktives Schadenmanagement zur Reduzierung des Schadenaufwandes.
  • Du bedienst, pflegst und entwickelst das CRM- sowie unser eigenentwickeltes Vertragsverwaltungs- und Schadensystem tatkräftig mit uns weiter.
  • Zusammen mit den konzeptionell arbeitenden Operations Managern optimierst du bestehende Prozesse für unsere Kunden, Partner und für interne Abläufe.
Was wir von Dir erwarten
  • Du hast eine abgeschlossene Ausbildung zur Kauffrau / zum Kaufmann für Versicherungen & Finanzen oder bereits Erfahrungen bei einem Versicherungsunternehmen, InsurTech oder Versicherungsmakler gesammelt.
  • Du weißt, auf welche Informationen und Details es in der Bearbeitung der unterschiedlichen Anliegen und Vorgänge ankommt und bist technisch affin.
  • Du überzeugst durch deine freundliche, gewinnende und kommunikative Art und hast Freude am Sprechen und Schreiben mit den Kunden.
  • Du kannst gut zuhören und hast ein Gespür dafür, wo der Schuh drückt, und verfügst über das nötige empathische, zielorientierte und kompetente Auftreten im Umgang mit Kunden und Partnern.
Was wir Dir bieten
  • Bei Alteos erlebst Du eine außergewöhnliche Kombination für die Versicherungsbranche, bei der unternehmerische Freiheit, technisches Know-how und die Zuverlässigkeit unseres Investors AXA aufeinander treffen.
  • Gemeinsam gestalten wir innovative Lösungen und setzen neue Maßstäbe in der Versicherungsbranche.
  • Wir bieten Dir einen unbefristeten Arbeitsvertrag und ein faires Gehalt, alle 9-18 Monate gibt es eine Steigerung deines Gehalts als Anerkennung deiner Leistungen.
  • Genieße vertrauensbasierte Arbeitszeiten und ein hybrides Modell aus Büro, Homeoffice und gelegentlichem Arbeiten aus dem europäischen Ausland.
  • Wir unterstützen Deine Weiterentwicklung mit Fortbildungen und bieten Dir zusätzlich Essenszuschüsse sowie Rabatte auf die VBB-Umweltkarte und Dienstrad-Leasing.
Über uns

Alteos ermöglicht es Unternehmen, Versicherungen nahtlos in ihr Angebot zu integrieren. Über eine eigene Tech-Plattform werden alle administrativen Prozesse – vom Abschluss einer Versicherung bis zur Schadenabwicklung – automatisiert.

  • Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) Vertrag & Schaden: Fachkraft für Versicherungsprozesse

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Alteos GmbH Vollzeit

    Unsere AufgabenAls Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) Vertrag & Schaden bei Alteos GmbH bist du für die Bearbeitung von Kundenanfragen und die Abwicklung von Versicherungsverträgen verantwortlich. Du wirst die Kunden auf allen Kanälen (Telefon, E-Mail, Chat) betreuen und sicherstellen, dass alle Anliegen fallabschließend bearbeitet werden.Deine AufgabenDu...

  • Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) Vertrag & Schaden: Fachkraft für Kundenbetreuung und Schadenregulierung

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Alteos GmbH Vollzeit

    Unsere AufgabenAls Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) Vertrag & Schaden bei Alteos GmbH bist du für die Betreuung unserer Kunden und die Regulierung von Schäden verantwortlich. Du wirst eingehende Anfragen von Kunden und Partnern auf allen Kanälen entgegennehmen und bearbeiten.Deine AufgabenDu nimmst Anfragen von Kunden und Partnern auf allen Kanälen...

  • Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) Vertrag & Schaden - Fachkraft für Versicherungsprozesse

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Alteos GmbH Vollzeit

    Übernahme von KundenaufgabenAls Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) Vertrag & Schaden bei Alteos GmbH übernimmst du die Verantwortung für die Bearbeitung von Kundenaufgaben. Du nimmst eingehende Anfragen von Kunden und Partnern auf allen Kanälen entgegen und dokumentierst und bearbeitest sämtliche Anliegen mit Hilfe von KI möglichst...

  • Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) - Kundenbeziehungen aufbauen

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Platin Concept Vollzeit

    Wir suchen einen motivierten und kommunikativen Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) in Berlin, der sich auf die Kundenbeziehungen konzentriert und diese kontinuierlich aufbaut.AufgabenAls Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) bei Platin Concept bist du verantwortlich für:Das Besuchen und Beraten von Kunden in Deinem GebietDu pflegst deinen Kundenstamm und baust...

  • Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) - Kommunikationsfachmann

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Platin Concept Vollzeit

    Wir suchen einen motivierten und kommunikativen Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) für unsere Berliner Niederlassung.AufgabenAls Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) bei Platin Concept bist du verantwortlich für das Besuchen und Beraten von Kunden in Deinem Gebiet. Du pflegst Deinen Kundenstamm und baust diesen kontinuierlich aus. Du motivierst und unterstützt...

  • Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) - Kundenbeziehungen aufbauen

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Platin Concept Vollzeit

    Als Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) bei Platin Concept bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Du pflegst deinen Kundenstamm, baust ihn kontinuierlich aus und motivierst deine Teamkollegen.AufgabenDeine Aufgaben umfassen:Das Besuchen und Beraten von Kunden in deinem GebietDie Pflege deines Kundenstamms und dessen kontinuierliche AusbauDie...

  • Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) für Facility Management

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Adecco Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Für unseren Kunden in der Branche des Facility Managements suchen wir einen Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) für die Störungsbearbeitung im Telefonischen Kundenservice.Die Hauptaufgabe ist die telefonische Annahme von Störungsmeldungen und deren Weiterleitung an die entsprechenden Fachabteilungen. Dies erfordert ein technisches Grundverständnis, um die...

  • Schadenmanagement-Experte (w/m/d) bei VHV Versicherungen

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland VHV - Versicherungen Vollzeit

    Schadenmanagementexperte (w/m/d)Wir suchen nach einem erfahrenen Schadenmanagement-Experten (w/m/d) für unseren Kundenservice bei VHV Versicherungen. Als Teil unseres Teams werden Sie sich auf die Betreuung unserer Kunden im Schadensfall konzentrieren und sicherstellen, dass alle Anliegen ordnungsgemäß bearbeitet werden.Ihre Aufgaben:Fokus auf...

  • Sachbearbeiter:in für Schadenmanagement

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Opteven Deutschland Vollzeit

    Schadenmanagement mit ZukunftWir suchen für unsere Abteilung Schadenmanagement eine/n Sachbearbeiter:in (m/w/d), der/dem es an der Seite unserer Kunden und Mitarbeiter geht. Als agiler Dienstleister der Automobilindustrie mit Fokus auf Kfz-Versicherungen sind wir auf der Suche nach neuen Herausforderungen und gehen für unsere Kunden und Mitarbeiter stets...

  • Kundenberater (w/m/d) Schadenmanagement - Fokus auf Kundenzufriedenheit

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland VHV Gruppe Vollzeit

    Unser AngebotBei der VHV Gruppe suchen wir einen Kundenberater (w/m/d) Schadenmanagement, der sich auf Kundenzufriedenheit konzentriert. Als Schadenmanagement-Experte (w/m/d) sind Sie für die Sicherheit im Schadensfall verantwortlich und übernehmen die Verhandlungsführung und Schadensregulierung. Ihre AufgabenFokus auf Kundenzufriedenheit: Ganzheitliches...

  • Schadenmanagement-Spezialist (w/m/d)

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland VHV Gruppe Vollzeit

    Unser Angebot Bei der VHV Gruppe suchen wir einen erfahrenen Schadenmanagement-Spezialisten (w/m/d), der sich auf die Betreuung unserer Kunden im Schadenfall spezialisiert hat. Ihre Aufgaben • Fokus auf Kundenzufriedenheit: Ganzheitliches kunden- und ertragsorientiertes Schadenmanagement im Rahmen unserer Kraftfahrtversicherung, inklusive telefonischer...

  • Beruflicher Aufstieg im Schadenmanagement

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Bei DIS AG suchen wir einen erfahrenen Schadenmanager (w/m/d) für unser Schadenmanagement Team.Als Kundenberater sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei Schadenfällen. Mit Ihrer Fachkenntnis und Ihrem Kundenverständnis stellen Sie sicher, dass unsere Kunden zufrieden sind und ihre Ansprüche schnell und effizient bearbeitet...

  • Kundenberater (w/m/d) Schadenmanagement - Expertenposition

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland VHV - Versicherungen Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen Kundenberater (w/m/d) für unser Schadenmanagement-Team bei VHV Versicherungen. Als Experte in diesem Bereich werden Sie Teil unseres Teams und unterstützen unsere Kunden bei der Lösung von Schadenfällen.Ihre AufgabenFokus auf Kundenzufriedenheit: Ganzheitliches kunden- und ertragsorientiertes Schadenmanagement im Rahmen...

  • Sachbearbeiter:in für das Schadenmanagement

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Opteven Deutschland Vollzeit

    Sachbearbeiter:in für das Schadenmanagement (m/w/d)Wir suchen eine erfahrene Persönlichkeit, die sich in unserem dynamischen Team einbringen möchte und mit viel Energie, Engagement und einer positiven Mentalität unsere Kunden unterstützt.Deine Rolle:Als Sachbearbeiter:in für das Schadenmanagement bist du eine wichtige Schnittstelle zwischen unseren...

  • Schadenmanagement-Experte (w/m/d) bei VHV Versicherungen

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland VHV - Versicherungen Vollzeit

    Karriere bei VHV VersicherungenWir suchen einen motivierten Kundenberater (w/m/d) für unser Schadenmanagement-Team in Berlin. Als Teil unseres Teams werden Sie sich für die Zufriedenheit unserer Kunden einsetzen und die bestmögliche Schadenregulierung durchführen.Ihre AufgabenFokus auf Kundenzufriedenheit: Ganzheitliches kunden- und ertragsorientiertes...

  • Forschungsjurist/in (m/w/d) für Verträge

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Bundesanstalt für Materialforschung und -prüfung Vollzeit

    Unser TeamWir suchen eine qualifizierte Juristin oder einen qualifizierten Juristen für unsere Abteilung für Service-Bereich Forschung in Berlin-Steglitz.AufgabenDas Erstellen und Prüfen von Verträgen und Vereinbarungen mit nationalen und internationalen ForschungspartnernDie Beratung der Fachabteilungen und Wissenschaftler zu verschiedenen rechtlichen...

  • Vertrags- und Nachtragsmanager:in für Großprojekte

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland DB Bahnbau Gruppe GmbH Vollzeit

    StellenbeschreibungWir suchen einen Vertrags- und Nachtragsmanager:in für Großprojekte (w/m/d) für die DB Bahnbau Gruppe GmbH.Deine Aufgaben:Erstellung von Nachtragsangeboten unter Verwendung der dokumentierten Mehrkosten- und Behinderungsanzeigen sowie Darlegung der Vertrags- und AnspruchsgrundlagenKoordinierung der verantwortlichen...

  • Vertrags- und Anspruchskoordinator

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Dr. van de Sandt und Stollner Vollzeit

    Deine AufgabenWir suchen nach jemandem, der unsere eingehenden Ansprüche erfassen und bewerten kann. Dies umfasst auch die Dokumentation von Nachforderungen und die Mitwirkung bei Verhandlungen mit Kunden und Lieferanten.Der Vertrags- und Anspruchskoordinator ist auch für die Beurteilung von Chancen und Risiken bei der vertraglichen Gestaltung und der...

  • Vertrags- und Nachtragsmanager:in für Großprojekte

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland DB Bahnbau Gruppe GmbH Vollzeit

    StellenbeschreibungWir suchen eine qualifizierte Person als Vertrags- und Nachtragsmanager:in für Großprojekte (w/m/d) für die DB Bahnbau Gruppe GmbH.Deine Aufgaben:Erstellung von Nachtragsangeboten unter Verwendung der dokumentierten Mehrkosten- und Behinderungsanzeigen sowie Darlegung der Vertrags- und AnspruchsgrundlagenKoordinierung der...

  • Sachbearbeiter (d/w/m) für das Schadenmanagement Kraftfahrt-Versicherungen (Kfz) in Berlin

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland SAARLAND Versicherungen Vollzeit

    Unser TeamWir suchen einen engagierten Sachbearbeiter (d/w/m) für das Schadenmanagement Kraftfahrt-Versicherungen (Kfz) in Berlin.Die AufgabenSie erledigen fallabschließend alle Sachbearbeitungs-Aufgaben im Bereich Kraftfahrt-Schaden.Sie bearbeiten telefonisch und schriftlich die Erst- und Folgebearbeitung.Sie erkennen Regressmöglichkeiten,...