Werkstudentin (m/w/d) OMR Kundenservice

vor 2 Wochen

Hamburg, Hamburg, Deutschland Ramp106 GmbH Vollzeit
Das Team

Das OMR Festival ist das Event für die Digitalbranche. Nächster Termin: Der 06. und 07. Mai in den Hamburger Messehallen. Bei dem Event für rund Besucher*innen ist das Team vom Customer Support die erste Anlaufstelle für sämtliche Fragen rund um das OMR Festival: vom Ticketkauf, über die Bewerbung auf Masterclasses, Side Events und Guided Tours bis hin zur Akkreditierung und die Unterstützung an den Support Countern auf dem Festivalgelände - wir geben unser Bestes, dass wirklich jede Person ein reibungsloses Festival erlebt und unterstützen nach dem Festival bei Fragen rund um die Payment-Abwicklung.

Für unser Team suchen wir ab sofort Unterstützung bis zum Das sind deine Aufgaben

  • Du bist mit dem gesamten Customer Support-Team der erste Kontakt für Besucher*innen bei allen Themen rund um das OMR Festival
  • Du spielst dabei eine entscheidende Rolle, die Customer Journey der Besucher*innen durch aktive und lösungsorientierte Kommunikation zu verbessern
  • Du unterstützt bei der Weiterentwicklung interner Prozesse und steigerst die Prozess- und Bearbeitungsqualität und somit die Zufriedenheit der Besucher*innen
  • Du arbeitest eng mit den verschiedenen Abteilungen bei OMR zusammen und erhältst somit Einblick in den gesamten OMR Kosmos
  • Du pflegst die interne Wissensdatenbank und kümmerst dich um weitere anstehende Aufgaben im Crew Management, die den Arbeitsalltag auflockern.
  • An den Festivaltagen kümmerst du dich um das Trouble Shooting an den Support Countern auf dem Festivalgelände und bist somit die OMR interne Ansprechperson für Besucher*innen und die Crew
Das erwarten wir von dir
  • Du gehst selbst gerne auf Festivals oder Messen und kannst dich somit optimal in die Fragen, Emotionen und Herausforderungen der Besucher*innen hineinversetzen.
  • Du besitzt eine hohe Kunden- und Serviceorientierung, eine positive Ausstrahlung und eine kommunikative und hilfsbereite Art.
  • Da es sich um eine befristete Position handelt, ist die Fähigkeit, schnell zu lernen und dich in neue Aufgabenbereiche oder Tools einzuarbeiten, von großer Bedeutung.
  • Du arbeitest strukturiert und gewissenhaft und behältst auch in hektischen Situationen einen kühlen Kopf
  • Du wirst Datenbanken und Ticketing-Systeme verwenden, um die Kundenanfragen zu bearbeiten. Erfahrung mit solchen Systemen oder eine gewisse technische Affinität ist daher von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.
  • Du kannst dich fließend auf Deutsch und Englisch ausdrücken, sowohl schriftlich als auch mündlich
  • In der Zeit rund um das OMR Festival ändern sich die Arbeitszeiten in Früh- und Spätschicht. Du solltest daher bereit sein, auch abends oder am Wochenende zu arbeiten, wenn dies erforderlich ist. (Dies erfolgt immer in vorheriger Absprache).
Und das bieten wir dir
  • Die Möglichkeit, dich in einem der aktuell vielleicht spannendsten deutschen Medienunternehmen mit Wachstumsperspektive einzubringen
  • Die Chance, bei vielen neuen Themen mit den besten Köpfen der Branche zusammenzuarbeiten
  • Eine steile Lernkurve in vielfältigen digitalen Themenfeldern
  • Zugang zu allen OMR Weiterbildungsformaten sowie ein großes Inhouse-Expert*innenwissen
  • Teilnahme an allen OMR Events - egal ob OMR Festival, Aftershow-Party, OMR Klassenfahrt usw.
  • Ein Wohlfühl-Office - inklusive höhenverstellbarer Tische, Massage-Sessel, Mini-Gym, Sommer-Deck u.v.m. - direkt im Hamburger Schanzenviertel
  • Zuschuss zur HVV-Proficard
  • Firmenfitness über Urban Sports Club und Erholungsbeihilfe für deinen Urlaub
  • Verschiedenste Mental-Health-Formate, wie z.B. OpenUp, für dein seelisches Wohlbefinden
  • Müsli, Getränke und von unserem Campus Team liebevoll zubereitete Snacks
  • Hybrides Arbeiten mit einer Homebase in oder bei Hamburg
  • Mitarbeiterrabatte bei unseren Partner*innen und Family Members
  • Die Gelegenheit, dich über den OMR Kosmos mit den Player*innen der Digitalszene zu vernetzen
  • Jeder sagt's, nur hier stimmt's: das beste Team der Welt
Kontakt

Wenn du zukünftig mit guter Laune ins Büro fahren willst und du Lust hast, die Festivalexperience der rund Besuchenden positiv zu beeinflussen, freuen wir uns auf deine Bewerbung. Bitte schick ein kurzes Anschreiben, deinen Lebenslauf und deine Gehaltsvorstellung an Julia Thiele.

Sollte dein Profil nicht alle Kriterien erfüllen, bewirb dich gern trotzdem bei uns. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen

OMR setzt sich für Chancengleichheit, Vielfalt und Integration am Arbeitsplatz ein. Wir unterbinden Diskrimierung und Belästigung jeder Art aufgrund von Geschlecht, Hautfarbe, Religion, sexueller Orientierung, Herkunft, Behinderung, geschlechtlicher Identität oder anderen geschützten Merkmalen. Come and be as you are.

Über uns

Hinter der Medienmarke OMR steht die Ramp106 GmbH, ein wachsendes 360°- Medienunternehmen mit Fokus auf Digital Business, Marketing, Finance und Tech mit Sitz in der Hamburger Sternschanze und aktuell rund 400 Mitarbeiter*innen.

Mit dem OMR Festival veranstalten wir eines der weltweit größten Präsenz-Events für die Digital-Branche mit zuletzt über Besucher*innen in 2023.

Auf sorgen wir täglich für Inspiration und Wissen rund um digitale Fachthemen in Form von Analysen, Erfolgsstorys, abgefahrene Growth Hacks, Adtech-, Mobile- und Social-Themen oder Exklusiv-Interviews.

Unsere Tochterfirma Podstars konzipiert, produziert und/oder vermarktet über 100 Podcast-Formate, darunter den OMR Podcast mit Philipp Westermeyer, Fußball MML und Fast & Curious mit Lea-Sophie Cramer und Verena Pausder.

OMR Reviews ist auf bestem Wege, sich als führende Plattform für Bewertungen von Software-Produkten im DACH Markt zu etablieren. Erfahrungsberichte echter Nutzer*innen bringen Transparenz in den SaaS-Markt. Mit unserem Service sorgen wir für Orientierung in einem unübersichtlichen Markt und geben Entscheider*innen Sicherheit beim Kauf von Software-Produkten.

Unsere Tochterfirma OMR Education GmbH entwickelt und vermittelt unterschiedliche Weiterbildungsformate zum Thema Digital und Marketing. Hierzu gehört der Online Campus OMR Academy, unsere Seminarreihe OMR Deep Dive sowie unsere OMR Reports als praxisnahe Leitfäden zu den wichtigsten Online Marketing Kanälen.

Das OMR Jobs & HR Team kümmert sich um alle Aktivitäten rund um die Themen Recruiting & Employer Branding. Von der Digital- und Marketing-Jobbörse OMR Jobs über unsere Recruitingevents bis hin zu gezielten ganzjährigen Employer Branding Kampagnen und Projekten über die gängigen OMR-Kanäle.

Weitere Standbeine sind die Medienmarke FINANCE FWD für die Fintech-Branche und der Betrieb des Hamburger Fernsehturms (gemeinsam mit der Messe Hamburg und Home United).

Weitere Informationen unter

  • Werkstudentin (m/w/d) OMR Kundenservice

    vor 1 Woche

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Ramp106 GmbH Vollzeit

    Das TeamWir suchen eine Werkstudentin (m/w/d) für unseren OMR Kundenservice, um unsere Besucher*innen bei allen Fragen rund um das OMR Festival zu unterstützen. Als Teil unseres Teams wirst du eine entscheidende Rolle spielen, die Customer Journey der Besucher*innen durch aktive und lösungsorientierte Kommunikation zu verbessern.Deine AufgabenDu bist mit...

  • Werkstudentin (m/w/d) OMR Kundenbetreuung

    vor 1 Woche

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Ramp106 GmbH Vollzeit

    Das TeamDas OMR Festival ist ein bedeutendes Event für die Digitalbranche. Unser Team vom Customer Support ist die erste Anlaufstelle für alle Fragen rund um das OMR Festival. Wir unterstützen unsere Besucher*innen bei Fragen zum Ticketkauf, Masterclasses, Side Events, Guided Tours, Akkreditierung und der Unterstützung an den Support Countern auf dem...

  • Werkstudentin (m/w/d) bei OMR - Kundenbetreuung und Prozessoptimierung

    Vor 5 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Ramp106 GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionFür unser Team suchen wir ab sofort eine Werkstudentin (m/w/d) für die Kundenbetreuung und Prozessoptimierung beim OMR Festival. Du wirst Teil des Kundenbetreuungsteams und unterstützt bei der Weiterentwicklung interner Prozesse sowie bei der Steigerung der Prozess- und Bearbeitungsqualität. Du bist der erste Kontakt für...

  • Werkstudentin OMR Customer Support

    Vor 7 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Ramp106 GmbH Vollzeit

    Deine AufgabenAls Werkstudentin im OMR Customer Support bist du der erste Kontakt für Besucher*innen bei allen Themen rund um das OMR Festival. Du spielst dabei eine entscheidende Rolle, die Customer Journey der Besucher*innen durch aktive und lösungsorientierte Kommunikation zu verbessern. Deine Aufgaben umfassen die Unterstützung bei der...

  • Werkstudentin (m/w/d) OMR Kundensupport: Fachliche Unterstützung für digitale Events

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Ramp106 GmbH Vollzeit

    Das TeamDas OMR Festival ist ein bedeutendes Event für die Digitalbranche. Wir suchen eine Werkstudentin (m/w/d) OMR Kundensupport, die als erste Anlaufstelle für sämtliche Fragen rund um das OMR Festival fungiert. Die Aufgaben umfassen den Ticketkauf, die Bewerbung auf Masterclasses, Side Events und Guided Tours, die Akkreditierung und die Unterstützung...

  • Verkaufsassistenz (m/w/d) bei OMR

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland OMR - Ramp106 GmbH Vollzeit

    Über unsOMR - Ramp106 GmbH ist ein wachsendes 360°-Medienunternehmen mit Fokus auf Digital Business, Marketing, Finance, Tech und New Mobility. Wir suchen einen motivierten und engagierten Verkaufs- und Kundenbetreuer (m/w/d) für unser Sales-Team.Deine AufgabenDu unterstützt unser Sales-Team bei der Pflege von Kundendaten, Sales-Unterlagen und...

  • Verkaufsassistenz (m/w/d) bei OMR

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland OMR - Ramp106 GmbH Vollzeit

    Über unsOMR - Ramp106 GmbH ist ein wachsendes 360°-Medienunternehmen mit Fokus auf Digital Business, Marketing, Finance, Tech und New Mobility. Wir suchen einen motivierten und engagierten Verkaufs- und Kundenbetreuer (m/w/d) für unser Sales-Team.Deine AufgabenDu unterstützt unser Sales-Team bei der Pflege von Kundendaten, Sales-Unterlagen und...

  • Finanzassistentin (m/w/d) bei OMR

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland OMR - Ramp106 GmbH Vollzeit

    {"h1": "Finanzassistentin (m/w/d) bei OMR", "h2": "Deine Aufgaben", "ul": ["Du unterstützt bei der Buchhaltung und Finanzplanung", "Du bearbeitest Eingangsrechnungen und Ausgangsrechnungen", "Du hilfst bei Anfragen von internen Abteilungen und externen Partner*innen", "Du unterstützt uns im Mahn- und Inkassowesen"]}

  • Finanzexperte (m/w/d) bei OMR

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland OMR - Ramp106 GmbH Vollzeit

    Das TeamBei OMR ist nicht alles 08/15, auch nicht in unserem Finance-Bereich. Klar, gibt es klassische Buchhaltungsthemen, aber auch viele Sonderthemen und -projekte. Das bedeutet, dass du hier viel lernen kannst, vor allem aber, wie man Hand in Hand arbeitet und gemeinsam Lösungen findet. Das klingt vielleicht kitschig, aber nicht ohne Grund sprechen wir...

  • Verkaufsassistenz (m/w/d) bei OMR

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland OMR - Ramp106 GmbH Vollzeit

    {"h1": "Verkaufsassistenz bei OMR - Eine Herausforderung für dich!"} Wir suchen eine motivierte und engagierte Person, die sich für die Verkaufsassistenz bei OMR begeistern kann. Als Teil unseres Teams wirst du eine wichtige Rolle spielen und uns bei der Erfüllung unserer Ziele unterstützen. Deine Aufgaben Unterstützung des Sales-Teams bei der...

  • Verkaufsassistenz (m/w/d) bei OMR

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland OMR - Ramp106 GmbH Vollzeit

    {"h1": "Verkaufsassistenz bei OMR - Eine Herausforderung für dich!"} Wir suchen eine motivierte und engagierte Person, die sich für die Verkaufsassistenz bei OMR begeistern kann. Als Teil unseres Teams wirst du eine wichtige Rolle spielen und uns bei der Erfüllung unserer Ziele unterstützen. Deine Aufgaben Unterstützung des Sales-Teams bei der...

  • Verkaufsassistenz (m/w/d) im OMR-Team

    vor 1 Woche

    Hamburg, Hamburg, Deutschland OMR - Ramp106 GmbH Vollzeit

    Das OMR-TeamWir suchen eine engagierte Person, die sich für die digitale Welt begeistert und Lust hat, Teil unseres 40-köpfigen Teams aus Sales und Key-Account-Manager*innen zu werden. Zu unserem Portfolio gehören die spannendsten nationalen und internationalen Partner*innen aus dem Digital- und Brandbereich. Wir unterstützen unsere Partnerunternehmen...

  • Verkaufsassistenz (m/w/d) im OMR-Kosmos

    vor 2 Monaten

    Hamburg, Hamburg, Deutschland OMR - Ramp106 GmbH Vollzeit

    Unser TeamWir suchen eine engagierte und organisierte Person, die sich in unserem 40-köpfigen Vertriebsteam einbringen möchte. Als Teil unseres Teams wirst du die Möglichkeit haben, mit den besten Köpfen der Branche zusammenzuarbeiten und an spannenden Projekten mitzuwirken.Deine AufgabenDu unterstützt unser Vertriebsteam bei der Pflege von Kundendaten,...

  • Verkaufsassistenz (m/w/d) im OMR-Kosmos

    vor 2 Monaten

    Hamburg, Hamburg, Deutschland OMR - Ramp106 GmbH Vollzeit

    Unser TeamWir suchen eine engagierte und organisierte Person, die sich in unserem 40-köpfigen Vertriebsteam einbringen möchte. Als Teil unseres Teams wirst du die Möglichkeit haben, mit den besten Köpfen der Branche zusammenzuarbeiten und an spannenden Projekten mitzuwirken.Deine AufgabenDu unterstützt unser Vertriebsteam bei der Pflege von Kundendaten,...

  • Verkaufsassistenz (m/w/d) im OMR-Kosmos

    vor 2 Monaten

    Hamburg, Hamburg, Deutschland OMR - Ramp106 GmbH Vollzeit

    Unser TeamWir suchen eine erfahrene Verkaufsassistenz (m/w/d) für unser 40-köpfiges Team im OMR-Kosmos. Als Teil unseres Sales-Teams unterstützt du unsere Key-Account-Manager*innen bei der Pflege von Kundendaten, Sales-Unterlagen und Lead-Listen-Abgleich. Du bist für die Vor- und Nachbereitung sowie Durchführung von Team-Meetings und Terminen mit...

  • Verkaufsassistenz (m/w/d) im OMR-Kosmos

    vor 2 Monaten

    Hamburg, Hamburg, Deutschland OMR - Ramp106 GmbH Vollzeit

    Unser TeamWir suchen eine erfahrene Verkaufsassistenz (m/w/d) für unser 40-köpfiges Team im OMR-Kosmos. Als Teil unseres Sales-Teams unterstützt du unsere Key-Account-Manager*innen bei der Pflege von Kundendaten, Sales-Unterlagen und Lead-Listen-Abgleich. Du bist für die Vor- und Nachbereitung sowie Durchführung von Team-Meetings und Terminen mit...

  • Finanzexperte (m/w/d) für OMR

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland OMR - Ramp106 GmbH Vollzeit

    Unser TeamBei OMR suchen wir nach einem engagierten Finanzexperten, der sich in unserem dynamischen Team einbringen möchte. Als Teil unseres Finance-Teams wirst du an der Entwicklung und Umsetzung von Finanzstrategien mitwirken und unsere finanziellen Prozesse optimieren.Wir bieten eine vielfältige und herausfordernde Aufgabe, bei der du deine Fähigkeiten...

  • Werkstudentin (m/w/d) OMR-Kundenbetreuung

    vor 1 Monat

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Ramp106 GmbH Vollzeit

    {"h1": "Das Team", "p": "Das OMR Festival ist das Event für die Digitalbranche. Nächster Termin: Der 06. und 07. Mai in den Hamburger Messehallen. Bei dem Event für rund Besucher*innen ist das Team vom Customer Support die erste Anlaufstelle für sämtliche Fragen rund um das OMR Festival: vom Ticketkauf, über die Bewerbung auf Masterclasses, Side Events...

  • Werkstudentin (m/w/d) OMR-Kundenbetreuung

    vor 1 Monat

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Ramp106 GmbH Vollzeit

    {"h1": "Das Team", "p": "Das OMR Festival ist das Event für die Digitalbranche. Nächster Termin: Der 06. und 07. Mai in den Hamburger Messehallen. Bei dem Event für rund Besucher*innen ist das Team vom Customer Support die erste Anlaufstelle für sämtliche Fragen rund um das OMR Festival: vom Ticketkauf, über die Bewerbung auf Masterclasses, Side Events...

  • Werkstudentin (m/w/d) OMR Kundenbetreuung

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Ramp106 GmbH Vollzeit

    Das TeamDas OMR Festival ist das Event für die Digitalbranche. Wir suchen Unterstützung für unser Team.Deine AufgabenAls erste Anlaufstelle für sämtliche Fragen rund um das OMR Festival bist du für uns unersetzlich.Wir unterstützen dich bei deiner Arbeit und bieten dir die Möglichkeit, dich weiterzubilden.Wir arbeiten eng zusammen und teilen uns...