Werkstudentin (m/w/d) OMR Kundenservice

vor 4 Wochen


Hamburg, Hamburg, Deutschland Ramp106 GmbH Vollzeit
Das Team

Wir suchen eine Werkstudentin (m/w/d) für unseren OMR Kundenservice, um unsere Besucher*innen bei allen Fragen rund um das OMR Festival zu unterstützen. Als Teil unseres Teams wirst du eine entscheidende Rolle spielen, die Customer Journey der Besucher*innen durch aktive und lösungsorientierte Kommunikation zu verbessern.

Deine Aufgaben
  • Du bist mit dem gesamten Customer Support-Team der erste Kontakt für Besucher*innen bei allen Themen rund um das OMR Festival
  • Du unterstützt bei der Weiterentwicklung interner Prozesse und steigerst die Prozess- und Bearbeitungsqualität und somit die Zufriedenheit der Besucher*innen
  • Du arbeitest eng mit den verschiedenen Abteilungen bei OMR zusammen und erhältst somit Einblick in den gesamten OMR Kosmos
  • Du pflegst die interne Wissensdatenbank und kümmerst dich um weitere anstehende Aufgaben im Crew Management
  • An den Festivaltagen kümmerst du dich um das Trouble Shooting an den Support Countern auf dem Festivalgelände
Was wir von dir erwarten
  • Du hast eine hohe Kunden- und Serviceorientierung, eine positive Ausstrahlung und eine kommunikative und hilfsbereite Art
  • Du bist flexibel und kannst schnell lernen und dich in neue Aufgabenbereiche oder Tools einarbeiten
  • Du arbeitest strukturiert und gewissenhaft und behältst auch in hektischen Situationen einen kühlen Kopf
  • Du kannst dich fließend auf Deutsch und Englisch ausdrücken, sowohl schriftlich als auch mündlich
Was wir dir bieten
  • Die Möglichkeit, dich in einem der aktuell vielleicht spannendsten deutschen Medienunternehmen mit Wachstumsperspektive einzubringen
  • Die Chance, bei vielen neuen Themen mit den besten Köpfen der Branche zusammenzuarbeiten
  • Eine steile Lernkurve in vielfältigen digitalen Themenfeldern
  • Zugang zu allen OMR Weiterbildungsformaten sowie ein großes Inhouse-Expert*innenwissen
  • Teilnahme an allen OMR Events


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    Das TeamDas OMR Festival ist ein bedeutendes Event für die Digitalbranche. Unser Team vom Customer Support ist die erste Anlaufstelle für alle Fragen rund um das OMR Festival. Wir unterstützen unsere Besucher*innen bei Fragen zum Ticketkauf, Masterclasses, Side Events, Guided Tours, Akkreditierung und der Unterstützung an den Support Countern auf dem...


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    Beschreibung der PositionFür unser Team suchen wir ab sofort eine Werkstudentin (m/w/d) für die Kundenbetreuung und Prozessoptimierung beim OMR Festival. Du wirst Teil des Kundenbetreuungsteams und unterstützt bei der Weiterentwicklung interner Prozesse sowie bei der Steigerung der Prozess- und Bearbeitungsqualität. Du bist der erste Kontakt für...


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    Deine AufgabenAls Werkstudentin im OMR Customer Support bist du der erste Kontakt für Besucher*innen bei allen Themen rund um das OMR Festival. Du spielst dabei eine entscheidende Rolle, die Customer Journey der Besucher*innen durch aktive und lösungsorientierte Kommunikation zu verbessern. Deine Aufgaben umfassen die Unterstützung bei der...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland OMR - Ramp106 GmbH Vollzeit

    Das OMR-TeamWir suchen eine engagierte Person, die sich für die digitale Welt begeistert und Lust hat, Teil unseres 40-köpfigen Teams aus Sales und Key-Account-Manager*innen zu werden. Zu unserem Portfolio gehören die spannendsten nationalen und internationalen Partner*innen aus dem Digital- und Brandbereich. Wir unterstützen unsere Partnerunternehmen...


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    Unser TeamBei OMR suchen wir nach einem engagierten Finanzexperten, der sich in unserem dynamischen Team einbringen möchte. Als Teil unseres Finance-Teams wirst du an der Entwicklung und Umsetzung von Finanzstrategien mitwirken und unsere finanziellen Prozesse optimieren.Wir bieten eine vielfältige und herausfordernde Aufgabe, bei der du deine Fähigkeiten...


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    Das TeamDas OMR Festival ist das Event für die Digitalbranche. Wir suchen Unterstützung für unser Team.Deine AufgabenAls erste Anlaufstelle für sämtliche Fragen rund um das OMR Festival bist du für uns unersetzlich.Wir unterstützen dich bei deiner Arbeit und bieten dir die Möglichkeit, dich weiterzubilden.Wir arbeiten eng zusammen und teilen uns...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland Ramp106 GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen eine engagierte und kreative Bildredakteurin (m/w/d) für unsere Bildredaktion bei OMR. Als Teil unseres Teams wirst du dich auf die Vor- und Nachbereitung des OMR Festivals konzentrieren und dabei eine organisierte Struktur entwickeln, die den Fotografen und Festival-Bildredakteuren das Abspeichern, Katalogisieren und...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland OMR - Ramp106 GmbH Vollzeit

    Das TeamWir suchen eine erfahrene Verkaufsassistenz (m/w/d) für unser 40-köpfiges Sales-Team. Zu unserem Portfolio gehören die spannendsten nationalen und internationalen Partner*innen aus dem Digital- und Brandbereich. Wir unterstützen unsere Partnerunternehmen nicht nur mit spektakulären Aktivierungen auf dem OMR Festival. Auf Basis ihrer...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland ERS Railways GmbH Vollzeit

    Beschreibung der RolleWir suchen eine engagierte Werkstudentin für unseren Kundenservice, um ihre Fähigkeiten im Bereich Kundenservice zu entwickeln und zu erweitern. Als Werkstudentin im Kundenservice werden Sie Teil unseres dynamischen Teams und unterstützen unsere Kunden bei ihrer Kommunikation mit unserem Unternehmen.VerantwortungsbereichErfassen und...


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    Beschreibung der PositionWir suchen eine erfahrene Bildredakteurin (m/w/d) für unsere OMR Festivals. Die Position ist Teil unseres Marketing-Teams und beinhaltet die Unterstützung bei der Vor- und Nachbereitung der Veranstaltung. Die Bildredakteurin wird eine organisierte Struktur für die Fotografen und Festival-Bildredakteure erstellen, um das...


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    Das TeamBei OMR ist nichts 08/15, das gilt auch für unseren Finance-Bereich. Klar, gibt es bei uns ganz klassische Buchhaltungsthemen, darüber hinaus aber auch viele Sonderthemen und -projekte. D. h. Du kannst hier eine Menge lernen, vor allem aber eins: Wie man Hand in Hand arbeitet und gemeinsam für alles - wirklich alles - eine Lösung findet Das...


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    Das TeamBei OMR-Gründer Philipp Westermeyer trifft man regelmäßig die spannendsten Menschen aus Wirtschaft, Unterhaltung, Sport oder auch Musik zum Interview, vom Unternehmer über Gründer von Startups bis zu Investoren. Der OMR Podcast erscheint sowohl auf allen gängigen Podcastplattformen, als auch als Videopodcast. Dahinter steht ein Content Creation...


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    Unser TeamWir suchen eine motivierte Werkstudentin (m/w/d) für unsere Softwarebewertungsplattform OMR Reviews. Als Teil unseres Teams wirst du bei der Validierung, Evaluierung und Bewertung eingegangener Reviews mitwirken. Du wirst dich mit den Tools auf unserer Plattform auseinandersetzen und die Verantwortung für Recherche, Kuration und Aufbereitung...


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    Unser TeamBei OMR ist jeder ein wichtiger Teil des Gesamtpictures. Unsere Finanzabteilung ist ein dynamisches Team, das sich ständig weiterentwickelt und neue Herausforderungen annimmt. Als Finanzexperte (m/w/d) wirst du Teil dieses Teams und unterstützt unsere Geschäftsleitung bei der Planung und Steuerung unserer Finanzen.Wir bieten eine vielfältige...


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    Das Ziel unseres TeamsRamp106 GmbH ist als jüngstes Mitglied des OMR Kosmos auf dem Weg, sich als führende Software-Bewertungsplattform im DACH Markt zu etablieren.Unterstützt durch unsere Software-Reviews bieten wir Entscheidungsträgern Transparenz im SaaS-Markt und helfen Softwareunternehmen dabei, Reichweite, Reputation und neue Kundenpotenziale...


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    Das TeamDas OMR Festival ist ein bedeutendes Event für die Digitalbranche. Wir suchen Unterstützung für unser Team, um sicherzustellen, dass unsere Besucher*innen ein reibungsloses Festival erleben.Deine AufgabenAls Teil des Customer Support-Teams bist du die erste Anlaufstelle für sämtliche Fragen rund um das OMR Festival.Wir unterstützen dich bei der...


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    Das Sales-TeamWir suchen einen motivierten und engagierten Verkaufsmitarbeiter (m/w/d) für unser Sales-Team. Als Teil unseres Teams wirst du die Möglichkeit haben, dich in einem der spannendsten deutschen Medienunternehmen mit Wachstumsperspektive einzubringen.Deine AufgabenDu unterstützt unser Sales-Team bei der Pflege von Kundendaten, Sales-Unterlagen...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland Ramp106 GmbH Vollzeit

    Unser TeamRamp106 GmbH ist ein dynamisches 360°-Medienunternehmen mit Fokus auf Digital Business, Marketing, Finance und Tech. Wir suchen eine Werkstudentin (m/w/d) für Software-Evaluierung, die sich für die Bewertung von Software-Produkten begeistert.Deine AufgabenDu bist mit der Validierung, Evaluierung und Bewertung eingegangener Reviews beauftragt.Du...


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    Das TeamWir suchen eine motivierte Werkstudentin (m/w/d) im Bereich CRM & Social Media, um unsere Digital-Marketing- und Recruiting-Aktivitäten zu unterstützen.Als Teil unseres OMR Jobs & HR Teams wirst du dich um die Erstellung und Nachbereitung von Stellenanzeigen, die Konzeption und Erstellung von Newslettern und E-Mail-Kampagnen sowie die...


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    ÜberblickWir suchen einen motivierten SEO-Spezialisten*in (m/w/d) für unsere Plattform OMR Reviews. Als Teil unseres Teams wirst du dich auf die Optimierung von Software-Produkten für Suchmaschinen konzentrieren und unsere Inhalte für die digitale Welt vorbereiten.AufgabenWir erwarten von dir, dass du eigenständige SEO-Analysen durchführst und...