IT-Service Management Prozesse Spezialist

vor 3 Wochen


Offenbach, Hessen, Deutschland Helaba Vollzeit

Ihre Aufgaben

  • Als Experte für IT-Service Management sind Sie verantwortlich für den gesamten Lebenszyklus der ITSM-Prozesse, insbesondere für IT-Change Management.
  • Sie liefern durch geeignete Prüfungen einen wesentlichen Beitrag zum Prozessablauf und fordern die korrekte und fristgerechte Umsetzung bei Providern oder bei internen Einheiten ein.
  • Sie übernehmen Verantwortung für die Prüfung und Analyse von Change Anforderungen und tragen durch geeignete Maßnahmen aktiv zur kontinuierlichen Verbesserung der Prozesse bei.
  • Sie arbeiten engagiert in Projekten mit und stellen so die Weiterentwicklung der Prozesse sicher.
  • Sie unterstützen andere Einheiten zu Fragen rund um das Thema IT-Change Management und führen Schulungen durch.

Ihr Profil

  • Sie haben ein abgeschlossenes Hochschulstudium (z. B. Informatik, Naturwissenschaften) oder eine vergleichbare Qualifikation.
  • Sie haben Erfahrung als verantwortlicher für IT-Prozesse im ITIL Standard (idealerweise IT-Change Management). Davon mindestens 1 Jahr Erfahrung in einer früheren Funktion, die mit der Einführung von Änderungen verbunden war.
  • Sie haben ein breites Wissen über die führenden ITSM-Plattformanbieter insb. ServiceNow.
  • Sie übernehmen gerne Verantwortung, sind flexibel und haben ein sicheres Auftreten.
  • Sie haben Freude an neuen Aufgaben und eigenverantwortlicher Arbeit, eine engagierte und kooperative Arbeitsweise zeichnet Sie aus.
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (in Wort und Schrift) runden Ihr Profil ab.


  • Offenbach, Hessen, Deutschland Helaba Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Experte für IT-Service Management Prozesse sind Sie Ansprechpartner für den gesamten Lebenszyklus der ITSM-Prozesse, insbesondere für IT-Change Management. Sie arbeiten engagiert in einem Team, das sich um die ITSM-Prozesse der Helaba kümmert.Durch geeignete Prüfungen liefern Sie einen wesentlichen Beitrag zum Prozessablauf und fordern...


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    Ihre AufgabenAls Experte für IT-Service Management Prozesse sind Sie Ansprechpartner für den gesamten Lebenszyklus der ITSM-Prozesse, insbesondere für IT-Change Management. Sie arbeiten engagiert in einem Team, das sich um die ITSM-Prozesse der Helaba kümmert.Durch geeignete Prüfungen liefern Sie einen wesentlichen Beitrag zum Prozessablauf und fordern...


  • Offenbach, Hessen, Deutschland Soluvia IT-Services GmbH Vollzeit

    IT Service Management Expert (m/w/d)Wir suchen Sie für unsere Organisationseinheit IT Service Management am Standort Mannheim, Kiel oder Offenbach als IT Service Management Expert (m/w/d).Aufgaben und VerantwortungenVielfältige Aufgaben im Servicebetrieb übernehmen und zur Weiterentwicklung unseres Service Managements beitragenKonzepte für die...


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  • Offenbach, Hessen, Deutschland Soluvia IT-Services GmbH Vollzeit

    IT Service Management Expert (m/w/d)Mit Ihrer Erfahrung im IT Service Management können Sie unsere Organisationseinheit IT Service Management am Standort Mannheim, Kiel oder Offenbach als IT Service Management Expert (m/w/d) unterstützen.Das erwartet Sie bei uns:Als IT Service Management Expert (m/w/d) übernehmen Sie vielfältige Aufgaben im...


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    IT Service Management Expert (m/w/d)Wir suchen Sie für unsere Organisationseinheit IT Service Management am Standort Mannheim, Kiel oder Offenbach als IT Service Management Expert (m/w/d).Das erwartet Sie bei uns:Als IT-Service Management Expert (m/w/d) übernehmen Sie vielfältige Aufgaben im Servicebetrieb und tragen tatkräftig zur Weiterentwicklung...


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    IT Service Management Expert (m/w/d)Möglicher Start: ab sofortArbeitszeit: VollzeitUnternehmen: Soluvia IT-Services GmbHStandort: Kiel, Mannheim, Offenbach, teilweise Home-OfficeFunktionsbereich: ITEinstiegsart: BerufserfahreneGestalten auch Sie unsere digitale Transformation aktiv mit. Wir suchen Sie für unsere Organisationseinheit IT Service Management...


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    Über unsSoluvia IT-Services GmbH ist ein zentraler IT-Business-Partner der MVV-Gruppe und packt die Herausforderungen der Digitalisierung konsequent an. Wir suchen Sie für unsere Organisationseinheit IT Service Management am Standort Mannheim, Kiel oder Offenbach alsIT Service Management Expert (m/w/d)Arbeitszeit: Vollzeit | Beginn: ab sofortAls...


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