Sachbearbeiter im Kundenservice

vor 19 Stunden

Berlin, Berlin, Deutschland Vonovia Vollzeit

Vonovia: Ein Unternehmen mit Zukunft

Wir suchen für unseren Kundenservice in Berlin (Lichtenberg) einen Sachbearbeiter/Kundenbetreuer im Kundenservice (m/w/d).

Deine Vorteile bei uns

  • Sicherheit: Du arbeitest in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis in einem dynamisch wachsenden Unternehmen.
  • Mobiles Arbeiten: Bei uns hast Du die Möglichkeit, mobil zu arbeiten. Du kannst das mobile Arbeiten an drei Tagen in der Woche in Anspruch nehmen.
  • Schichtplanung mit hoher Wunscherfüllungsquote: Du kannst Deine Schichten aktiv mitgestalten. Deine Wunsch- und Präferenzschichten versuchen wir zu berücksichtigen, um Dir eine hohe Planungssicherheit zu gewährleisten. On top gibt es einen zusätzlichen Ausgleichstag pro Jahr.
  • Moderne Arbeitsatmosphäre: Ob mit den öffentlichen Verkehrsmitteln, dem Jobbike oder dem Auto: Unser hochmoderner Standort ist perfekt für Dich erreichbar.
  • Darf es noch ein Kaffee sein? Vor Ort hast Du kostenlosen Zugang zu verschiedensten Kaffeespezialitäten, Wasser und frischem Obst.
  • Gemeinsame Erfolge werden gefeiert: Bei uns ist jeder am Erfolg beteiligt. Bei Erreichung der Unternehmensziele wird eine Arbeitnehmer-Erfolgsbeteiligung ausgezahlt. Zudem feiern wir gerne mit euch gemeinsam auf unseren Standortevents.
  • Ein guter Start ist das A und O: Ganz nach diesem Motto gestalten wir Deine Einarbeitung und begleiten Dich intensiv in den ersten Wochen.
  • Gemeinsam gestalten wir Deine Zukunft: Wir setzen auf individuelle Entwicklungspfade, um Deine Weiterentwicklung stetig voranzutreiben.
  • Dein Feedback ist uns wichtig: Mit regelmäßigen Feedbackgesprächen halten wir Dich und uns weiter auf Erfolgskurs.
  • Fit durch den Alltag: Profitiere von einem umfangreichen Gesundheitsmanagement – neben verschiedenen Fitnessangeboten (z.B. FitX) bieten wir durch unsere Vonovia PlusCard eine attraktive Ergänzung zur Krankenversicherung.
  • Ob nah oder fern: Unsere deutschlandweiten Vonovia Ferienwohnungen können zu günstigen Konditionen genutzt werden.
  • Weitere Benefits: Betriebliche Altersvorsorge und Arbeitgeberzuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen, Mitarbeiter-Aktienprogramm, Jubiläumszahlungen und andere Sonderzahlungen bei besonderen privaten Ereignissen sowie Vergünstigungen bei corporate benefits, und Ticketsprinter.

Deine Aufgaben

  • Du bist erste Kontaktperson für die Anliegen unserer Mieterinnen und Mieter und Interessentinnen und Interessenten.
  • Als Mitarbeitender in unseren Servicecentern baust Du ein Vertrauensverhältnis zu unseren Mieterinnen und Mieter auf und bearbeitest sowohl schriftliche als auch telefonische Anfragen.
  • Mit einem starken Team im Rücken stellst Du sicher, dass Anliegen schnell und zur Zufriedenheit unserer Mieterinnen und Mieter bearbeitet werden.
  • Damit Du effektiv und effizient arbeiten kannst, stehen Dir diverse Systeme zur Verfügung (z.B. SAP).
  • Du bearbeitest eingehende Anfragen (z.B. aus unserer Vonovia Mieter App oder anderen Social Media Kanälen) und kümmerst dich um Rückrufwünsche unserer Mieterinnen und Mieter.
  • Du bildest die Schnittstelle zwischen unseren Mieterinnen und Mieter sowie den Kolleginnen und Kollegen des technischen Services und sorgst dafür, dass Aufträge zu Reparaturen, Störungen, etc. disponiert werden.

Dein Profil

  • Du hast bereits Erfahrung im Kundenservice, z.B. als Kundenbetreuer oder Inbound/Outbound Agent o.ä. sammeln können oder suchst als Quereinsteiger mit abgeschlossener kaufmännischer Berufsausbildung eine neue Herausforderung.
  • Du bist es gewohnt, im richtigen Moment die richtigen Worte und eine passende Lösung zu finden und überzeugst dabei auch noch durch Dein sympathisches Auftreten.
  • Deine Motivation, Dich auch in schwierige Fälle einzuarbeiten, ist hoch und Du siehst es eher als Herausforderung und freust Dich, wenn Du am Ende des Tages Deine Unterstützung anbieten und aufkommende Probleme unserer Mieterinnen und Mieter eigenständig lösen konntest.
  • Idealerweise beherrschst Du neben Deutsch noch Englisch als weitere Sprache.
  • Du kennst Dich bereits mit den gängigen Office-Anwendungen (Word, Excel, Outlook) aus und bist sicher im Umgang mit dem PC.
  • Ein flexibles Arbeitszeitmodell/Schichtsystem kennst Du bereits aus vergangenen Tätigkeiten oder findest Du grundsätzlich interessant.

  • Sachbearbeiter Kundenservice: Fachmann für Kundenbetreuung

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland EBSCO Information Services GmbH Vollzeit

    ÜberblickAls Sachbearbeiter Kundenservice bei EBSCO Information Services GmbH sind Sie Teil eines internationalen Teams, das sich auf die Bereitstellung von Informationen und Managementlösungen spezialisiert hat. Wir sind ein führender Anbieter von gedruckten und elektronischen Zeitschriften, E-Books, Volltext- und Referenzdatenbanken sowie auf die Kunden...

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    Vor 6 Tagen

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  • Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co Vollzeit

    Für einen internationalen Objektmöbelhersteller, suchen wir derzeit einen Sachbearbeiter/in (m/w/d) [im] Kundenservice.Bewerben Sie sich am besten noch heute telefonisch bei Frau Schmitt unter oder per Email Ihre Tätigkeiten:Bearbeitung von KundenanfragenErfassung von KundenaufträgenBearbeitung von Reklamationen; Abstimmung von Auftragsinhalten mit...

  • Kundenservice-Sachbearbeiter (m/w/d)

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland EHC HR Solutions GmbH Vollzeit

    Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice bei EHC HR Solutions GmbH Wir sind ein innovatives und dynamisches Unternehmen, das sich zum Ziel gesetzt hat, die Wahrnehmung von Personaldienstleistungen positiv zu verändern. Dank der umfangreichen Erfahrung unseres Teams sind wir überzeugt, dass sich das Gesicht der Personaldienstleistung wandeln muss. Wir...

  • Kundenservice-Sachbearbeiter (m/w/d)

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland EHC HR Solutions GmbH Vollzeit

    Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice bei EHC HR Solutions GmbH Wir sind ein innovatives und wachsendes Unternehmen, das sich zum Ziel gesetzt hat, die Wahrnehmung von Personaldienstleistungen zu verbessern. Mit der umfangreichen Erfahrung unseres Teams sind wir überzeugt, dass sich das Gesicht der Personaldienstleistung weiterentwickeln muss. Wir bieten...

  • Mitarbeiter Kundenservice/ Sachbearbeiter

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland RADAS Jobbörse & Personalvermittlung GmbH Vollzeit

    **Direktvermittlung in Festanstellung**Bei RADAS Jobbörse & Personalvermittlung GmbH suchen wir einen erfahrenen Kundenservice-Experten für unsere Abteilung. Als Sachbearbeiter mit Kundenkontakt sind Sie für die Erfassung von Bestellungen und Angeboten, die Bearbeitung von Reklamationen und Retouren sowie die Kundenkommunikation per E-Mail und Telefon...

  • Mitarbeiter Kundenservice/ Sachbearbeiter

    Vor 7 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland RADAS Jobbörse & Personalvermittlung GmbH Vollzeit

    **Direktvermittlung in Festanstellung**Bei RADAS Jobbörse & Personalvermittlung GmbH suchen wir einen erfahrenen Kundenservice-Experten für unsere Abteilung. Als Sachbearbeiter mit Kundenkontakt sind Sie für die Erfassung von Bestellungen und Angeboten, die Bearbeitung von Reklamationen und Retouren sowie die Kundenkommunikation per E-Mail und Telefon...

  • Mitarbeiter Kundenservice/ Sachbearbeiter

    Vor 3 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland RADAS Jobbörse & Personalvermittlung GmbH Vollzeit

    **Direktvermittlung in Festanstellung**Bei RADAS Jobbörse & Personalvermittlung GmbH suchen wir einen erfahrenen Kundenservice-Experten für unsere Abteilung. Als Sachbearbeiter mit Kundenkontakt sind Sie für die Erfassung von Bestellungen und Angeboten, die Bearbeitung von Reklamationen und Retouren sowie die Kundenkommunikation per E-Mail und Telefon...

  • Mitarbeiter Kundenservice/ Sachbearbeiter

    Vor 3 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland RADAS Jobbörse & Personalvermittlung GmbH Vollzeit

    **Direktvermittlung in Festanstellung**Bei RADAS Jobbörse & Personalvermittlung GmbH suchen wir einen erfahrenen Kundenservice-Experten für unsere Abteilung. Als Sachbearbeiter mit Kundenkontakt sind Sie für die Erfassung von Bestellungen und Angeboten, die Bearbeitung von Reklamationen und Retouren sowie die Kundenkommunikation per E-Mail und Telefon...

  • Sachbearbeiter im Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Höffner Vollzeit

    Über uns Die Höffner Möbelgesellschaft zählt zu den führenden Möbelhändlern in Deutschland und bietet an zahlreichen Standorten eine spannende und sichere Arbeitsumgebung. Wir sind stets auf der Suche nach talentierten und engagierten Mitarbeitern, die unser Team bereichern möchten. Ihre Rolle als Sachbearbeiter im Kundenservice (m/w/x) Sie...

  • Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland EHC HR Solutions GmbH Vollzeit

    **Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice**Wir suchen einen erfahrenen Kundenbetreuer (m/w/d) für unsere Kundenbetreuungsteam bei EHC HR Solutions GmbH. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Kundenservice-Aufgaben kümmern und sicherstellen, dass unsere Kunden zufrieden sind.**Ihre Aufgaben**Unterstützung im Bereich des...

  • Sachbearbeiter für den telefonischen Kundenservice

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland SAARLAND Versicherungen Vollzeit

    Über unsSAARLAND Versicherungen ist ein traditionsreicher Konzern, der seit über 200 Jahren auf dem Markt tätig ist. Unsere Direktversicherung AG bietet eine breite Palette von Versicherungslösungen an.Die StelleWir suchen einen engagierten Sachbearbeiter für den telefonischen Kundenservice in Berlin. In dieser Rolle arbeiten Sie eigenständig und...

  • Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland EHC HR Solutions GmbH Vollzeit

    **Kundenbetreuer (m/w/d) für EHC HR Solutions GmbH**Wir sind ein dynamisches Unternehmen mit dem Ziel, Personaldienstleistungen zu revolutionieren. Durch unsere jahrelange Erfahrung wissen wir, dass die Personaldienstleistung sich verändern muss. Wir bieten ein umfassendes Rund-Um-Sorglos-Paket für die Ermittlung, Durchführung und Begleitung von...

  • Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland EHC HR Solutions GmbH Vollzeit

    **Kundenbetreuer (m/w/d) für EHC HR Solutions GmbH**Wir sind ein dynamisches Unternehmen mit dem Ziel, Personaldienstleistungen zu revolutionieren. Durch unsere jahrelange Erfahrung wissen wir, dass die Personaldienstleistung sich verändern muss. Wir bieten ein umfassendes Rund-Um-Sorglos-Paket für die Ermittlung, Durchführung und Begleitung von...

  • Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland EHC HR Solutions GmbH Vollzeit

    **Kundenbetreuer (m/w/d) für EHC HR Solutions GmbH**Wir sind ein dynamisches Unternehmen mit dem Ziel, die Personaldienstleistungen zu revolutionieren. Durch unsere jahrelange Erfahrung wissen wir, dass die Personaldienstleistung sich verändern muss. Wir bieten ein umfassendes Rund-Um-Sorglos-Paket für die Ermittlung, Durchführung und Begleitung der...

  • Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland EHC HR Solutions GmbH Vollzeit

    **Kundenbetreuer (m/w/d) für EHC HR Solutions GmbH**Wir sind ein dynamisches Unternehmen mit dem Ziel, die Personaldienstleistungen zu revolutionieren. Durch unsere jahrelange Erfahrung wissen wir, dass die Personaldienstleistung sich verändern muss. Wir bieten ein umfassendes Rund-Um-Sorglos-Paket für die Ermittlung, Durchführung und Begleitung der...

  • Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice

    vor 17 Stunden

    Berlin, Berlin, Deutschland EHC HR Solutions GmbH Vollzeit

    **Kundenbetreuer (m/w/d) für EHC HR Solutions GmbH**Wir sind ein dynamisches Unternehmen mit dem Ziel, Personaldienstleistungen zu revolutionieren. Durch unsere jahrelange Erfahrung wissen wir, dass die Personaldienstleistung sich verändern muss. Wir bieten ein umfassendes Rund-Um-Sorglos-Paket für die Ermittlung, Durchführung und Begleitung von...

  • Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice

    vor 17 Stunden

    Berlin, Berlin, Deutschland EHC HR Solutions GmbH Vollzeit

    **Kundenbetreuer (m/w/d) für EHC HR Solutions GmbH**Wir sind ein dynamisches Unternehmen mit dem Ziel, Personaldienstleistungen zu revolutionieren. Durch unsere jahrelange Erfahrung wissen wir, dass die Personaldienstleistung sich verändern muss. Wir bieten ein umfassendes Rund-Um-Sorglos-Paket für die Ermittlung, Durchführung und Begleitung von...

  • Sachbearbeiter Kundenservice: Fachkraft für Vertriebsunterstützung

    Vor 4 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland EBSCO Information Services GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Sachbearbeiter Kundenservice, der sich auf die Unterstützung von Verlagen im Benelux-Raum spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams Publisher Operations werden Sie eine entscheidende Rolle bei der Gewährleistung eines hohen Servicelevels für unsere Kunden spielen.Aufgaben und VerantwortlichkeitenErster...

  • Sachbearbeiter Kundenservice: Fachkraft für Vertriebsunterstützung

    Vor 4 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland EBSCO Information Services GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Sachbearbeiter Kundenservice, der sich auf die Unterstützung von Verlagen im Benelux-Raum spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams Publisher Operations werden Sie eine entscheidende Rolle bei der Gewährleistung eines hohen Servicelevels für unsere Kunden spielen.Aufgaben und VerantwortlichkeitenErster...