Kundenbetreuer:in
vor 3 Wochen
Unsere Kunden sind unsere Stärke, und wir suchen nach engagierten Menschen, die sich mit Leidenschaft für die Kundenbetreuung begeistern können.
Als Servicedesk-Mitarbeiter:in bei der SER Gruppe bist Du Teil unseres dynamischen Teams und verantwortlich für die Betreuung unserer Kunden. Du unterstützt unsere Kunden effizient und professionell und bist stets auf der Suche nach Möglichkeiten, die Kundenzufriedenheit zu steigern.
Deine Aufgaben:
- Die Aufnahme und Qualifizierung von Kundenanfragen über das Ticketsystem und telefonisch
- Die Übernahme und Bearbeitung von Aufgaben im 1st und teilweise 2nd Level Support
- Die Analyse von Systemstörungen und deren Beseitigung
- Die Sicherstellung der Einhaltung von Service Level Agreements in unseren Prozessen und Richtlinien
- Die enge Zusammenarbeit mit unseren angrenzenden Fachabteilungen
Was wir von Dir erwarten:
- Abgeschlossene Ausbildung oder erste Berufserfahrung in der IT und/oder im Kundensupport
- Ist die enge Zusammenarbeit mit Kunden und Teammitgliedern in Deiner Natur?
- Ein gutes technisches Verständnis sowie Kenntnisse in Windows und Linux
- Ist die Bereitschaft, dich in unseren Produkten weiterzubilden, vorhanden?
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Was wir Dir bieten:
- Mobiles Arbeiten an bis zu 5 Tagen/Woche
- Flexibles Arbeiten mit zusätzlicher Vergütung der Rufbereitschaft
- Täglicher Zuschuss zum Mittagessen in unseren Partnerrestaurants
- Beste Ausstattung mit allem, was Du zum Arbeiten benötigst
- Fit bleiben mit dem UrbanSportsClub – wir zahlen Dir die M-Mitgliedschaft i.H.v 50€/Monat
- Zusätzlich hast Du die Möglichkeit, über uns ein vergünstigtes JobRad zu beziehen
- Monatlicher Zuschuss zu den Kindergartenkosten von bis zu 250€ netto/Kind
- Ein internationales und dynamisches Umfeld mit Kollegen aus aller Welt und regelmäßigen Events
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Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Vonovia SE VollzeitIhre Ausbildung bei Vonovia SEWir freuen uns, dass Sie sich für die Ausbildung bei Vonovia SE interessieren! Als führendes privates Wohnungsunternehmen in Europa suchen wir qualifizierte und motivierte Auszubildende für den Beruf Immobilienkauffrau:mann Schwerpunkt Kundenservice in Essen. Ihre Aufgaben Als Kundenbetreuer:in verfuegst du ueber das...
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Sachbearbeiter:in / Kundenbetreuer:in Im
vor 4 Wochen
Essen, Deutschland vonovia Vollzeit**Vonovia** stellt sich vor: Die Vonovia SE ist Europas führendes privates Wohnungsunternehmen. Heute besitzt Vonovia rund 548.000 Wohnungen in allen attraktiven Städten und Regionen Deutschlands, Schwedens und Österreichs. Hinzu kommen rund 70.600 verwaltete Wohnungen. Der Portfoliowert liegt bei zirka 90 Mrd. €. Vonovia stellt dabei als modernes...
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Essen, Deutschland Vonovia SE VollzeitDie Vonovia SE ist Europas fuehrendes privates Wohnungsunternehmen. Heute besitzt Vonovia mehr als 568.000 Wohnungen in allen attraktiven Staedten und Regionen Deutschlands, Schwedens und Oesterreichs. Hinzu kommen rund 71.500 verwaltete Wohnungen. Vonovia stellt dabei als modernes...
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Essen, Deutschland Vonovia SE VollzeitDie Vonovia SE ist EuÂroÂpas fuehÂrenÂdes priÂvaÂtes WohnÂungsÂunÂterÂnehÂmen. HeuÂte beÂsitzt Vonovia mehr als 568.000 WohÂnunÂgen in alÂlen atÂtrakÂtiÂven StaedÂten und ReÂgiÂoÂnen DeutschÂlands, SchweÂdens und OesÂterÂreichs. HinÂzu komÂmen rund 71.500...
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Essen, Deutschland Vonovia SE VollzeitDie Vonovia SE ist Europas führendes privates Wohnungsunternehmen. Heute besitzt Vonovia mehr als 568.000 Wohnungen in allen attraktiven Städten und Regionen Deutschlands, Schwedens und Österreichs. Hinzu kommen rund 71.500 verwaltete Wohnungen. Vonovia stellt dabei als modernes...
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Essen, Deutschland Vonovia SE VollzeitDie Vonovia SE ist EuÂroÂpas fuehÂrenÂdes priÂvaÂtes WohnÂungsÂunÂterÂnehÂmen. HeuÂte beÂsitzt Vonovia mehr als 568.000 WohÂnunÂgen in alÂlen atÂtrakÂtiÂven StaedÂten und ReÂgiÂoÂnen DeutschÂlands, SchweÂdens und OesÂterÂreichs. HinÂzu komÂmen rund 71.500...
