Netzwerk-Experte mit Beschwerdemanagement

Vor 2 Tagen

Saarbrücken, Saarland, Deutschland Stadtwerke Saarbrücken Netz AG Vollzeit

Unser Unternehmen Stadtwerke Saarbrücken Netz AG bietet eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem kollegialen Team. Als Sachbearbeiter (m/w/d) Netzkundenservice, Beschwerdemanagement und Baustelleninformation sind Sie zuständig für die Inbetriebsetzung von Kundenanlagen, das Beschwerdemanagement und die Erstellung von Baustellenmeldungen.

Aufgaben:

  • Inbetriebsetzung von Kundenanlagen im SAP IS-U unter Berücksichtigung verschiedener Tarife für Strom, Gas, Wasser und Fernwärme
  • Anlegen von Aufträgen/Meldungen in SAP zur Inbetriebnahme und Zählersetzung aller Sparten
  • Abrechnung von Inbetriebsetzungen von Zählern aller Sparten in SAP
  • Klärung von Zählerverwechslungen aller Sparten mit Hausbesitzern, Installateuren, Hausverwaltungen usw.

Weitere Tätigkeiten:

  • Mitarbeit im Telefonservice der diversen Servicerufnummern des Fachbereichs
  • Bereitschaft bei Bedarf in anderen Bereichen des Fachbereichs zu unterstützen

Zu Ihren Aufgaben gehören auch:

  • Entgegennahme von Beschwerden per Telefon, Fax, Post, E-Mail oder aus Fachabteilungen
  • Detaillierte Aufnahme der Beschwerden, Vervollständigung der zur Bearbeitung notwendigen Angaben und Informationen durch entsprechende Recherche und Sammlung von Hintergrundinformationen
  • Erstellen eines Beschwerdebogens in SAP
  • Selbständige Erstellung von Schlussantworten an den Beschwerdeführer

Wir suchen nach qualifizierten Kandidaten, die Erfahrung im Bereich von Versorgungsnetzen haben und Kenntnisse in den SAP-Modulen IS-U und/oder PM besitzen. Die Stelle ist befristet auf zwei Jahre und kann als Elternzeitvertretung angestrebt werden.

Das bieten wir Ihnen:

  • eine aufgabenentsprechende tarifliche Vergütung, hier die EG 7 TV-V
  • attraktive Möglichkeiten durch die ZVK für Ihr Alter vorzusorgen
  • Jobticket/Fahrradleasing
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement/Betriebssportgruppen/Fitnessraum
  • Konzernkantine (Frühstücksservice/Mittagstisch)
  • kostenlose Mitarbeiterparkplätze
  • Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit)
  • Möglichkeit mobiles Arbeiten
  • Systematisches Onboarding für einen guten Start in unserem Unternehmen
  • Gütesiegel 'Familienfreundliches Unternehmen'
  • Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • abwechslungsreiche Firmenevents

  • Ausbildung zum Dialogmarketing-Experten

    vor 2 Wochen

    Saarbrücken, Saarland, Deutschland Deutsche Telekom AG, Telekom Ausbildung Vollzeit

    AufgabenAls Ausbildungsplatz bei Deutsche Telekom AG wirst du folgende Aufgaben übernehmen:Kundengewinnung, Beratung und ServiceVermarktung von Produkten und Dienstleistungen am TelefonBeschwerdemanagementDu arbeitest in einem dynamischen Team und hast die Möglichkeit, deine Fähigkeiten zu entwickeln und neue Kenntnisse zu erwerben.

  • Sachbearbeiter Verwaltung Im Hausnotruf

    vor 3 Monaten

    Saarbrücken, Deutschland Malteser Hilfsdienst e.V. Vollzeit

    Standorte: Saarbrücken **In Vollzeit, ab 01.12.2024** Haben Sie Interesse daran, Teil eines engagierten Verwaltungs-Teams zu werden, das einen wichtigen Beitrag leistet, um Menschen im Notfall per Knopfdruck Hilfe herbeizurufen und ihnen damit Sicherheit und Unterstützung zu bieten? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Die Malteser in **Saarbrücken**...