Mitarbeiter:in (m/w/d) im Bereich Kundenservice und Kundenbetreuung
vor 1 Tag
{"h2": "Deine Mission", "p": "Du bist empathisch und dein oberstes Ziel ist es, deine Kunden glücklich zu machen. Du möchtest mit deinen Kunden gemeinsam Lösungen finden und Probleme möglichst schnell bewältigen. Bei der Erstellung von Kundendokumenten gehst du mit höchster Gewissenhaftigkeit vor. Außerdem hast du Spaß daran, dich in neue Themen reinzufuchsen - auch, wenn du dich noch nicht ganz so gut auskennst, weißt du dir schnell zu helfen.
Deine Aufgaben", "ul": [{"li": "Kundenbetreuung: Du wirst Ansprechpartner:in für die Mitarbeiter:innen unserer Kunden (B2B2C), betreust diese eigenständig und übernimmst die Verantwortung. Die Bearbeitung von Kundenanfragen insbesondere aus deinem Kundenstamm erfolgt hauptsächlich per E-Mail, manchmal auch telefonisch.
Kundendokumente: Du erstellst Angebote, Vollmachten und bereitest Vertragsdokumente für unsere Kunden vor. Du versendest diese an deine Kunden und unsere Versicherungsgesellschaften und behältst ein Auge auf die gesamte Abwicklung. Zukünftige Änderungswünsche werden von dir fachmännisch und fristgerecht bearbeitet, um so auch langfristig für deine Kunden als Kundenbetreuer:in zur Seite zu stehen.
Terminplanung: Du koordinierst Beratungstermine mit unseren Benefit-Beratern und planst Benefit-Webinare für die Mitarbeitenden unserer Kunden.
Benefitfokus: Hauptsächlich werden in deinem zukünftigen Verantwortungsbereich die elementaren Vorsorge- und Gesundheitsbenefits liegen (z.B. betriebliche Altersvorsorge und Krankenversicherung). Langfristig erlangst du wertvolle Schlüsselkompetenzen und kannst somit auch im Team als Fachperson agieren.
Prozessoptimierung: Ein offenes Ohr zu deinen Kunden befähigt dich, Kundenfeedback zu erlangen und dieses gemeinsam mit dem Team zur Verbesserung unserer Serviceleistung zu nutzen.
"}, {"li": "Qualifikation", "ul": [{"li": "Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung entweder als Steuerfachmann/-frau, Versicherungskaufmann/-frau, Versicherungsfachmann/-frau oder vergleichbare Ausbildungen.
Wünschenswert ist es, wenn du auch darüber hinaus mindestens ein Jahr Berufserfahrung in der Kundenbetreuung, Kundenservice oder allgemein im Kundenkontakt sammeln konntest.
Fachspezifische Kenntnisse für Vorsorgeprodukte (z.B. betriebliche Altersvorsorge und Krankenversicherung) sind nicht zwingend erforderlich, aber vorteilhaft.
Deine Arbeitsweise zeichnet sich durch ein systematisches Vorgehen aus, beispielsweise durch die Hilfe von To-Do-Listen oder Time-Boxing.
Auch in stressigen Situationen behältst du den Überblick und arbeitest sorgfältig und gewissenhaft deine Aufgaben priorisiert ab.
Du solltest fließend Deutsch in Wort und Schrift beherrschen (mind. C1) und auch Englischkenntnisse im Schriftverkehr (B1/B2) besitzen.
"}], "h2": "Benefits", "p": "Dein Benefit Package", "ul": [{"li": "Steuerfreier Sachbezug (iHv. monatlich bis zu 50€)
Steuerfreier Essenszuschuss (iHv. monatlich bis zu 100€)
Fitnessmitgliedschaft im Urban Sports Club oder bei unseren Partnerstudio Just Fit (Region Köln)
Erholungsbeihilfe, Jobticket, Fahrrad-Leasing, Internetzuschuss uvm.
Außerdem erhältst du von uns nach der Probezeit weitere arbeitgeberfinanzierte Vorsorge-Benefits, wie eine betriebliche Altersvorsorge und betriebliche Krankenversicherung.
Freue dich außerdem auf...
Ein tolles Team, das sich über deine Ideen freut und dir Raum für Eigeninitiative und Selbstständigkeit gibt.
Eine hybride Arbeitskultur, die dir sowohl das Arbeiten von Zuhause als auch im Büro ermöglicht.
Moderne Arbeitsmittel, unter anderem deinen eigenen Windows oder Apple Laptop für eine cloud-basierte Arbeitsgestaltung.
Einen Dog-Friendly-Workspace, der auch deinen möglichen besten Freund nicht hängen lässt.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung
Die tridion benefits GmbH bietet Employee Benefits im Bereich Vorsorge und Gesundheit an. Seit über 14 Jahren beraten wir sowohl Geschäftskunden als auch deren Mitarbeitenden zu verschiedenen Vergütungs- und Pensionsmodellen und übernehmen für unsere Kunden die damit verbundenen administrativen Aufgaben. Zu den Benefits zählen unter anderem die betriebliche Altersvorsorge, die betriebliche Krankenversicherung als auch die Berufsunfähigkeitsversicherung über den Arbeitgeber. Unser mehrköpfiges Team legt Wert auf Transparenz, Nachhaltigkeit, Teamgeist und Flexibilität. Wir fördern transparentes und modernes Arbeiten, pflegen flache Hierarchien und bieten flexible Arbeitsmöglichkeiten, einschließlich Homeoffice. Wir freuen uns auf Menschen wie dich, die diesen Weg mit uns gehen möchten.
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Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland tridion benefits VollzeitAufgabenDeine Mission ist es, unsere Kunden zufriedenzustellen und ihre Bedürfnisse zu erfüllen. Du bist der Ansprechpartner:in für unsere Kunden und übernimmst die Verantwortung für die Kundenbetreuung. Du erstellst Angebote, Vollmachten und bereitest Vertragsdokumente für unsere Kunden vor. Du koordinierst Beratungstermine mit unseren...
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Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland tridion benefits VollzeitAufgabenDeine Mission ist es, unsere Kunden zufriedenzustellen und ihre Bedürfnisse zu erfüllen. Du bist der Ansprechpartner:in für unsere Kunden und übernimmst die Verantwortung für die Kundenbetreuung. Du erstellst Angebote, Vollmachten und bereitest Vertragsdokumente für unsere Kunden vor. Du koordinierst Beratungstermine mit unseren...
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Kundenservice-Mitarbeiter:in im Regionalverkehr
vor 1 Monat
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DB Regio AG VollzeitStellenbeschreibung Wir suchen eine engagierte Person als Kundenservice-Mitarbeiter:in im Regionalverkehr (w/m/d) für die DB Regio AG. Deine Aufgaben: Du berätst und unterstützt unsere Fahrgäste sowohl im Zug als auch an den Haltestellen. Du informierst über Fahrpläne, Tarife und Anschlussmöglichkeiten sowie über eventuelle Störungen im...
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Kundenservice-Mitarbeiter:in im Regionalverkehr
vor 3 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DB Regio AG VollzeitStellenbeschreibung Wir suchen eine engagierte Person als Kundenservice-Mitarbeiter:in im Regionalverkehr (w/m/d) für die DB Regio AG. Deine Aufgaben: Du berätst und unterstützt unsere Fahrgäste sowohl im Zug als auch an den Haltestellen. Du informierst über Fahrpläne, Tarife und Anschlussmöglichkeiten sowie über eventuelle Störungen im...
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Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland tridion benefits VollzeitAufgabenDeine RolleAls Kundenbetreuer:in und Kundenservice-Experte:in bist du verantwortlich für die Betreuung unserer Kunden und die Gewährleistung eines hohen Servicelevels. Du bist der erste Ansprechpartner:in für unsere Kunden und musst daher empathisch und kommunikativ sein. Deine Aufgabe ist es, Lösungen für unsere Kunden zu finden und Probleme zu...
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Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland tridion benefits VollzeitAufgaben**Deine Rolle**Als Kundenbetreuer:in bei tridion benefits bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden im Bereich Vorsorge- und Gesundheitsprodukte. Deine Aufgabe ist es, Kundenanfragen zu bearbeiten, Lösungen zu finden und Probleme zu lösen. Du bist verantwortlich für die Erstellung von Kundendokumenten, wie Angeboten, Vollmachten und...
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Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland tridion benefits VollzeitAufgaben**Deine Rolle**Als Kundenbetreuer:in bei tridion benefits bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden im Bereich Vorsorge- und Gesundheitsprodukte. Deine Aufgabe ist es, Kundenanfragen zu bearbeiten, Lösungen zu finden und Probleme zu lösen. Du bist verantwortlich für die Erstellung von Kundendokumenten, wie Angeboten, Vollmachten und...
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Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland tridion benefits VollzeitAufgaben**Deine Mission**Du bist empathisch und Dein oberstes Ziel ist es, Deine Kunden glücklich zu machen. Du möchtest mit Deinen Kunden gemeinsam Lösungen finden und Probleme möglichst schnell bewältigen. Bei der Erstellung von Kundendokumenten gehst Du mit höchster Gewissenhaftigkeit vor. Außerdem hast Du Spaß daran, Dich in neue Themen...
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Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland tridion benefits VollzeitAufgaben**Deine Mission**Du bist empathisch und Dein oberstes Ziel ist es, Deine Kunden glücklich zu machen. Du möchtest mit Deinen Kunden gemeinsam Lösungen finden und Probleme möglichst schnell bewältigen. Bei der Erstellung von Kundendokumenten gehst Du mit höchster Gewissenhaftigkeit vor. Außerdem hast Du Spaß daran, Dich in neue Themen...
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Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland tridion benefits VollzeitAufgaben**Deine Rolle**Als Kundenbetreuer:in bei tridion benefits bist du der erste Ansprechpartner:in für unsere Kunden im Bereich Vorsorge- und Gesundheitsprodukte. Deine Aufgabe ist es, Kundenanfragen zu bearbeiten, Lösungen zu finden und Probleme zu lösen. Du bist verantwortlich für die Erstellung von Kundendokumenten, wie Angeboten, Vollmachten und...
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Kundenservice-Mitarbeiter:in für Körperkälte
vor 3 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Körperkälte GmbH VollzeitHallo, wir sind das Team von Körperkälte GmbH.Wir unterstützen mit Kältetherapie Anwendungen, um die Leistung von Sportlern zu steigern, gesundheitsbedingte Leiden zu lindern und die natürlichen Abwehrkräfte zu stärken.AufgabenAls Mitarbeiter:in für Kundenbetreuung gehören zu deinen Aufgaben:Kunden zu empfangen und zu betreuenTermine zu koordinieren...
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Mitarbeiter:in Kundenservice
vor 3 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Diginet GmbH & Co VollzeitÜber unsDiginet GmbH & Co ist ein innovatives Unternehmen, das sich auf die Entwicklung von Lösungen für die digitale Welt spezialisiert hat. Wir suchen nach engagierten und motivierten Mitarbeiter:innen, die sich für unsere Kunden und unsere Produkte begeistern können.Deine AufgabenAls Kundenberater:in bei Diginet GmbH & Co wirst du Teil unseres Teams...
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Mitarbeiter:in Kundenservice
vor 3 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Diginet GmbH & Co VollzeitÜber unsDiginet GmbH & Co ist ein innovatives Unternehmen, das sich auf die Entwicklung von Lösungen für die digitale Welt spezialisiert hat. Wir suchen nach engagierten und motivierten Mitarbeiter:innen, die sich für unsere Kunden und unsere Produkte begeistern können.Deine AufgabenAls Kundenberater:in bei Diginet GmbH & Co wirst du Teil unseres Teams...
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Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ADC Blackfire Entertainment GmbH VollzeitÜber ADC Blackfire Entertainment GmbHWir sind ein führender Anbieter von Trading Card Games und Zubehör in ganz Europa. Unser Unternehmen ist bekannt für seine Begeisterung für das Hobby-Gaming und seine umfassende Palette an Produkten, darunter TCGs, Brettspiele, Merchandise und Tabletops. Wir arbeiten mit renommierten Marken wie Hasbro, Konami und...
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Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ADC Blackfire Entertainment GmbH VollzeitÜber ADC Blackfire Entertainment GmbHWir sind ein führender Anbieter von Trading Card Games und Zubehör in ganz Europa. Unser Unternehmen ist bekannt für seine Begeisterung für das Hobby-Gaming und seine umfassende Palette an Produkten, darunter TCGs, Brettspiele, Merchandise und Tabletops. Wir arbeiten mit renommierten Marken wie Hasbro, Konami und...
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Mitarbeiter:in Kundenservice
vor 2 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Diginet GmbH & Co VollzeitÜber unsDiginet GmbH & Co ist ein innovatives Unternehmen, das sich auf die Entwicklung von Lösungen für die digitale Welt spezialisiert hat. Wir suchen nach engagierten und motivierten Mitarbeiter:innen, die sich für unsere Kunden und unsere Produkte begeistern können.Deine AufgabenAls Kundenberater:in bei Diginet GmbH & Co wirst du Teil unseres Teams...
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Mitarbeiter:in Kundenservice
vor 2 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Diginet GmbH & Co VollzeitÜber unsDiginet GmbH & Co ist ein innovatives Unternehmen, das sich auf die Entwicklung von Lösungen für die digitale Welt spezialisiert hat. Wir suchen nach engagierten und motivierten Mitarbeiter:innen, die sich für unsere Kunden und unsere Produkte begeistern können.Deine AufgabenAls Kundenberater:in bei Diginet GmbH & Co wirst du Teil unseres Teams...
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Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Pisana Orthopädie Technik GmbH VollzeitUnser AngebotWir suchen eine engagierte Fachkraft, die sich für die Kundenbetreuung begeistert. Als Sachbearbeiter (w/m/d) Kundenservice wirst du Teil unseres dynamischen Teams und unterstützt unsere Kunden bei ihren Fragen und Anliegen.Deine Aufgaben Kundenberatung und -betreuung Lösungen für Kundenanliegen finden Zusammenarbeit mit unserem TeamUnser...
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Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Pisana Orthopädie Technik GmbH VollzeitUnser AngebotWir suchen eine engagierte Fachkraft, die sich für die Kundenbetreuung begeistert. Als Sachbearbeiter (w/m/d) Kundenservice wirst du Teil unseres dynamischen Teams und unterstützt unsere Kunden bei ihren Fragen und Anliegen.Deine Aufgaben Kundenberatung und -betreuung Lösungen für Kundenanliegen finden Zusammenarbeit mit unserem TeamUnser...
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Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Pisana Orthopädie Technik GmbH VollzeitUnser AngebotWir suchen eine engagierte Fachkraft, die sich für die Kundenbetreuung begeistert. Als Sachbearbeiter (w/m/d) Kundenservice wirst du Teil unseres dynamischen Teams und unterstützt unsere Kunden bei ihren Fragen und Anliegen.Deine Aufgaben Kundenberatung und -betreuung Lösungen für Kundenanliegen finden Zusammenarbeit mit unserem TeamUnser...
